现代印刷企业管理续完

皇刷世界改革管理

２００９．９

现代卯厮ｊ企业管理（续完）

杨

泳

（接上期）

能也有不同，所以现场的人员管理很重要。

３

人员管理

安德鲁・卡内基曾经说过“带走我的员工，把我

我们应该重点抓好人员管理，充分发挥个人的积极性和主观能动性，做到奖罚分明。抓好技术上

的传、帮、带，做好岗位的技能培训。

２）对员工表扬和批评时要讲艺术

批评要及时：批评不可上升到人的基本素质，一般宜指向具体事物；当众表扬，个别批评；表扬要真心实意，具体实在；表扬为主，批评为辅；表扬可以适当重复，批评尽量少重复；对于心理素质差的员工应注意，批评最好夹在表扬中；表现进步表扬，表现卓越表扬；该做的事情不表扬。

罚款是一种处理的方法，办法有很多：可以变换较能接受的办法，如罚的钱买东西给大家吃；禁止他开会，造成他想打听开会的内容；抄规章制度

的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我ｉｆ３还会有个更好

的１－Ｆ－。”

一个企业和一个国家一样，从来没听说过是靠机器发展起来的，都是靠人发展起来的。一家有一两百年发展历史的公司，也都是靠人力资源累积起来的。机器、厂房、设备这些东西花钱都能买到，但是人力资源却需要慢慢培养、开发。既然把员工看成是人力资源，就应该把他们看作是公司的财

