总机班主管岗位职责标准

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酒店电脑系统出现故障时的紧急应对计划 定义 当酒店停电或机器设备、电脑设备出现故障，致使酒店电脑系统无法正常工作，酒店经营受到影响时的应对计划。 目的 确保酒店在电脑系统出现故障时，酒店仍能正常运作。 程序 IT部 1. 当电脑系统出现严重故障的时候，IT员工应立即通知电话房，由总机通知相关部门协调员（名单详见附录1） 2. IT员工利用备份电脑检查“在线备份”数据，来评估影响情况（比如：完整性和 ...

在商场的实习报告 一、实习目的 完成了学校规定的课程后，我来到XX开始我的实习生涯，也是我的第一份工作，这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解： 1．通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。 2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。 3．本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。 二、公司概况 ...

　　1、目的： 　　为保证公司通信畅通，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误，制定本规定。 　　2.　　手机分类 　　2.1 　　公务手机：凡享有公司话费补贴或全额报销话费的手机（含小灵通）。 　　2.2 　　私用手机：凡属个人购置、个人使用， 　　公司不补贴话费的手机（含小灵通）。 　　2.3 　　私有公用手机：凡属个人购置，公司部分报销话费的手机（含小灵通）。 　　3.　　手机使用： 　　3 ...

酒店实习报告 王云凤 一、实习目的 所谓实习，是指学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力。身为旅游管理专业的学生，实习是我们走向社会的必经之路，我们通过在酒店的实习工作，了解酒店的运作，经营管理及酒店的服务和文化。学院为我们安排了这次的实习，给我们提供一个将理论运用于实际的机会，旨在通过实习培养和锻 ...

(一)发现火情立即报警 每位员工发现火情都有责任报警:以最快的速度报告饭店消防部门和饭店领导 1.记住火警电话:9(总机),119(公安局消防火警), 2.报告火情:将火情发生的区域.部门地点.楼层.房号.自己所在部门及姓名报告总机和消防值班室. (二)接到报警后的措施 1.总机或消防值班人员要详细记录报警人姓名.部门: 2.冷静详细了解火情发生的位置.区域.楼层.房号和火势大小: 3.由总机将火

上世纪七十年代,二哥从**去老家滨海度暑假.没多久,**到处传言要地震,父亲想通知二哥别回来.老家是个偏僻的小村庄,电话打不去,寄信的速度,少说也得十天八天,能否收到还说不准.父亲发封加急电报:"留滨勿归".二哥接了电报一路车船,火速赶回.父亲不解,原来电报走了样,变成"离滨速归",让人啼笑皆非.那时电报认字数收费,加急电报还加倍.由于内容简练,电报稿还要译 ...

酒店薪酬与福利待遇管理方案 目 录 一、工资部分：结构、等级、调薪、计算…………………( ) 二、职务岗位工资等级表：10级30档………………………( ) 三、浮动效益工资：考核标准室………………………………( ) 四、月度超产奖：标准与计算…………………………………( ) 五、年终双薪奖：标准与计算…………………………………( ) 六、福利待遇：内容与标准……………………………………( ) 附： ...

行政费用管理制度 费用管理制度 总 则 为加强公司费用管理、控制不合理费用开支，提高经济效益，特制定本制度。本制度暂时用于北京项目筹建期间，凡在北京管理公司账户列支的各部门、公司皆适用于该制度。 公司费用管理通过预算管理、额度管理和行政管理三种方法（相关解释见第八章）。除公司特别规定的项目外，严禁先列支，后报销。所有报销的原始凭证不得涂改，如有涂改，在报销时扣除该费用金额。 本制度执行基本原则，制 ...

ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗，kTV服务员也是如此，不要小看kTV服务员的工作，其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧，不成熟的kTV服务员会影响kTV的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证kTV服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的kTV服务员培训教材方案。 一、什么是“服务”？ 需要必须让kTV服务员了解什么是服务，服务不是简单的“端茶 ...

商学院毕业生实习报告 本人为临沂大学20xx届物流管理专业专科一班实习生王欣，在澜泊湾宾馆从20XX年9月14日至20XX年1月16日结束，为期一个学期的实习。在实习期间，得到公司领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责，做好本职工作，完成任务要求，做一名合格的服务人员。 在这期间，我主要完成了以下几个方面的实习工作： （一）酒店前台接待 1、早班工作流程化妆，签到-了解住宿情况及重要事项 ...