客 户 意 见 反 馈 表

收件单位： 发 件 人： 收 件 人： 电 话： 电 话： 传 真： 传 真： 发件日期： 年 月 日

主 题： E-mail :

尊敬的 ：

为了不断提高我公司管理咨询服务质量，更好地满足贵单位不断增长的管理咨询服务需求，在致以我们诚挚问候的同时，真诚地希望了解您的意见和想法。请在百忙之中抽出宝贵的时间，就下列条款给出贵单位认为适当的评价（在认可的□内画√），同时请提出您的需求和宝贵的建议。填写完成后请E-mail 或传真至本公司。谢谢！

很不满意 不满意 一般 满意 很满意

(0分) (40分) (60分) (85分) (100分) 咨询人员工作状态

咨询人员的言谈、举止、仪表 □ □ □ □ □

咨询人员的服务态度 □ □ □ □ □

咨询人员的工作安排 □ □ □ □ □

咨询人员的综合素质 □ □ □ □ □

咨询服务的方法和技巧 □ □ □ □ □

服务质量

管理体系文件的质量（接口、可操作性、版面、内容）

□ □ □ □ □

内部审核效果 □ □ □ □ □ 管理评审效果 □ □ □ □ □ 对企业员工的培训效果 □ □ □ □ □ 服务的及时性 □ □ □ □ □ 咨询成果

管理水平的提高 □ □ □ □ □ 持续改进的效果 □ □ □ □ □

贵单位希望比高顾问公司咨询服务在哪些方面有所改进？

比高顾问公司能继续为贵单位提供哪些方面的服务？