高校组织改革中的科层组织结构和组织沟通
2012年12月第29卷第12期
湖北第二师范学院学报
Journal of Hubei University of Education
Dec．2012Vol．29
No. 12
高校组织改革中的科层组织结构和组织沟通
a b
王志敏，张红梅
(湖北第二师范学院a．教务处，b．学科建设办公室，武汉430205)
摘
要：利用科层组织管理的优势，同时在高校管理组织机构中建立组织沟通制度，让两种管理模式互补，可以提高组织效能，加强高校内部学术权力与行政权力的沟通与平衡，完善整个组织的管理体制。关键词：科层组织结构; 组织沟通; 制度保障中图分类号：C936
文献标识码：A
344X （2012）12-0067-03文章编号：1674-基金项目：湖北省教育厅教学研究课题(2009326)
作者简介:王志敏(1954－) ，男，湖北秭归人，教授，硕士，研究方向为高等教育管理。
张红梅(1969－) ，女，河南潢川人，副教授，硕士，研究方向为教育心理学。
现代高校管理的科层组织结构形式有诸多优点，
可以使管理具有自上而下的权威，有权力的集权与分［1］
有专业人员对应的职位分工，有详细的规章制权、
［2］
度保障，因此管理运行的效率是比较高的。一个事物要一分为二地进行分析，这种组织结构的最大缺点
也很明显，在于高低权力相差太大，职位层级凸显、人
［3］
情关系淡化等。为了能克服这种管理组织的缺陷，“科层组织结构+组织沟通”笔者引入的理念，目的在
于让两种管理模式互补，提高组织效能，加强高校内部学术权力与行政权力的沟通与平衡，完善整个组织的管理体制。
一、组织沟通的概念（一）沟通的界定“沟通”一词最早出现在春秋《左传·哀公九年》“秋，”吴城邗，沟通江淮。这里沟通就是彼此通连，相
“沟通”通。在英语中是communication ，它的含义是人
与人之间、人与组织之间、组织与组织之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求交流思想达成一致和感情的通畅。现代管理都必须融入沟通的思想。管理者每
每一个任务下达指令，一旦做出决一个思想付诸实践，
策，就必须沟通。沟通对于高校管理而言，所具有的功情感交流、控制功能。能包括：信息传递、
（二）组织沟通的概念
组织沟通（Organization Communication ）是从沟通学角度阐述组织活动的新兴领域，确立于20世纪60年代。它通过对沟通主体、沟通行为、沟通过程和沟通效果的考察在不同层面上认识和再认识组织关系、实践、话语和制度。组织沟通重新把握组织整体的系统结构及其相互依赖性，重新认识组织冲突、权力结构和
管理模式等。简单地说，组织沟通就是以组织为主体
［4］
的信息沟通活动。
一般情况下，组织沟通是组织A 通过组织信息准
），备沟通（理论上称为“编码”经过沟通渠道，将信息“解码”）给组织B ，由组织B 直有效传递（理论上称为
接或间接将信息反馈回来完成沟通。如图1所示
。
图1一般性组织沟通示意图
组织沟通必须合法存在于科层组织结构中任何两个以上组织之间。
（三）组织沟通的基本原则要完成有效的组织沟通，需要共同遵守以下基本原则。
平等性原则：组织沟通是平等的，也就是说，组织沟通只能是在平等的基础上进行。这是有效组织沟通的基本原则，也是根本性原则。无论是平级组织之间沟通，还是上下级组织之间沟通，都必须遵守这个原则。组织与组织之间，都是在一个共同的目标下努力工作，没有什么根本性的利害冲突。个人与个人之间，无论是否上下级关系，但至少大家的人格都是平等的。沟通的目的不是下达指令，沟通的目的是大家和谐一
共同发展。致、
目标性原则：组织沟通的目的都是为了通过相互理解达到共同的目标。有效的组织沟通应该具有明确
收稿日期:2012－11－10
·67·