敦煌网分享跨境电商营销:Facebook营销成功案例
敦煌网分享跨境电商营销：Facebook 营销成功案例
目录
一、 跨境电商小白如何玩转Facebook 营销 . ........................................................................ 1
Facebook 简介 . ......................................................................................................................... 2
Facebook 的设置及应用 . ......................................................................................................... 2
Facebook 的营销推广 . ............................................................................................................. 3
2. 如何做好FB 营销推广 . ........................................................................................................ 4
3.FB 的营销推广成功法则 . ..................................................................................................... 6
2. 不要在高峰期时间段发帖 . .................................................................................................. 6
二、 外贸电商营销：Facebook 广告4大成功案例 . ............................................................. 7
三、 Facebook 营销思维........................................................................................................ 11
1、为什么选择Facebook? 要达到什么样的目的 ................................................................ 11
2、广告根据用户营销漏斗来做，能最大转化 . .................................................................. 12
3、如果没有粉丝，如何从零到一? . .................................................................................... 12
4、营销活动，有什么规则? . ................................................................................................ 12
5、更新的内容，话题如何分配? . ........................................................................................ 12
一、 跨境电商小白如何玩转Facebook 营销
作为当今世界最大的社交网络服务网站的Facebook ，是做速卖通以及跨境电商的卖家所需要了解的一种营销推广渠道。本次课程将从以下四个部分进行讲解：
Facebook 简介
目前Facebook 平均每个用户每个月花费83小时在页面上，已经超过谷歌成为全球最大流量网站，通过Facebook 上传的图片远超Fliceker.com ，每个粉丝价值136美元，公共主页超过124万。
Facebook 的设置及应用
1. 如何设置用户资料页
登入FB 官网免费申请一个账号—编辑个人主页，点击页面左上方的“个人简介”再点击“信息”标签下的“编辑”—加入网络(点击页面右上方“设置”接着点“账户设置”和“网络设置”，加入感兴趣的网络—联系朋友—成功后可以使用FB 的应用程序 隐私设置，FB 提供用户不同程度的隐私设置，无论是个人或者是企业账户。
2. 应用
第一，充分利用个人信息资料，写出一个吸引人们的个性化资料
第二，在涂鸦墙照片区放置有关网站的各类信息
第三，建立自己的网络，圈子
第四，保持更新
第五，加入各类圈子，使你的FB 活跃起来
第六、安排好你的个人主页
第七，确定你需要的应用，如链接的发布和博客
第八，使用FB 广告联盟
Facebook 的营销推广
1.FB 营销推广的5个版块
FB 官方专页的运营：一般是当天的活动及相关时间。官方如果运营专页，不可每天发过多广告贴，一天最多一个跟官网相关的POST 。
粉丝量来源：外部购买，定期刷量，合作号引粉。平台付费点赞，官方粉丝引流(配合营销，关注送优惠券等) ，粉丝分享。
FB 广告平台等其他付费：帖子、简介、主页、纯广告推广。
官方FB 附属专页运营：
大号引流：
2. 如何做好FB 营销推广
创建专页—粉丝互动—效果放大
FB 公共主页：是主页管理员发布消息、图片、链接、视频的地方，同时也是推广、销售、客户关系维护拓展的主要场所。
关于建设公共主页的创意：开发APP 鼓励粉丝分享内容，明确告知粉丝好处，让粉丝Like ，游戏视频等增加乐趣，在网购中融合一定的社交元素和优惠，邀请粉丝参与产品设计、投票。
粉丝：点击公共主页Like 按钮，自愿订阅来自该公共主页消息的FB 用户。
案例分享，Threadless 在线T 恤公司，邀请设计师设计T 并且择粉丝选的款式卖。给粉丝们按照兴趣和地域分组，还通过线下社区见面会结合。邀请普通人做模特，进行真实有趣的产品推广。举办T 恤挑战书，调动社区活跃。
总结：邀请粉丝参与产品设计，投票; 利用照片优化在线购物体验; 通过交叉推广相关页面与见面活动，建立并加强化社区。
