浪潮集团信息化建设

案例二：浪潮集团信息化建设

综观世界和整个人类历史，没有哪一次变革能象20世纪末掀起的这次信息革命来的这么迅猛和深刻。在这样一个时代，任何一个企业都必须顺应潮流，在信息化建设的过程中寻求持续高效的发展。浪潮集团作为国内三大计算机企业集团之一，国家经贸委重点支持的300家企业之一，以及山东省重点支持的八家企业之一，在服务器、微型计算机、软件和通信产品等领域的市场中都占有重要的地位。在计算机技术开发方面，浪潮也一直处于领跑地位。浪潮集团开发研制出了我国第一台开放系统结构的小型机SMP2000系列小型机，另外LC0520A 微型机获全国质量评比一等奖。同样，在自身的信息化建设中，浪潮也一直充当冲锋者的角色。下面我们对浪潮信息系统的现状和走过的历程做个概述。

一、构建Intranet 平台

建立企业内部网络，应该是所有企业都必须迈出的第一步。我们建立了一个覆盖整个公司范围的以太总线局域网，保证每位员工的工作用机都接入这个局域网。在最初阶段，这样做的好处仅限于一些诸如文件复制和共享等方面的便利，基本上省去了软盘的操作。但仅仅做到这一点显然是远远不够的，要真正发挥网络的优势，必须根据实际的工作需求，建立Intranet 应用平台。具体来说，我们主要建立了以下几个应用：

1、首先使用了国强财务及进销存系统。浪潮国强财务管理软件包括帐务处理、辅助管理、报表管理、工资管理、固定资产、财务预算、资金计息、采购管理、库存管理、存货核算、销售管理、财务分析、报表汇总、WEB 财务等子系统。其模块化的设计使系统可以随企业的应用规模扩展而扩展，各部分既可以相对独立应用，也可组合为一个整体来应用，可以满足企业全面管理的需要。浪潮国强财务管理软件也可以随企业的网络规模的扩展而扩展，可以由局域网拓展至园区网，乃至广域网，支持以Web 方式进行财务资料的查询，满足了企业多元化经营的需要。

2、之后，浪潮又分析生产车间和仓库的需求，开发了一套装配及生产管理系统。通过这一系统，入厂检验部门检验完一批部件，或者生产车间装配完一批整机后，都可以将部件或整机的信息录入生产数据库。商务部门、生产部门、采购部门、仓储部门以及客户服务部门等都能共享这个数据库，保证了这些信息的一致性，实时性和准确性，极大的提高了工作效率。

3、除了这两个系统外，我们自己建设了基于Intranet 的网上办公系统，从

不同方面改进了原有的工作方式。

二、接入Internet

有了自己的Intranet 平台，接下来很自然的就是将其接入Internet 。目前浪潮已从中国电信租用了一条10M 带宽的光纤线路，实现了Internet 的接入。这样一来，员工就可以访问Internet 的上的丰富资源，查询或下载有价值的资料。在1997年，浪潮在Internet 上发布了www.langchao.com.cn 网站，把新闻资料，企业文化，产品信息，在线服务等内容放到了互联网上，实现了最新信息在第一时间的对外发布。作为一个不受时间及空间限制的窗口，网站对我们的企业起到了很好的宣传和推动作用。

三、全国分支机构联网

浪潮作为国际大型企业集团，总部设在济南，在全国各大城市和地区都有分支机构。将这些实体互联起来，其意义是很深远的。浪潮提出了“北上”的战略规划。北上就是把营销中心逐渐转移到北京，形成一个从北京向全国各地辐射的营销网络。除此之外，浪潮在全国各地都有分公司或办事处。我们意识到，如果不把总部和各分支机构互联起来，彼此的通信就难以畅通便捷，不利于企业今后的长远发展。目前，浪潮已经着手实施联网计划。当然，这决不是一朝一夕就能实现的，只能做好规划，分步实施。北京和济南已经通过帧中继技术连接起来，使两个局域网络在逻辑上变成了同一个网络，无论是文件共享，收发邮件，还是财务等信息系统的运行，都能在两地轻松完成；而且电话交换机也互联起来，两地之间可以直拨分机号进行通话。虽然跨越不同的地域，但员工在工作时，彼此不会有空间和距离感。

四、在BPR 的基础上实施信息系统整合

如何使企业建立现代化且高效的管理体制，一直是每一位企业决策者非常关注的问题。浪潮作为一家大型的跨国集团公司，近几年一直致力于探索一套全新的科学的管理制度。为此，浪潮首先聘请了国际著名的安达信咨询公司，对现有的组织架构、业务流程和评估体系做全面的优化。去掉不必要的部分，对资源进行了重新配置，取得了很好的效果。有了科学合理的业务流程和组织架构作为基础，接下来就需要有一套功能强大，操作简便的信息系统作为支撑。早在业务流程优化之前，我们已经开发了一些支持业务运做的信息系统，但这些信息系统相对独立，数据共享度低，从而导致了一些重复劳动。目前我们正在将这些信息孤岛整合起来，力争形成一个完整统一的信息系统，其中包含采购，商务，销售，生产，仓储，财务，客户服务等业务管理模块。该系统使用B/S和C/S两种软件运行模式，互相结合，优势互补，提高了系统的健壮性和灵活性。

