销售主任岗位描述117

销售主任岗位描述

一、 职责制度

（一） 基本职责：

1、 认同公司理想和核心价值观，继承公司传统文化，并使之完善与发扬；

2、 遵守公司纪律、严守公司机密、维护公司形象信誉；

3、 热爱本职工作，以高度热情全心投入，勇于并乐于承担责任；

4、 提高业务水平，不断完善自我，共同促进公司发展；

5、 互相学习、互相沟通、及时摒弃糟粕思想、共同营造积极向上、团结进

取的工作氛围；

6、 服从公司的一切工作安排并做到极致。

（二） 岗位职责：

1、 以巅峰的工作状态认真接待每一位客户，通过业务能力和谈判技巧促

成高质量的成交；

2、

3、 发挥强销优势，第一时间促成交易，缩短销售周期； 珍惜公司客户资源，强销与追踪相结合，只要成交有一丝可能就竭尽

全力达成；

4、

5、

6、

7、

8、 不断钻研业务技能，最大限度地把握客户，提高成交比例； 迅速完成客户成交后一切手续，保证最短时间回款； 充满团队合作精神，积极推动销售工作进展，并全力配合他人成交； 售楼处内绝对服从秘书的一切工作安排； 专业、亲切、有原则的岗位形象，代表公司，让客户依赖并尊重；

9、 符合华美精英描述的所有要求，以榜样的力量影响销售代表团队。

（三） 带组职责

1、 真心关怀帮助每一位销售代表，凡事抱着促使他们进步、成长的目的

去做；

2、 珍惜销售代表工作成果，用心接待他们产生的每个客户，对销售代表

工作负完全责任；

3、

4、

5、

6、 认真邀约销售代表留下的客户电话，多次邀约直至来访； 精心准备和组织小组早会，协同经理充分调动组员工作积极性； 定期对销售代表进行培训，以提高其综合素质和业务水平，助其成长； 对销售代表的工作和生活状况积极关注并充分了解，及时发现问题并

