护士访谈报告

护士职业深度访谈报告

——By 谢秀莲 江素云 李汉渠

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护士访谈报告

访谈时间................................................................................................................................... 4 访谈方式................................................................................................................................... 4 访谈地点................................................................................................................................... 4 被访谈人................................................................................................................................... 4 访谈人....................................................................................................................................... 4 受访者个人信息....................................................................................................................... 4 采访目的................................................................................................................................... 4 工作篇............................................................................................................................................... 5 一、工作时间及工作内容 ....................................................................................................... 5 二、休息、休假时间 ............................................................................................................... 7 三、资格证书与职业培训 ....................................................................................................... 7 四、考核与晋升....................................................................................................................... 9 五、薪酬与福利..................................................................................................................... 11 六、劳动合同与工会组织 ..................................................................................................... 13 七、与上级、同事及病患之间的关系 ................................................................................. 14 八、职业病............................................................................................................................. 16 九、职业生涯规划与自我提升 ............................................................................................. 16 生活篇............................................................................................................................................. 18 十、衣食住行......................................................................................................................... 18 十一、娱乐............................................................................................................................. 18 十二、与家人的关

系 ............................................................................................................. 19 十三、工作与生活的平衡 ..................................................................................................... 19 十四、对自己的工作的态度 ................................................................................................. 20 访谈总结......................................................................................................................................... 20

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访谈时间

2013 年 4 月 17 日

访谈方式

面谈、QQ 访谈

访谈地点

东莞市塘厦人民医院

被访谈人

潘小姐，大专学历护士专业，现任东莞市塘厦镇人民医院内科护师

访谈人

华南师范大学 经济与管理学院 10 人力资源管理专业：谢秀莲、江素云、李汉渠

受访者个人信息

潘丽萍，女，狮子座，广西百色人，大专学历，2007 年毕业于广东医学院护理专业。 2007 年 10 月开始自己的第一份工作， 在虎门的一间私人医院做护士， 一直工作到 2012 年； 在 2012 年 5 月入职东莞塘厦镇人民医院，现为东莞市塘厦镇人民医院内科护师。工作认真 负责，在虎门医院工作期间曾获得先进护士称号，2011 年考取了护师资格证书，现在还在 上夜校进行不断的学习，对自己的工作充满了美好的期待。性格乐观开朗，积极向上，谦虚 好学，并信奉“过有品质的生活”的生活理念。

采访目的

本次深度访谈旨在深入了解护士这一职业的详细状况， 了解护士这一行业从业人员的工 作特点和生活状况以及她们对这份职业的心理感受， 向读者揭示从事护士职业的职场新手的 生存状况和心理历程。

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访谈内容

工作篇

一、工作时间及工作内容

李：你在这个医院工作多长时间了呢？ 潘：我是去年五月份才来的。 谢：你是通过什么方式找到这份工作的？ 潘：在网上看到招聘信息，就过来应聘。 谢：你们排班是怎么排的呢？ 潘：我们有责任班、有时要上夜班还有倒班。 李：倒班是怎么样倒的呢？ 潘：一个星期有责任班，有时候上夜班，倒班大概一两个月倒一次，就这样子轮着来。 谢： “责任班”是一个什么概念呢？我们不是很清楚，大概就是从几点上到几点呢？ 潘：就是从早上七点半开始到下午十五点半。 谢：哦，这就是责任班，那夜班呢？ 潘：夜班就是下午三点开始接班到晚上十点这个样子。 谢：哦，这样子，只有两个班吗？ 潘：三个，还有一个就是我们九点来接班，然后一直上到第二天的早上。 谢：那你们平时工作主要干些什么？你是属于哪一个科的？ 潘：内科的，很多事，很杂很乱那种，不像平时你们想的，哎呀，就是光打针发药。 谢：

具体能举例几个吗？ 潘：就是早上接完班，先查看病人，早上很忙，十一点之前都是比较忙的，打针接瓶，有些 还要做护理，很多工作。 谢：就是工作量挺大的，特别是十一点之前？ 潘：对啊，特别是要管病人的时候，有很多工作要做。 谢：管病人的时候，你们是按照一个人管多少个病人，还是怎么样安排的？ 潘：是按一个人管多少个病人来安排的。 李：那一般一个人管多少个病人？