五、办公系统平台建设

（一）浪潮内部办公平台的结构及功能

浪潮内部办公平台的建设目的是：利用局域网技术，以Web 为载体，组织企业内部的信息流，保证信息在企业内部各个部门和各级管理层之间的有序而且无摩擦的流动，从而实现各部门之间的协作办公。浪潮内部网的建设是紧紧的围绕信息流来组织的，即以信息流为中心，以职能部门来划分功能，以企业内部各个员工为基本单位。初步建成后的内部办公平台的结构图如下：

|----主页

| |----信息的发布与管理

| |----公共交流区

| |----我的工具箱

| |----内部网下载中心

| |___浪潮常用信息

|----办公室

|----人力资源部

|----财金中心

|----审计委员会

|----市场发展部

|----企业发展部

|----信息管理部

|----物业&安保

|----其他职能部门

|___各事业部

通过上面的结构图可以看出，现有的内部网是以职能部门为横轴，以各种功能模块为纵轴组织的。这种结构非常合理，条理清晰而且容易扩展。浪潮内部办公系统主要实现了以下的功能：

1、在员工个人事务管理方面

⑴电子邮件：企业电子邮箱的架设从根本上解决了员工之间以及员工与合作伙伴之间信息交流和文件传递的困难。电子邮件不受地域的限制，全国各地的浪潮员工都可以通过电子邮件相互联系，有效的改善了原有的一个文件需要通过好几天时间才能传达到目的地的状况，既降低了成本又提高了效率。同时也使得公司的最高领导和最底层员工的直接交流成为可能，为整个企业的管理类型向扁平型发展奠定了基础。

⑵个人提醒：个人提醒的功能使员工能自己设定提醒计划，有效的促进了员工工作的计划性，“忘记”将不能再成为工作没有完成的理由。

2、各员工之间的即时传讯

这项功能与“电子邮件”相互配合相互补充，主要解决内部员工之间信息交流的问题。即时传讯突出时间性，能够在一定的程度上缓解邮件服务器的压力，成为除邮件服务器外的第二条信息通道。并且在邮件服务器因升级或其他原因不能使用的时候，能够维持企业内信息流动的畅通。此外在这项功能的基础上可以继续开发和实现诸如网络会议、内部聊天室等功能。另外在电子邮件病毒泛滥的今天，这也成为在企业内部控制电子邮件病毒的一个方法。

3、部门和员工发布信息及通知

这是企业内信息流通的第三个渠道。它的一点对多点的特点使它能非常方便的实现诸如：发布公司通知、发布个人消息、充当公司内部的舆论和论坛载体等功能。电子公告牌代替传统的黑板，成为公司信息的主要发布平台，同样的它也具有电子邮件一样的不受地域和时间限制的优点。

4、网上办公

⑴网络会议：充分利用网络技术，也可实现不同物理空间上的员工在同一虚拟空间上开会。网络会议可以大大的节省会议的场地成本和会议成员的差旅费，会议开的灵活而有效，很好的协调了各方面的工作，提高了工作效率，降低了企业成本。

⑵公文签字：以往由于公司领导出差在外，很多的文件往往没有办法签署，造成相关的工作不能开展。网上的“公文签字”功能很好的解决了浪潮这方面的问题。

5、其他

除了上面所说的功能之外，内部网还有很多其他的功能，比如：分配任务、任务列表、汇报总结、资料下载等，这些功能可以满足员工在其他方面的要求，提高了无纸化办公的程度。

（二）一个实例

为了使浪潮内部办公系统所能实现的强大功能更为直观和容易理解，下面描绘一下信息部经理一天的工作过程：

1、8：00（办公室）

信息部经理上班后打开电脑，登录进入浪潮内部办公系统

系统根据他的“个人提醒”和“任务列表”，自动提示他在今天上午11：00需要外出与一个公司商讨集团IP 电话事宜，这个约会是他在三天之前定下来的。同时在11：00之前他需要上交信息部的工作总结。

2、9：00（办公室）

在网上选取“工作总结”功能，获取一份工作总结样表，同时定义好上交的

领导。开始撰写报告。

3、9：45（办公室）

下属员工通过“即时传讯”发来消息，说需要“局域网IP 地址分配表”。于是进入“即时传讯”，给下属发去该文档。

4、11：00（办公室）

工作总结撰写完毕后上交，系统自动在上级领导的“个人提醒”上显示“信息部的工作总结已经上交”。

外出。

5、11：30（在外）

下属来电说有一份外地员工的帐号申请表需要他签字。登录内部网，根据“个人提醒”的消息在该帐号申请表上签字。同时根据商讨的需要，通过“分配任务”功能向下属分配“准备公司现有直拨电话分配情况”的工作任务，这项任务必须在今天下班之前完成。这项任务将在下属的“任务列表”中出现，并给予员工提醒。

6、14：00（办公室）

上级领导从济南发来通知要求他参加一个网络会议，以讨论他上午提交的《信息部工作报告》。根据“个人提醒”的提示，经过身份验证后进入网上“会议室”参与讨论。

7、15：30（办公室）

下属将《公司现有直拨电话分配情况》撰写完毕，并且通过“即时传讯”把文件发了过来。修改完毕后打印一份，准备明天给上午会谈的那个公司发送过去。为了确保不会忘记此事，在“个人提醒”上添加“明天发送《公司现有直拨电话分配情况》”的提示。

以上从几个方面简要谈了浪潮在企业信息化建设方面走过的历程和现状。应该说，经过这几年的努力，我们的信息化改造取得了很大成效。借助网络和信息系统的优势，员工的工作方式发生了很大的转变，通讯和交流变的更为便捷，这不但提高了工作质量和效率，更重要的是间接为企业创造了很大的利润。我们深刻感受到信息化建设对企业发展的重要性，同时我们也清醒的认识到，这一过程任重道远，需要在不断的摸索中前行。既要有前瞻性，做好总体规划，又要寻求务实的原则，脚踏实地的走好当前的每一步。信息系统建设是一个不断改进，不断完善和富有挑战性的过程，我们坚信，这也必定是个持续为企业带来效益的过程。