调研设计方案

调研设计方案

调研问题是：

1、有哪些女装店在和新新服装店竞争？

2、新新服装店的形象如何？这一形象与其竞争者的形象相比如何？换句话说，

3、哪些人是新新服装店的顾客？新新服装店顾客与其竞争者的顾客相比有何不同？

调查方案总体上的设计主要包括以下内容：

（一）确定调查目的：

市场竞争日益激烈需要配确定好自己的调查目的，而新新服装店的调查目

的是设计一个调查问卷表，以此来更好地了解顾客并实现自己公司的长远目标增长率。扩大市场占有率，提高企业效率，提升企业的形象。

（二）确定调查对象和调查单位：

调查的对象主要是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总

体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。而调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。调查的对象可以确定为市场上所有和新新服装店竞争的行业以及新新服装店的所有忠实顾客和目标顾客，则调查的单位就是市场上和新新服装店竞争的每一个行业以及忠实于新新服装店的每一位顾客。

（三）确定调查项目：

调查的项目很多，比如说竞争者的市场占有率，所有的顾客量，月销售

额，年销售额，销售量，消费者的性别，年龄，民族，文化程度，收入等等。在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题：

第一，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡

是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。

第二，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、

是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的困难。

第三，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互

对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。 第四，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。

（四）制订调查提纲和调查表：

设计调查表很重要的，这有利于新新服装店很好的了解竞争者和消费者的一些情况。设计的调查表主要针对消费者来解答调查表的问题这样很好的来了解顾客，同时也能够间接的了解与新新服装店的竞争者。调查表如下：

公司的名称：新新服装店公司地点：东部的大城市S

针对以下问题您可以选择自己的答案，并将你的答案写在括号中。

1、你认为新新服装店的产品质量怎样？（）

A、好 B、一般 C、还行 D、不怎么好

2、你对新新服装店的印象如何？（）

A、挺好 B、很好 C、一般 D、有点点

3、你觉得新新服装店的员工态度怎样？

A、很不错 B、很好 C、还可以 D一般

4、你时候经常逛新新服装店？

A经常 B、一周两三次 C、偶尔 D、从不

5、你觉得其他行业的服装店的顾客怎样？

6、你认为市场上的那些服装行业更具有发展潜力？

7、与其他行业的服装店相比，新新服装店的定位更好还是稍差？

8、新新服装店的售后服务工作做得怎么样？

（五）确定调查时间和调查工作期限：

调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。

（六）确定调查地点:

在调查中要明确调查的地点，调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，尤有必要规定调查地点。而新新服装店的调查地点主要是位于东部的大城市S的顾客群所在的地方。

（七）确定调查方式和方法：

在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调查对象和调查任务。在市场经济条件下，为准确、及时、全面地取得市场信息，尤其应注意多种调查方式的结合运用。

新新服装店可以采取这样的调查的方式，采用抽样调查，这样利于确定新新服装店在市场中所占的份额，以及市场占有率。采用调查的方法可以是访问法，观察法等一些实用的方法。

（八）确定调查资料整理和分析方法：

通过对市场的调查问卷回收的调查表，并进行对调查表的整理和分析，随着经济理论的发展和计算机的运用，越来越多的现代统计分析手段可供我们在

分析时诜择，如回归分析、相关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其自身的特点和适用性，因此，新新服装店应根据调查的要求，选择最佳的分析方法并在方案中加以规定。

（九）确定提交报告的方式：

提交的报告最好是电子打印稿，一式两份，报告书的内容最好开放性的，书中的图表不定。

（十）制订调查的组织计划：

调查的组织计划，是指为确保实施调查的具体工作计划。主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、工作步骤及其善后处理等。必要时候，还必须明确规定调查的组织方式。

做好组织的调查计划首先要设计好调查问卷，再将调查问卷发放到调查者的手中，然后调查者根据不同的市场地点进行发放并收回调查表，最后将调查表回收总调查部，实行整理和分析。

方案总结：

针对以上方案，我们可以加以改进，但是我们必须先进行市场调查才能更好的拟定一个方案。在实践中获得更多的经验以利于我们完善调研方案。

姓名：张 晓 林

学号：[1**********]2

班级：市 场 营 销

学院：应用技术学院