心理保健员条件和职责

仰恩大学心理委员条件和职责

成立仰恩大学班级心理委员队伍是我校加强大学生心理健康教育的举措，旨在通过我校学生亲身参与心理健康宣传和教育，积极在同学中普及心理健康知识，主动关心、关爱身边同学，有效地对学生群体中存在的心理健康问题及隐患早了解、早防范、早干预、早治疗，积极协助我中心开展形式多样的心理健康教育活动，架起我校学生与心理健康咨询中心、心理辅导老师间的联系桥梁。

仰恩大学班级心理委员条件：乐观开朗，乐于助人，对人热情，团结友爱同学，关心集体，人际关系好，群众基础好。具备良好的沟通能力、表达能力和人际交往能力。

仰恩大学班级心理委员工作职责：心理委员的基层作用是发挥心理健康知识的宣传，加强同学们对自己的心理健康的重视程度，并且知道什么情况下需要自我保健以及如何寻求心理援助。同时，心理委员主要协助心理健康咨询中心开展心理健康知识的宣传普及工作，帮助同学们理解心理健康的基本常识，树立心理保健意识，以预防各种心理问题事件发生的一支骨干队伍。

仰恩大学心理委员主要负责本班学生心理健康状况的调查工作；及时向班主任、辅导员或心理健康咨询中心反映本班学生中存在的问题和动向；班级心理委员作为沟通学生和心理辅导老师的桥梁和纽带，主要负责心理健康方面的宣传、配合、联络、开展活动和反馈本班同学心理状况，从而建立起强有力的心理健康宣传保健以及危机干预网络。

心理委员是经过学生自荐，班主任推荐两名（一男一女），心理健康咨询中心考核，届时，我中心将组织安排对班级心理保健员进行心理专业知识的骨干培训。骨干培训班结束后，中心将采取聘任上岗制。

仰恩大学心理健康咨询中心

二00六年十月十七日

心理保健员职责培训

一、心理保健员成立：

班级心理保健员制度根据仰恩大学心理健康咨询中心宗旨和总则开展实施的。通过对班级心理保健员的培训以及在各班班主任的关心指导下，决定成立的一支稳定的心理保健员队伍。 心理保健员的班级基层保健作用：

1、发挥心理保健的宣传作用，加强同学们对自己的心理健康的重视程度。并且知道什么情况下需要自我保健以及如何寻求心理援助。所以保健员同学首要工作是心理健康的宣传，帮助同学们科学理解心理健康的基本常识。

2、增强对心理危机的敏感度，及时发现和汇报心理不良现象的事件前兆。绝大部分心理危机都是渐进积累产生的，并伴有的自伤或伤人想法和初步行为等一系列前兆，保健员同学收集、迅速发现同学当中消极的心理变化，向老师汇报，有助于提高心理干预工作的主动性和针对性。

3、工作汇报是班级心理保健员制度一个重要环节。班级保健员同学在汇报中，反映了大量同学们的实际心理问题和热点关注的问题，一些问题通过心理中心和学生处得到了解决。反映了班级保健员同学做好心理保健工作的热切愿望、责任心和奉献精神。

二、班级心理保健员的培训工作：

这是我校心理保健工作的重要组成。

1、 聘请外面心理专家进行心理咨询工作的培训；

2、 心理中心教师通过讲授心理知识的形式。

三、心理中心与心理保健员形成的工作流程：

1、 班级心理保健员同学主要做心理宣传和发现心理问题的工作，每月（突发事件不定时报告）将情况上报心理中心；

2、 心理中心做情况汇总，反馈给上级部门和各班班主任，在出现心理危机情况下直接采取干预措施；

3、 心理中心老师指导班级心理保健员的日常管理工作和工作协调。

心理健康咨询中心

班主任 班级保健员

四、心理保健员工作可能存在情况分析：

1、在学生群体中，大都能理解心理保健员这项工作，也愿意向别人倾吐。但如果真的有事要到心理中心咨询的话就会比较抗拒，因为考虑到其他人对他们的看法。极少数同学对心理咨询与心理辅导持疑惑和排斥态度。

2、心理保健员同学热心建议班上同学如果在生活中或学习上有什么困惑可以去心理咨询

时，有的就会投来异样的眼光，使班级心理保健员总是面临尴尬。面对这些问题，记住，心理保健员们迎难而上，发挥极大的创造性精神，积极拓展工作新局面。

3、心理保健员同学开展工作的主动性提高，发现心理问题的能力正逐步增强，往往从一些细节中发现同学的问题。

4、心理保健员在推荐同学接受心理咨询与辅导的同时，还积极向心理中心汇报同学们的一些问题。例如可与中心老师探讨班上经常旷课的同学的帮助方法；及时汇报同学想退学的情况。通过一系列的工作，说明了心理保健员易成为同学求助对象，所起的保健作用具有极大的发展前景。

总之，保健员同学通过积极工作，负责班级信息流动，协调心理工作任务，成为联结心理中心、班主任老师重要纽带。

五、班级心理保健员对开展工作的建议

1. 同学们对心理保健员的工作不够了解，采取比较敌视的态度，工作开展较困难；部分同学不正视自己的心理问题，不愿意面对、承认自己心理的问题。建议：一是要增进与同学们沟通的渠道，多关心同学、了解他们；二是要加强宣传心理保健员的职责，让同学们正确认识保健员的工作，消除传统的观念在同学们中的影响。

2. 心理辅导中心晚上没人值班，可否开设24小时服务热线电话，以及公布心理指导老师的手机号码。

3. 建议开创一个网上心理咨询服务。既可以帮助那些受心理问题困扰的人，又避免了那种面对面的尴尬和恐惧。

4. 建议学校能否为考研的同学安排心理辅导，端正学习目的，能够自我放松。

5. 对保健员工作的考核：年末、期末都有工作奖，我认为保健员的工作也很重要，哪怕没有钱也发个奖状，或者发本心理学的书，题个词，鼓励一下，有利于提高保健员工作的积极性。

6. 心协工作：心协要善于挖掘有潜力的组织者和宣传人员。

7. 望提高保健员培训次数，可2次每月。

8. 加强各学院保健员同学之间的工作联系和经验交流。

9. 《心韵》报纸是一个很重要的心理保健宣传手段，而且效果也非常明显，但宣传力度不够大，若每个月有一份或更多那更好

四、心理保健员工作存在的情况分析：

目前在学生群体中，大都能理解心理保健员这项工作，也愿意向别人倾吐。但如果真的有事要到心理中心咨询的话就会比较抗拒，因为考虑到其他人对他们的看法。极少数同学对心理咨询与辅导持疑惑和排斥态度。当班级心理保健员同学热心建议班上同学如果在生活中或学习上有什么困惑可以去心理咨询时，有的就会投来异样的眼光，使班级心理保健员总是面临尴尬。

