数据通信机务员

数据通讯网：利用通信系统将分散在不同地理位置并具有独立功能的多个计算机系统及其数据终端按照一定的方式相互连接并通过网络协议进行信息传递，实现资源共享的通信网络。

数据通讯业务包括：分组交换网/帧中继/ATM宽带业务/ip网业务

分组交换：用“储存—转发”的方式把报文分成比较短的、规格化了的“分组”（或称包）进行交换和传输。 分组交换网：采用分组交换方式的数据通信网，提供相当于OSI 的低三层：物理层/数据链路层/网络层 X.25协议：数据终端设备（DTE ）和数据电路端接设备（DCE ）之间的接口标准

x.25定义了帧（frame ）和分组（packet ）的结构，数据传输通路的建立和释放、传输过程；顺序控制、错控制和流量控制等机制；以分组交换提供的基本业务和可选业务等

X.25协议包括物理层、数据链路层和网络层

X.25采用高级数据链路控制（HDLC ）规程中子集：平衡型链路访问规程（LAPB ）。

帧的功能可以分为三类：信息帧、监控帧、无编号帧。

X.25分组层一条数据链路上最多可分配16个逻辑信道群-逻辑信道群号(LCGN)；每群内最多可有256条逻辑信道-用逻辑信道号LCN 。

分组层的功能：

（1）在X.25接口为每个用户呼叫提供一个逻辑信道

（2）并通过逻辑信道群号(LCGN)和逻辑信道号（LCN ）区分与每个用户呼叫有关的分组

（3）为每个信道的呼叫连接提供有效的分组传输，包括顺序编号、分组流的确认和流量控制。

（3）提供交换虚电路（SVC ）和永久虚电路（PVC ），

（4）提供建立和清除交换虚电路的方法。

（5）监视和恢复分组层的差错。

帧中继：数字光纤传输线路逐渐代替原有模拟线路，用户终端智能化的情况下有x.25分组交换技术发展起来的一种传输技术。

帧中继交换原理：采用虚电路（VC ）机制为每一帧提供地址信息，每一条线路和物理端口可容纳许多虚电路，用户之间通过虚电路进行连接。每一帧包含虚电路号—数据链路连接标识符（DLCI ），这是每一帧的地址信息。帧中继的虚电路是由多段DLCI 的逻辑连接而构成的端到端的逻辑链路。目前，帧中继网主要提供永久虚电路（PVC ）业务，每一个节点机中都存在PVC 路由表，这是由网络管理部门建立的。在PVC 路由表中，包含每一条虚电路的输入链路号和在该输入链路上的DLCI 值，以及对应的输出链路号和在输出链路上的DLCI 值。当帧进入网络时，节点机通过DLCI 值查找PVC 路由表，在PVC 路由表中找出对应的下段PVC 号码的DLCI ，从而确定帧的发送链路，并变换数据帧中的DLCI 的值，将帧送往下一节点机。

帧中继网络不提供差错处理和流控功能，要求：传输线路质量高，误比特率达到10的负8次数量级/用户终端智能本身可进行端到端的纠错和流量控制。

ATM 的传递模式中，信息被分装成信元（cell ），各信元不需按一定规律出现，属异步传输模式。 传递模式指电信网络所采用复用、交换和传输技术，即信息从一点传到另一点的方式

ATM 是面向连接的传输技术，传输数据前必须建立端到端的虚连接。永久虚电路PVC-网管功能建立，交换虚电路SVC-信令过程建立

ATM 分层：物理层(传输信息)/ATM 层（最重要，完成信元交换、复用、分解和选路）/ATM 适配层/高层 ATM 由三个平面组成：用户平面/控制平面/管理平面/用户和控制平面发生在ALL 层及其上层