迅速加以调整和解决或通报经理解决；

7、

8、 安排时间走出售楼处，监督和带领销售代表工作； 要求销售代表作到的，自己要作得更彻底，比销售代表更乐观、更自

信、更积极、更努力、更有拼搏精神，成为榜样，让销售代表看到希望；

9、 相对独立地安排本组销售代表工作，大胆管理、严格要求；

10、 有建议销售代表晋升和淘汰的权利和义务。

二、

1、

2、 作息制度 早晨8：00上班（带组主任提前十五分钟到），下班由经理决定； 每月四个休息日，星期六、星期日和法定节假日不允许请休，其它日子

可请休，需提前一天向售楼处经理书面申请，由经理统一安排；

3、

4、 不允许迟到、早退、旷工； 请事、病假需书面向售楼处经理申请，每月事、病假不超过三天，病假

以病历为准；

5、 非休息日晚上必须住宿舍，不允许回家，特殊情况请晚假须以书面形式

向销售经理申请。

三、 工作制度

（一） 见客制度

1、 原则

（1） 所有客户必须由秘书安排接待；

（2） 公平、公正、公开；

（3） 优势资源向优秀的主任身上倾斜。

2、 见客形式

（1） 本组见客：销售代表带客或客户带单上门，经秘书询问，由带组主

任接待；

（2） 明星见客：根据前一日业绩，排出明星次序表，当日明星优先接待；

（3） 顺序见客：抓阄产生接待顺序，依次接待；

（4） 约访见客：由主任自行邀约上门的客户由该主任接待，并不排入见

客次序中。

（二） 业务确认制度

1、 确认原则

（1） 讲求团队协作，互相帮助，原则上不分单；

（2） 严禁恶意侵占他人客户和业绩，违者严肃处理。

2、 确认制度

（1） 主任独立完成接待→认购→签约→贷款等一切手续，业绩为一人所

得；

（2） 客户手续进行到中途离职的主任，离职前须将客户情况同主管或其

他由经理指定的主任作详细交接，后续工作由接手主任完成，业绩

均分；

（3） 新客户接待超过30分钟，因老客户来访等事宜暂停接待该新客户，

其他主任继续接待成交后业绩二人均分；若不足30分钟，业绩视为

后一位主任所有；

（4） 老客户来访，曾接待过的主任不在或不能接待的，由秘书安排其他

主任接待，成交后业绩为前一位主任所有，后者视为帮忙；

（5） 老客户来访，经秘书反复询问仍无法记起前曾接待过的主任姓名，

则由秘书按正常见客次序正常安排接待，若成交前了解到之前接待

的主任姓名，成交业绩归前一位主任所有，若成交后了解到，则业

绩归后一位主任所有，与之前主任无关；

（6） 一家人分别为两个主任所接待，成交后业绩均分；

（7） 主任自行约访客户，视为老客户，原则参照“老客户来访”；

（8） 若接待过程中，无论何种原因，客户坚决要求换人，秘书安排其他

主任重新接待，则成交后与前一位主任无关；

（9） 老客户介绍新客户，新客户来访时未提及老客户姓名和原接待主任

姓名，则秘书按正常见客次序安排接待，成交后与前一位主任无关；

（10） 客户确认以两项原始资料作为依据：第一、秘书的来访登记本，第

二、主任个人的见客笔记，若无记录则不作确认。

（三） 目标跟踪制度：

1、 售楼处公开销售业绩表：以柱状图的形式公布个人业绩，旨在创造公开

透明的竞争环境，营造健康积极的竞争氛围；

2、 每位主任要有完整、系统的见客记录，客户是公司宝贵财富，主任须珍

惜并不断跟踪，不得轻易丢弃；

3、

四、 奖惩制度 对已成交客户作详细登记，作为档案进入公司资料库。

（一） 奖励

1、

2、

3、

4、 业绩突出者； 品德优秀者； 为公司和售楼处提出建议并获得采纳者； 有突出贡献者。

（二） 以下情况作为严重违纪处理，一经发现，立即开除，工资、佣金、奖

金取消。

1、

2、

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5、 工作中不服从公司安排； 离心离德，言行对公司造成损害； 多次违反公司制度，破坏公司纪律； 泄露公司机密； 散布消极思想和语言；

7、

8、

9、 破坏团队团结、恶性竞争、拉帮结派、勾心斗角； 浪费公司资源严重； 内部人员或同客户谈恋爱。

（三） 以下情况作为较严重违纪处理，记过1次，罚款50-100点（记过两次

以上即开除）

1、

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5、

6、

7、

8、 工作中表现消极，精神萎靡，成绩长期落后； 工作中发生较严重失误； 乱承诺，欺骗客户； 私自收受客户礼品超过人民币5元； 与客户发生激烈冲突； 与团队不融洽，自私、无合作精神，不受团队欢迎； 同事之间闹矛盾，发生冲突。 一周之内三次迟到。