面对这些问题，记住，班级心理保健们迎难而上，发挥极大的创造性精神，积极拓展工作新局面。举个例子，有一位心理保健员去辅导中心体验了一次心理方面的咨询，并对相关问题与老师作了交流，她推荐去心理辅导中心的那三名同学也在那里做了预约，通过私下交流，了解了他们三个对于去心理辅导中心做咨询这件事他们都表现出积极的心态。有的保健员同学上

网查阅了一些心理资料，并对全班同学进行了心理测试。以前，同学们都不知心理保健员的工作到底是什么，现在越来越多发同学开始了解并理解，有些同学会主动找到保健员同学，询问如何去心理辅导中心做预约。还有一位保健员同学发现班上某男生由于多方面原因，和其女友吵架，两个人为此冷战达一个星期，期间这名同学借酒消愁，麻醉自己，情绪也一直很低落，后来保健员找到他，与他进行交谈和帮助，最后他恢复了原来的笑容。某班级有两位男同学因为小事吵闹起来，最后竟大打出手，保健员同学和班委做了很多工作撮合他们，如创造机会在一起吃饭，在一起打球，以增强彼此的信任感与默契感，没过几天他们就握手言和，保健员同学感受到了心理保健的工作的确很重要。保健员同学总结的经验是，敢于主动地使用面对面谈话是一种促进保健员与班级同学团结的一项很有效的方法。

由于心理保健员同学开展工作的主动性提高，发现心理问题的能力正逐步增强，往往从一些细节中发现同学的问题。比如在对境外生的心理保健当中，某班保健员同学特别找了三个朝鲜籍境外生和香港的同学聊天。发现这四位同学较上学期相比较，不管从生活上，或从心理上，都更加适应这里的环境。其中有一位同学说，上学期心里郁闷得都想找心理医生，这学期心里都已感觉好多了。四位同学有一个共同的特点，就是特别想家。保健员同学觉得应该更加关心他们，帮助他们，让他们具有更高的独立性。心理保健员在推荐同学接受心理辅导的同时，还积极向心理辅导中心汇报同学们的一些问题。与中心老师探讨班上长期旷课的同学的帮助方法；及时汇报某境外生想退学的情况，这些都说明心理保健员最容易成为广大同学求助的对象，保健员作用具有极大的发展前景。

每个学院都设置了保健员联络人，这些同学工作积极，负责信息流动，协调任务，是联结院系老师、保健员和心理辅导中心的重要纽带。

五、班级心理保健员对开展工作的建议

1. 同学们对心理保健员的工作不够了解，采取比较敌视的态度，工作开展较困难；部分同学不正视自己的心理问题，不愿意面对、承认自己心理的问题。建议：一是要增进与同学们沟通的渠道，多关心同学、了解他们；二是要加强宣传心理保健员的职责，让同学们正确认识保健员的工作，消除传统的观念在同学们中的影响。

2. 心理辅导中心晚上没人值班，可否开设24小时服务热线电话，以及公布心理指导老师的手机号码。

3. 建议开创一个网上心理咨询服务。既可以帮助那些受心理问题困扰的人，又避免了那种面对面的尴尬和恐惧。

4. 建议学校能否为考研的同学安排心理辅导，端正学习目的，能够自我放松。

5. 对保健员工作的考核：年末、期末都有工作奖，我认为保健员的工作也很重要，哪怕没有钱也发个奖状，或者发本心理学的书，题个词，鼓励一下，有利于提高保健员工作的积极性。

6. 心协工作：心协要善于挖掘有潜力的组织者和宣传人员。

7. 望提高保健员培训次数，可2次每月。

8. 加强各学院保健员同学之间的工作联系和经验交流。

9. 《心韵》报纸是一个很重要的心理保健宣传手段，而且效果也非常明显，但宣传力度不

够大，若每个月有一份或更多那更好

班级心理保健员培训活页（一）

主题：冲突的调解技术，以及所需要的“非指导性”原则和“共情”要求

一、 冲突的调解技术

助人者利用有效的沟通技巧，倾听受助者不同的观点，建立相互尊重的气氛，引导冲突双方共同探讨解决争端的途径。本调节模式适合于常见的感情和行为冲突的事件。典型的过程是：

a 介绍

让争执双方介绍起因，陈述协商规则，如同意解决问题、不对对方作评价、不贬损对方、诚实、不插嘴等；

b 倾听

听取双方陈述事情发生的经过以及对事件的感受；

c 希求

争执双方采取争执行为后，原本希望得到什么；

d 解决

争执双方希望怎样解决问题、希望有哪些解决方式并感到平衡和公正。

最后，当问题解决时，要求每一位接受调节者告诉他们的朋友，冲突已经解决。心理保健员同学最好能撰写冲突调节报告书。

二、 助人中的“非指导性”原则

非指导性原则，源自人本主义心理学理论，它的重点是帮助求助者认识此时此地的状况，它的目标是让求助者进行自我探索，考自己的力量来治疗自己存在的问题。该方法的前提是人人都有自我实现的健康态度，一旦认识到自己问题的实质，就能够发挥自我调节的和潜力，改善人际关系。非指导的主要技术是，助人者不以专家身份去分析解释，而是以朋友身份鼓励受助者发泄内心情感，不作任何评价，只对其情感作出反应。会谈中少提问，不解释，无条件关心对方，使受助者感到温暖和真诚，逐渐从消极被动的防御性情感中解脱出来，不再依靠别人的评价来判断自己的价值。

三、 助人中的“共情”要求

共情(empathy)，中文还有“同感”、“同理心”的译法，是指体验别人的内心世界，就好像那是自己的内心世界一样的能力。共情包括以下含义：（1）助人者从受助者内心的参照体系出发，设身处地地体验受助者的精神世界；（2）运用咨询技术把自己对受助者内心理解准确地传达给对方；（3）引导受助者对其感受作进一步思考。

共情的作用：助人者更准确地掌握信息；受助者感到被悦纳，从而感到愉快和满足；促进受助者自我表达和自我探索；对于迫切需要理解和情感倾诉的受助者来说，共情是治疗因素。

共情的五个层次：

水平1 没有理解，没有指明情感需求

水平2 没有理解，有一些指明情感需求

水平3 有理解，没有指明情感需求

水平4 既有理解，又有指明需求

水平5 理解、指明、行动都有

例如：

受助者：我已尝试同我的父亲和谐相处，但的确行不通，他对我太严厉了。

水平1 的助人者：我相信将来总会行得通的。[安慰和否认]