ATM 通信过程：呼叫建立/信元定序和选路

ATM 主要承载业务：永久虚连接(PVC)ATM信元中继业务/交换虚连接(SVC)ATM信元中继业务/PVC帧中继业务/E1电路仿真业务

Internet 发展经历：1969－1984军用实验阶段/学术应用阶段/1992－1995商业应用过度阶段

Internet 各个层次存在相应网络运行中心NOC 和网络信息中心NIC 对其进行管理和协调，最高级别分别称为Inter NOC和Inter NIC，设在美国

ISO 国际标准化组织/OSI开放系统互连参考模型/IEEE电气电子工程师协会：IEEE802协议/ARPA美国高级研究计划局：TCP/IP

应用层：处理网络应用/为应用系统提供网络服务/文件传输、电子邮件、远程登录

表示层：数据表示/信息压缩和解压/数据转换/数据加密和解密/一种通用的数据格式

会话层：主机间通信/建立、维持和管理应用系统之间的会话 /对话和交流

传输层：端到端连接/数据段为传送单位/信息正确无误(可靠性) 流量控制/分段重组提供可靠的端到端传输 网络层：寻址和路由/以分组报文或包形式/选择最佳路由/确定数据从一处传输到另一处的最佳路径

数据链路层：介质访问控制/封装成数据帧，通过数据链路层协议（即链路控制规程），在不太可靠的物理链路上实现可靠的数据传输。

物理层：二进制位透明比特流传输/激活和维持系统间的物理链路

从应用方面来看：应用层面(应用/表示/会话)&协议层面(传输/网络)&硬件层面(数据链路/物理) TCP/IP层次

应用层：数据段HTTP/SMTP /TELNET/SNMP/FTP /DNS/TFTP

传输层：数据包/TCP面向连接的可靠数据流服务/UDP无连接的不可靠服务

网络层：数据帧/IP/ICMP网际控制报文协议/ARP/RARP/IGMP-Internet组管理协议

网络接口：比特/Ethernet/100Base-TX

端口号范围：低于255-用于公共应用/255~1023-被指定给各个公司/高于1023-未做规定

寻址方法：MAC 地址-设备物理地址2层-无级地址结构（一维地址空间）-限在一个物理子网中

IP 地址-设备的逻辑地址3层-分级地址结构（多维地址空间）-可在全网范围内寻址

IP 地址：网络地址NIC 分&主机地址系统管理员分/A类1.-主机2台/B类128.-主机2/C类192.-主机2 IPV4地址32位/IPV6地址128位

3类地址掩码：A 类-255.0.0.0/B类-255.255.0.0/C类-255.255.255.0

网络地址转换NAT ：实现私有网络地址与公有网络地址间转换/优点-解决Internet 地址短缺-为内部主机提供部分“隐私”保护/缺点-涉及IP 地址的数据报头不能被加密-网络调试变得更加困难

私有网络地址－10.0.0.0～10.255.255.255/172.16. 0.0~172.31. 255.255/192.168. 0.0/192.168. 255.255 子网地址最少借2位，最多借6位

DNS ：域名系统 (Domain Name System)/由解析器和域名服务器组成的。域名服务器是指保存有该网络中所有主机的域名和对应IP 地址，并具有将域名转换为IP 地址功能的服务器

地址解析协议（ARP ）：Address Resolution Protocol/网络中实际传输的帧里面是有目标主机的MAC 地址的/在以太网中，主机间进行直接通信，必须要知道目标主机的MAC 地址/但ARP 协议的基本功能就是通过目标设备的IP 地址，查询目标设备的MAC 地址，以保证通信的顺利进行。

TCP 的确认和重传输：为了保证可靠性，发送的报文都有递增的序列号。序号和确认号用来确保传输的可24168

靠性/对每个报文都设立一个定时器，设定一个最大时延。对那些超过最大时延仍没有收到确认信息的报文就认为已经丢失，需要重传。

UDP ：用户数据报协议/提供无连接通信，不保证报文到达，不提供到IP 的可靠性、流控和差错控制等功能，因此UDP 报文可能会丢失、重复或无序到达，通信的可靠性问题将由应用层协议提供保障。但UDP 报文格式和控制机制简单，因此通信开销比较小，TFTP 、SNMP 、NFS 和DNS 应用层协议等都是用UDP 传输的。 宽带城域网：就是在城市范围内，以IP 和ATM 电信技术为基础，以光纤作为传输媒介，集数据、语音、视频服务于一体的高带宽、多功能、多业务接入的的多媒体通信网络。

