需求调研方案
一. 目标:
1. 得到具体岗位的详细工作流程
2. 得到被用户确认的软件原型图
3. 得到该岗位用户所出报表的带有详细注释的样表
4. 该岗位用户期望系统为他们带来什么样的工作改变
5. 该岗位用户工作列表
6. 该岗位用户所操作数据的数据字典
7. 该岗位用户觉得目前的工作有什么问题
8. 该岗位所有需求的优先级划分
9. 得到用例
其中:有报表的拿回带有详细说明的报表, 有工作流程图, 工作列表. 数据字典 为底线
二. 具体工作安排
1. 由于岗位的业务复杂程度不一样, 不针对某个岗位设定时间,
以完成该岗位需求为准, 底线是:
有报表的拿回报表, 有工作流程图, 工作列表. 数据字典.
2. 由于岗位的业务复杂程度不一样, 不针对某个岗位设定咨询次数,
也以完成需求为准, 底线是2次. 一次是咨询, 一次是将讨论过的需求,
完善过的流程图, 明确的数据字典内容, 出示给用户确认.
针对业务复杂的部门. 咨询, 分析整理, 再咨询再分析整理, 知道
用户和其他成员都没有异议为准
3. 每天将已完成的得到用户确认的需求整理后放入正式的需求库中.
4. 工作时间安排, 除培训, 开会的其他客户上班时间, 小组成员分别在不同的岗位, 具体岗位凯峰指定. 晚上小组讨论收集回来的需求. 根据客户岗位的复杂情况 画出流程图. 以其他小组成员没有异议为准. 次日和用户确认讨论结果, 和疑问点. 确定第二天各成员要调研的岗位. 列出已发现的疑问1 2 3
5. 通过会议, 解决需求中的矛盾点.
三. 方法与步骤
第一步, 对问卷调查表中已归纳的疑问, 进行咨询. 画出新的流程图(必要的时候画软件原型图), 让用户确认.
第二步, 询问用户是否有在调查问卷之外的问题与疑问. 记录并向用户复述. 让用户确认
第三步, 要求用户演示日常工作. 试图找出用户遗漏的地方.(可以让用户按照平时上班的时间顺序)
第四步, 和其他成员讨论, 画出有粒度划分的, 流程图(必要的时候要原型图). 得到结果再次和用户讨论