：你应该努力去理解他的观点。[建议]

：为什么你们两个不能相处？[问题]

水平2 的助人者：你与父亲的关系正处于困难时期。[只针对信息内容，忽视了情感成分] 水平3 的助人者：你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧。[对受助者的信息内容

和情感意义作出反映，但没有指明情感需求。]

水平4的助人者：你似乎无法接近你的父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。[不仅

辩明了情感，也指明了受助者的不足。“你无法接近”隐含受助者应负

的接近父亲的责任。]

水平5的助人者：你似乎不能接近父亲，所以感到沮丧。你需要他对你宽容些。你可以采取这样一个步骤，即向父亲表达出你的这种情感。[包含了水平4 ，还有受助者能够采取的措施，达到希望的目的。]

班级心理保健员培训活页（二）

大学生心理问题的表现

一、 大学生消极防御心理

防御心理，就是当事人对待错误和缺点的一种自我反应。

（一）消极防御心理的表现

1． 过分内疚。内疚是一种把错误归咎于自己的自责情感。它有从轻微的懊恼到严重折磨的不同程度。内疚隐于内心，外部表现为言简行寡。

2． 非常自卑。自卑的情感体验会把自己看得默淡无光而丧失前进的信心，甚至会成为缺点和错误反复出现的一种诱因。有的同学考虑问题往往自我为中心，好胜心和虚荣心都很强，自我评价一般偏高。一旦受到批评和挫折，自豪感便随之变弱，由内疚上升为自卑，使自己处于无限的痛苦之中。

3． 自我孤立。不愿和同学多接触，即使以前相好的同学也不愿与之多说了，自己把自己孤立起来。性格内向的同学尤其如此。

4． 自我安慰。有些学生犯了错误，受到批评，虽然懊恼，可往往不能正视现实，而是企图逃避现实，以求得在幻相中满足某种需要，找到新的精神寄托。

5． 自寻短见。有些同学性格孤僻、容易感到自己前途渺茫，产生悲观绝望情绪。甚至一时想不开产生轻生念头，自寻短见。心理保健员要特别加以注意。

（二） 对大学生消极防御心理的正确引导

首先，要做到理解同学，与同学情感交融。大学生愿意亲近的不是伤害他们自尊心的人，而是从平等的立场出发、理解并同情他们的人。毫无人情味的冷漠旁观和出居高临下，使他们逆反心理，堵塞双方情理交融的渠道。

其次，要调整和完善自己在同学心目中的形象。保健员要提高自己的同理心水平（见培训活页1），把握性格发展趋势，根据情况调整自己的语言和方法，以完善自己的在学生心理上的形象，提高学生的可接受性。

第三, 要引导学生重新认识自我。引导他们正确认识和分析自己的缺点和错误, 选择积极、有利的防御反应，自己教育自己，把消极反应导向一种崇高的奋斗方向。

二、大学生消极崇拜心理

大学生崇拜心理有崇拜对象的多样性、崇拜心理过程的轻率性与短暂性等特征。大学生消极崇拜心理是指从某种崇拜心理出发的个体行为可能或已经阻碍了个体正常发展。

1．金钱崇拜心理。以金钱或能否得到物质利益为出发点，忽略对自身美好品德的塑造，扭曲了大学生健康的人生观。

2．偶像崇拜心理。有的刻意模仿偶像的衣着、行为，结果失去了自我。有的以偶像为奋斗目标，被偶像的影子蒙蔽了自己的目光，作茧自缚。有的崇拜偶像是基于自己不能做到偶像所做的事，以偶像崇拜作为一种补偿以逃避现实。

3．权威崇拜心理。对权威崇拜心理的消极方面表现在于从崇拜权威走向迷信权威。对权威的盲目崇拜心理不利于大学生创造力的培养。

4．网络崇拜心理。终日与电脑屏幕对话交流，长期缺乏与他人在现实生活中的语言交流，现实的年轻活性逐渐丧失，失去了创新能力。

三、大学生悲观心理

（一）大学生悲观心理的表现

1．身体意象方面。即对自己及机能所能描绘的意象。随着大学生身体结构和机能的变化，身体意象在他们心目中的地位越来越高。譬如：感到自己身材矮小，或者没有满意的容貌，就不能接受这种意象，就会产生强烈的自我否定，引发卑心理。如果一个人过分注重身体意象的反应是负面的并且终生难以消解，那么他就变得自卑颓丧。

2．能力方面。考入大学的学生，在人才济济的大学校园里，他们那种鹤立鸡群的优越感逐渐消失，体验着“平凡”和失败，开始怀疑自己的能力。当怀疑自己心理不断得到强化时，便会产生厌倦、得过且过的悲观心理。

3．未来展望方面。感到人生路太难，前途渺茫，对自己能力的悲观认识到使他们觉得未来是自己无法控制和设计的。便产生即使努力也不能取得成果的无助感，终日无心学习，情绪低落。

4． 人际交往方面。大学新生常用理想人格上的“贞洁”目光，用文本式的道德准则去看待人与人的交往，当他们看到了交往的功利、虚伪的一面，会在以偏概念全产生的悲观情绪。对人世的失望使他们的开始以冷漠的眼光审视世界，道德意识也日渐麻木。

（二） 悲观心理产生的认知原因

不合理的认知有三个特征：第一, 绝对化的要求。以自己的意愿为出发点，看待事物只有要么全有要么全无的两个角度。这类观念不合理是因为没有认识到事物的发展不是以人的主观愿望为转移的。第二，过分概括化。见到别人的缺点就无视其优点的存在，看到某一天的生活得不好就忘了普照的阳光。第三，过分焦虑。对事情的可能后果作出非常可怕非常糟糕甚至是一种灾难性的预计，遇到意料之外的打击便陷入极度不良的负面情绪体验中去。不合理认知用自我贬低、自我责备的手段去解释一切事情，从而导致情绪困扰。

（三） 消除悲观心理的教育对策

1．加强人生观教育，引导学生树立起远大的理想与目标

挫折是生活的挑战，是成功的机遇，在挫折面前不能气馁，要开拓进取、自强不息，有理想、有奋斗目标、有信心、有坚强的毅力，只有用科学的世界观和人生观统贯一生，生命才有意义。

2．优化大学生的需要结构

结合当代大学生的期待和选择，引导他们自觉地把社会需要内化为自身的主导性需要，并逐步缩小自守目标与培养目标的差距。要向同学进行专业优势和前途的教育，学一行，爱一行，努力成为本专业的专家和内行。从根本上使学生增加学习动力和提高学习自觉性，从而增强心理适应能力。