（四） 以下情况作为违纪处理，每点罚款20元

1、

2、 旷工1天——记5点 迟到5分钟内——记1点，5-10分钟算旷工半天——记2点，10分钟

以上算旷工1天——记5点

3、 请假1天——扣发当天工资，每月事、病假不得超过三天，需书面向经

理申请，病假以病例为准

4、

5、 衣冠不整——记1点 皮鞋不擦——记1点

7、

8、

9、 男孩不刮胡子——记1点 女孩不化淡妆——记1点 当着客户面化妆——记1点

10、 男孩佩带饰品——记1点

11、 女孩佩带耳缀等夸张饰品——记1点

12、 男孩头发偏长——记1点

13、 不勤剪指甲——记1点

14、 不讲究个人卫生，衣服不勤换——记1点

15、 穿戴无品味，搭配不协调——记1点

16、 不穿职业装——记1点

17、 谈判区内坐姿不雅——记1点

18、 谈判区内吃口香糖——记1点

19、 不注意个人形象、随地吐痰——记1点

20、 破坏售楼处卫生——记1点

21、 在前台聚众聊天——记1点

22、 前台做与工作无关之事——记1点

23、 坐错座位——记1点

24、 后备精力不集中——记1点

25、 接待完客户不收拾桌子——记1点

26、 接待完毕不送客户出门——记1点

27、 擅自离岗——记1-10点或开除

28、 与客户发生冲突——记5点

29、 对客户作错误承诺——记2点，重者记过

30、 售楼处内及门前吸烟——记1点

31、 售楼处工作时间吃零食——记1点

32、 用售楼处电话拨打私人电话——记5点

33、 工作时间煲电话粥——记2点

34、 工作时间看报纸、杂志——记2点

35、 工作时间会见私人朋友——记2点

36、 工作中铺张浪费——记1-10点或开除

37、 工作中粗心大意造成资料遗失——根据重要程度记1-10点，重者记过

38、 不按规定位臵放个人资料——记1点

39、 不按时间回宿舍休息——记2点

40、 夜不归宿——记5-10点或记过、开除

41、 作风懒散、宿舍脏乱差——记1点

42、 晚上出去喝酒吃饭——记5-10点，重者记过

43、 借出钱者——记5点

44、 违反AA制者——记5点

45、 工作时间手机未交前台保管——记1点

46、 出门不带手机——记1点

47、 休息日不开机——记2点

48、 工作中不服从秘书安排——记2点

49、 工作中抱怨、牢骚——记5点

50、 精神不振、状态消极——停职一天并记5点，重者记过

51、 态度恶劣，加罚20点

以上罚款当场交出、当晚付2倍，从工资扣4倍。

五、

1、

2、

六、

1、

2、 薪水制度 带组主任另拿所带销售代表业绩之和的0.5‰的带组佣金。 主任在项目运行中离开，客户销售工作未完成的，只拿50%的佣金，另

50%由代其完成工作的主任获得。

3、 月结算当月应得佣金的80%(含税)，剩余20%（含税）佣金在此项目销

售结束后结算。若继续参与公司其它项目，则在全部入住后当年年底发放；若中途离开，未对公司利益造成损害的，则全部入住后发放。若已发放佣金中有客户退房，则从剩余20%（含税）佣金中扣除。

4、 一次性、公积金客户以合同具备备案条件，首付款付齐，并具备贷款资

格为结算条件；银行按揭贷款客户以贷款资料全齐（即具备报卷条件：签完合同且备案完成、首付款交齐且已开发票、客户个人贷款资料全齐）为结算条件。

5、 全程参与某项目销售（从开盘至结盘），公司另设奖金，奖金为本项目

个人所得佣金的5%，在此项目销售结束后结算。若继续参与公司其它良好的金钱制度 AA制 严禁借款

项目，则在全部入住后当年年底发放；若中途离开，未对公司利益造成损害的，则全部入住后发放。

6、 项目单月及总销售冠军，并达到规定销售额指标的，公司颁发奖杯、荣

誉证书及奖金。

7、

七、晋升与淘汰制度

（一） 晋升制度

1、

2、 晋升原则：业绩作为第一评价标准，同时兼顾品德、综合素质与才干。 晋升制度： 离职人员的工资、佣金、奖金均隔月结算。

（1） 个人业绩连续两个月列前五名，对销售代表工作有深刻认识，有机会晋

升为带组主任。

（2） 个人业绩连续三个月列前三名，有机会晋升为销售主管。

（3） 个人业绩连续三个月第一名，直接晋升为销售主管。

（二） 淘汰制度：

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2、 淘汰原则：业绩作为第一评价标准，同时兼顾品德、综合素质与才干。 淘汰制度

（1） 末尾淘汰：每两个月在业绩后5名中淘汰1-3名。

（2） 所带小组连续两个月成绩或业绩列最后两名，则取消带组资格。