[如何向上级汇报工作]心得体会

《如何向上级汇报工作》心得体会今天上午，听了吕革新教授题为《如何向上级汇报工作》的课程，收获很大。汇报工作是一项经常的工作，而且非常重要，但是系统学习还是第一次。吕老师讲课很精彩，结合自己的体会，谈谈印象最深的几点。第一，掌握领导的需要。不同层级的领导，需要了解的信息，领导所站的角度，差别极大。或者领导已经先入为主，来调研之前对很多事情已有成见，这时想要扭转领导的印象就非常困难。因此，在上会之前，与领导的沟通就显得非常重要，先入为主。这是一个方面，另外一个方面，对于陌生的领导，可以从他分管的具体工作，关心的层面来“投其所好”。例如体育馆的建设汇报，对于主管城建的领导，主要汇报招投标、投资、进度、质量等方面的内容，主管文化体育的领导来了，汇报的主题就转移到了规模、造型、文化背景、功能分区等方面的内容。避免因人废言。第二，良好心态。在汇报工作中要不卑不亢，把握重点。在PAC(PARENTS,ADULT,CHILD)三种心态中，把握成年人的心态，既不能不敢说话，不敢提要求，也不能太富于侵略性、固执、简单等，不能迫于领导压力指鹿为马，或者故意漏报、瞒报。第三，在汇报过程中注意把握分寸。对于领导感兴趣的内容，可以重点再介绍，加深领导的印象。回答问题前，注意倾听，如实回答，不能瞎编乱造，先讲重点，注意随时根据情况调整提纲，因而要求对汇报内容非常熟悉。向上级团委汇报工作是团支部应当履行的义务和职责。团章规定：团的下级组织必须向上级组织如实地反映情况，及时请示、汇报工作。团支部向上级团委汇报工作应做到以下几点：(1)汇报前一定要有充分的准备，抓住重点，拟好提纲，言之有物，不要拖泥带水。(2)要实事求是地反映自己的真实情况，应尽量用一些准确的数字来说明问题。(3)向上级团委汇报工作的主要内容包括：①上级团委布置任务的落实情况；②团支部独自设计和开展哪些活动；③工作中的主要成绩和经验；④工作中的教训和体会；⑤工作中遇到的新情况、新问题；⑥改进和提高工作的方法和建议；⑦团员青年的现状及其对团的工作的意见和要求等等。同时，团支部要认真征求和听取上级团委对本支部工作的指示和意见认真分析研究，跟上整体工作步伐。汇报工作的形式一般分为口头汇报和书面汇报两种。书面汇报要根据上级团委的要求，可按季度、半年、全年三个时间段进行；口头汇报，一是团支部书记不定期地或遇着重大问题及时请示汇报；二是召开团支委会集体汇报或召开团员青年座谈会汇报。如何向领导汇报工作？一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。那么，在我们的工作中，如何才能协调好上下级关系，及时向上级汇报我们的成绩。或者我们应当怎样向上级汇报工作？在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。　　汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。　　汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉。　　一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：1）完成工作时，立即向上司汇报；2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。那要看什么样的上级，所以首先要了解你的上级，他的做事方式、性格、喜好等，而且要看汇报的时机，不同的事要分不同的方式、不同的时机，只有这样，才能提高汇报的效率，汇报的事情也能得到满意的结果。如果工作中出了差错, 千万别想着自己努力去弥补过失, 然后再跟上司汇报.正确的做法是,一但出错,立刻汇报,汇报的主题一是做深刻的检讨承认错误,因为孔子说过知耻近乎勇, 勇于承认错误的人才会让上司放心, 他才会认为你肯承担责任. 