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潘：一般啊，现在人多一点就十个左右咯，以前人少就少一点；现在责任班比较多，就管得 比较少一点。但是一般病人都比较多，所以我们都比较忙啊。 谢：就是你在做这些工作的过程中的，有哪些工作是带有危险性的？ 潘：有啊，比如新病人刚来，我们也不知道他什么病也没有检查或者什么的，我们也不知道 他怎么样，有时候很急的话，没有戴口罩、抽血没有带手套这些，怕他有艾滋、梅毒什 么的，因为这些都是不知道的嘛，这样就有风险。 李：就是病人来了，不知道是什么病，就比较危险？ 潘：对啊，因为他来得比较急嘛。 谢：病人来得太急了，你们来不及采取预防措施？ 潘：对啊，有时候抢救啊或者其他情况很急的话，风险就比较大。 李：我还有一个问题，就是说有一个病人来得很急，你们查了之后是艾滋或者其他很严重的 病，你们会不会治他呢？ 潘：呵呵！我们不会治，我们也担心在给他做处理的时候，没有戴手套什么的会感染啊。 李：就是来了一个病人，刚开始不知道什么病，你们检查完之后发现是艾滋什么的，你们怎 么办？是自己留下来治还是采取其他措施呢？ 潘：那我们也会单独跟病人讲的，但是不会让其他人都知道，我们这里也治不了这些，肯定 是叫他到别的地方再检查。 谢：东莞比较多红灯区，性从业者比较多，医院里会不会有这些特别的人群来看病，所以可 不可以问一下你有没有和这类特殊的人群接触过，当时是怎么想的？ 潘：有这些人来看病。当然第一是先保护自己咯，但是也会做到保密工作，因为病人的隐私 我们不会随便跟别人讲的。 谢：入职以来，在医院里感触最深的一件事是什么？ 潘：都觉得没有多少感触了，可能是有点麻木了。 谢：在医院里处理过的最棘手的事情是什么？ 潘：病人不理解，动不动就投诉咯，基本上无理取闹的比较多吧。 谢：如果被投诉了会不会被领导批评，要求写报告之类的？ 潘：要写吧，具体的怎么样我没有写过，因为没有被投诉过。 李：刚刚来的时候，我听说护士长正在给护士们开会，你们开会是有例会，还是说临时有事 才开一次会？ 潘：一般每天早上交班的时候都

会开，临时有事也会开会。

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李：早上的例会一般讲什么？ 潘：讲工作的重点和进行工作点评，如查完房后，我们会点评哪个病人比较重啊，需要注意 些什么，关注些什么。

二、休息、休假时间

谢：在你上班的时间，你是在单位食堂吃饭还是在外面吃饭？ 潘：有时叫外卖送过来，有时直接叫医院饭堂送过来，医院每月会有 300 元伙食补贴，直接 充到饭卡上。 谢：有没有固定吃多长时间呢？ 潘：看你自己咯，吃饭时间根据自己的工作来安排，因为你要管病人，有时候自己有事，一 般是十几分钟这个样子咯， 最多就二十分钟， 吃完了， 我们就换人， 我们是分批吃的嘛， 我们吃完就进去工作，换另外一批人出来吃饭。 谢：你们一个月休息多少天？ 潘：反正每个星期休息两天。 谢：就像我们平时清明这样的法定假日，你们有没有得放假？ 潘：有啊，但是也是轮着休息的嘛，不是说每个人都放假，这样子就没人上班了，也是轮着 休息的。 谢：在这里上班的人有没有工资加的？因为它是属于国家法定节假日。 潘：有啊。 谢：大概是平常工资的多少倍呢？ 潘：反正它也是按照我们平常一天一百多块钱来的。 李：按照平常工资吗？ 潘：按照平常工资的两三倍这个样子，就是你上一天就有一百多。