3开展社会实践活动和班级文化活动

利用班级活动的机会和空间，为大学生重塑自我、认识自我创造良好的条件。在活动中，他们看待社会的角度会发生变化，自觉地对那种以偏概全的认知观予以修正，使自己的思想观 点更加切合实际。在实践活动中，他们会看到自己的价值与能力，体验了与人相处的幸福，他们的自信心与勇气。

心理保健员培训活页之三

心理咨询的面谈技术

第一部分：建立咨询关系的技术

一、无条件的积极尊重

所谓无条件的积极尊重，是指绝对地把对方作为一个独特而有价值的人对待、接纳。尊重，首先意味着以真诚为基础完整地接纳—个人，意味着以礼待人，信任对方，保护对方隐私。

无条件的积极尊重具有以下基本要求：

1．绝对接纳来访者

不论来访者的种族、年龄、性别、职业、身份、社会地位、文化程度、经济状况、人格特征，心理问题的性质和内容等，咨询者必须不仅把每—个来访者视作是平等的人，与咨询者是平等的、来访者之间是平等的，而且视作是有价值的、独特的人。没有任何理由轻视对方或厚此薄彼。

2．完整接纳来访者

完整接纳，一是指把来访者的几个方面作为—个独特整体全面接纳，并不仅仅接受其光明面和长处。而拒绝其阴暗面和短处；二是指咨询者不能依据自身的价值观和习惯爱好对来访者的信息予以接纳或排斥。

3．充分信任来访者

坚信来访者具有自我发展和自我完善的潜力，只要有必要的条件和帮助，来访者完全有能力解决现在的问题。咨询者对来访者充满信心，在整个咨询过程中始终与来访者平等相处，既不代替来访者作决定，更不代替其去解决问题，而是设法充分调动来访者自身的力量，让其自己去改变现状，获得发展。

4．无私关爱来访者

尊重需要通过关爱来体现。关爱来访者，就是要以来访者为中心，对来访者拥有无私的爱心、热情、耐心、细心，维护来访者的权益，维护来访者的自尊和隐私。

二、精确的共情

人本主义心理学家罗杰斯认为，共情是指能体验他人的世界、犹如自身的精神世界，简言之，共情是指设身处地地理解。准确的共情包含：(1)从来访者内心的参照体系出发，设身处地地体验来访者的内心世界；(2)言语准确地表达对来访者内心体验的理解；(3)引导来访者对其感觉作进—步的思考。

Carkhuff 等(1976)把共情分成五个不同的层次：（一）咨询者似乎没打留意来访者所表达的内容和感受，问此他没有表达出来访者已表达的内容和情感。层次（二）咨询者理解并基本表达了来访者所表达的内容，但却忽视了来访者所表达的情感成分。（三）咨询者理解并表达出了来访有所表达的内容和情感，但对来访者未能表达的深层的、隐匿于言语背后的意义和感受没有作出反应；（四）咨询者的反应是—种增加性的反应，即能理解和表达出来访者未能表达或尚未察觉的深层感受。（五）最精确的共情，即咨询者能更多更深刻更全面地表达出来访者末表达或未察觉的更深层感受。Carkhuff 认为，咨询者起码要达到第三层次的共情，才能在咨询过程中产生有效的结果。

共情训练方法

(1)同他人、朋友、亲戚、家人—起练习对对方谈话内容反应。尝试着将他人所说的话的意思讲明白，从而检查你是否理解了其含义。

(2)尝试把来访者所讲的事情用准确的图像在脑海中显示出来，像电视一样。

(3)如果不能用视觉思维，那就在想象中运用你所能想到的所有词汇来描述来访者和他向你讲述的情景。

(4)努力使你的有关情绪方面的词汇变得更合争实，应用字典小说、电影或其他材料，

以使你能表述出任意一种感情像什么。

三、真诚

真诚就是在心理咨询中，咨询者以“真实的我”出现在来访者面前，开诚布公地与之交谈，直截了当表达想法，不装腔作势，不戴假面具，而是表里如一，真实可信。

真诚是一种态度，它要求坦诚，但不是说可以不讲表达的方式、时机和程度。真诚要服从这样一条基本原则：即对来访者负责、对来访者有助益。咨询者不是所有的真实思想和情感都应表达，有些应把握表达的时机，有些应注意表达的方式，有些则不应表露。

第二部分：参与的技术

一、内容反应

内容反应是心理咨询的一种重要的参与技巧。所谓内容反应的咨询者根据对来访者所表述内容的认识和理解，有选择地向来访者进行反馈。内容反应首先必须精确地理解、认定来访者所表达的内容，然后选择其中的主题进行反应。

内容反应的几种方式：

1．复述

复述就是咨询者对来访者表达的内容向来访者作全部或部分的重复。通常，咨询者可以用简单的、混合的、复杂的甚至不完全的句子来复述。

2．重读

重读是咨询者对来访者所表达内容中其认为重要的字或词以强调性语气进行重述。重读的作用：(1)引导来访者注意其忽略或说得不清或逃避的部分；(2)表明咨询者对来访行谈话中的关键词语的注意；以上两点可促使来访者对咨询者重读部分作出详细的说明。

重读和复述的区别：复述是对来访者谈话的内容进行重复说明，咨询者可以用自己的语言复述；而重读是对来访者谈话内容中的个别字、词、句着重强调，往往是沿用来访者的原话。

3. 开放式询问

即提出来访者不能以“是”或者“不是”回答的问题，咨询者根据来访者的谈话提出一些问题，使来访者必须详细回答。

4．最低限度的口语表达

这是指咨询者在倾听来访者表达时以最少的字句或声音来增强来访者的表达。如：“啊－嗯”、“嗯……嗯”、“噢”、“啊”、“哦”、“是的”、“我懂”、“是这样”、“后来呢”等等。咨询者表达得极少，却对来访者的表达有增强的作用。使用时要配合专注的神情和身姿，以免咨询者反应僵化。

5．沉默

咨询者的沉默对来访者的谈话具有很大的威力，使其感觉到咨询者正在把全部注意力投放任他的谈话上，也使得来访者注意自己的主题。

二、情感反应

情感反应情感是指咨询者理解理解并反馈来访者所表达的情绪情感。它有助于增进共情和双方情感的疏通，有助于来访者对情感的自我理解和对问题的深入探索，有助于咨询者对来访者表达的准确理解。

