领导与团队组建在激励工程师中的作用分析

工程项目管理

ProjectManagement

领导与团队组建在激励工程师中的作用分析

AnalysisontheRolesofLeadershipandTeamBuildinginMotivatingEmployees

蔡科，臧姮

（奥雅纳工程咨询（上海）有限公司深圳分公司，广东深圳518048）

CAIKe，ZANGHeng

（OveArup&PartnersConsulting(Shanghai)Co.Ltd.,ShenzhenBranch,Shenzhen518048,China）

【摘要】激励问题是现代企业制度要解决的主要问题之一。领导与团队组建都可以对工程师进行激励，两者的成效对设计咨询企业激励员工均具有非常重要的指导意义。该文通过对领导与团队组建在激励员工时的作用及相互关系进行分析，并运用分析结果，对某著名设计咨询企业如何激励工程师进行了实证分析。从而得出领导与团队组建在激配合与补充，企业应该针对自身和员工的特点，有针对性地制定激励策略，从而使激励起励工程师时，可以相互并存、到预期的效果的结论。

【Abstract】Motivationisoneofthemostmajorproblemstoberesolvedinmodernenterprisesystem.Bothleadershipandteambuildingcanmotivateemployees,andtheybothplayveryimportantroleinenterpriseemployeesmotivation.Thispapermakesananalysisontherolesplayedbyleadershipandteambuildinginemployeesmotivationandtheircorrelations,alsowiththeanalysisresult,thearticlemakesempiricalanalysisonengineermotivationinafamousdesignconsultationcompany.Thuswhichconcludesthatleadershipandteambuildingcancoexist,interactandmutuallycomplementwhenmotivateemployees,thusenterprisesshouldmaketargetedmotivationstrategiesbasedoncharactersofitselfanditsemployeessoastorealizeexpectedeffect.

【关键词】领导；团队组建；激励；授权；信任

【Keywords】leadership；teambuilding；motivation；authorization；trust【中图分类号】F243.5；F272.7

【文献标志码】A

【文章编号】1007-9467（2012）08-0201-04

1引言

激励问题是现代企业制度要解决的主要问题之一，是在制度上协调员工、经营者、所有者之间的目标不一致和利益冲突，并最终解决企业发展的企业发展的根本动力。

[1]

领导与团队组建都可以对员工进行激励，两者的成效对企业激励员工均具有非常重要的指导意义。本研究试图通过对领导与团队组建在激励员工时的作用进行理论分析，并运用分析结果，对某设计咨询公司进行实证分析，探讨领导与团队组建在激励工程师时的作用与相互关系，从而为设计咨询企业激励工程师提供有益的启示。

（1982~），男，陕西西安人，结构工程师，从事工程【作者简介】蔡科设计咨询及项目管理研究，（电子信箱）[email protected]。

2领导在激励员工时的作用

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工程建设与设计

所谓领导，就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导者是指能够影响他人并拥有权力的人[2]。

领导在激励员工时的作用主要是通过个人因素影响员工，在实现组织目标的同时，为员工创造能力发展空间和职业发展生涯。

另一方面需要在领导时，表现出对员工的认可和尊重，信任[5]；

使员工能够投入更多的热情完成工作。

3团队组建在激励员工时的作用

团队是若干人组成的集体，他们有共同的目标和任务，并为达到这个目标而同舟共济进行奋斗[3]。

团队组建在激励员工时的作用主要是，通过团队协作及团体因素影响员工，在实现组织目标的同时，更大程度上提高个人绩效与团队绩效。

2.1魅力型领导激励的作用

魅力型领导都有一个愿景，对自己的愿景有不同寻常的勇气和信念，并乐于为愿景的实现而承担风险；他们对下属的需求都很敏感，并勇于作出自我牺牲，他们鼓励下属为了组织的利益而超越个人利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响。他们通过个人的人格魅力去塑造他们的下属，让下属感觉到他们肩负的任务的价值和重要性。

[3]

3.1团队内职位提升激励的作用

在人的生理与安全需要得到满足的情况下，人们还有社会需要、尊重需要和自我实现需要。对于具有社会、尊重和自我实现需要的人来说，从成就和权力中得到的激励远远超过物质激励的作用。

由于职位的提升代表企业对员工工作绩效与能力的认可和信任，并且随着职位的提升，其权力也得到了提升；员工会从成就和权力的提升中满足了社会、尊重和自我实现的需要。

魅力型领导和高绩效及员工高满意度之间存在正相关关系[1]。跟随魅力型领导工作的人更愿意积极努力地工作，因为他们喜欢并尊敬自己的领导。

2.2领导授权激励的作用

DanielL.Babcock（2009）认为，“授权是指管理者们运用他们的权利将任务分配给下属，让他们负责执行某项具体的行动。权利的授予是从顶级管理者开始自上而下进行的。授权是伴随着任务分配一并下达给下属的，但下属需要对其任务和权力向领导负责。”

