信息管理系统认识报告与案例分析

管理信息系统认识报告及案例分析

目录

一、 管理信息系统的概念 . ...................................................................................................... 1

二、 管理信息系统内容 . .......................................................................................................... 1

三、 管理信息系统的特征 . ...................................................................................................... 2

四、 管理信息系统的分类 . ...................................................................................................... 2

五、 应用管理信息系统的优点 . .............................................................................................. 2

六、 SQL Server 2000介绍 . ...................................................................................................... 2

七、 案例分析——佐丹奴集团MIS 介绍 .............................................................................. 3

八、 个人评价 . .......................................................................................................................... 3

附：美国的信息战争 ...................................................................................................................... 4

参考文献： ...................................................................................................................................... 5

一、 管理信息系统的概念

管理信息系统（Management Information Systems简称MIS ）是一个规模庞大、结构杂的系统，是一个不断发展的概念。它不仅是一个信息系统，而且是一个面向组织管理的综合系统。管理信息系统一词最早出现在1970年，但它却没有一个较为完整的定义。直到1985年，MIS 的创始人，明尼苏达大学的高登·戴维斯教授才给了管理信息系统一个较完整的定义：管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型、一级数据库的用户－机器系统。他能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。此定义说明了MIS 的目标、功能和组成，强调了MIS 在不同层面支持管理活动。

随着世界的发展变化，复旦大学薛华成教授重新描述了管理信息系统的定义：管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。定义中强调了MIS 是人际系统，不仅是技术系统，还是管理与决策系统。

二、 管理信息系统内容

一个完整的MIS 应包括：辅助决策系统（DSS ）、工业控制系统（CCS ）、办公自动化系统（OA ）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA ）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet （企业

内部网）的应用。可以这样说，现代企业MIS 不能没有Intranet ，但Intranet 的建立又必须依赖于MIS 的体系结构和软硬件环境。

传统的MIS 系统的核心是CS （Client/Server——客户端/服务器）架构，而基于Internet 的MIS 系统的核心是BS （Browser/Server——浏览器/服务器）架构。BS 架构比起CS 架构有着很大的优越性，传统的MIS 系统依赖于专门的操作环境，这意味着操作者的活动空间受到极大限制；而BS 架构则不需要专门的操作环境，在任何地方，只要能上网，就能够操作MIS 系统，这其中的优劣差别是不言而喻的。

三、 管理信息系统的特征

1.MIS 是融合人的现代思维与管理能力和计算机强大的处理、存储能力为一体的协调、高效的人——机系统。

2.MIS 是一体化的集成系统。

3.MIS 运用了数据库技术。

4.MIS 运用了数学模型分析数据，辅助决策。

四、 管理信息系统的分类

1. 按信息技术的处理手段分类：手工系统、机械系统、电子系统。

2. 按信息处理方式分类：脱机、联机、实时系统。

3. 按照信息服务对象分类：战略计划级、管理控制级、作业处理级。

4. 按照管理组织的职能分类：采购供应、生产、市场销售、人事、财务、信息处理和高层管理等子系统。

五、 应用管理信息系统的优点

1. 降低劳动强度，提高工作效率。

2. 高度自动化、协作化。

3. 无纸化。

六、 SQL Server 2000介绍

SQL Server 2008 在Microsoft 的数据平台上发布，可以组织管理任何数据。可以将结构化、半结构化和非结构化文档的数据直接存储到数据库中。可以对数据进行查询、搜索、同步、报告和分析之类的操作。数据可以存储在各种设备上，从数据中心最大的服务器一直到桌面计算机和移动设备，它都可以控制数据而不用管数据存储在哪里。

SQL Server 2008 允许使用 Microsoft .NET 和Visual Studio 开发的自定义应用程序中使用数据，在面向服务的架构（SOA ）和通过 Microsoft BizTalk Server 进行的业务流程中使用数据。信息工作人员可以通过日常使用的工具直接访问数据。

平台特点：

SQL Server 2008出现在微软数据平台愿景上是因为它使得公司可以运行他们最关键任务的应用程序，同时降低了管理数据基础设施和发送观察和信息给所有用户的成本。