－＝ｂ

目ｏ

１）什么是人员管理

在生产现场，主要是指对人员的合理安排、培司｜Ｉ禾口指导。

生产主要靠人，人的思想是最活跃的，人的技

多少遍，让他记住。

３）如何布置任务

任务要落实到具体的人上，一件事一般由一个

万方数据　

人负责。一件事可以有多个人做，但是负责只能是一个人，不能有两个或两个人以上都负责，多人负责事情就办不好。

一定要限定完成任务的时间。若不限定时间，那么可能不了了之。有的看上去有时间，但是实际没有时间限定，如“尽快完成”、“越快越好”，这

是没有时间限定的概念，这种时间规定虽不是很准

确，但总比没有时间限定要好。

要有明确完成任务的好坏标准，且标准要具有可操作性。可操作性是大家都明白，不能模糊。抽象的话让人很难理解，比如一定要干好，那么怎样算是干好？所以～定要有标准。

要形成事后检查的氛围，要检查、落实。如果只布置不检查，就会被人认为无所谓。检查后一定要有处理，轻重按情况而定。

以上简称为胛ＳＣ。

的英文第一个字母：卜“标准”的英文第一个字

Ｐ－“人”的英文第一个字母：７卜“时间”以上４条只要有一条没有，那么这件事就做不４）使用正负强化调控下属的不良行为

正强化：人们对某种行为给予肯定和奖励，使这种行为ＩＹＬ固、保持称为正强化。

负强化：人们对某种行为给以否定、批评，使之减弱，称为负强化。

正强化的形式：表扬、奖励、授予称号、给予培训、进职称、晋升、记功，请他介绍经验，登门拜访，请吃饭以示友谊。

负强化的形式：批评、惩罚、行政处分、书面息等等。

正负强化的原则：对部属的行为进行仔细的分明确：根据文化程度区别使用。

５）人员管理中十大戒律

对部属放任不管；办事先夸大困难：包庇下属当老好人：搞小团体派系斗争；当面一套背后一套；万　

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没有全局；成本意识淡薄随意浪费；对上级太随便没礼貌。

敢－Ｔ－让每个人都能发表不同的意见，对于做错事的人，不管是谁，都必须认真改正。

关心员工，帮助员工解决困难，做到任人为贤，而不是任人唯亲，要强调严格的纪律，但也要搞好人性化的管理。

４

质量管理

企业质量由各项管理组成，是一个有机的整

体，各部门都很重要。

产品质量的好坏，就是各项管理的直接反映，所以我们必须抓好生产现场的质量管理。抓好以下几项最基础的工作。

１）质量教育－ｒ作

所谓人才，是指训练有素的人。换句话说，人才是教育和训练出来的。

教育员工努力学习技术，提高对质量的认识。真正明确质量是企业的生命，质量是提高企业经济效益的重要保证。

２）标准化工作

生产现场操作的一切事情都要符合厂部制定的标准，如：操作规范、检验规范、工艺规范、技术要求。

３）计量工作

生产现场的操作都应该按规定进行数据化的控制，用必要的仪器进行计量测试，如：包衬压力的分配、润湿液的配比。

４）质置信息反馈工作

做好各工序的转移信息，要有书面的记录及分析：对于客户对质量的意见等应该及时传递给员工；做好质量消耗及成本的统计。

５）质量责任制工作

要使每个员工都明确自己的职责；造成质量问题要追究责任者的责任；要建立好质量的奖罚制度。

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母；Ｃ——“检查”的英文第一个字母。

好，所以Ｐ＇１１ＳＣ不能少任何一条。

检查、评最差员工、通报批评、降级、对他封锁信

析，对其中希望加强保持的行为给以ＹＥ强化；对不希望再出现的行为给以负强化：正负强化要交替使用：正负强化要与态度结合使用；正负强化指向要只发牢骚不提方法：不求上进不愿学习：本位主义

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６）质量的验收工作

把好材料关，使生产的原料能符合生产的要求，不合格的原材料坚决不进车间；

不合格品进行严格控制、鉴别和标识。

５

技术管理

１）加强技术管理的必要性

①加强技术管理是组织好现代化生产，不断

提高企业生产水平的需要

现代工业生产是建立在现代科学技术基础上的生产，它的特点是：

企业内部由成百上千的劳动者共同组成，他们有细致的分工和协作。企业与企业也有密切的联系，这就是劳动社会化大生产。

工业的机械化、自动化程度较高。

生产ｉ９＿程比例性、均衡性、连续性的要求较

高。

由于现代工业有以上特点，要组织好生产，必须建立良好的生产技术工作秩序，从原材料到产品都要有统一的标准，生产操作要统一规程，生产秩序要有统一节奏。

②加强技术管理是适应现代科学技术发展，

不断提高企业技术水平的需要

我国的工业生产和世界先进国家相比，质量、技术都有很大差距。我们必须赶超世界先进水平，使自己的产品具有相应的竞争能力，为此企业要不断采用先进技术，提高技术水平，所以要加强技术管理。

⑧加强技术管理是增收节支，不断提高企业

经济效益的需要

企业要降低人力、物力，做到优质高产，才能取得良好的经济效益，只有加强技术管理并且和其它各项工作紧密配合，才能实现这个目标。

④加强技术管理是贯彻执行国家技术政策，

实现四个现代化的需要

国家制定了一系列的技术鼓励政策，使企业能享受很多的优惠，不断地改变技术落后状态。要落实优惠政策，要靠加强技术管理，才能保证。

２）技术管理的基本任务和主要内容

①要建立生产技术工作的正常秩序

按照客观规律，即企业的实际情况、产品结

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万　

方数据构、工艺流程、生产规模、生产类别等特点，把产品设计、制造等，整个技术准备和生产过程中的各项技术工作，编制统一的技术计划，合理组织并贯彻实施，为生产顺利进行创造条件。

②加强技术系统组织，建立责任制，制定技

术纪律

技术管理是一项复杂的管理工作，必须建立合理的组织机构，培训一支得力的技术队伍，建－ｉｔ厂长领导下的以总工程师为首的技术责任制，明确各技术岗位的任务、责任、权限，做到各项工作都有专人负责。要建立健全责任制，制定严肃的技术纪律。

