危机领导力
一个管理者的领导力可以体现在很多方面和场合情况,但是在危急时刻更能尽致地体现出来最核心和强烈的领导力。因为危急时刻不仅能考研管理者的反应能力和领导能力,更能考验管理者的人格魅力和精神力。
在企业经营中,因为产业环境改变、竞争激烈导致营运衰退,或是产品质量不良造成巨大损失,或是决策失误以至经营陷入困境……公司在面临这些种种困境时,管理阶层为了解救公司脱离困境,也都会采取特别政策,如出售公司、裁员、减薪、控制费用等等手段,员工此时此刻也会感受到危机,身为公司的领导者,此刻与战场上的指挥官情境是一样的。在战场,追随者会根据他的领导者的能力,决定是否对他忠诚与信任。他们只会信任一位他们认为足以带领他们制胜的领导者。在激烈的战争中,不管你是什么地位,你的追随者是期望你是一位冷静、果断、智慧、敏捷的领导者,是一位优秀的指挥者,因为他们的性命全在你的手上,他们对领导的期望是以生命为代价,他们能否战胜凯旋返乡,都系于你这一位领导。许多战争片的场景,都可以见到班长在敌军的枪林弹雨中带领士兵冲锋陷阵的感人画面,也可以见到排长亲自冒险深入敌人阵地拯救受困弟兄的镜头,这种感人至深的人格情操,就是危机时刻领导力的关键。在战场上,金钱是无法激励追随者的,战胜后晋升之官衔,也只有你安全离开战场后才有意义,因为你并不知下一场战斗你是否会平安返乡。在战场上,你更无法威胁任何一位士兵,因为他手上一样拥有武器。一位领导者,必须展现至高无上的人格,才能让追随者信服。
企业危机也是一样,在危急关头,不可能只是靠金钱和强势威胁来领导员工。而更应该通过一些有效的手段。首先应该坚持反省自己,危机会让企业发展放慢脚步,也正好让管理者有时间可以冷静反思,企业发展得过热,总会遗留下管理跟不上业务或战略来不及更新等问题,而危机时刻,管理者可以反省一下企业发展的得失和忽略的地方。而且管理者也可以思考如何应对危机,以免错误的决策使企业彻底失败。其次应该去到处学习,即使平时很优秀的管理者,面对危机时刻也有可能会犯下错误,为了尽量避免,管理者就应该持续学习,因为经营一家企业是持续性的活动,所以应该平时就着力建构优秀的企业文化和管理原则,平
时也应该拥有危机意识,或者人为制造危机,培养自身应对危机的能力和心态。第三管理者应该加强与下属的沟通,在危急时刻,企业运作往往有或大或小的如业绩亏损、资金紧张等问题,在这个时期,管理者的沟通能力就显得更加重要。出现危机的时候,管理者不应该逃避一些敏感话题,而更应该对内对外都有良好的沟通,对内沟通要解除内部员工的负面心理状态,对外沟通要争取外界的支持。危机时期,企业运营维艰,外部经济环境恶化,内部员工士气低落,这对于管理者是一个严峻的考验,关乎企业的生死,所以企业管理者要谨慎言行,通过自身的人格精神力带领员工度过危机。
然后我觉得企业管理者在危急时刻需要拥有的几个特质是胜任力、洞察力、决策力和亲和力。胜任力即为危急时刻要即实行同,不能优柔寡断坐以待毙,果断有力是这时期管理者应该做的,否则员工可能会怀疑管理者的能力而选择另谋出路。而领导者首先要从态度上勇于迎接挑战,积极应对,给员工树立榜样。洞察力则是指在危机中管理者对于危机和出路的观察能力,危机同时也是企业的转机,而领导者对于企业未来发展得希望和对外部环境的客观预测,从某种程度和意义上来说,也是企业成功的基石。领导者在危机中必须高瞻远瞩带领员工走向成功。然后是决策力,在危机面前,领导者需要勇于面对敢于决断,而这样的决策力则会对团队带来无穷的内在激励。在亲和力方面,一个团队要应对危机,则离不开内部成员的同舟共济。
这些都是在危机时刻管理者的领导力,总之,在非常时刻,管理者更应该将自己的管理才能发挥到极致,通过人格魅力和强大的管理领导力带领团队度过整个难关。