三、资格证书与职业培训

谢：请问你现在是什么职称？ 潘：护师。

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谢：关于你们做护士，有哪些证是必须具备的？ 潘：就护士资格证咯。 谢：那你现在已经考取了哪些证书？ 潘： 《护士资格证》 、 《护师资格证》 、 《护士执业证》 。 李：护士资格证，做护士之前一定要考，还是做护士之后才能考？ 潘：现在在学校里面都能考。 李：就是没有这张证就不能当护士吗？ 潘：没有这个证，就只能当护工，不能做护士。 李：那这个证难不难考呢？ 潘：呵呵！那要看你个人努力咯，勤快一点肯定能过咯，有时候也会难一点，但整体上来说 还行吧，只要看点书，考得过应该没有问题。 谢：那护士考护师会不会也有一个时间限制呢？ 潘：一般中专毕业的要工作五年才能考，大专三年，本科好像一两年吧。 谢：就是有一个关于培训的问题，你们平时有没有一些关于护士的培训呢？ 潘：培训有啊。 谢：多长时间培训一次呢？是按每月一次还是每周？ 潘：有时候，一个星期我们科里面讲课，医院里面也会请其他老师来给我们讲课，每个月都 有，每个月一两次，有时候科里面要学习，我们学习考试都挺多的。 谢：哦，就是你们听完讲座之后都要考试是吧？ 潘：就是我们科里面的讲课就会考试，其他就没有。 谢：就是平时的培训是偏重

理论的还是偏重实操的？ 潘：有理论也有操作的，都有。 李：那你是喜欢理论的还是喜欢操作的？ 潘：其实、、、 、、、都不喜欢，呵呵！ 谢：平时的听课是自愿去的还是说一定要去的呢？ 潘：都要去的啦，除非你有事哦就不能去。 李：规定每个人都要去的吗？ 潘：因为要学分的嘛，你学分不够就一定要去听的。 李：学分不够会怎么样？ 潘：学分不够啊，因为有些人购买了学分卡，可以从卡里面扣；但是我们都是需要学习的。

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李：如果那些培训你没有去听，但是学分又不够的话，会不会扣你工资？ 潘：扣工资就没有，但是每一年都会评职称，评职称要求学分一定要够，学分不够评不上职 称。 李：跟评职称有关。 谢：就是听了那些课之后，对你在实际工作中有没有帮助呢？ 潘：有啊。可是平时下班之后很累还要去听课，心里面觉得还要去听课，心里就会有点小情 绪之类的，就觉得不想去。这种情绪每个人都会有，因为上班从早忙到下班哦，都已经 很累了，下班还要去听课。 谢：就是占用了你们休息的时间是吧？ 潘：是啊，有时候休息的时候还要来听课，我们一个星期休息两天，有时候，哎呀，今天听 课，明天也是听课，休息时间就没有了。 谢：就是他平时占用了你们的休息时间去听课，但是有没有一个相应的补贴啊？ 潘：没有。 谢：就是占用了时间又不补贴，所以有时候你们的积极性就不是很高那样子？ 潘：恩。 李：培训是你们自己掏钱的还是医院出钱？ 潘：都是医院给钱的。

四、考核与晋升

谢：你们的考勤是怎么样的？上下班用不用打卡什么的？ 潘：我们不用打卡。 谢：那是怎么样确保你按时上班和下班呢？ 潘：我们都有规定时间的，比如上下午班都要来交接班的，如果有事，你要提前请假我们才 好换班。如果你突然之间请假，有些人也休息了，就没有人接班。 谢：就是你们接班的时候是需要签名的是吗？ 潘：不用。 谢：就是你们来接班了，被接班的人就直接可以回去了？ 潘：不是，要交接班的。我们是要从头开始交接班的那种。

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谢：什么是交接班呢？ 潘：就是我们先查完房，一个病房一个病房地去看病人嘛哦，接完病人才能下班，否则不能 下班。 李：我们想了解一下交接班的过程，能不能跟我们讲一下呢？ 潘：交接班七个不交接： （1）本班工作未完成不交不接； （2）输血、输液不通畅不交不接； （3）各种引流不通畅不交不接； （4）危重病人床铺不整齐不交不接； （5）为下一班准 备工作未做好不交不接； （6）器械抢救用品不齐不交不接； （7）治疗室、办公室不整齐 不交不接。 谢