⑨全面贯彻质量管理，提高产品质量

在质量管理中，设计、工艺、工具、维修等都属于技术管理内容。因此全面贯彻质量管理不断提高产品质量也是技术管理的一项Ｉ作。

∽加强科学研究、技术革新、开发新产品

为使产品满足国际国内市场的需要，必须提高产品的竞争力。采用新工艺、新技术、新材料，制作新产品，不断改造老产品，提高产品质量，降低成本，增收节支。要做好市场预测和调查，做好技术发展规划，加强专业化生产和协作，有计划地进行技术革新、技术改造，使产品升级换代，做好产品的开发，这是技术管理中带有战略性意义的－－ｆ－作。

⑤应用现代管理科学，提高企业管理水平

要应用现代管理科学的理论和方法，如系统工程、价值工程，等等实施技术管理。还要应用电子计算，ＥＲＰ等手段。

⑥改善劳动条件，搞好环境保护

安全生产、环境保护与技术管理关系十分密切。工艺设计、工艺规程等是否合理都直接关系生产安全。现代企业要注意环境清洁和保护，防止环境污染。企业对三废要综合治理，利用进行技术改造结合新技术的应用，加以全面安排。

３）技术管理范围和准则

产品开发设计管理：包括新产品的研究、设计、实验、试制、鉴定，以及对老产品的改进，原材料的代用等等工作。

工艺管理：包括产品的工艺性审查、工艺分析、工艺方案、工艺文件编制与管理、材料消耗、工艺定额、工艺流程、以及生产技术准备计划管

理等。

工艺装备：专用设备的设计、制作、测试及管理。

工具的供应、使用、制作、测试及管理。科学研究：包括新技术、新工艺、新材料、新能源等研究、试验，推广应用及技术革新合理化建议，科技情报、科技图书管理。

环境保护管理。

技术档案管理及技术资料管理。技术人员的教育和培训。

印刷企业技术科室的设置及主要职责：

总工程师办工室：处理企业的综合技术管理工作，协调各技术科室的关系，组织技术性的调查和研究工作。

设计科：负责企业的产品开发和设计，产品性能、结构的科研工作。

技术科：负责企业综合性的技术工作，编制产品工艺，产品开发规划，编制企业的远近期技术发展计划，企业的技术革新，技术改造规划，企业的技术组织措施，生产技术准备等综合性规划，并检查督促其实施。

组织有关合理化建议，技术革新，文明生产，保护环境等工作，并负责企业的科技情报、科技图书等工作。

设备科：负责企业设备选购、验收、安装、调试、革新、改造和正常运转等工作。

工艺科：负责企业综合性的工艺制订。

技术档案室：负责企业的技术资料，技术文档的保管、整理、收发等工作。

车间办工室：负责车间的生产技术及管理工作。编制并实施车间的生产技术实施计划，贯彻下达的

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工艺文件，并处理车间在生产过程中的技术问题。组织车间的产品质量分析，制订改进的办法。负责车间大修申请，维修保养等工作。开展技术革新，推广先进经验，文明生产，不断提高生产效率。

４）印刷技术的发展

采用电子自动监控技术：墨斗预调与自动控制系统；油墨密度联机检测装置ｉ套版自动控制系统；润湿液自动调节系统。

联机印刷：印刷机带上光等其他功能。５）技术改造的内容

开发新产品：设备更新改造；采用新工艺；开发新材料。

６）技术改造遵循的原则

有计划有重点地发展；国产和引进相结合；方案要充分论证：边改造边生产。

７）技术引进应遵循的原则

从国情、本行业、本企业实际出发；有利于吸收、消化、创新；坚持择优引进；坚持技术与管理同步。

综上所述，企业要得以可持续发展，管理很重要。良好的管理就是要从最基础的生产第一线，也就是生产现场的管理抓起，做到规范化的操作，使成本和消耗降低，使产品质量稳定。生产线能充分发挥功能，使生产能做到良性循环。

（完）

责任编辑：张跃梅