咨询者在了解来访者的情感后，可以情感反映和情感摘要两种方式反馈来访者的情感。 情感反映，是指咨询者的言语像镜子一样，能够反映出来访者表达的表层或深层的情绪情感。

来访者；我希望当个工程师．一个第一流的工程师，所以我必须再去读硕士、博士，只是这样她不能一直与我在一起，我不能忍受这几年没有她，所以我不知道怎么办。

咨询者：A ．你想当上工程师，但你也想拥有她。

B ．没有她，那是指分别时间太长一点了吧：

在这里，A 是表面的反映；而B 则属深层反映，它将来访者内心的情感反映出来了。 情感摘要，咨询者在反馈感情时，会把很多情感整理归纳成几类，使之成为一个有意义的整体，然后传达给来访者。

来访者：最近这段时间，我不喜欢任何的活动。……我不知道为什么……就是不能引起我的兴趣……昨天晚上，我几乎是强迫自己去参加班里的元旦晚会……刚来这里的时候，我喜欢参加各种活动、但是现在这些活动对我一点都没吸引力了。

咨询者：你觉得起初对什么活动都很有兴趣，可是现在似乎越来越不感兴趣……你不知道为什么会这样。

三、倾听

倾听是咨询基本功，它能使咨询者了解来访者的情况，发现来访者的心理问题，同时，倾听也有助于来访者对咨询者产生信任和亲切感。

学校心理咨询常用的倾听技术包括询问(开放式询问、封闭式询问) 、复述、重读、最低限度的口语表达、面质、摘要、情感反应（情感反映和情感摘要）等。 下面重点介绍询问、

面质和概括。

（一）询问的技术

询问通常有两种方式：（1）开放式询问，是咨询者运用“是什么”、“怎么样”、“为什么”等词向来访者提问，来访者必须用较多的话语给子回答。（2）封闭式询问，是咨询者用“是不是”、“对不对”、“有没有”等词提问，来访者只需简单地用“是”或“不是”、“对”或“不对”、“有”或“没有”即可作出回答。有时为了资料收集更加准确、条理化，或者来访者的谈论偏离正题，需要终止叙述，需要使用封闭式询问。但过多使用封闭式询问，这会使来访者沦为谈话的配角，无法充分表达自己。

询问的要求有：

第一、询问不能带有判断性、诱导性以及不确定性，也不能连珠炮地提问。

第二、少用“为什么„„”的询问。“为什么„”的询问，会增强来访者的心理防卫。

因此，要尽量用“怎么”来代替“为什么”、如用“你为什么不与同学交往？”

可改为“你怎么会不与同学来往的”。不过，有些咨询方法是需要问“为什么”

问题的。

第三、慎提敏感性问题。慎提来访者敏感和回避问题，比如“性”问题。如果这些属于

来访者的实质性问题，询问要点：一是这种提问应建立在来访者对咨询者信任

和接纳基础上；二是尽可能以探问、引导、委婉的方式提出。尤其对性格内向

或与咨询者年龄相近的异性来访者，最好在提出敏感问题前有一些相近的提

问，必要的解释说明作为铺垫，以使对象有心理准备。三是咨询者自身要尽量

保持坦然、大方的态度，吞吞吐吐、神秘兮兮的举止是不适宜的。

（二）面质

面质，也称作对峙、对质，就是指出存在于各种态度、思想、行为之间的矛盾。通过面质，促使来访者确认矛盾，使其更深地发现认识自我；鼓励其消除防卫心理，撤去伪装；实现理想与现实的统一。

心理咨询中经常表现的矛盾主要有两类：一是，来访者自身表现出的矛盾：（1）讲述的内容、表达的情感与行为之间的矛盾；（2）前言和后语矛盾；（3）观念和现实状况矛盾；

（4）真实自我和理想自我矛盾；（5）想象世界和现实的矛盾。二是，咨询双方之间的矛盾：

（1）双方对来访者的评价上的矛盾；（2）双方对咨询关系评价的矛盾。

面质的表达通常是运用“你说„(重复来访者所表达的信息) ，但是看起来„(指出咨询者所看到的矛盾、冲突或差异) ”这样的复合句型。

面质技术的运用强调适时、适度、适当，否则可能使来访者受到惊吓、伤害。所以，面质基于共情，以良好的咨询关系为基础，避免向来访者提出过多的要求，尽量以假设的语气，如“好像、似乎、是否”等。

（三）概括

概括是指咨询者把来访者表达的信息整理、归纳后，以提纲的方式表达出来。概括方法助于来访者回顾、清理、明晰自己的叙述。常用于一次晤谈结束或谈话中一个片段的结束。 心理咨询的面谈技术（续）

第二部分：参与技术（补充）

四、具体化技术

是指咨询者聆听来访者叙述时，若发现来访者陈述的内容有含糊不清的地方，咨询者以“何人、何事、何地、有何感觉、有何想法、发生什么、如何发生”等问题，协助来访者更清楚、更具体地描述其问题。

具体化技术具有两个功能：一是协助来访者了解问题，产生顿悟或是认清“以偏概全”的现象。来访者描述自己问题时，可能会因为自尊、面子等原因，只提取某一部分对自己有利的信息，将这部分信息视为问题的全貌，来访者未提取的信息，可能是来访者不愿意面对的经验，而这些信息常常就是问题的关键所在。二是决定咨询方向。当咨询者针对来访者某一含糊语句，使用具体化技术，邀请来访者补充细节，即将来访者之思路导引至关键处。尤其是当来访者陈述一泻千里，方向杂乱时，咨询者的具体化技术能够协助来访者跳出盘根错节的混乱，直至某一核心方向。

咨询者：刚刚你提到“他们”，“他们”是指谁，是指全班同学，还是什么人?

来访者：其实，不是全班同学，是一小部分同学。

咨询者：再清楚些，一小部分同学是约多少人？

来访者：约十来个人。这些同学我很喜欢。可是，就是打不进他们的团体。至其他同学，因为我不是很喜欢他们，所以主动跟他们保持距离。

咨询者：你刚刚提到“打不进他们的团体”，这句话我不是很清楚，你再多说些。 来访者：其实，这些同学还分几个团体……

第三部分：影响的技术

影响技术是在咨询过程中，咨询者能运用心理咨询的理论知识和技术方法、个人的生活经验来影响来访者，使其受益，则能加速、增进来访者的发展与成熟。影响技术主要包括解

释、潜能、指导、白我开放等。

一、解释

解释是一种最重要、也是最复杂的影响技巧，是指咨询者运用某种咨询理论或自身的经验，观察、描述、分析来访者心理问题的实质、原因和发展过程。它给来访者提供一种全新的方式与角度来认识心理困扰，面对生活环境，审视自身的认知、情感与行为，从而有助于来访者改变与成长。

