新员工考试题目-零售

合规

 单选题

1、 招商银行于（）在国内率先推出一卡多户的银行卡—一卡通。

A.1992年

B.1995年

C.1997年

D.1998年

2、 招商银行于（）在国内银行中首先实现全国联网通存通兑。

A. 1992年

B.1994年

C.1995年

D.1996年

3、 招商银行于（）推出中国境内第一张国际标准双币信用卡。

A. 1999年

B.2000年

C.2001年

D.2002年

4、 招商银行于（）在国内首家全面启动网上银行—一网通。

A.1997年

B.1998年

C.1999年

D.2000年

5、 招商银行于（）面向资产50万以上的中高端客户推出“金葵花”理财服务体系。

A.2000年

B.2001年

C.2002年

D.2003年

6、 总行零售金融总部下含（）等部门

A.零售网络银行部、零售基础客户部、财富管理部、零售信贷部、私人银行部、信用卡中心、总行远程银行中心。

B.零售银行部、财富管理部、零售信贷部、私人银行中心、财富管理中心。

C.零售银行部、零售基础客户部、财富管理部、零售信贷部、私人银行中心

D.零售网络银行部、零售基础客户部、财富管理部、零售信贷部、私人银行部、信用卡中心。

7、 以下哪个是招行的明星APP（）

A.移动一事通

B.招银大学手机客户端

C.招商银行手机银行

D.差旅系统

8、 下列产品属于招行的零售信贷品种的是（）

A.个人消费贷

B.个人住房贷款

C.极速信用贷

D.以上都是

9、 经营大众客群要求“标配三件套”，不包含以下哪一项？（）

A.信用卡

B.超级网银

C.专业版

D.手机银行

10、 代发专属理财产品的销售超点是？（）

A.1万

B.5万

C.10万

D.20万

11、 下列哪种贵金属产品属于消费类贵金属产品（）

A..纸黄金

B.金银首饰

C.投资金条

D.金银币产品

12、 住房贷款借款人年龄加贷款年限不得超过（）

A.70岁

B.60岁

C.法定退休年龄加10年

D.法定退休年龄加8年

13、 借款人非我行私钻客户的，借款人及配偶在我行办理的个人经营贷款合计不超过（）

万元。

A.300

B.400

C.500

D.1000

14、 下列哪项不属于短期理财基金的特点（）

A.有固定投资期限

B.仅投资于货币市场工具

C.持有到期可赎回

D.每日可申购

15、 以下哪个不是大众客群管理的原则？（）

A.成为主要结算账户

B.多渠道获客

C.以礼品批量获客

D.低成本经营

16、 不接公益性用途的房产抵押。这里的公益组织不包括（）

A.提供基础医疗服务的医院或诊所

B.民营学校

C.民营牙科诊所

D.体检中心

17、 未来要以（）为中心，搭建零售金融新平台，打造运营、服务与营销“三位一体”

的新模式。

A.一网通

B.手机

C.网银专业版

D.网点

18、 以下不属于我行小微业务发展模式的是（）

A.小微

B.低定价

C.标准化

D.分数

19、 我行零售网点布局总体策略是（）

A.“高、大、上”

B.“小、美、密”

C.“大而精”

D.“广而精”

20、 以下哪项是我行零售的优势业务（）

A.财富管理

B.私人银行

C.信用卡

D.以上皆是

21、 目前，（）已成为全行最大的流量入口。

A.网银专业版

B.手机银行

C.一网通网站

D.电话银行

 多选题

1、 代发业务中的普通一卡通有何种优惠？（）

A.账户管理费全免

B.跨行ATM取现前三笔免费

C.专属代发理财产品

D.网上转账全免费

2、 M+卡的主要功能特点有哪些？（）

A.电子渠道转账汇款免费

B.免账户管理费

C.免跨行A.TM取现手续费

D.个性化卡样设计

3、 小微企业贷款中哪类房产我行不可接受抵押：（）

A.外籍人士名下房产

B.外商投资企业名下房产

C.未成年人名下

D.父母

4、 我行主卡信用卡持卡人可以办理“附属”卡，但仅限于什么关系？

A.配偶

B.父母

C.子女

D.同胞兄弟姐妹

5、 下列哪些资产属于银行理财的投资标的（）

（）

A.同业存款

B.债券

C.非标资产

D.公募资金

6、 零售业务转型的两个目标是（）

A.持续的价值贡献提升

B.核心竞争力的不断增强

C.业务规模不断扩大

D.零售业务营业收入快速提升

7、 轻型零售银行的核心包括（）

A.轻资产

B.轻渠道

C.轻流程

D.轻模式

E.轻架构

8、 消费金融产品包括以下哪些（）

A.房贷

B.车贷

C.消费贷款

D.信用卡贷款

E.小微贷款

9、 零售业务的发展前景是（）

A.利润贡献者

B.品牌塑造者

C.专业代言者

D.以上都不是

10、 零售业务将从哪些方面转型？（）

A.客群结构

B.成本管理转型

C.借助新技术客户体验转型

D.服务模式转型

E.零售贷款结构转型

F.盈利模式转型

 判断题

1、 一卡通M+卡客户满足每月日均全折人民币资产达1000元（含）以上或办理任意一笔刷

卡消费或网上/手机银行的转账.支付.生活缴费.信用卡关联还款即可享受账户管理费减免专享优惠。（）

2、 我行个人资产审批的“三真”原则是指：真实抵押、真实交易、真实借款人。（）

3、 代发个人当已有我行账户时，无须再开立账户。（）

4、 无卡取款、网点预约、交通罚款、网点查询、优惠快讯都属于手机银行有而网银专业版

没有的业务和服务。（）

5、 贷前、贷中、贷后各阶段岗位之间可以互相兼岗（）

6、 手机银行APP的定位是客户获取和经营的新平台，主“对内”，以客户资产负债统一管理

为核心，围绕“存贷汇”业务，为客户提供最佳的线上金融服务。（）

7、 掌上生活APP的定位是外部流量入口，在传统银行经营体系外构建目标客群高黏度的经

营场景，作为外部获客支点，支持核心业务发展。（）

8、 未来将以微信银行为核心，搭建零售金融新平台。（）

9、 未来将以手机银行为核心，搭建零售金融新平台。（）

10、 手机银行APP以消费信贷需求为核心，围绕客户吃喝玩乐生活需求打造客户生活圈，实

现客户外部引流。（）

11、 未来，小微业务将由单一放款向做小微客户综合服务经营商转变，强化小微客户综合经

营能力，实现小微客户价值贡献最大化。（）