从技术走向管理
从技术走向管理
培训背景：
从技术转管理是符合发展趋势的，也是技术骨干职业生涯发展的重要通道，在这个蜕变的过程中间，一定是“累并快乐着”，“累”是现在需要花费更多的时间来应付管理方面的内容，“快乐”是有了更好的舞台让您发挥。以前做技术是管事，现在是管人+管事，以前大部分时间花在专业领域，现在大部分时间花在监督和管理上，以前总是评价他人的表现，现在要评价数据系统或者方法，刚从技术人员走进管理殿堂，与其说是殿堂，还不如说是地狱，压力大，队伍不好带，更糟糕的还得经常面对各种各样的客户，您得学会放弃技术人特有的清高，面对客户的牢骚也好，处理上下级关系也好，您需要发挥善于学习的优势，同时又要建立应有的大局观能够，多一点平常心，不要过于患得患失，同时要开始思考更多的问题：
1. 思维方式要转变, 原来一心就想架构\技术等, 现在得多想想公司经营目标的实现需要什么? 目前技术和团队是否能支撑经营目标需要? 公司未来的方向和愿情是什么? 产品与研发团队应当向哪个方向走?
2. 工作方式要转变, 原来是自己做好, 现在起得让团队成员做好, 团队成员能做好的事情, 自己就不要做了, 团队成员不能做好的事情, 得想办法让他们有能力做好.
3. 对钱的认识转变, 原来可能认为加薪能够解决很多问题, 现在得想想加薪可能解决不了问题.
4. 原来期望上级的理解和激励, 现在你不仅给你的上级信心, 而且要激励团队成员.
5. 你得更多的关注领导力, 更多的关注客户服务质量, 更多关注行业方向, 而不是具体技术实现; 你得更多的关心技术能做什么, 而不是这个技术怎么做.
培训目的：
清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功完成从技术到管理 参与培训人员：公司高管人员，生产部负责人，技术部负责人，质检部负责人。仓储部负责人。
培训内容：
第一部分：认识管理
• 管理者必备的3大能力：
o 对企业文化的感知力
o 自身素质及承上启下的执行力
o 对团队的认知及领导力
• 什么是现代企业管理者必备的的基本工作技能？
• 团队的表率 - 如何管理时间和提高工作效率？
• 确定工作优先等级的经典工具
• 从技术专才向管理者的转变 --- 实际案例解析
• 领导者的4种技能
第二部分：学会沟通
• 沟通的冰山理论
• 专业的职场沟通技能 – 向上沟通，向下沟通以及平级沟通的经典模式 • 沟通原理 – Johari window
• 针对人们不同个性的沟通技能
• 书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用
• 沟通的技巧：
o 聆听技巧
o 提问技巧
o 互动技巧
o 反馈技巧
第三部分：团队搭建与激励
• 什么是团队？
• 团队发展的4个阶段特性
• 团队精神与团队运作要素
• 团队的激励
• 团队带头人的职责
• 团队的冲突与解决问题
• 如何对待压力
第四部分：目标制定与分解
• 目标与决策
• 设定目标的SMART 方法
• 头脑风暴法
• 其他解决与分析问题工具介绍
o 3W 指导法
o 5Why 分析法
o 鱼骨图分析法
• 5步式经典决策模式 • 列对比较分析法 • 分组学员案例作业 • 开放式讨论及问答