解释不同于前述的内容反应、情感反应等倾听技术，后者是从来访者自身的参考体系出发；而前者则为来访者提供其自身之外的另—种参照体系，这种体系来自于咨询者的经验与观念或是某一咨询理论。

解释的关键是能使来访者信服并且获益。而做到这一点就需要咨询者的解释要深刻、透彻、独到。要领如下：

1．解释应适度

对任何—次咨询谈话来说，两个或三个运用得当的解释是最大限度。因为对来访者现存的参考体系来说，这是他所能承受的来自外部挑战的上限，过多的解释会使来访者感到无所适从，产生不信任和排斥心理。

2．解释方式需因人而异

对于有较高文化修养，对自身问题有初浅心理学分析的来访者，解释的理论性、系统性可强一些；而对文化水平较低、领悟能力不强的来访者，解释则应尽可能通俗易懂，形象生动。这样，使解释技术尽量与来访者的理论取向、感想基础相吻合，增进来访者对解释的认同。

3. 掌握解释时机

解释要以来访者理解并相信为原则。解释时机应在来访者已经有了一定的思想准备的基础上进行。解释过早，难以被领悟。事实上，咨询者的解释往往在访谈的较后阶段进行。

二、潜能

潜能，是指咨询者暗示来访者有能力或潜力去从事某种活动。它表达了咨询者对来访者有能力独立行动的信心，不仅可以增强来访者自我控制和管理的意识，也给其提示了一个有潜在好处的行动方向。

运用潜能技术，咨询者可以用“你能够”、“你可以”等开头的句子，而避免用“你应该„”、“你必须„”、“你只能„”之类的句子。这种表达生硬，含有教训、居高临下的意味。

例一：

来访者：别人学习越来越轻松自如，而我却感到越来越难以应付。似乎我比别人要笨一些。

咨询者：但也许你并不比别人笨，你和别人—样。

例二：

来访者：我很怕与陌生人打交道。同陌生人在一起的时候我常常非常紧张，不知道该怎么开始交往。

咨询者：也许这只是你的自我感觉而已，你可能并不像你想象中的那样糟糕。

适当使用潜能技术，应防止以下两点：一是过度使用，会让对方感到空洞、不真实、没有意义；二是误用，易形成过分简单化，会否定或忽视来访者所关心的情感。

三、指导

指导就是咨询者直接地告诉来访者说某些话，做某件事或以某种方式行动。这是一种对来访者最具影响力的技巧。与解释一样，指导技巧同一定的咨询理论相关，不同的理论流派有不同的指导行为。

运用指导技术，一方面要求咨询者通过倾听来掌握来访者的情况，熟悉心理咨询的技术方法；另—方面要求指导必须建立在良好的咨询关系，尤其是来访者对咨询者充分信任的基础上，而且尽可能以建议而不是权威、命令的方式提出(尤其对自主性强，逆反心理强的来访者) 。

四、自我开放

咨询者的自我开放是指咨询者把自己的思想、情感和经验谈出来与来访者分享。在心理咨询中，来访者向咨询者进行自我开放是必要的，而咨询者的自我开放也被看做是咨询过程所需要的：

1．咨询者的自我开放可以使来访者感觉到谈话中双方地位的平等。

2．咨询者的自我开放使来访者感到咨询者的真诚、坦率，从而增强信任。咨询者自我开放提供的是有关咨询者自己的负性信息，来访者会感到其更多的共情、温暖与信任。

3．咨询者的自我开放可以增加来访者的自我开放。

具体地说，咨询者自我开放包括：对咨询关系的反应和对来访者的反应(即对来访者言行、情感问题的体验) ，以及咨询者自己的个人经历、经验和咨询者角色的问题。

自我开放有回馈和分享式特征的叙述。

所谓回馈式的叙述是指咨询者的自我开放中融入了对来访者行为的描述。如“假如你不合作，我觉得对咨询的效果是不利的”或“你现在的表情很自然，我看到很高兴”。回馈式叙述，它们的前半句是对来访者行为的描述，后半句才是咨询者的感觉和体验。它避免直接

对来访者的行为作出判断或评价。

分享式叙述是指咨询者在表达其感觉和体验时也反映出了来访者所表现的思想和感觉。 来访者：前几次谈话，我觉得很有收获。

咨询者：听到你这么说，我很高兴你有这样的感觉。

又如，“对于你刚才说的进入大学感到很不适应的情况，我以前也有类似的经历…”，这种个人经验的自我开放表明对来访者的理解并愿意分担其情绪。

分享式叙述的表达应是直接的，即焦点在咨询者的感觉和来访者身上，而不是包括其他人，如：“我认为大部分来访者都有同样的感觉”，则是不合适的。

第四部分：非言语技术

在心理咨询过程中，体态语言(面部表情、身体姿态) 是来访者表达思想、观点、态度、情感的重要途径。在言语表达的同时，配合非言语行为往注能对言语表达起到加强、配合的作用，即便是没有言语表达，谈话一方的非言语行为也十分有效地传达丰富、微妙、准确的信息。

一、目光注视

咨询者可以通过目光表达对来访者的关注、共情和尊重。

1．眼睛注视对方的部位

为了表达对来访者谈话的专注，咨询者的眼睛应注视对方的面部，具体说来人约在其嘴、头顶、两侧面颊范围内活动为好。这种目光注视既让对方感受到咨询者的专注，同时，又不会引起压迫感和焦虑情绪。

2．眼神

咨询者的眼神要表现专注，并根据来访者谈话的内容眼神要有所变化，以表达对来访者的共情和接纳。注视的目光中透出的眼神若是散漫、随便、怠慢的，或者没有眼神的变化，就无法向来访者表达准确的共情和接纳。

二、脸部表情

来访者的谈话会自觉不自觉地受到咨询者脸部表情的影响。一般说来，咨询者微笑的表情，并配合点头会对来访者产生强有力的影响，使其谈吐受到鼓舞。但这不意味着咨询者可始终保持微笑。事实上，咨询者应该有脸部表情的变化，以增加来访者的自我表达。皱眉虽然传达的是一种不赞成的信息，但从另一方面讲，偶尔的皱眉可传达给来访者你无法了解他，从而可引起来访者注意提供详实的资料。咨询者的脸部表情反其变化，同样地应围绕对来访者的共情、尊重和接纳为出发点。

三、点头

咨询者在倾听时的点头动作，也使来访者感觉到咨询者正在专心倾听，但咨询者点头动作应恰当适度，不该点头时点头或过度使用点头，反而会使来访者感到迷惑，甚至认为咨询者的点头仅仅是一种装腔作态的应付。所以，咨询者一般只需偶尔地点头，并且配合适当的目光接触和脸部表情。