授权在一定程度上基于管理者对员工工作能力的认可，下属通过被授权来负责越来越多的事物，也会锻炼他们的工作能力。

3.2丰富团队内员工工作内容激励的作用

丰富工作内容的方法对提高工作中的激励因素改善较大，通过丰富工作内容的方法可以激励员工，进而提高工作满足度。

这样，一方面可以降低工作的单调性，提高员工的主动性；另一方面，可以使员工掌握不同的技能，降低缺勤率和员工流失成本，使员工受到激励从而把工作完成好。

2.3领导信任激励的作用

信任就是对他人意图和行为的积极预期，认为他人不会通过语言、行动或决定而任意行事，并且愿意对他人暴露自己的弱点并且不担心被利用的一种心理状态。若下属信任一位领导者，他们就愿意服从领导[4]。

信任会激发员工超越职责规定的积极主动贡献，促进员工高热情投入。而高热情投入能够创造出远高于完成基本工作职责规定要求的绩效水平。

领导信任与团队有效性之间存在正相关关系[3]。那么领导应该积极构建和发展自己与员工间的相互信任。一方面需要在领导时，体现公正和管理能力，促进员工对领导者的认同和

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4领导与团队组建在激励员工时的相互作用

4.1领导与团队可以相互并存

领导是个体，团队建设是集体，领导与团队组建对于激励员工均具有较大的意义；领导通过个体来影响员工，团队通过集体来影响员工。

领导在激励员工时采用的方式包括魅力型领导、授权激励、信任激励等；团队组建激励员工的方式包括团队内职位提升及丰富工作内容等；两者对员工激励的方式不同，不会产生相互的负面影响，也不会冲突。

在两者同时作用时，都可以发挥其单独的激励效果，是完

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全可以相互并存的。件性特征，即只能针对客户的个体订单进行，其生产过程主要是依靠工程师利用其技术和经验来完成设计与咨询工作。

2）ARUP公司工程师的一般特性

（1）一般都会寻求技术专家、项目管理、企业管理岗位的提升，看重晋升的机会。

（2）总是作为团队成员工作，具有强烈的成功欲望，主要从工作本身获得动力。

（3）喜欢独立控制工作的状况、步骤和内容。

（4）希望能够获得职业发展和提高，并希望从组织中获得更多的有形回报。

（5）倾向于首先认同他们的专业，然后才是对他们所在公司的认可。

（6）更愿意在工作的同时，实现其达到保持技术发展水平的目的。

根据迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI），对ARUP公司工程师的调查评价结果大多是ENTJ或INTJ；成功的工程项目管理者通常是ENTJ，技术领域的专业人员通常是INTJ。

4.2领导与团队可以相互配合

领导者与团队的职责都包括评价其下属与团队成员的绩效，也就是说领导者与团队对下属与团队成员的绩效负有责任。由于绩效评估的结果会应用于对员工报酬（工资和奖金）、培训、晋升、人员调动、雇佣/解雇等决策，而这些又成为激励员工的有效手段。

所以，在平时工作中，领导与团队需要相互配合，加大对员工的指导和帮助。领导可以通过其个人的经验、能力指导员工，并对员工给予领导者的个人评价；团队通过成员相互间影响帮助员工，并对员工给予团队集体的评价。

