勤俭节约.杜绝浪费不只是一种美德

勤俭节约、杜绝浪费——不只是一种美德

——读《细节决定成败》有感

勤俭之意义，对于一个涉世未深的孩子，也许是领悟 “锄禾日当午，汗滴禾下土”的做人之理；对于一个家庭，也许是常念“一粥一饭，当思来之不易”的持家之方；对于一国之君，也许是铭记“克勤于邦，克俭于家”的治国之道；对于一个企业呢？如果你认为它的意义还停留在“聚沙成塔，集腋成裘”的物质积累境界，就大错特错了。

在“科学作业，精细管理”日益成为一门极富探讨意义和实用价值的学问的今天，“勤俭节约、杜绝浪费”，早已不只是一种美德，在《细节决定成败》一书中，作者语重心长的介绍了上百个成功或失败的案例，仿佛架起了一台揭示许多知名企业内部奥秘的显微镜，透过它可以发现， 成功的企业大多是“勤俭节约”、“杜绝浪费”的典范， 而失败背后的罪魁祸首总是“忽视细节”、“疏于管理”。这本书告诉我们，通过找出企业存在的种种或明显或隐蔽的浪费也许可以找到通向企业精细化管理殿堂的钥匙。

一、 各作业环节的浪费——人财物使用不当的浪费 不论是生产作业还是管理作业，在各个环节都涉及到人、财、物的投入和使用问题，使用是否得当有三层涵义：一是什么地方该用什么，就好像做连线题一样将位臵和资源对应起来；二是用多少，即量的把握，三是怎么用，即如何让同样的资源发挥最大的功用 ，核心是要科学有序，并且避免低效失职。书中不乏知

人善任的例子，如：某品牌感冒药因雇用着装整齐、佩戴统一校徽、具备丰富产品知识的300名医科女大学生做促销员而抢占先机，还有沃尔玛“视纸如命”的例子也从一个极易被人忽视的角度向我们展示了一个成功企业在“物尽其用”方面的朴素智慧；另外，无论是物质资源还是人力资源，要想做到精确的配备不能一气呵成，不可闭门造车，必须经过仔细深入的实地调查研究，并且还要不断结合实际操作经验才能逐渐实现各种资源近乎完美的互相组合，正如书中讲到的洋快餐肯德鸡为进入中国而进行的实地调查，第一位先生来也匆匆，去也匆匆，所以一无所获，而第二个调查员通过在北京的街道上用秒表测人流量，获得500位不同年龄、职业的人士的品尝意见，甚至对北京的油、盐、面都进行详细调查等种种细致入微的调查分析，才最终为肯德鸡中国开店的合理资源配备甚至盈利前景提供了科学可信的依据。

二、 环节衔接过程中的隐蔽浪费

这种衔接浪费，发生在生产或管理流程各环节的衔接过程中，因为比较隐蔽且缺乏科学有效的监督机制而易被忽略。

一方面，因为等待发生的效率浪费普遍存在，如：下级消极怠工，等待上级指示而不主动开展工作；上级等待下级汇报，布臵任务后没有有效检查监督和调查研究；消极等待外部单位回复，推脱责任等。这些现象发生的原因首先是个体缺乏工作的责任感和主动性，另外也和作业不平衡，安排不合理有一定关系。可见，员工的责任感和主动性是其自身素质的重要组成部分，是

公司选用人才时首先需要考量的关键因素，另外，企业也要通过长期不懈的开展对员工素质和对企业认同感的培养才能树立更加牢固的全员自主意识，形成一种积极向上的工作氛围。

另一方面是因为协调不力发生的浪费，工作在部门之间，在信息传递过程中，在贯彻执行过程中，都有可能因为协调不力发生停滞在某部门、某环节的情况，解决办法是加强团队合作意识，同样也离不开对员工素质的培养，同时，适当的激励与考核也是十分必要的。书中就讲到作者观察一位很有才气的部门经理和同事一起出差的表现，往返途中当他人提着办公用品和行李时唯独他一人始终两手空空，因此放弃了把他培养成副总的想法。作者之所以这样决定，就是因为一个不能和同事很好合作的人才，也许在小范围内能将自己的工作做得很出色，但是现在企业的生产和管理毕竟不是手工作坊，一个人产供销一条龙全面胜任，实际情况是跨部门甚至跨公司的合作是不可避免的，如果他缺乏沟通和合作的素质必然会造成许多因协调不力发生的浪费。

三、 不该节约之处节约造成更大的浪费

是不是将节约发挥到极致，将生产能量利用到极致，企业就实现“零浪费”了呢？回答是否定的，节约有时也是过犹不及的，书中的有两个例子就揭示了这样的道理。

一是上海地铁二号线和一号线的例子。中国的设计师“不拘小节”的省掉了好多原德国设计师设计一号线的建造细节，初步预算好像节约些成本，但最后投入运营才发现，那些看起来有些

微不足道甚至画蛇添足的小细节都有着非常必要的作用，比如地铁口的三级台阶，每个地铁口的转弯，地面靠近站台处的金属装饰线，站台门等，但是如果专业人士能够本着认真负责的态度进行深入的调查研究不难发现他们的重要作用，结果就是二号线建成后为了补救和维护付出了更大的人财物成本，不但没有节约反倒造成了更大的浪费。

另一个例子来自丰田公司，书中有这样一句话“在丰田公司，超产被视为是最严重的一种浪费形式”，当然不能就认为丰田的这种理念在任何时候都是绝对正确和适用的，但是应该分析这其中道理，为什么不让机器卯足了劲儿生产呢？因为通过详尽的计划能够做到给客户提供数量正合适的产品，这样就能大大节省库存成本，有效降低资金占用。但是一般的企业因为担心因市场转好造成成品供不应求，进而导致原材料供不应求等等缺货成本的发生往往不敢冒这个险，因为一旦出现这种情况，不仅失去了增加效益的机会，也会有可能失去客户和市场，对企业声誉造成不利影响。其实丰田并不是不担心这种风险，只是采用科学有效的方法将这种风险的可能性降到了最小，并且即使真的发生危机也可快速启用应急机制，即“防范体系”。

所以，对我们的启示就是，一个企业对于所拥有的所有机器设备、厂房等怎样实现科学的安排使用要有计划，企业追求的不是机器轰鸣、热火朝天的劳动场面，而是要不断研究和总结从市场行情到产品需求到生产安排到原燃料需求等一系列的联动关

系，进而达到类似丰田公司“机器停着也能赚钱”的境界，现在许多企业都在使用的“ERP”系统其实就是这个作用，软件本身不存在重大差别，影响使用效果的主要因素还在于企业能否找到人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡的最佳契合点，这是一个将浪费从根本上消灭的关键因素。

总的说来，读《细节决定成败》一书最大的体会是制胜的秘诀往往蕴含于朴素的道理之中，而往往只有能够摒弃浮躁之气，潜心体会的人方能够真正领悟。就像“勤俭节约、杜绝浪费”这样的传统美德，也可将其提炼成一剂医治企业沉疴痼疾的良方，一柄武装企业核心竞争力的利器。