：就是到了下班时间，如果有工作还没有做完，她就不能下班，对吗？ 潘：对啊，就是她班内的事她没有做完，不能下班，等到她做完了，我们才能接班。 谢：就是在护士里面，奖惩制度是怎么样的呢？ 潘：有时候病人投诉，我们会被扣钱。 李：奖励一般是什么，做得好多发工资吗？ 潘：那倒不是，比如说你一个月或者一个星期给科里面讲课或者给学院讲课，我们也是会有 奖励的嘛。 谢：那个讲课应该是要报名的吧，不是谁想讲就能讲的吧？ 潘：不是啊，就是有分配任务嘛，比如这个月是你讲，下个月是我讲，任务完成了，我们科 里面会有奖励的嘛。 谢：大概有什么奖励？ 潘：就是发一点钱咯。 谢：奖也是奖一点钱，罚也是罚一点钱，那你觉得这样子好不好？什么都是关于钱，你对这 个有没有什么看法？ 潘：那肯定是有奖有罚的啦，如果你是光罚不奖，你是说不过去的嘛。 谢：那就是说你觉得这样子做还是挺不错的，对吧？ 潘：还是挺合理的吧，哎呀，不会是只听到罚钱罚钱，没有奖钱。 江：有没有考虑过奖励一下其他东西会好一点？ 潘：奖励一下其他东西呀？有时候我们也会娱乐一下，抽抽奖什么的，这些也有，偶尔嘛， 比如说护士节，我们也会发点护士鞋啊、头花这类的。 谢：升职称是按照一个什么标准来的呢？有哪些需要考核的？ 潘：有啊，很多啊，理论啊，操作啊，都有。

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谢：具体来说有哪些呢？ 潘： 比如说护士要晋主管， 医院要考核你查房那些， 还有理论啊都要过关， 即使是考到证了， 医院也还是会考核你的。 李：会不会安排考试呢？ 潘：会啊，就是查房啊，就是我们护理查房那些。 李： “查房”是一个什么概念？我们不是很了解。 潘：查房就是给其他人讲课，比如你是主管或上级护士，就要指导下级护士要做什么、怎么 做，如护理方面的。 谢：有没有要求要发表文章呢？ 潘：有啊，都要的。 李：职称有多少个等级呢？从最低级到最高级是怎么分的呢？ 潘：刚开始是助理护士（护工） ，助理护士考到证就变成护士了嘛，然后是护师，护师之后 是主管护士，然后是副主任护师、主任护师，最高级是主任护师。 谢：那个主管护士指的是护士长吗？ 潘：不是，其实你护师有能力也可以当护士长，跟职称没有多大关系，看你的能力决定的。 李：关于那个护士长，要有什么资格才能做上护士长？ 潘：护士长是竞选的，一个科室一个护士长。 李：这样子挺民主的，那么护士长应该挺年轻的吧？ 潘：都挺年轻的，一般都是 30 岁多一点吧。 李：评职称看哪些标准呢？ 潘：一个是看资历，就是工作

