运用公共关系学原理,谈谈你对如何树立学校形象的看法

运用公共关系学原理，谈谈你对如何树立学校形象的看法

内容摘要：形象意识要求社会组织以及它的决策者及组织成员以塑造良好的组织形象为重要的目标，注意建树良好形象，维护良好形象，并能经常自觉地意识到组织的一举一动，组织成员的一言一行都代表了组织形象，展现着组织形象，影响到组织形象，从而懂得用良好的形象为自身发展创造最佳的社会关系环境，赢得公众信任和支持，获得发展机会。随着教育领域的竞争日趋激烈，树立良好的学校形象是学校的无形财富。它能给学校带来无限的经济效益和有利条件，有利于学校的生存和发展。笔者从学校形象的重要意义和构成以及学校形象传播的目的进行分析探讨。

论文关键词：学校形象 公共关系 形象构成 学校发展

一、学校形象及其重大意义

学校形象既反映学校之间的差异，是公众心目中识别学校的心理标志，又体现了社会对学校的承认和接受程度。学校形象是学校的总体特征在人们观念中的反映。良好的学校形象是学校的无形财富。他能给学校带来无限的经济效益和有利条件，有利于学校的生存和发展。

1、良好的学校形象能增强学校内部的凝聚力，有助于造成良好的心理气氛。能获取外部公众对学校教职工的信任、理解和羡慕，促使其自觉不自觉地把学校的利益与自己的利益统一起来，增强归属感；产生荣辱与共、休戚相关的观念，增强其自信心和工作责任心，从而激发工作热情和开拓创新精神，为学校的发展奠定坚实的内部条件，形成学校强大的内部活力。

2、良好的学校形象有利于学校的生存和发展。

良好的学校形象能博得公众的信赖、肯定和支持。如：学校的教学质量高，时时事事从公众的利益出发，让家长、学生满意，公众就会喜欢该学校。家长就会愿意或争相送孩子来学校学习。以良好的学校形象去争取较多的生源，形成学校生存发展的基础。公众对学校的评价是多方面的。不仅包括学校地理位置的远近、教育质量的好坏、管理水平的高低，而且还包括是否有利于人才的成长，一个作风民主、重视人才的学校就能积聚人才。

3、良好的学校形象使学校获得公众的好感、谅解和帮助。

良好的学校形象有利于学校与公众和其他社会组织形成融洽的公共关系，诱发良好的公众舆论。良好的学校将使公众把学校看成是好朋友，从而减少和避免许多不必要的摩擦和纠葛，当学校遇到困难时，也容易获得支持、关怀，使学校顺利度过难关。

二、学校形象的构成

要树立一个良好的学校形象包括很多方面，概括起来说主要包括教师形象、学生形象、管理形象、环境形象、文化形象、标识形象。

1、教师形象即通过教师各方面的行为所展现出来的形象。学校人员的构成有很多，但教师形象如何，在很大程度上决定着学校形象的好坏。影响教师形象的因素有很多，主要有：教师阵容、学历水平、品行、言谈举止、素质、作风、教学水平、态度、仪表等等。

2、学生形象是指学校培养的学生在各类公众，特别是高一级的学校和家长心目中的形象。学生形象是学校形象的一个重要方面。公众通过学生了解学校；学校通过学生去争取公众。构成学生形象的主要因素有:适应性、成绩、竞赛、品行仪表、言谈举止等。

3、管理形象是指通过学校的管理活动而展现出的形象。良好的管理形象是稳定学校内部公众、提高学校凝聚力的重要因素。影响学校管理形象的因素主要有：领导的管理作风、管理效率、人事规章制度、工资住房条件等。

在管理形象中还有一个重要的组成部分就是领导形象，学校领导者是学校各项工作的决策者、指挥者，其工作成效不仅决定着学校的命运，而且决定着学校在公众心目中的形象。一个好的领导需要有出色的领导能力和公关能力，领导者是否有良好的人际交往关系和能力；能否在待人接物中言词、表情、举止等各方面进行自我调控；自我修养，具有较强的人际交往吸引力等都对一个良好学校形象的树立起着关键的作用。

4、环境形象是指通过学校的生活、工作环境设施所展现的外观形象。良好的环境形象可以造成一种愉快的气氛。优美舒适的环境会使人奋发向上、蓬勃进取、热爱学校，心情舒畅的工作；还可以加强与学校的来往。取得家长、学生的好感。构成学校环境形象的主要因素有：学校的门面、校容校貌、展览室、办公室、教室、教学设施、标示牌、陈设装修等。

5、文化形象是指通过学校各种活动的主导思想、办学宗旨而展现出来的形象。良好的文化形象能够造成和谐的社会心理气氛，鼓舞人的斗志、约束人的行为。从而使学校的集体活动显示出独特的风格。主要因素有：学校的价值观念、学校的榜样人物、教师的职业意识和职业道德、学校的行为规范和口号、校歌、校服、校徽、各种宣传等。

6、标识形象是指通过标识和识别系统所展示的学校形象。标识形象本身就是学校形象的标志。

在当今激烈竞争的社会中，一所学校要想在社会上立于不败之地，学校的领导和教师就必须改变观念、注重宣传自己、增强公关意识、加强公关工作力度。

三、学校形象传播的目的

公共关系的重要职能就是通过创造性的工作，给自身事业的发展创造一个最佳的社会关系环境，使自已适应于环境，也使环境适用于自已。公共关系的根本目标，就是努力使组织与其各种社会公众达到相互适应、相互合作。公共关系公众构成学校的社会生态环境。任何一个学校都处在一定的内外部环境之中，这个环境就是指学校所面临的各种社会条件以及各类内外部公众。公众可分为内部公众和外部公众。学校不是独立的封闭王国，它是与社会环境有着密切联系的。学校教育需要获得社会的帮助和支持。我们应当开展有效的形象传播活动，争取校内外公众的支持、转变公众的态度、唤起公众对学校教育工作的关注和支持。

1、唤起学校内部公众的关注

要强化学校领导的全局观，通过学校形象传播和公关唤起领导对学校整体、长远利益的关注；激发教师的参与意识，教师应认识到自己是学校整体的一员。学校整体利益高于局部利益，教师的一言一行都会影响学校的形象；唤起学生的主人翁精神，我们应使每位学生意识到自己是学校的主人，学校的荣辱是自己的荣辱，关注学校的活动是自己的职责。

2、唤起外部公众的关注

外部公众包括政府、家长和同行。唤起内部公众往往纳入学校的正常教学管理之中。但内部公众与外部公众有根本不同，他们与学校只有间接的利益关系，所以，我门应以他们为重点对象，使他们来关注学校。

要唤起政府公众的关注，尤其是教育主管部门，决定着学校的经费、教师来源、学生的来源及学校的发展政策等重大问题，没有主管部门的支持学校的发展是相当困难的；争取家长对教育工作的理解，应通过多种途径来争取家长配合我们的工作；同行是竞争对手又是协作伙伴。所以我们应争取他们的支持，使他们对我们有好感。

学校要适应现代化教育发展的需要，追求个性化的自主发展，就要认真分析社会、家长的需要，学校现实的优势条件，重新审视原有的办学思路和办学思想，确立新的办学思想和发展策略。学校形象是我们必须认真关注和加以塑造的。