这样在平时工作及绩效评价中，员工的个人绩效就会显著提高，也能够对团队目标作出更多的贡献。

4.3领导与团队可以相互补充

领导与团队可以通过营造一种积极向上、相会尊重、相互信任的文化氛围来协调企业内外的人际关系，从而调动成员的积极性、主动性和创造性[6]。

领导营造的是一种自上而下的、线性的文化氛围，这种氛围可以促进领导与下属之间、不同层级之间员工的相互信任，可靠。使管理金字塔的层与层之间的连接更为稳固、

团队营造的是一种成员相互之间的、平面的、平等的文化氛围，这种氛围使得员工与员工之间没有等级差别，相互体谅，从而增加相互间的沟通程度，使团队成员间的关系更积极。

领导与团队营造的文化氛围虽然有所不同，但两者的激励目的都是强调合作精神。通过成就组织共同目标的同时，来满足团队成员的各自需要，因此，两者可以相互补充，相互促进。

5.2领导与团队组建在ARUP公司激励工程师中的作用

针对工程设计咨询企业的工程师的职业性格特点，ARUP公司主要从以下几个方面影响并激励工程师：

1）魅力型领导激励

在ARUP公司，领导大多具有以下几个方面的才能：（1）能够倾听、询问工程师在工作中所面对的困难，给出支持性的评论，来帮助工程师应对变动的情况。

（2）对项目的具体情况作出合理的管理，获取资源来支持工程师的想法。

（3）通过挑战性的工作安排，促进工程师的职业发展；培育技术工程师的商业头脑。

（4）确保团队成员明白其目标和角色，并确保团队得到必需的资源和支持。

5）通过鼓励自由的双向信息流动，确保工程师有足够的权利作出独立决策，对其授予足够的权利，并为其提供技术资料和心理支持。

2）将领导看做配合来激励工程师

由于工程师具有独立性特征，ARUP公司领导者给予了

203

5案例分析———领导与团队建设在ARUP公司激励工程师中的作用

5.1ARUP公司及其工程师的特性

1）ARUP的特性

ARUP公司于1946年在英国成立，是全球最大、最成功的工程顾问公司之一。作为国际性多元化的工程顾问机构,该公司在激励员工时的做法值得深入探讨。

由于工程项目的不同，ARUP公司的工作具有典型的单

工程建设与设计

工程师充分的信任以及足够的授权，而不是直接运用职权来要求工程师。

一般情况下，ARUP公司的领导者都会创造一种控制下的自由，在这种背景下，决策制定的过程可以由许多工程师参与，实行部分的自治。这样会提高工程师主动性和参与性，从而激励他们。

3）通过良好的团队氛围与环境激励工程师

ARUP公司在团队建设方面的安排具有较大的先进性，能够创造出一个良好的氛围与环境，而这些会对工程师起到较大的激励作用。

图1为ARUP公司的一个典型工程结构设计项目团队架构，ARUP这样的团队架构同时具有问题解决型与自我管理型团队的特点。在这种企业中，具有很好的针对性。

）在职业发展确定阶段（从高级工程师到选择管理路线（3

或技术专家路线），绩效评估就采取了双重的标准：对技术专知识与经验、计划与组织、思维与决策制定家路线而言，技能、占主要权重部分；对管理路线而言思维与决策制定、商业敏锐意识、建立客户关系、团队协作及领导能力占主要权重的部分。

图2ARUP公司的双重职业发展路径

根据以上对ARUP公司激励情况的分析可以看出，

图1某工程设计咨询企业的一个典型工程项目团队架构4）给工程师提供双重的职业发展道路

因为有很多工程师仍然希望仅从事纯技术工作，ARUP公司会尽量提供与管理职业发展道路平等的技术职业发展道路给工程师选择。

图2提供了ARUP公司的一个双重的职业生涯道路。在ARUP公司提供的双重职业生涯道路中，各层级的头衔虽然有所不同，但是两种职业头衔在公司内部是完全平等的。

5）对工程师进行绩效评估

ARUP公司对工程师进行绩效评估时，注意到了工程师的职业发展特点：

（1）在职业发展的初期（从毕业生到工程师），工程师的技能、知识与经验方面的能力在绩效评估中占据了较高的权重；

（2）在职业发展的转折阶段（从工程师到高级工程师），除技能、知识与经验仍是比较关注的方面外，计划与组织、交流与沟通的权重得到了加强；

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ARUP公司在运用领导与团队组建对员工进行激励时，通过有效地针对企业和员工的特点，相应地制定了激励方式，从而使激励达到了较好的效果。

6结论

本研究的结果表明，领导与团队组建对于激励工程师具有以下几个方面的意义：

1）领导通过个人因素激励工程师，团队组建通过团体因素激励工程师。两者的目的都是在实现组织目标的同时，为工程师创造能力发展空间和职业发展生涯，并更大程度上提高个人绩效与团队绩效。

2）领导是个体，团队组建是集体，其对工程师激励的方式虽有所不同，但在共同作用时并不影响其单独的作用效果，并且可以相互并存、相互配合、相互补充。

3）在运用领导与团队组建对工程师进行激励时，企业应该针对自身和员工的特点，有针对性地制定激励策略，从而使激励起到预期的效果。

（下转第208页）

工程建设与设计

R=B3=2.96

B4B5

2.923.12

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

B1

B2

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

2.783.12

BBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

一般区间。

4结语

我国的监理行业虽然经历了4个发展阶段，在理论和实践上都积累了丰富的经验，仍然处于初级阶段，相对于国外来说还存在很多不足。因此,要做好施工监理工作，首先要对监理工作的影响因素有全面的分析，其中既包括客观因素分析，又要包括主观因素的分析，在分析的基础上建立科学的控制效

B

BBBBBBBBBBBBBBBBBBB

从表中得知第一层因素的权重系数矩阵为：A=[0.100，0.318，0.205，2.277，0.100]则一级指标U上的综合评价结果如下：

2.783.12

B

BBBBBBBBBBBBBBBBBBB

果指标体系，利用科学、先进的方法对指标体系进行进一步的分析，得出客观的评价结果，以确定是否加强对监理控制的管理。其次，要从提高监理工程师业务能力、加强质量控制力度、加强进度控制力度、加强投资控制力度、加强安全控制力度入手提高施工监理控制的整体控制效果。

【参考文献】

B=A·R=[0.100，0.318，0.205，0.277，0.100]·2.96=2.82

2.923.12

【1】崔岩.浅析工程建设监理工作中的安全监理[J].建筑安全，2006（5）：

31-32.