二是提出自己决定改善的方案, 争取得到上司的认可和指教. 总而言之, 以一个做学生的心态来面对就不会错.自己一个人生扛着的后果,不但得不到上司的原谅,反而会让他以为你好大的胆子,出了错也敢不告诉我!所以请牢记此条.呀，千万别自己扛，更要了解上司的做事风格，例交每月的人事报表及人事成本，及时报的上司的安排的工作的及时进程，使他觉得自己始终是掌控着整个事件，没有是领导的领导的感觉；领导近期关心事汇报；还有工作中的出现的突发且重要的事。不要浪费领导的宝贵时间！1、在自己职权范围内能够处理的，完毕后向上司进行汇报。2、上司比较关注的作好中间报告，进程随时向上司进行报告。3、在自己权利范围以外的，遇到困难比较难处理的，向上司进行报告，寻求上司支持并完成。随时让上司对你的工作进程了解，但是一定要有自己的想法。如果没有自己的想法，那么就很快被淘汰了汇报工作时还要注意1、做好充分的准备，保证资料的准确程度，2、汇报时，简单明快，要突出重点，毕竟领导的时间有限的；3、要给领导留下提问的空间，以他的发问消除疑虑；4、汇报时要有理有据、充满理性与活力，任何一个领导都不喜欢看一个精神不饱满的下属；5、提供问题的观点让领导做出判断与选择。请大家接着补充。若是精明能干的领导，我会将成绩缩小10％汇报，留有余地；若是不懂业务的糊涂领导，我会将成绩夸大10％汇报。”及时第一，心态第二，方法能力第三补充几点：一、及时：上级是制度的制定者，也是制度的改变者，因此作为一个好的下属要及时汇报，大多数主管是需要及进知道各项工作的进度和重大困难，小问题就不要汇报了，以免有请功之意。也可以及时得到上级的相关指示和意思，以免思路和方法有上级有重大冲突，特别是做各种专案的人员。二、决策权：上级是决策者，下属是各种问题解决的智囊团，提出各种解决问题方法的优劣，并提出最优建议方案及简单说明原因。三、管理者的关注度，就是下属的工作排序表。对于工作的前两项要及时报告阶段性成果、重大困难等重点。向领导汇报工作把阶段性的工作总结，提出建议，但是，从表面上看这只是一次简单的汇报，实际上，要注意很多的细节问题，1、总结应该很有条理，清晰；2、总结外要有自己的想法；3、同时，还要征询领导的意见；只要自己还没有成为老板,都会面临着报告的问题,可是不同的层次也有不同的报告方法,对不同的领导也要采取不同的方式——1、如果是基层员工向主管报告，我个人认为可以适当具体一些，多征求意见，不要过多地带自己的判断进去；2、如果是主管向经理层报告，在描述事情之后加上自己的想法，并征求经理们的意见。这二个层次的报告适应长一点是没问题的，而且向上司征求意见体现的是一种尊重，让上司显得更加专业一点~~到了主管就不能没有自己的判断的想法了，但也不能太多3、经理层向高层的报告就要有水平，既要清晰也要简短，第一，因为领导们很忙，没有空闲去看事情的过程和来龙去脉，最好说yes or no，或者做做二选一、三选一的题目。4、高层向董事会的报告，这时就单单只是一个报告了，不要求回复，只是通报情况~~不过，等做到这一层的时候报告也就不用自己写了~~汇报也要看人，我的上司就是喜欢事事汇报，事无大小，一律汇报当然他的初衷是不想自己担责任可是给人的感觉是没有能力，没有权力，事无巨细都要请示一、小事自己作主，汇报结果。二、自己权力范围不能决定的事，先征求上级的意见，根据上级的意见解决。三、工作形成闭环，只要是上级布置的任务，完成了要及时回复，未完成的也要回复并说明原因，遇到问题要尽早向上级反馈、请求帮助。一般是这样汇报工作的.正式向领导汇报工作一定随身带个笔记本,汇报时领导需要你补充的部分或者修正的部分可以随时记下来.非正式场合向领导汇报时要记下领导的关键指示,以便在工作中有所体现;平时做个有心人.