年限；一个是看你的能力。 李：用不用发表文章，医院对这个重不重视？ 潘：发表文章也是有要求的，像我们护师，医院每年要求我们发表一篇文章。

五、薪酬与福利

谢：你们现在的收入是处于一个什么水平？ 潘：不一样的，每个月都不同，一般三四千这个样子。 李：就你的收入水平来说，就你同行来说是高还是低呢？

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潘：相比东莞这些，应该属于中等水平吧，不算很低。 谢：你对这个工资满不满意啊？ 潘：还好吧，我觉得，也不是说会剩很多钱，但自己花得也够。 李：你自己一个理想的收入是多少？ 潘：这种理想说不定的，像以前刚出来，没有证，工资很低，觉得有一千块就很好咯，很不 错了，等你有一千块的时候，你又想两千就好啦，人的欲望都是不容易满足的嘛，目前 这样的工资感觉还可以吧，也不会很低。 李：在你们医院这里是工作的时间越久工资就越高？ 潘：是啊，就是这样。反正你在医院里的贡献大工资就高。 李：有没有说有些一进来工资就很高的？ 潘：没有，你一进来就比如说你护士是多少、护师是多少，主管又是多少，都是按职称来的 嘛。 李：就是说你职称越高工资越高，主要是这个原因吗？ 潘：是啊，因为现在也还没有绩效那些，所以就按职称那些。 谢：你所在的医院是否有男护士？ 潘：有的，男护士一般是在急诊科，男护士力气较大，助于抬病人。我们内科没有男护士。 谢：急诊科里面也有女护士吧？ 潘：有啊。 谢：那男女护士之间的待遇有没有差别？ 潘：就一样的啊，不会说男的工资就比女的多，女的就比男的多，基本上差不多的。 谢：女性嘛，总会有一些，如生理期、孕期、产期、哺乳期，在这些比较特殊的情况，工作 安排的量会不会相应减少一些？ 潘：如果你怀孕了，你就跟护士长说，会安排你上责任班，那你就不用跑来跑去那么累啊， 我觉得对待这方面护长都是比较人性化的，没有说一定非得你怎么样的。 谢：你们医院的产期是带薪休假的吗？ 潘：产假就有基本工资，奖金是没有的。 谢：产假大概有多长？ 潘：一般 3 个月吧。但是如果你是剖腹产啊，它又多加十几天给你咯，顺产就少点。 谢：在哺乳期的时候，医院会不会发放一些营养品之类的？ 潘:这些啊，不知道啊，好像没有耶，呵呵！

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李：关于护士节，护士节会不会有什么活动？ 潘：今年的护士节医院开展娱乐活动，一站到底。 谢：什么是“一站到底”？ 潘：护理知识竞赛。 谢：关于竞赛活动，是大家一起参加还是怎样，一般是在什么时间段进行啊？ 潘：我们进行的是理论考试咯，那天谁去参加比赛谁就

不用上班。 李：那个活动应该是工会组织的吧？ 潘：是护理部组织的。 谢： 护士节发的护士鞋， 只有上班的时候才穿， 平时都用不到， 你对这些礼品有什么看法啊？ 潘：护士鞋我们天天走都是要穿的，有时候一年两双鞋我们都穿烂了，这些鞋很容易烂的。 李：医院的领导重不重视护士节呢？当天会不会发表什么讲话？ 潘：还好吧。护理部或医院领导会给我们每人送一束花，有时候还会发个蛋糕给我们的科室 啊，还可以吧。 谢：护士节那天，你的心里会不会很开心，因为你的职业得到别人的尊重、肯定? 潘：呵呵，还好吧。 谢：医院里面会不会举行一些具体旅游啊？ 潘：有啊，如三八妇女节会去泡一下温泉之类的。

六、劳动合同与工会组织

李：你在进这个医院的时候有没有签劳动合同呢？是正式工还是临时工？ 潘：是临时工，也有签劳动合同。 谢：你是去年才来的，那你签了多久的劳动合同？ 潘：三年吧，一般都签三年。 谢：你们医院正式工和临时工的工资待遇有没有什么差别？ 潘：基本上没有多少差别，可能职工的基本工资高点，但奖金都是一样的。 谢：医院有没有为你们买五险一金？ 潘： 有啊。 医保的话， 自己出 100 多块， 医院出多少就不知道了。 住房公积金是每年都调的， 不一样。

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谢：除了这些，你有没有买商业保险呢？ 潘：有吧，自己会买一点。 谢：你是买什么类型的？ 李：是财产险还是什么？ 潘：买招商银行的意外险，有时候休息出去玩一下，有个意外险好一点。 谢：你们有没有工会组织啊？ 潘：工会啊，有啊。 谢：那你有没有加入工会啊？ 潘：没有喲，呵呵！ 谢：你对工会是一个什么样的看法？ 潘：工会啊？感觉还可以吧，像它有时候会给我们争取一些利益啊，有时候也会组织一些活 动，感觉还行吧。 李：那个工会的成员多不多？按照你们的科室来说，有多少人是工会的成员呢？ 潘：这个我不是很清楚，不过我们科室好像有一两个这样子吧，每个科都有吧。 李：怎么样才能成为工会的成员呢？有没有什么门槛？还是说你想加入就能加入？ 潘：不知道耶，我是去年才来的，我也不是很清楚这里的情况。 李：你知不知道工会的领导是由哪些人组成呢？ 潘：应该是医院行政里的那些人吧。

