江苏铁塔代维工作要求
江苏铁塔代维工作开展要求
一、 组织架构及人员配置要求
(一) 组织架构要求
要求参照铁塔公司现有架构建立代维公司省市2级代维驻点架构。
(二) 人员配置要求
1、省铁塔人员派驻：各代维公司要求在省铁塔公司设置省级管理人员1名，长期省公司驻点项目技术负责人2名，要求具备5年以上维护管理经验，具备管理办法编写、流程制定、维护工作组织等工作能力。
2、地市铁塔公司人员派驻：
办事处人员配置：
管理人员2人（A/B角，负责代维人员的调度、对外协调工作）；具备一定的管理、沟通协调、分析能力，从事同类管理工作两年以上。 后台支撑人员2人（负责工单管理和资源资料管理），资料管理人员需具备一定的电脑操作、文字处理能力，并熟悉使用各种办公软件。 现场代维小组：
宏基站每50个站点配置1组维护人员2人，不足50个站点按50个站点计算，在初期规模较小情况下至少保证每个区县配置1组人，必须具备运营商或管局认证的综合代维上岗资质。
个代维公司在地市需要至少配备2名空调维修人员。人员要求具备有
从事空调维修2年以上经验，有单独处理空调故障的能力。
每个代维公司在每个区域内（以市区或县级行政区为界）需要至少配置2名塔工。人员要求具备从事登高作业2年以上经验，需要有登高证。
(三) 人员名单及到位时间点要求
省和地市驻点人员5月15日前到位，现场代维小组人员5月20日前到位，并提供相应名单，省公司组织地市对名单进行核实确认。对到期不具备人员条件的代维公司将直接予以地市份额调整。
二、 车辆、油机、仪器仪表配置要求
要求《技术规范书》配置车辆、油机及仪表，5月底前配置到位。具体包括：
每50个站配置1辆车；
每50个站配置1台10kw油机；不足50按照50计算。
每200个基站配置1台移动发电油机车（20KW及以上）。
其他仪器仪表。
省铁塔将在6月初组织现场抽查。对到期不具备设备条件的代维公司将直接予以地市份额调整。
三、 发电能力要求
(一) 发电能力要求：
1. 现场每组代维人员必须具备发电能力。
2. 每组代维人员必须熟悉独立机房站点、一体化机柜发电方法。
(二) 抽查方案：
计划在6月初组织随机对站点断电，电话通知上站发电，对无法按照要求及时发电代维予以份额调整。
四、 巡检及基础资料建立要求
(一) 工作要求：
根据目前现状在6月5日前完成交维站点巡检并完成四大基础维护信息库建立。
1. 运维监控系统站点信息库（运维监控系统）：对所负责区域的站点的运维监控信息进行收集、更新、反馈及系统录入，同时对现场配套设备完整性、监控可安装性以及监控实际安装情况进行确认。
2. 物业及业主资料信息库（物业管理系统）：对所维系各类站点的物业基础信息资料需做好收集、更新、反馈及系统录入。
3. 资源管理系统数据信息库（资管系统）：对所负责区域的站点的资源信息做好收集、更新、反馈及系统录入。
4. 发电基础信息库：对所负责区域的单站可发电情况、负荷、蓄电池能力，建立新建站详细的现场发电条件基础信息库。
(二) 抽查方案：
计划在6月初组织对以上四大基础数据库进行检查，对质量较差的代维分公司予以份额调整。
五、 工单及故障处理等其他工作要求
(一) 工单处理：完成运维监控系统故障派单现场处理，要求故障回复及工单处理及时率达到100%。
(二) 出入站工作：落实机房出入登记制度，配合运营商做好上站故
障处理工作。
(三) 存量站接收准备工作：提前考虑存量站接收方案，包括网格划分，人员对接等。协助梳理存量站现有清查信息，整理入库。
(四) 其他维护类相关工作。
六、 关于代维管理及考核办法
铁塔公司将根据后续维护服务，对代维工作内容进行量化，在5月底前下发全省的代维管理及考核办法，对各项内容做进一步说明和细化。后续采用每月打分每月考评方案组织开展代维各项管理工作。