殡仪馆馆长先进事迹

一心扑在殡葬事业上

——记市殡葬管理所副所长、殡仪馆馆长尹玉萍同志

迎接生命的职业总是受到感激和欢迎的，因为一个新生命的降生总是伴着希望与喜悦。而为生命送行的职业却总与噩耗与悲伤相连。就是在这个让人“敬”而“远”之的行业，市殡葬管理所副所长、殡仪馆馆长尹玉萍同志用一个共产党员的赤诚胸怀，冲破各种世俗偏见，毅然投身殡葬事业，一干就是32个年头，为推进我市殡葬改革作出了积极的贡献。

冲破世俗偏见毅然投身殡葬事业

1973年，18岁的尹玉萍中学毕业。当时，东莞县殡仪馆刚刚竣工落成，需要招收一批殡葬工人。尹玉萍想都没想就报了名。后经组织考核，她被录用了。得知尹玉萍报名到殡仪馆工作，亲朋好友自然不能接受她这份“低贱”的职业。在香港工作的父亲老泪涟涟地说：“阿萍，你要去做这份工作，往后我们全家的脸面往哪里放呀？”

“干点什么不好，咋也不能到那鬼地方。”不少亲戚和朋友也纷纷劝说她放弃这份工作，甚至因此远离了她。

面对亲朋好友的劝阻，尹玉萍说：“殡仪馆不吸引人，但那是党的工作，你不去，他也不去，哪这项工作还有谁干啊。”

回忆起当年的情形，尹玉萍说：“当初，亲戚朋友中，只有母亲支持我的工作”。在母亲的支持，使尹玉萍更加坚定了自己的选择。她顶着世俗偏见的巨大压力，生性倔强的尹玉萍耐心地说服了家人，勇敢地接受了这份平凡而特殊的职业。

在殡葬工作一线奉献青春

其实，更大的压力还是殡葬工作本身。当时的东莞县火葬场在远离城市的荒山野岭中，夜晚常常一个人当班到凌晨一两点，工作条件又差，尸体臭味冲天，有的情形还让人毛骨悚然，那种感觉常人实在无法忍受。

晚上下班后，尹玉萍经常为此无法入睡，经常看电视或看书到累了才能进入梦乡。由于当时工作人员不足，她经常一个人当班。除了司炉，尹玉萍还认真学习美容、冰冻防腐等技术，哪个岗位缺人，她就主动顶上去。虽然火葬场离家里才2公里的路程，但她一个星期才能回一次家。逢年过节都要坚守岗位，甚至连母亲生病，她都没时间照顾，丈夫经常埋怨她：“你以为你很光荣吗？忙起来连母亲生病你也顾不上，实在太过分了”。对丈夫的怨言，尹玉萍只能表示内疚，工作，还是要照样干。

几年后，很多同事都纷纷找门路调到其它单位去了。尹玉萍的母亲和丈夫也劝她换个工作。儿子也说：“妈妈，你别做了，同学们都不和我玩了……”但尹玉萍却像吃了称砣铁了心，坚决不调走。渐渐地，家人由不理解到理解，由理解到全力支持。在尹玉萍的影响下，前年，儿子毕业后也主动要求到殡仪馆工作，为尹玉萍全身心投入到工作中去增加了强大的动力。

尹玉萍把殡葬事业当成自己生命的一部分。有几次，在某地当领导的表哥要帮她联系调个单位，均被她谢绝了。她说，她已经与殡仪馆融为一体，已经离不开殡仪馆了。现在，当时和她一同进殡仪馆工作的同学都换了新工作，只有她仍然工作在殡葬服务岗位上。

带出一支过硬的队伍

尹玉萍干一行爱一行、为了工作乐于拼命和从不计较个人名利得失的敬业精神，深深地折服火葬场的全体干部职工。由于工作成绩突出， 1989年，尹玉萍被组织任命为东莞市殡葬管理所副所长兼任殡仪馆馆长，并于1994年，光荣的加入了中国共产党。

在领导岗位上，尹玉萍善于团结领导班子成员，做到大事讲原则，小事讲风格，把整个班子拧成一股绳，形成了坚强的中坚力量。她在平时工作生活中带头执行廉政法纪，坚持实行政务公开，主动接受干部职工的监督。她还充分发挥党支部的战斗堡垒作用，加强组织建设，加强对党员干部的政治思想教育，发展了一批政治素质和业务素质过硬的新党员。通过发挥党员的先锋模范作用，促进了全体干部职工服务质量的提高。作为领导干部，尹玉萍始终身体力行，处处起到模范带头作用。无论是司炉，还是收敛、化妆等，哪个岗位人手不够，她就亲自顶班，从不叫苦叫累。