经历的了三个发展阶段：连通性的城域网/可运营可管理的ip 城域网/承载电信业务的多业务承载网。 城域网络分为3个层次：核心层-高带宽的业务承载和传输/汇聚层-用户业务数据的汇聚和分发处理/接入层-进行带宽和业务分配，实现用户的接入。

ip 网络的接入方式：以太网接入/XDSL接入/HFC和cable modem接入/光接入/无线接入。

以太网：最初是由Xerox 公司开/同轴电缆/传输速率达由1.5Mbit/s到10Mbit/s。

按访问方式：共享以太网和交换以太网

按带宽：10Mbit/s、100Mbit/s、1000Mbit/s

按传送介质：双绞线（10base-T 、100base-Tx ）/光纤（100base-Fx 、1000base-lx 、1000base-sx ）

数据链路层分为：逻辑链路控制LLC 子层-设备间单个连接的错误控制和流量控制&媒体接入控制MAC 子层 IEEE802.1-解释与高层协议关系，讨论网间和网管问题

IEEE802.2-介绍网络与媒体接入控制层的接口业务技术规范，解释定义在LAN 网数据链路层的同级协议 IEEE802.3-介绍采用CSMA/CD媒体接入控制法的物理层总线，以太网常采用此协议

IEEE802.4-令牌接入法的物理层总线协议

IEEE802.5-令牌接入法的物理层环路协议

IEEE802.6-MAN 网络采用的协议标准

DSL ：数字用户环路(DSL)技术/利用普通铜质电话线路/实现高速数据传输的技术/可以在一根铜线上分别传送数据和语音信号，其中数据信号不通过电话交换设备/数据传输的距离通常在300m ～7km 之间, 数据传输的速率可达1.5Mb/s～52Mb/s。

DSL 包括：HDSL -高速率数字用户线-无中继3km ～6km&两对T1(1.54 Mb/s )&三对E1(2.048Mb/s) SDSL -对称数字用户线-0.4mm 达3km&一对160kb/s～2Mb/s /

ADSL -不对称数字用户传输线-支持ATM&一对上、下不等-3km ～5.5km &上512kb/s~1Mb/s＋下1~8Mb/s / VDSL -超高超数字用户线-支持ATM 和IP&最高52Mb/s

ADSL2/ADSL2+：距离2倍&下行速率3倍&出线率提升20% /无法后向兼容第一代ADSL/增强传输能力/拓展应用范围/提高线路诊断能力/优化了节能特性

HFC(Hybrid Fiber Coaxial) ：光纤同轴电缆混合网－光纤到服务区+最后一公里同轴电缆/比铜线带宽得多 光纤接入网：采用光纤传输技术的接入网

无源光接入网(PON)：OLT(光线路终端) +ONU(光网络单元) +ODN (光分配网络)

APON(ATM PON)

EPON(Etherner PON)：大于10km/上行800Mbps+下行1Gbps/现有“第一英里”技术中速率较高的技术 GPON(Gigabit PON) ：APON 基础上发展的/支持上下不对等/支持622.08Mb/s～2.4Gb/s&树型拓扑/目前最为

理想的宽带接入网技术

GPON 与EPON 力求简单的原则相比，GPON 注重多业务和QoS 保证/能够简单、通用、高效的透明传送各种业务/非对称特性更能适应未来的FTTH 宽带市场/传输距离更远、覆盖范围更广&技术不成熟/成本高/未商化 有源光接入网：MSTP 、光以太网

宽带IP 城域网用户分类：集团用户和家庭用户

一个设备支持的最大VLAN 数量为4095

IP 城域网管理方式：带内网络管理/带外网络管理/两种同时用/两种混合用(汇接层上用带外, 层下带内) 电子邮件：传递文字性信息外, 还可传递视频、照片、音乐等/SMTP+POP3/用户名+主机名组成用@隔开 E-mail ：不能直接传送二进制文件/用编码和解码办法解决/可实现文件传输FTP 功能

传输文件类型-ASCII 码的文件文件/压缩文件/可执行程序文件/图象和语音文件/分为文件文件(ASCII码文件) 和二进制文件

文件压缩作用：节省磁盘空间+缩短传输时间

远程登陆：需运行TCP/IP协议Telnet/要为合法用户, 通过注册得用户名(登陆标识+口令)

Telnet 登陆过程：给出远程PC 域名或IP 址，建立连接/键入用户名和口令/登录成功后直接运行命令或程序/完成后通过登陆退出系统结束Telnet 联机过程返回自己PC 系统

Telnet 端口：RFC(Request for commnets) 的Assigned Numbers 文件中查找/Telnet-23/FTP-20/Gopher-70 WWW 主要技术：

