邮政swot分析
第三章 现状及SWOT 分析
3.1现状分析
据我们小组在实地调查，研究和讨论，江西邮政速递物流公司在发展中面对这样一些问题，现状如下：
3.1.1电子商务速递业务
电子商务速递业务成为邮政速递业务最主要的增长点，但是江西邮政EMS 的淘宝网物品快递市场占有率仅12%，如何迅速切入淘宝物品快递市场; 如何做大抢占B to C、C to C市场; 利用什么营销策略扩大邮政EMS 在淘宝网等网购平台的占有率和品牌影响力; 如何从买家、卖家、邮政自身、淘宝解决在淘宝网切入策略的问题等等问题也需要江西邮政速递物流局解决。
3.1.2一体化物流
随着物流业的发展，供应链物流越来越受到关注，一体化物流受到江西邮政速递物流公司的关注。在国家服务三农政策下，农资分销为江西邮政速递物流局提供了一个很好的发展舞台，江西邮政速递物流公司的品牌信誉度和安全性让农资物品有明确的质量保证。江西邮政速递物流局在实施一体化物流前提下，整合一切可以整合的社会资源，做好农资分销业务是江西邮政速递物流局的重要任务之一。
3.1.3 产品市场细分和定价的不完善
产品市场细分和定价的不完善，比如在细分市场从物流服务的地理范围，细分了全球、国际、地区、地方，可以调整成全球、城镇、农村三个市场。定价跟其他快递企业相比定价高，没有灵活性，就EMS 来讲吧, 标准协议客户资费首重都是20元/0.5KG，续重在6元/0.5KG, 在一定范围地区有优惠。经济快件首重都是15元/0.5KG, 续重在2元/0.5KG。
据我们实地调查，在南昌市市区明德路的江西邮政速递局，这是针对整个南昌市的业务，时限是次晨达达和次日递，车辆的实载率不高，EMS 的同城送达效率不高，电子商务的三日之限承诺不能实现，EMS 服务无法实现的主要是农村地区的快递。在方案中，我们将会详细对上述问题进行阐述立足于江西邮政速递物流局确定方案，通过方案的详细阐述对上述问题进行解决。
3.2 SWOT分析
3.2.1优势分析
江西邮政速递物流公司是在2008年12月才成立，从09年1月1 日开始公司化经营，主要经营邮政速递EMS 、一体化物流和中邮快货、仓储、国际及港澳台包裹和分销配送等业务。从国家新邮政法看，国家对于中国邮政的发展寄予了很大的支持。那么我们就总一下一个方面来论述一下江西邮政速递物流公司的优势。
信誉优势：中国邮政已经有悠久的历史，实实在在为人民服务，在人民心中，它已是生活中不可缺少的一部分。那么江西邮政速递物流公司依托着中国邮政这样的群众优势，发展迅速是很必然的，那么做为一个新起公司，它就必须秉承“百年邮政”的良好信誉，恪守“至诚致信、精益求精”的经营理念，敢于创新，最求发展。在很多高价值和重要的物品客户群体还会是更倾向于中国邮政。
资源优势：“两网三流”，两网就是实物网、金融网，三流就是实物流、信息流、资金流。两网给江西邮政速递物流公司带来资源优势，业务可以覆盖全国每个地方。这是其他快递企业都无法可以媲美的。三流合一的优势为江西速递物流公司在电子商务市场的发展提供保障，邮政速递将商品妥投信息主动反馈给电子商务网站，用作支付商品货款的凭据，充当了信用认证角色，使电子商务交易的信用体系成为完整的闭环，加快了商品资金的流动，真正实现电子商务的“三流合一”。
社会主义新农村的发展为一体化物流提供了一个很好的发展舞台：自2005年以来国家对于农村的发展非常的关注，于此同时在加快建设社会主义新农村。首先一体化物流业务是中邮物流的核心业务。根据客户需求，制定从订单处理、运输、仓储、配送，到库存管理、流通加工、信息服务、退货处理、代收货款等端到端的一体化物流解决方案，为客户提供实物流、信息流、资金流“三流合一”的供应链管理服务。江西邮政速递物流公司拥有现代化的物流仓库，大中型运输车辆500余辆，长期可控车辆上千辆，员工2400多人，在加上信誉度的优势，做一体化物流是非常有利于公司的发展的。
管理优势：在我们看来江西邮政速递物流公司能一直经营的这么好，那么肯定有其很好的管理制度，每个部门有自己的考核制度，总公司也有总的考核制
度。鉴于商业秘密，实地调查工作人员不便透露具体的相关制度手册。可以看出在管理上，江西邮政速递物流公司集权与分权相互和谐，上下级之间信息流通速递快，公司权责分明。
3.2.2劣势分析
1)企业市场意识淡薄：江西邮政速递物流公司虽然传承了中国邮政的传统企业文化，但是随着现代市场经济的发展，市场化的意识要求就更为重要，但是江西邮政速递物流公司并没有做到这一点，市场意识淡薄，缺乏顾客群体的系统的分析和研究。在2007年邮政政企分开，2008年成立邮政储蓄银行以来，江西邮政速递物流公司经营的重点就是在越来越猛的市场夹击下，扩大市场份额，以市场的观念去经营整个业务体系，以战略的眼光去规划企业发展，实现专业化经营和管理。