殡葬改革、推行火化是推进社会主义精神文明建设、造福子孙后代的事业。然而，不少群众由于受“入土为安”的陋习影响，总是不执行，给这项工作带来了相当的难度。因此，殡葬改革也被称为“天下第二难”的工作。每次对违法土葬行为进行强行起棺的执法行动，尹玉萍都带着殡改监察队员走在最前面。

2001年10月，某镇一村民去世，殡仪车因天下雨路滑不能进村，她带着工人来回抬棺走了20多公里的路，一直干到第二天凌晨3点……像这样的事例不胜枚举，其实，在工作中，凡是最繁重最艰苦的工作，尹玉萍都亲自动手，处处带头。

尹玉萍还非常重视对殡仪馆的全体员工进行职业道德教育和狠抓专业技能的提高。近年来，她主持完善了各类规章制度10多项，达到了以制度规范各种行为的目的。两年多来，还输送了多名干部职工到院校进行专业技能培训，并有效地组织本单位业务骨干对职工进行示范辅导，不断提高干部职工的业务水平和操作技能。

树起殡葬行业新风

移风易俗、改革殡葬、丧家至上、文明服务、廉洁奉公是殡葬工作岗位职业道德的主要内容。尹玉萍始终把为丧家提供文明优质服务作为在全社会树立殡葬新风的重要工作来抓。她经常在干部职工大会上要求大家，要做到急丧主之所急，想丧主之所想，体谅丧主的悲痛心情，尽量满足丧主的合理要求；工作态度和蔼诚恳，服务周到热情，语言文明规范。绝不许因向丧家提供了殡葬服务而搞不正之风，损害和败坏殡葬行业的声誉，影响殡葬事业的发展。

搞好服务，必须有相应的职工管理制度。在严格要求自己的同时，尹玉萍对职工实行“一日化服务行为规范”管理，对丧主办理丧事、群众咨询等，均是实行严格的“首问责任制”，要求文明用语，推行行业忌语，对设备每天进行消毒处理……

严于律已做清正廉洁模范。在很多人看来，殡仪馆是个“独一家”的买卖，油水肯定不少。又因为是馆长，馆里大大小小的事情都得她“点头”，为此，认识的、不认识的供货商、朋友都来找尹玉萍。
有一件事，让全馆职工颇受震惊和教育。上任不久，一位外地供货商送来的骨灰盒有质量问题，尹玉萍立即通知有关部门停止收货。这位供货商找上门来，悄悄留下了2000元钱离开了。尹玉萍发现后，如数把钱上交了财务，还吩咐大家，今后凡是这个客商的产品一律不再使用，预订的货全部退回。
为了防止此类事件发生，馆里多了一项规定：凡殡葬用品进货时，必须在民政局领导下，召开由各部门主任参加的议标会，采取议标的形式决定。

为了狠刹不正之风，尹玉萍结合党员先进性教育活动的开展，要求殡仪馆的全体党员一律实行挂牌上岗服务。收费标准上墙公布，接受群众监督。设立投诉电话，24小时接受检举投诉，接到群众投诉后立即落实，按制度严肃处理。

有一次，3位殡葬工人到某地收殓时，索要了50元的红包，尹玉萍接到举报后对此作出了严肃处理，除了勒令她们到丧主家退还红包、赔礼道歉外，还给予她们停岗1个月和半月奖金的处罚。这件事在群众中引起了强烈的反响，使殡葬工人接受丧家吃请、索收红包的歪风得到了彻底的根治。据不完全统计，几年来该馆全体干部职工共拒收红包13000多人次。从而树立了文明服务的新形象。

随着社会不断进步，殡葬基础设施、设备一时还跟不上需要，收殓和火化时间不及时的矛盾非常突出，群众怨气大。对此，尹玉萍积极向上级反映实际情况，并多方筹资100多万元新购置了两台高档火化炉，最大限度地缓解了矛盾。投资20万元新建起了一个约420平方米的丧属休息棚，同时，取消了250元的收殓费和300元的出殡绕路费。近年来，该馆还投入20多万元对殡仪馆进行道路、坪地的美化绿化，极大地改善了火葬场环境，为丧家与亲人诀别提供了一个优美的环境。

尹玉萍32年如一日一直战斗在殡葬事业第一线，无怨无悔，默默奉献，把青春奉献给了殡葬服务这一平凡而特殊的职业。多年来，她以显著的工作成绩得到了社会的尊重，她先后获得了许许多多的荣誉：多次被评为东莞市“三八”红旗手、“劳动模范”、“优秀共产党员”，被省民政厅评为“全省殡改工作先进个人”，1994年当选为东莞市第十一届人大代表。