这个平台有以下特点：

· 可信任的——使得公司可以以很高的安全性、可靠性和可扩展性来运行他们最关键任务的应用程序。

· 高效的——使得公司可以降低开发和管理他们的数据基础设施的时间和成本。 · 智能的——提供了一个全面的平台，可以在你的用户需要的时候给他发送观察和信息。

七、 案例分析——佐丹奴集团MIS 介绍

佐丹奴集团在中国有三个分公司，分别位于广州、大连和上海，总部设在广州。三个公司都有办公室和仓库，仓库与包公是通过DDN （数字数据网）专线连接，三个公司之间也通过DDN 专线相连。每个仓库和办公司都有一个SQL Server，各个SQL Server之间通过复制来同步更新数据。全国多家零售店铺，大的店铺内部有LAN 。它们通过电话线与总部相连。每间店铺也有一个SQL Server，每台收银机都运行MIS 。在2008年，佐丹奴将网上商店平台转移到Server 2008，解决了必须通过VPN 连接的复杂情况，提高了安全性和办公效率。

该公司MIS 子系统功能大致如下。 1. 采购子系统

1) 通过Internet 获取公司在纽约的设计信息，与设计部沟通。

2) 分析销售与库存数据。

3) 下订单。

1) 管理店铺的库存：进出货、盘点。

2) 管理销售：店铺收银操作。

3) 店铺补货：根据店铺的销售及库存情况，自动向仓库补货。

4) 数据传送：根据店铺的库存和销售数据向中心和上一级店铺传送。

5) 数据分析：提供报表和查询。

6) 专卖店支援：通过Internet 访问公司内部网，可在店铺电脑中完成办公室所有

1) 收集各专卖店的销售库存数据。

2) 为专卖店进行补货、发货。

3) 管理各专卖店的账户。

4) 传送入货资料给各专卖店。

1) 管理厂家收货数据，支付货款。

2) 仓库内部管理：盘点、仓库位置等。

3) 对店铺进行补货。

管理信息系统的应用是的公司管理人员可以准确掌握生产与库存，加快了周转速度，减少了存货，同时大大降低了库存管理成本。MIS 的应用使得佐丹奴的IT 管理体质更具有针对性、及时性、高效性，全面提升了公司IT 部分的专业形象，为公司的信息化运营提供了强大的技术支撑。

在2007年，佐丹奴借着整合ERP 、CRM 、供应链平台，电子商务平台的销售额到达4000万元，在这4000万元的电子商务销售背后，佐丹奴IT 部分仅有2个员工从事专门的维护工作。创造力极低的投入，高额的回报。

八、 个人评价

管理信息系统是当管理中不可缺少的工具，它已经被广泛的运用于企业事务的管理、工业生产、日常活动以及军事行为。高效使用信息管理系统的企业往往能得到较高的效益，控制企业成本，合理决策企业计划。

附：美国的信息战争

计算机通信技术大量被使用在军事方面，1991年的海湾战争是当今信息战争的雏形，如果从IT 应用的角度对其分析，美军的信息化水平大致相当于MIS 阶段。在科索沃战争中，美军尝试通过网络让众多作战部队在战场上进行配合，信息化水平大致相当于MRP Ⅱ阶段。但在伊拉克战争中，美军不仅把空中部队与地面部队的信息有效地集成，实现了不同兵种、不同作战单位间的信息共享，还把后勤供应信息与作战信息集成在一起，其信息化水平达到了ERP 阶段。

参考文献：

[1]. 《计算机信息管理基础》，曾一著，重庆大学出版社。

[2]. 《管理信息系统》，石新玲著，清华大学出版社。

[3]. 《Management Information Systems Managing The Digital Firm(Eleventh Edition)》，Kenneth

C ·Laudon, Jane P·Laudon 著，清华大学出版社。

[4]. 《最赚钱的IT 部门》，李黎，2007。

[5]. 《佐丹奴升级全球系统》，吴玉征，《计算机世界》[J]，2010，第44版。