2) 资源的不充分利用：中国邮政的网点布置覆盖全国，但是对于江西邮政速递物流公司，有着“最后一公里”的优势，但是并没有走好“最后一公里”。企业有现代化的物流仓库，现代化的林德叉车，很多的运输设备，员工的充足，企业百年在人民心中的良好信誉度等等，但是市场上，我们可以知道EMS 不能及时到达，服务态度不好，服务质量不能达到客户的要求，客户群体认为价格过高，不能实现“性价比”。由此我们看出这些充分的资源在江西邮政速递物流公司没有得到充分的利用。
3) 产品定位及产品定价不完善：在产品定位上，在材料中我们可以看到这样一个问题，企业针对顾客的生活方式和需要不断的设计出新产品体系，但是这样的结果是各个细分市场都有产品体系，但是产品定位过细，有些根本就存在一定竞争，别说客户，有些自己工作员工都搞不清楚。现在快速发展的私营快递企业在于中国邮政相比，价格在电子商务市场和EMS 市场上都比较高，定价灵活性不高。就EMS 来讲吧, 标准协议客户资费首重都是20元/0.5KG，续重在6元/0.5KG, 在一定范围地区有优惠。经济快件首重都是15元/0.5KG,续重在2元/0.5KG，这样的相对较高。
4）企业内部管理制度的实施不严格：企业缺乏有效的绩效考核体系，据实地调查，在明德路速递物流局的员工素质水平不高，在员工管理上，各个部门都是有自己的考核制度，但是考核制度在现实上可以说只是形式。同时在很多网点
上都是普通员工，或者是兼职员工。在材料上，我们看到一个社会资源整合的案例，最后那个业务司机抢去，经理提到这个整合机制问题，这个机制应该怎么实施。所以这个就是企业内部管理的一个劣势。
3.2.3机会分析
1）国内快递企业的巨大市场为江西速递物流公司的发展提供了商机：随着世界经济的发展，国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。中国作为具有强劲发展势头的经济大国，中国国内的快递业将是一个十分巨大的市场，这为国内快递企业经营中国国际快递业务提供了商机。
2）国家政策的支持位江西邮政速递物流公司的发展提供经济支持：近几年，中央政府对中部崛起的关注程度加深，而江西就属于中部地区，那么江西经济的快速发展无疑是给江邮的发展提供良好的经济环境基础。
3）信息化时代的到来，网购已经是成为一种时尚：这给江西邮政速递物流公司的电子商务发展带来一个契机。网民网络购物人数规模和比重迅速增加，我国网站数量已经达到361万，比去年增长了60.4%，同时网购用户规模达8000万，网络交易总额突破千亿大关。同时邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统，该系统在广域网平台上采用了先进的ATM 交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。网络覆盖了全国31个省会城市和205个地区城市，为邮政速递物流提供了先进的信息交换网络平台。
所以，江西邮政速递物流公司在这个关键时期要更加关注自身的发展，不断的改进，以市场为导向，以客户为中心，全心全意为客户服务。
3.2.4威胁分析
1） 中国国际快递市场上的快递业务基本上是由国际快递公司经营着。以UPS 、FedEX 、DHL 、TNT 等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80%的市场份额。有资料显示，这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于中国EMS 的10%—15%左右，这大大提高了他们的竞争力。
2） 在国内各地区，民营快递企业有着相对比较低廉的价格，相对灵活的服务和由此带来的较高的效率，这使得民营快递企业在竞争中有着自己的一席之地，产生了一批具有强竞争力的民营快递企业。大田快递拥有一支由专业员工组成的队伍并配备先进的基础设备。服务范围遍及全国541个城市。
3） 快递服务逐渐多样化，由原来单一的标准服务发展到24/48小时的航空快递服务和72小时的陆路快递服务相结合。宅急送快递运输网络由众多子公司、分公司和营业所等组成，网点已经遍布国内2--3级城市。依靠中国航空货运网络，快运业务覆盖了中国800多个城市和地区，并开展“24小时全国门到门”快运服务。这些无疑是对江西邮政速递物流公司的威胁。
表3-1 SWOT 分析表