把领导关心的方面方方面面的信息做个搜集,在汇报的时候领导问起来可以随问随答,不过要是领导问起来不知道的,也要记在本子上,这样显得很重视;在汇报内容里面的关键部分一定要空着给领导填,作为下属要提供充足的背景信息和方案,但是关键点的地方还是由领导来决定;另外,向领导汇报要择时择机,把握领导的沟通方式,注意汇报的情境,要体现工作的主动性,尤其是自己不易把控的局面出现时一定要向领导报告(千万不能自说自话).汇报这个东西是双面性的，如果你和领导是新搭档，则要事无大小，预期，事中，事后都要与之沟通，如是合作多年的领导，则可以自己职责范围内的事直接处理，在周月度述职例会时做一个汇报。如是自己解决不了，并相关外联的事务，则需要与领导沟通，领会领导的思路。另外就是看领导的特点，其实不能一概而论，但能肯定的是，在工作中要用心，不断的向上，这样才能让领导越来越信任，才能提高业绩。实事求是的反映问题,不夸大其词也不缩聚反应一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。那么，在我们的工作中，如何才能协调好上下级关系，及时向上级汇报我们的成绩。或者我们应当怎样向上级汇报工作？1、在汇报工作前自己必须要对工作有深刻的认识，不要只说成绩，要对平时工作中的问题及时发现，并在汇报同时说明情况，自己的想法和意见以及计划解决的方法，不能只提问题不提想法，不能把问题抛给上级。２、跟领导坦城的沟通。坚持的原则：　　１、领导心情好的时候；　　２、领导不是很忙的时候；3、小事自己作主，大事、难事请示领导；4、领导不知的任务，提前或按时完成要及时汇报；5、预计超时完成时，要及时汇报原因、当前进度，预计完成时间等；汇报时注意：　　１、准备好材料或总结，注意语言的表达方式；　　２、汇报当前进度，当前情况，遇到困难，你的解决措施或意见，预计完成进度，请然后示领导的意见。总结自己一些汇报工作经验.1.汇报之前,资料必须真实.有理有据.2.提前考虑领导所担心问题,并 做好相应数据.3.汇报应该简洁明快.并充分给予领导提问和考虑时间4.针对领导提出问题,及时做好笔记5.多沟通,了解领导意图,也让领导明白自己意图6.汇报问题及时性.不拖拉汇报工作，1、要做好充分的准备和资料的收集，以便老板能即使了解情况；2、对于发生的问题，首先要自己先想好几个解决方案，供老板选择，因为老板没有很多时间来帮你解决问题的。3、不必每件事情都需要汇报，也许这说明你工作很认真，负责，但不一定就会有好的结果，有时会引起反面影响。4、在汇报工作时，要不断的注意老板的神情，一旦发现不对，就马上结束汇报。从项目角度来看，汇报有两种功能，一是“分责”，通过汇报事情的障碍因素，把上级的管理、监督的责任清晰地传递到位；二是“分功”，通过汇报事情的积极结果，让上级分享“功劳”，再惠及参与人员。汇报是管理沟通的重要手段，同时汇报也极富于艺术性，对于不同风格领导、不同时期、不同场合，汇报亦有不同的方式，在实际工作中，一定要拿捏准确，一定要掌握汇报的两项功能：“分责”和“分功”。将自己的工作做个小小的总结,然后将问题点记录下来,并说明自己的建议,自己能作主解决的事情就自己解决,但要是在权限范围无法解决的事情,希望能得到上司的建议或意见.还有一点就是楼上所说的也要注意上司的管理方式和人品,汇报工作虽然是一个形式,但是上司不能忽略,而且更应该注意细节.不能因个人情绪而匆匆下结论,不但要指正错误的地方,更要鼓励下属.这样工作才能得到意想不到的效果哦1、汇报问题要及时准确2、请示问题要言简意赅，同时给出自己的建议一二三，记住：永远让领导作选择题，不要做问答题3、汇报问题要就事论事，不掺杂个人感情色彩4、按时完成领导交办的任务，主动汇报完成情况，不要等到领导追问你应该明确你的职责权限,什么事可以自己解决,什么事一定要上报请示后才可以做.同时做过的事情也要有选择性地上报,让上司知道你过去的一段时间都做了哪些工作,汇报工作也是展示自身能力的机会.在向上司请示有些问题如何处理时,一定要提出自己的合理建议,不可以一味地等上司指示