七、与上级、同事及病患之间的关系

谢：你跟你的上司的关系怎么样呢？ 潘：挺好的，我跟我科室里面的人的关系都还可以啦，一般我也不会跟人家吵架什么的，关 系都挺好的，和同事相处愉快。

谢：有没有有时候因为工作上的问题出现摩擦呢？ 潘：我们都是对事不对人的嘛，比如说那件事情你做

得不好了，那肯定就要指出来，不然你 永远都不知道，是吧。一般都是，工作上如果出现矛盾，当时应该会有一点点计较，但

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是过后呢也就没有什么了，就是针对这个事情而不是针对这个人嘛。 谢：你们同事之间在工作责任方面是否要分得很清楚的？ 潘：不会啊，有时候会互相帮忙。比如说看到你很忙，就帮你做一点咯。在这些方面都比较 还可以，我们科室的关系都还是蛮好的。 谢：就是关于那些患者还有他们的家属对你们的态度好不好？ 潘：基本上都还蛮满意的，但是有些也比较恶劣一点，有些人也不理解啊。 谢：一般情况下，患者会在哪些情况下表达不好的态度？ 潘：有时候就是有些病人是新来的啦，对环境啊不熟悉嘛，又或者痛疼、不舒服那些，肯定 情绪方面就不怎么好，有一些是脾气一直都不好的那种。 谢：那对待这些事情，你是怎么处理啊？ 潘：反正都是站在自己的立场，该怎么样就怎么样，有些病人很凶的话，你越是对他客客气 气的，人家就越欺负你，你口气一硬一点人家就软下来啦。比如，我们也碰到过呵，但 是那些东西，我觉得都是相互尊重的，是吧？好好跟他说，有时也会理解。 谢：病患的家属会不会跟你要联系方式吗？ 潘：有些人会要，但是我们会留科室里面的电话，私人电话电话一般不留。 李：有没有碰到过你下班了，然后有病人给你来个电话说他这里不舒服那里不舒服，叫你过 去，有没有试过这种情况呢？ 潘：比较少吧，我没有碰到过。 李：因为医生经常吩咐护士做这做那，有些新来的护士就觉得不习惯，跟医生的关系也很难 处理，你是怎么样看待医生和护士之间的关系的？ 潘：我觉得还好，我们科的医生和护士关系也蛮好的，医生他也比较理解我们，比如病人怎 么样，我们跟医生讲，医生他会去跟病人解释清楚，我觉得我们科的医生人蛮好的。 谢：排班的时候，你们科室有没有事先跟你们沟通好呢？还是说直接就定好，你们按照那个 时间上班就行了？ 潘：一般护士长会问我们对排班有什么要求，比如说你想哪天休息啊，你可以在排班本的背 面那里写上哪天哪天休息，在情况允许的话呵，护长一般都会给休息的，比较人性化。

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八、职业病

谢：护士这个行业有没有一些职业病之类的？ 潘：看你在什么科，以前我在急症科，感觉坐救护车坐多了，对救护车比较敏感，远远的就 感觉听到救护车响的声音， 都会觉得敏感， 有时候忙的话， 晚上睡觉做梦都还是在抢救， 手忙脚乱，神经仍然很紧张。 谢：那你现在在内科，有没有一些特殊的职业病呢？ 潘：内科，不像在急症科和

外科那些很急的，就可以缓一缓，神经没有那么紧张。 李：有人说护士经常熬夜，比较容易老，是不是这个样子？ 潘：是啊，我也觉得啊，呵呵，睡不好，因为晚上加班熬夜、白天又睡不着，比较疲惫，你 没看到我的眼圈都是黑的嘛。 李：你们经常熬夜，医院会不会出台一些措施，例如给点补贴什么的？ 潘：一般就夜班费咯，晚班也有、夜班也有。 李：大概有多少钱呢？ 潘：哎，几十块，很少。 谢：你们的体检是怎样的？ 潘：每年都有体检啊，一般体检的科目包括心电图、胸透、抽血、肝肾功能啊。 谢：体检的费用是公费的还是自费的？ 潘：我去年体检的时候是医院出一半，自己出一半。 谢：毕竟医院里面会有比较多的一些细菌，所以你会不会对自己的健康而担心呢？ 潘：会啊，有点担心的。偶尔觉得不舒服的就会去看看医生咯。 谢：你们在自己医院看病会不会有什么优惠的？ 潘：可以用医保卡去买啊。以前医院我们看病是有优惠的，但现在没有呢。

