微信营销发展模式

　　摘要：微信虽然诞生了好几年，然而在营销领域，它却是个新生事物。因为新，所以拥有无限商机。可与此同时，也正是爱它的新，让很多人觉得有些摸不着头脑。 　　微信虽然诞生了好几年，然而在营销领域，它却是个新生事物。因为新，所以拥有无限商机。可与此同时，也正是爱它的新，让很多人觉得有些摸不着头脑。 　　一些已经开始做微信营销的企业，当问到他为什么要做微信营销时，有很多人的回答出奇的一致――本来没想做，但是看到竞争对手的公司在做，自己也就跟着做了。 　　大家的想法其实没错，不管微信营销能不能做起来，先尽快占领阵地，公众账号、二维码，微信营销构架都要先搭建出来，然后再说怎么调整。至少这样做让自己抢占了先机，进而给自己的产品多开辟出了一条营销渠道。 　　从当年的网络营销到后来的微博营销，再到现在的微信营销，中国的企业在不断重复着这样的路，而且实施起来似乎也并不困难。别人做一个什么样的网络宣传，自己可以做；别人怎么做微博人气，自己也可以做。然而到了微信这里，很多人却发现似乎有点不对劲了。 　　到底哪里不对劲呢？ 　　其实不对劲的核心就是以前的网络营销、微博营销都是以聚拢人气为目的。我们发布信息、开展活动，为了只是让更多人知道，而不是要从营销中直接产生消费。 　　比如，在网上发布一条广告，或者通过一些粉丝较多的微博账号发布一则消息，目的只能是让更多的人看到，但是看到之后究竟有多少人会因此产生消费，我们不得而知。所以在转化率不明确的情况下，只能寄希望于人气基数的不断增长，所以粉丝的数量成为最重要的参考指标。 　　但如果把这种思路用到微信上，麻烦就来了。 　　首先微信的粉丝增长速度相对缓慢，微博上动辄几万、十几万的粉丝量在微信上很难看到，一般来说，账号上有几千上万的粉丝量已经非常不错了。而且微信粉丝的流失率很高，如果在做营销时稍微有些地方做得让微信粉丝不够满意，可能下一秒就取消对你的关注。因为对用户来说，微信比微博私密得多，在这么私密的领域，给自己频繁地发送他认为不需要的消息，这会导致对方极大的反感。 　　现在的情况就是微信太新了，大家都不知道怎么玩。既然都不知道，后来者就只能照着别人的玩法，或者参考自己以前通过其他媒体来做营销的思路去玩。 　　比如，看到别人设置了自动回复，自己也开始搞，回复1，看到产品介绍。回复2，看到最新活动。或者看到别人在微信上天天发大盘行情、天气预报，自己也跟着发。 　　的确，天气预报、大盘行情是大家都需要的信息，但即便是大家都需要的信息，也不是都适合用某类企业的微信账号去发送。因为很可能你的经营方向和你发送的内容不相符，即便微信粉丝看到，也不容易从你这里产生消费。 　　比如，一家面馆的微信账号每天发送大盘信息就显得很奇怪，因为大家是要去你那里吃饭的。在吃饭的人群里。并不是每个人都在炒股，都会关注大盘信息。而关注大盘信息的人又都有各自关注最新信息的渠道，就算面馆发布这样的信息，即使他们收到了，也会对信息产生不专业的感受，更不会因为要看你发布的大盘信息就成为你的消费者。 　　但是换个企业，比如证券交易所，或者财经网站，他们来做这个就没有问题。同样，一个旅行社在自己的微信上发布天气预报、旅游信息等，一家化妆品电商在自己的微信上经常发布一些美容心得，这些都能让粉丝接受，更容易在信息中悄悄嫁接自己的产品，提升用户转化率。 　　比如，化妆品电商的微信上今天发布了一个关于夏天女孩子如何护肤的消息，消息着重介绍了一些很好的夏季护肤方法和产品，收到信息的粉丝就会对商品感兴趣，“恰好”你的微信账号里又有这方面的产品信息，客户的需求度自然会提升。这比面馆推送大盘数据的信息有价值得多。 　　所以，微信的人气维护固然重要，但是重要的是提升转化率，这才是微信的真正玩法。因为要发信息，要考察广告的传播速度，粉丝基数相对较小的微信比不过其他媒体，但是微信优势在于和粉丝进行深度沟通，这是其他媒体都做不到的。 　　你有几十万个粉丝，但是无法估量他们的购买行为，我只有1000个粉丝，但是80%都能转化成为消费者，这样的价值也是前者无法比拟的。 　　与微博相比，微信就像是手机QQ+彩信的聚合物，它的特点是1对1的沟通，正如我们前面所说的，微信的构架核心不是信息，而是社交。如果再把功能更精准到营销范围，它就是个1对1的客服中心，从产品介绍、信息发布到销售互动乃至销售和售后服务，都应该借助微信加以展示。因此，与其将微信和微博一类的新媒体进行比较。倒不如与淘宝做比较。 　　淘宝客服的功能很明确，就是来了客户，我去给他们介绍功能、价格、优惠活动、售后服务，最后下单成交。同样，微信营销也应该干这件事。 　　可能你会问，这样做与手机淘宝有什么区别呢？ 　　其实“手机淘宝”只相当于微信的销售、成交和售盾服务环节。在此之前，微信还可以做常规的信息推送、活动营销以吸引人气。 　　除了常规的信息推送之外。我们还可以将团购功能集合在微信中，可以在线支付，可以进行各种各样的抽奖活动、有奖问答、可以将线上的各种活动和实体店进行结合，充分借助微信的开放端口施展各种各样的营销活动。 　　此外，微信的私密特征还能让它很方便地成为“非常话题”的沟通者。比如，有的微信账号会提供情感方面的意见。而有的成人用品品牌的微信账号会与粉丝聊性健康保健等内容。而这种聊天绝不是机械地回复用户选择1看什么内容，选择2看什么内容，而是有专门的“客服”在线上随时给粉丝提供服务。这种客服模式才真正将微信的价值发挥到了最大，增强了粉丝和商家之间的感情。 　　当然，微信的可挖掘价值还有很多，例如有些经营私家菜馆、甜品店、蛋糕工坊的商家，还会借助微信定期或不定期地邀约粉丝进行小范围聚会、沙龙，把微信的社交功能进行充分利用。 　　微信还能做很多事情，但所有的事情都是建立在其本身的沟通特点上的。如果意识不到这个问题，我们的微信营销就只能重复别人错误的玩法，很难找到属于自己的正确方向。