3.FB 的营销推广成功法则
提高Facebook 营销效果方法
2. 不要在高峰期时间段发帖
需要测试后，选择最佳时间发帖，可以尝试晚上10点到凌晨3点发。
3. 分享原创照片，公司团队之类
4. 用提问作文案，引发互动
5. 发可以说明一切的post ，不用文字解释
二、 外贸电商营销：Facebook 广告4大成功案例
Facebook 广告，不仅在视觉上非常吸引人，产品还通常是消费者感兴趣的，因此效果非常好。下面，是4大成功的Facebook 广告案例，卖家可从中吸取经验，让自己的广告更加具有说服力。
Facebook 广告案例1#：云之家(Slack)
这家公司的Facebook 广告非常吸引人。
众所周知，人们都讨厌开那些繁杂而毫无意义的会议。那么，简单而高效的——从视觉上告诉人们减少25%的会议是个什么感觉，极具说服力地点明了“云之家”作为一个企业沟通平台所带来的各种便利。
另外，广告风格俏皮，通过网络语言和图像，让产品显得更加真实可靠。
卖家可从中学到：
• 关注用户或消费者使用你的产品后有什么感觉
• 广告创意/意象充满想象力
• 考虑在广告中使用简洁明快的标语(比如，“让工作更轻松”)，对个人产品来说是否合适
Facebook 广告案例2#：谷歌
谷歌十分精通网络广告，它设计出令人叹服的广告也就无可厚非了。
这个广告有很多绝妙之处。首先，谷歌图标“G”在广告中是无缝衔接的，在报价的同时强化品牌的服务质量。
其次，广告很巧妙地把简洁的主动动词与激励性的话语结合，创造出一种使用“云计算平台”的兴奋感。谷歌本可以突出“云计算平台”的任一特点，比如速度或安全性，但却选择“Building What’s Next ”作为噱头，让广告更具吸引力，也引导潜在客户设想他们使用平台后可以做什么——这是广告成功的第一步。
第三，广告采用的颜色搭配也值得一提。明丽生动的浅蓝色不仅与Facebook 页面本身的深蓝色相搭配，还传达了颜色本身所代表的信任、坚定这类情感(这也是为什么很多大型科技公司图标都使用蓝色) 。
卖家可从中学到：
• 广告语言尽量使用主动词
• 可尝试将简约的深色作为主色调
• 提供金钱激励措施
Facebook 广告案例3#：Dollar Shave Club
男士美容行业是一个市场价值达数十亿美元的行业(预计今年的交易额达210亿美元) ，销售男士美容产品的企业之间竞争越来越激烈。而Dollar Shave Club(剃须刀品牌) 却能从日益繁杂的市场上脱颖而出。
这个广告非常聪明，它不像其他剃须刀公司那样强调性别，反而将产品推向一个全新的消费群体——女性。
广告词开头就用玩笑的话语将Dollar Shave Club 与其他美容公司区分开来，“粉色”刮毛刀既活跃了气氛，又点明了Dollar Shave Club产品的目标消费群体。
不需生产新的产品，就可以将现有产品线推广到一个巨大的新消费群体。同时将Dollar Shave Club树立成为紧跟不断变化的社会价值观、具有前瞻性和进取精神的公司。这则广告是个绝佳的例子，告诉卖家如何宣传品牌、以及将畅销产品推向新的消费群。 卖家可从中学到：
• 品牌价值观可成为一大卖点。
• 审视目标设定和主要受众——看是否能将现有产品线推广到全新的消费群中?
• 查看现有买家——他们是否真的代表了你的理想客户，或者你是否无意中忽视了潜在的有价值客户?
Facebook 广告案例4#：Shopify
Shopify 4月份发布在Facebook 上的广告，非常引人注目，而且敏锐地揭示了业务发展的核心客户群体和目标市场。
Shopify 了解到很多潜在客户出于个人爱好，会制作一些手工艺品，但她们并未想过卖出去，或开设自己的网店。但，这就是Shopify 如此吸引人的原因。
鼓励性的话语和信息是Shopify 在Facebook 平台上推出广告的主题。如下图：
卖家可从中学到：
• 使用鼓励性的语言激起用户的希望和雄心——你的产品或服务如何帮助他们变成自己喜欢的状态?
• 站在客户的角度提出问题
• 考虑想让广告呈现出什么风格——干净和简约? 多彩和充满活力?
三、 Facebook 营销思维
1、为什么选择Facebook? 要达到什么样的目的
数据显示，Facebook 是电商社交流量的第一大来源。Facebook 在全球有127个国家和地区都是主导的社交网络，在全球有14亿活跃用户，覆盖 75%的移动端。如果想抓住移动的机会，不管通过移动的M 站点还是通过移动APP ，一定需要让用户在移动设备上了解你的生意，Facebook 的用户黏度和用户体量会成为你的一个重要工具。
Facebook 营销的三重境界(目标) ：帮助快速建立品牌的认知、帮助直接促进销售机会、帮助培养客户的忠诚度。
2、广告根据用户营销漏斗来做，能最大转化
开拓海外市场绝大部分是陌生用户，想把陌生用户变成最终我的买单用户，肯定是希望一层一层对用户进行筛选：第一步，先从广泛的潜在用户想把它放到我的销售漏斗中来; 第二步，把不了解的用户变成了解的用户; 第三步，把有兴趣的用户最后变成结帐用户; 最后把结帐用户变成忠诚的客户。”
在营销漏斗的每个阶段，Facebook 有相应的不同广告产品支持到这个阶段的广告投放策略。事实证明，通过营销漏斗来做推广，比直接向一个人群天天推送 “买这个今天促销”好很多。根据Adaptly 和Facebook 联合做的研究，相较于单一诉求的号召广告，按照营销漏斗有步骤开展的广告活动，观看量增加了87%，注册量提升了56%。
3、如果没有粉丝，如何从零到一?
首先，不存在零粉丝，我们现有的客户就是我们的粉丝，好好激活，好好服务，这是第一步要做的。第二，是要想想，你们的品牌和产品需要什么样的粉丝，你们要给他们建一个家，让他们互动，为他们服务。第三，在策划活动时要把激活这些粉丝，让粉丝帮品牌去传播，把他们身边的弱关系和强关系变成新的粉丝。
4、营销活动，有什么规则?
首先要做好策划，无策划不营销。做活动前要从头到尾做一个闭环，把所有的环节想清楚，比如到底需要通过这个活动引导粉丝做什么。另外活动规则一定要简单易懂而且容易传播。
5、更新的内容，话题如何分配?
没有一个现成的答案，从经验来说，大约比例是40%必须要跟我们的产品、品牌直接相关，30%到40%左右跟我们的行业热点或者产品相关的产品信息、资讯相关，20%-30%左右有一些社会热点，或者粉丝平时关注的社会热点或者最新资讯„„有时候是恶搞的一些东西，但是必须要有底线。