九、职业生涯规划与自我提升

李：你之前有在哪些医院工作工作过呢？ 潘：有在虎门工作过。 李：你之前在虎门工作，那是什么原因使你选择了塘厦人民医院呢？ 潘：在一个环境工作久了，就想换个环境嘛，有时候就是觉得在一个环境呆久了，就觉得自

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己没有什么可学的了，所以就想去另外一个地方，因为每个医院都是不一样的嘛，虽然 说大体上一样，但是细节上还是有很多不一样的。 谢：你工作都这么多年了，对自己有没有一个职业生涯规划呢？ 潘：有时候也没有说啊一定要怎么样呵。以前我就想着，哎呀考个护师就行了，但是一考到 护师了，看到别人又考主管的话，心里面就会有点比较，因此也会想考主管这些的。会 想着更进一步去学习，因为学习也是需要的。 谢：你现在是护师，下一步是主管是吧，那你打算多少年内实现自己的目标？ 潘：因为它有规定的，如果你是护师的话，中专隔 7 年才能晋升为主管，如果是大专的话是 5 年还是 6 年，本科就 3、4 年这样就可以，不是我们说能怎么样就怎么样的，这是国 家规定是几年才能进的嘛。 李：你现在是护师，如果你要成为主管，是直接考试就可以成为还是再等几年？ 潘：我也要等几年，因为我是大专毕业的，我在 2011 年拿到护师证的。 谢：关于晋升，是否有存在竞争还是说你具有了一定的资格就可以评上？ 潘：要考试的，每年的 5 月份进行考试。 谢：你有没有在成人学校进修啊？ 潘：有啊，现在正在上成人学校。 谢：能给我们讲一下你在那个学校能学到什么东西，为什么要选择上那个学校？ 潘：其实

也是为了一个文凭。 李：是不是评职称有用？ 潘：是啊，就是有规定的嘛，考职称的时候，大专几年可以考，本科几年可以考，但是学校 它又要求星期六和星期天去学习，那我们不一定有时间去学习嘛。 谢：那你是什么时间段去上学？ 潘：就是去考试啊。 谢：就只去考试吗？ 潘：是啊，就只是去考试啊。 李：都自学吗？ 潘：基本上都是自学，老师是叫我们星期六星期天去上课，但是我们哪有时间星期六星期天 去上课哟！就是到期末的时候，他告诉我们什么时候去考试，我们就去考试。呵呵！ 谢：你平时会不会看一些关于你这个行业的书啊、电视节目啊？ 潘：有看啊，一些比较好的都会看。

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生活篇

十、衣食住行

谢：请问你是住在医院宿舍还在住在外面？ 潘：自己在外面租房子住，一房一厅。 谢：你是一个人在东莞这边工作，还是有家人在这边？ 潘：一个人。 谢：房租贵吗？ 潘：还可以接受吧，加起来要六七百吧。 谢：住的地方离医院这里远吗？ 潘：不远啊，很近。 谢：那你是怎样来上班的呢？ 潘：有时候走路，就十几分钟；有时候骑车。 谢：东莞市是一座比较复杂的城市，你对这城市的印象怎么样？ 潘：治安不怎么好，城市也比较脏咯。 谢：你每月是怎样支配你自己的工资的？ 潘：交完房租水电，给我妈一点零花钱，自己的生活费，还买点衣服鞋子，然后再跟朋友们 偶尔出去玩玩咯，吃饭什么的。其余的就存着咯。