四、身姿和位置

咨询者的身姿和位置也是传达其思想、情感、态度的重要渠道。一般说来，当来访者初次来咨询，咨询者应起身表示欢迎，并热情友好地招呼来访者坐在适当的位置上。在谈话过程中，咨询者要使自己坐得自然、舒适、得体并表示出对对方谈话的关注(如身体略微倾向来访者) 。咨询者坐立不安，在座位上驾起二郎腿并不断地晃荡，或不住地用手摆弄东西，在纸上乱写乱画，在谈话时不断弄出响声，长时间地站着或随便坐在桌上，倚在墙上„„这些举让对来访者的谈话产生极为有害的影响。咨询者在表达时，也应注意举止有度．并适当运用手势，但不可过于夸张，以免使人感到不真实。

咨询者与来访者座位的距离也颇有讲究。相距过远，缺乏谈话的氛围，彼此无法准确接受对方的言语或非言语表达，会暗示双方间的心理距离扩大；相距太近，会使对方产生压迫感，缺乏安全感。所以，双方谈话应以让双方既感到自然又比较亲切友好为适当。

考试焦虑也有治

一到假期，就会有家长带着孩子来咨询考试焦虑的问题。考试焦虑症是颇令学生、家长和教师头疼的心理问题。孩子明明是背得滚瓜烂熟的概念，一上考场却怎么也想不起来，脑子里似乎一片空白。

适度的焦虑可以使人注意力集中，反应更加迅速，思维更加敏捷，有助于学生发挥出最佳水平。如果

焦虑过度，就会起到相反的作用。过度的考试焦虑会干扰回忆过程，同时对思维过程起到瓦解的作用，从而使学生考试发挥失常。

考试焦虑症还可能对人的身心健康造成长远的影响，转化成为慢性焦虑，导致患者不能发挥正常的认知功能，对人的评价缺乏客观标准，同时情绪变得不稳定，自制力下降，社会适应能力下降。从对躯体的影响来看，考试焦虑症对神经、心血管、消化、呼吸以及内分泌系统均会产生影响，导致神经衰弱、心血管系统疾病、胃溃疡、甲状腺功能亢进等疾病。因此，对于考试焦虑症不可掉以轻心。

治疗考试焦虑症要从两方面入手。一方面，去除考试焦虑症产生的因素，另一方面，采用心理调节手段进行治疗。依据具体情况不同，两方面可以有所偏重，也可以齐头并进。

针对考试焦虑症有三种心理调节手段，对考试感到焦虑的同学可以依据自己的情况，选择其中一种或几种并用，自行调节，也可以寻求心理医生的指导与帮助。

1. 自信训练考试焦虑症的产生往往与消极的自我暗示有关。一想到考试，有考试焦虑的学生首先想到的往往是" 我肯定考不好。"" 要是考砸了怎么办？" 而且这种思维还有扩大化的倾向：" 我要是考砸了，父母一定会很失望的。"" 我要是考砸了，老师一定会批评我。" 这些想法导致焦虑水平上升，影响了考场上的正常发挥，而考试成绩不理想又强化了这些想法，下次考试时，焦虑更重，对成绩的影响更大，造成恶性循环，难以纠正。要想打破这种恶性循环，就要树立正确的自我意识，增强应试信心，具体做法是：（1）学会觉察个人消极的自我意识。当消极想法出现时，要及时抓住它。想做到这一点并不容易，需要平时勤加练习。

（2）向消极的自我意识挑战。捕捉到消极的想法后，就用现实的积极的想法加以对抗。比如，你可以问问自己：如果不受到考试焦虑的影响，可以发挥正常水平的话，考不好的几率是多少？

（3）养成向消极的自我意识挑战的习惯。消极的自我意识已经存在了很久了，要想彻底改变，需要反复应用对抗手段，才可以让积极自我意识最终战胜消极自我意识。所以，在平时反复练习对抗技巧，才能够得心应手地运用。

2. 放松训练放松训练针对的是焦虑时产生的躯体紧张状态，通过全身肌肉的放松，达到放松精神的作用。放松训练的基本要点是，依次先收紧再放松全身各部位肌肉，体会放松的感觉，每日坚持练习，最后做到可以随心所欲，随时放松。这样，考试感到紧张时，可以立刻进行放松练习，达到全身放松。

3. 系统脱敏这是行为疗法治疗焦虑症的一种常用方法。应用时，先将自己焦虑的场景根据导致焦虑水平的高低，从低到高进行排列。然后，先想像自己正处于焦虑水平最低的那种场景，当焦虑感产生时，应用放松训练方法加以对抗，反复练习，直到想像这一场景时完全不紧张。然后进行下一场景的想像和放松。

心理保健员职责详解

一、心理保健员制度建设

班级心理保健员制度根据仰恩大学心理健康咨询中心宗旨和总则开展实施。隶属心理健康咨询中心的一支稳定心理保健员队伍。

仰恩大学心理健康保健员队伍成立旨在通过我校学生亲身参与心理健康宣传，积极在同学中普及心理健康知识，主动关心身边同学，有效地对学生群体中存在的心理健康问题及隐患早了解、早防范、早干预、早治疗，积极协助我中心开展心理健康教育活动，架起我校学生与心理健康咨询中心、专兼职心理教师间的联系桥梁。

二、心理保健员必须具备心理条件：

乐观开朗，乐于助人，热情友爱，团结同学，关心集体，热心公益，人际关系好，群众基础好。具备良好的沟通能力、表达能力和人际交往能力。

三、班级心理保健员的培训工作：

1、聘请外面心理专家举办心理咨询工作培训班；例如我校2月份邀请福建省大学心理健康

专业委员会副主任委员崔建华教授讲授心理学知识；

2、心理中心教师通过举办心理学讲座，传授心理学知识。

四、心理保健员的班级保健作用：

1、发挥心理保健知识的宣传作用，加强同学们对自己的心理健康的重视程度，并且知道什么情况下需要自我保健以及如何寻求心理援助。所以保健员同学首要工作是对心理健康知识的宣传，帮助同学们科学理解心理健康的基本常识。

2、增强发现学生群体心理危机的敏感度，及时发现和汇报心理不良现象的事件前兆。绝大部分心理危机都是渐进积累产生的，并伴有的自伤或伤人想法和初步行为等一系列前兆，保健员同学收集、迅速发现同学当中消极的心理变化，向心理中心汇报，有助于提高心理干预工作的主动性和针对性。

