个人网上银行业务介绍
个人网上银行业务介绍
定义：就是银行在互联网上设立的虚拟银行柜台，客户通过互联网办理信息查询、转帐汇款、缴费支付、投资理财等服务。
特点
即时：即时登录、即时开通、即时享用。业务全面：查询到账资金、转账支付、即时缴纳手机费、网上购物、个人贷款、投资理财等，功能非常强大。 安全
建行网上银行推出动态口令卡和U盾的安全措施，提高了产品的安全性，保障了客户的资金安全。
办理流程：
使用动态口令卡的客户：
在网点柜台开立预留密码的个人实名制帐户——再开通账户的网银服务（签约）——登录网银，并下载证书——成为网上银行高级客户，使用动态口令卡开始支付、缴费等。
使用U盾的客户：
在网点柜台开立预留密码的个人实名制帐户——再开通账户的网银服务（签约）并购买U盾——登录网银——成为网上银行高级客户，插入U盾开始支付、缴费等。
主要功能说明
我的网银
--为您提供网上银行的个性化频道。由此您可以查看账户信息、最近三笔转账汇款及缴费支付信息、基金行情、股市行情及外汇买卖行情等信息。
账户查询
--为您提供账户余额、明细、消费积分的查询服务。
追加新账户
――为您将本人名下的账户追加到网上银行，从而操纵自己更多的账户。 活期转账汇款
——为您提供收付账户均为活期账户的转账汇款，付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的个人活期账户。淘宝购物支付就属于此类。
定活互转
——为您提供同一地区建行内定期与活期账户间的转账。
跨行转账
—— 为您提供向开立在国内其他商业银行的单位或个人活期账户进行人民币转账汇款的业务。
缴费支付
——在线为本人或他人缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，全年无休。
信用卡查询
——通过本功能实现信用卡余额、消费积分、已出帐单及未出帐单的查询。
信用卡还款
--您可以通过本功能，将您在网上银行的其他活期账户中的资金存入贷记卡账户中。
外汇买卖
――及时的外汇牌价，实时交易、赢利委托、止损委托、双向委托、追加挂单等种类丰富的交易方式，全天候24小时的悉心服务，为您获得更多收益提供强有力的保证。
基金业务
――您可以在基金公司或证券商的营业时间内随时认购、申购、买卖、查询债券或基金。
黄金业务
——与国际市场价格走势挂钩的黄金牌价，有实时交易、委托挂单等多种交易方式，足不出户即可方便投资黄金，为您增添更丰富的投资渠道。
短信服务
——短信服务为您提供更加迅速和人性化的查询服务和安全服务，最大程度保证您网上银行账户的安全。
收费
1、个人网上银行服务暂无年服务费。
2、本地转帐免费，异地转帐及跨行速汇通收费打5折，通过网上银行将家里账户的学费、生活费划转到学校个人账户费用可以节省一半。
其它
证书：全称数字证书，是指存于计算机或其他介质上的一个记录，该记录是由CA签发的一个声明，证明证书主体（"证书申请者"被发放证书后即成为“证书主体”）与证书的唯一对应关系。
登录密码：客户登录网上银行系统时使用的密码，它是客户在柜台申请时自行设置的。
交易密码：是客户在网上银行交易时所使用的、用以确认交易信息的密码。 动态口令：动态口令是一种动态密码技术，代替网上银行交易密码，每张卡片覆盖有30个不同的密码，确保使用网上银行过程中使用的密码不同。
U盾：是一种智能存储设备，用于存放网银证书，保障网上交易的安全性而且随插随用，非常方便。
使用建行网上银行，请正确登录网址：http://www.ccb.com。
定义
就是客户将建行账户与手机号进行绑定，利用手机的上网功能在手机终端上办理银行柜台业务，如帐务查询、转帐汇款、缴费支付、投资理财等。
即需即用、贴身服务
是随身携带的银行，可以随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务。 功能丰富、交易快捷
不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务，更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等投资理财服务，随手掌控市场，时时积累财富。还有快捷的手机到手机转账，即只要输入对方的手机号码和金额，就能转账。（转出方与转入方均需要开通手机银行,转出账户需到柜面签约）
技术先进、安全可靠
采用最先进的加密手段，时刻保障信息安全，并且建立手机号码和客户信息的绑定关系，确保交易的安全可靠。
办理流程：
携带本人的有效身份证件和建行卡到建行营业网点签约手机银行服务，再使用手机登录建行手机银行网站（wap.ccb.com），选择“移动、联通或电信用户”后再选择“快速登陆”后即可操作。还可以把建行手机银行首页设置为手机书签，方便下次登录。
收费
1、个人手机银行首月免费，以后每月服务费3元。
2、本地转帐免费，异地转帐及跨行速汇通收费打3折，通过手机银行将家里账户的学费、生活费划转到学校个人账户费用可以节省一大半。
其他
手机银行账户信息是否会被他人获取？
手机银行是采用最先进的数据加密技术对数据进行保密，防止被他人截获。并且当客户退出手机银行后，账户信息不在手机中存储，即使他人使用客户的手机，也无法获取信息。
更换手机号码后，还能使用手机银行吗？
只需注销原号码绑定的手机银行，用新号码重新开通或签约手机银行，即可重新使用。
无法登陆“手机银行”怎么办？
首先要确保你的手机能正常的上网；其次手机参数的正确设置是手机上网的关键，客户可以自行拨打手机厂家的服务电话，厂家会发送配置信息，手机客户只要确认信息就会自动设置好，或者自己手动设置GPRS参数。
定义
客户可以使用电话机随时拨打95533进行一些简单操作，轻松办理建行便捷的金融服务，如业务介绍、口头挂失、自助转账、账务查询、投诉建议等。
功能优势
自助转账：客户通过电话银行可以实现本人名下的建行签约账户向其他账户的转账，也可以实现本人签约账户向约定的他人任意建行账户转账功能。支持理财卡、活期类账户、定期类账户、准贷记卡、储蓄卡等账户之间的资金划帐业务。交易时间：7×24小时，方式：自助或由客服代表辅助交易方式完成操作。
永久口头挂失：客户遗失存单折以后，可以拨打95533按照自助语音的引导键入相关信息，完成挂失业务操作。挂失可选择临时挂失和永久挂失，永久挂失只能通过柜台解挂。
帐户余额快报：这是建行推出的一项贴心、便捷的服务，客户拨打95533并验证身份后，系统自动播报账户当前余额，省时省力又安全。
办理流程：
携带本人身份证和开户时使用的银行卡或存折，至建行柜台办理电话银行签约，在柜台设置电话银行密码，拨打电话95533即可使用。
其他
电话银行支持账号或身份证号两种验证客户信息的方式，如使用身份证号进行验证，请输入18位身份证号码，身份证中的字母X以*号键代替。