十一、娱乐

谢：你觉得你是怎样的一个性格？ 潘：我是狮子座的，性格比较开朗、积极向上啊。 谢：下班之后，你有什么个人爱好？ 潘：下班回来的第一件事就是上网啊。 谢：那你上网主要是玩一些什么东西啊？ 潘：听歌、看电影啊，玩一下微薄啊，也不怎么聊天，有时会在网上查一下资料。 谢：在你休息时间，一般会有什么活动？

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潘：休息休假时间会户外活动一下，如爬山啊；有时跟朋友去 K 歌啊，呵呵！偶尔会去 K 一下。长一点的假期会跟团去旅游。

十二、与家人的关系

谢：你大学是在哪里读的？ 潘：就在东莞松山湖那边的广东医学院。 谢：当初报读时，是你自己选择读护士这个专业还是家人帮你选择的？ 潘：自己选的，志愿都是自己填的。 谢：你家人对你在这么远的一个地方工作有没有什么看法啊，特别是做护士这一行？ 潘：没有啊。刚毕业的时候，我家人帮我在桂林安排了工作，可是我不喜欢家里给我安排工 作，没有去。我一直都比较独立，从读书出来，我都很少在家里面，觉得在外面已经习 惯了。后来我爸妈也有叫我回家工作，但是我觉得我已经习惯了这边的生活

，所以不想 回去。 谢：你家人有来过你工作的城市吗？ 潘：没有啊。 谢：你多久给家里打一次电话呢？ 潘：一般都是一个星期或者两三天啊。 谢：你大概多久回一次家？ 潘：一年回两次吧。 谢：回一趟家大概要多长时间？ 潘：不用多长时间的，一般坐飞机回去啊，一个小时就到百色了。 谢：能否谈一下你一个月大概给家里汇多少钱呢？ 潘：不确定啊，以前给的多点，现在家里没有多少需要的就自己存着咯。

十三、工作与生活的平衡

谢：请问你现在是单身还是有伴侣？ 潘：单身啊。

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李：有没有什么个人信仰？ 潘：没有啊，呵呵。信自己。 谢：你平时在生活中遇到不顺心的事，你会不会把不良的情绪带到工作上？ 潘：不会。 谢：你觉得工作与生活是分开的还是难以分开的？ 潘：分开的。比如你工作的时候你要专心地去做，因为有些事情很容易出错的嘛，如加错药 啊会造成医疗事故的。

十四、对自己的工作的态度

谢：你喜欢你现在的工作嘛？ 潘：感觉还可以吧。 李：你觉得护士这个职业最大的价值是什么？ 潘：有时候看到病人出院，本来是很重的病，但是被我们抢救回来，蛮有欣慰感；有时候， 病人也有一些很好的，会向你讲句谢谢，讲一些比较客气的话，那种感觉蛮温暖的。

访谈总结

此次人物访谈我们小组访问的是一位女护士， 通过对人物的访谈， 我们了解了访问对象 的工作情况和生活状况，并获知了一些关于护士行业的详细状况，使我们受益匪浅。我们也 就此次访谈的感受进行了一下几点总结： 1、护士这一特殊行业，在这个复杂多样的社会中默默地无私奉献，为患有疾病的病人 送来了温暖，也帮助挽救了无数的生命，这是一个值得被称赞的职业。因此，在 5 月 12 日 这天，大家在庆祝母亲节的时候，别忘了我们可爱的护士们仍然在辛苦工作着，因为这一天 也是护士节，他们值得被称赞，值得被纪念。 2、在这个竞争激烈的社会里，我们要像这位护士一样不断地学习，增加自己的知识， 提高自己的素质，只有这样才不会被社会淘汰，特别是我们这些即将走向社会的学生，一定 要学好自己的专业知识，只有具备扎实的基础，才能提高自己的含金量，才能助自己成就一

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番事业。 3、现在都比较流行官二代、富二代，这些二代们有的是关系，毕业不怕找不到工作。 但是作为一个充满热血的青年，有着花一般的青春，我们应该自己出去闯一闯，积攒社会经 验，培养自己的独立性和吃苦精神，这会有助于我们自己未来道路的发展。 4、对待工作要认真负责，信守自己的职业道德操守；工作过程中，要养成“

对事不对 人”的做事准则，只有这样才能与别人相处融洽。

Ps: 当事人不想公开信息！

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