3、工作汇报是班级心理保健员工作重要环节。班级保健员同学通过汇报，反映出大量同学们的实际心理问题和热点关注的问题，一些问题及时通过心理中心和学生事务部得到解决。

五、心理中心与心理保健员形成的工作流程如下：

1、班级心理保健员同学主要做心理宣传和发现心理问题的工作，每月（突发事件不定时报

告）将情况上报心理中心；

2、心理中心做情况汇总，反馈给上级部门和各班班主任，在出现心理危机情况下直接采取

干预措施；

3、心理中心老师指导班级心理保健员的日常管理工作和工作协调。

六、心理保健员工作存在的情况分析：

1、在学生群体中，大都能理解心理保健员这项工作，也愿意向他们倾吐。但如果真的有事

要到心理中心咨询的话就会比较抗拒，因为考虑到其他人对他们的看法。极少数同学对心理咨询与心理辅导持疑惑和排斥态度。

2、心理保健员同学热心建议班上同学如果在生活中或学习上有什么困惑可以去心理咨询

时，有的就会投来异样的眼光，使班级心理保健员总是面临尴尬。面对这些问题，记住，心理保健员们迎难而上，发挥极大的创造性精神，积极拓展工作新局面。

3、心理保健员今后在要学生群体中积极主动开展工作，在工作过程中，通过积累经验，才能不断地增强发现心理问题的能力，从日常一些生活细节中发现同学心理存在的问题。

4、心理保健员在推荐同学接受心理咨询与辅导的同时，还积极向心理中心汇报同学们的一 些问题。例如可与中心老师探讨班上经常旷课的同学的帮助方法；及时汇报同学想退学的情况。

从高校的经验中得知心理保健员极易成为同学求助对象，所起的保健作用具有极大的发展前景。

古希腊哲学家苏格拉底的“阿波罗神谕” ------“认识你自己” 刻在古希腊的德尔斐神庙的门前。几千年来，“认识你自己”和“我是谁”是个常讲常新的话题或课题，但时至今日，不少的人仍很难正确认识自己，把握自己。博学孤傲的大哲学家叔本华曾向一园丁： “如果你能告诉我是谁，我将不胜感激。”

马克思指望：“一切真理的精华在于人们最终会自己了解自己。”

毛泽东曾告诫我们：“人贵有自知之明”，因此，作为一个健康的人，尤其是当代大学生应在“如何正确认识自己”这个古老而又崭新的话题上，有所顿悟、醒悟、感悟、觉悟。

正确认识自己这个问题上，我们要重点把握以下三大问题：

一、人的心理健康状况分类与大学生常见的心理疾患。

（1）只要留神一下我们周围人的心理活动和行 为反应，即可看到三 类人:一类是精神病患者, 二类是心理疾患者, 三类是普通健康人。绝大数人介于心理疾患者和普通人之间，对此我们都应该提高警惕。

（2）大学生正处于青年中后期向成年初期转化的过程，其生理和心理都处于迅速变化之中，但其心理发展尚不成熟。由于阅历尚浅，经验不足，独立生活能力差，对社会，尤其对自己认识还难以全面、准确地把握，自我认知存在较大的误区，进而产生了以下的心理疾患

1、自卑； 2、焦虑；3、抑郁；4、嫉妒；6、易怒；5、自傲；7、冷漠8、固执死板（混淆坚韧与顽固、独立与固执、自信与任性之间的界限，体现出顽固性特点的认知偏差）；进而产生了以下的心理疾患：9、鲁莽中的草率行事，失败后的自信不足；10、自私任性发展到极端，敌视他人，甚至危害社会不计后果；11、胆怯懒惰；12、优柔寡断缺乏自断陷于自乱 。以上表现如不矫正和调节，就有可能会变成神经症，神经分裂症，人格异常，甚至出现自杀或杀害他人而危害社会。

二、治疗心理疾患，首先要提高自我认知的能力和水平，健全健康人格，正确的自我认识既是心理健康的重要内容，又是治疗心理疾患的重要途径。

自我认知是人的心理结构的重要组成部分，具体包括自我发现、自我观察、自我体验、自我评价、自我监督、自我控制 、自我设计、自我鼓励 、自我约束、自我塑造、自我超越、自我成就等多种形式。

作为当代大学生，我们每个人都拥有一个生理的自我、心理的自我、社会的自我。要想在现实的自我与理想的自我之间找到相对平衡点和操作点，就必须不断的把握好自我认知的能力和水平，把生理、心理和社会的自我有机结合有机结合起来，同时针对心理的弱点或心理的疾患对症下药地克服自身的不足，在有效地治疗各自的心理疾患中，与虚假的自我、心理疾患的自我实行彻底决裂，以一个真实的自我获得重生、永生。

作为当代大学生必须做到自信、自主、自强、自尊、自爱自律，并做到如下38个字： “尚实际，有创意，建知交、重客观、学新颖、择善坚持；爱生命、具坦诚、重公益、能包容、富幽默、悦己信人。”

三、在正确自我认知和健全健康人格的基础上，牢记仰恩大学校训，齐唱五首歌，掌好人生方向舵。

请牢记仰恩大学的校训：“学会做人，守信笃行； 学会做事，创业有成。”请大家牢记：

★人生最大的财富是健康，尤其是心理健康！

★人生最大的敌人是自己，必须战胜自己 ！

★人生最大的失误是自弃，应振作起来，自重而人重！

★人生最大的悲哀是绝望，应对未来充满希望！

★人生最可贵的是诚信，应守信重诺，取信于人！

★人生最珍贵的是友谊，多交志同道合的知心朋友！结识新朋友，不忘老朋友。 ★人生最需提倡的是奋进，应与时俱进，负重拼搏！

★人生最可佩服的奉献，应将奉献精神发扬光大！

★人生最大的喜悦是成功，但决不能骄傲自满，因为成功只在昨天的记忆之中，或对明天的追求之中！

为了. 不断取得成功，让我们一起齐唱五首歌，掌好人生方向舵：

1、齐唱中华人民共和国国歌，为中华民族21世纪的和平崛起而努力奋斗。

2、齐唱国际歌，牢记没有救世主，也没有神仙皇帝，要创造美好的未来全靠我们自己。

3、齐唱《西游记》的“敢问路在何方？路在脚下”的路，走出一条适合自己健康发展的新路。

4、齐唱闽南“爱拼才会赢”的歌，在“三分天注定，七分靠打拼”中负重奋进，博取第一。

5、齐唱《水浒》“好汉歌”风风火火闯九州，为振兴中华，建设海峡西岸经济区发出各自的光与热。