1．使用“超文本”(一些和其他数据具有“链接”关系的数据) 和“超媒体”(与之“链接”的内容包含的不仅仅是正文时) 技术

2．使用超文本置标语言HTML/用于WWW 服务器上主页和文件的构造/规定显示文档的格式/.html&.htm

3．采用客户机服务器模式/客户机指一个处理程序/即WWW 的浏览器Browser

URL 统一资源定位器：包括所用的传输协议/服务器名称/文件的完整路径名，默认端口号80

Web 工作方式-B/S模式&CGI：公共网关接口-信息服务的“外部”应用程序/处理后返回信息多种多样 IP 电话：建立在IP 技术上的分组化、数字化传输技术

原理：通过语音压缩算法进行压缩编码处理/按IP 等相关协议进行打包/传输至接收地/解码解压缩恢复 经IP 电话系统的转换压缩后：每普通电话传输速率约占8～11kbit/s, 普通电信网64kbit/s,VOIP 是原来的5～8倍

IP 电话基本结构：网关GW -H.323协议处理/路由协议处理/信令处理/语音编解码和网守GK -用户认证/地址解析/带宽管理/路由管理、安全管理/区域管理

典型呼叫过程：1.PSTN 发起通过中继到网关2. 网关获被叫号后向网守查信息3. 网守查被叫网守IP 地址, 建立连接, 并将被叫网守IP 地址通知主叫网关, 通过IP 网络建立呼叫连接4. 被叫侧向PSTN 发起呼叫并由交换机向被叫用户振铃, 摘机后话音通道被连通5. 网关间利用H.345协议进行能力交换，确定编解码，开始通话。

传统IP 网络采用尽力而为的、无连接的技术/无质量保证/分组丢失/失序到达/时延抖动

IP 电话关键技术：信令技术/编码技术/实时传输技术/网络传输技术/服务质量保证技术(QoS)

信令技术：H.323涉及3种信令RAS(注册/许可/状态) &SIP 简单的会话初始化协议/单点或多点发送/应用层/用UDP 或TCP 作为传输协议

编码技术：G.729可将采样的64kbit/s话音压缩至8kbit/s&G723.1采用5.3/6.3kbit/s双速率话音编码

实时传输技术：实时传输协议RTP /提供端到端包括音频在内/包括数据和控制RTCP 两部分/提供时间标签和控制不同数据流同步机制

服务质量QoS 技术：采用资源预留协议RSVP 及实时传输控制协议RTCP 避免拥塞保质量

网络传输技术：主要是TCP 和UDP /实时传输协议RTP 数据单元用UDP 分组来承载/将多路话音间插入数据段中/静音检测技术/回声消除技术

VPN ：利用公众网络构建专用网络/只在用户需要时建立/无固定端到端的物理链路/隧道技术

传统VPN ：公众电话交换网PSTN/公众分组交换数据网PSPDN/数字数据网DDN/因特网Internet IP VPN：公用因特网/专用IP 而建立的虚拟广域网

IP VPN特点：透明的分组传输-隧道技术/数据安全性-隧道传输数据进行加密/业务质量保证-流量预测与控制策略/隧道技术

IP VPN 分类：接入方式-专线VPN+拨号VPN/协议-二层隧道协议PPTP L2F L2TP+三层GRE IPSec+二三间MPLS/发起端-客户发起+服务器发起/服务类型-Internet VPN总部与分支+Access VPN员工与分支远程拨号+Extranet VPN收购兼并/应用平台-软件平台+专用硬件平台+辅助硬件平台/VPN 业务类型-拨号VPN+虚拟租用线VLL+虚拟专用路由网VPRN+虚拟专用局域网段VPLS

隧道技术：利用一种网络协议来传输另一种网络协议，即将现有的报文进行二次封装，从而保证网络信息传输的安全性/利用网络隧道协议来实现/二层-PPTP 点到点隧道协议+L2F 二层转发协议+L2TP+MPLS多协议标签交换/三层-Ipsec/区别为用户数据包被封装在哪种数据包中通过隧道传输/可通过现有运行IPV4协议的骨干网将局部的IPV6网络连接起来

Ipsec 三个协议：Internet 密钥交换IKE 协议+负载安全封装ESP 协议+认证头AH 协议(Hash的MD5&SHA-1) Ipsec VPN提供两种不同模式来传输加密数据：传输模式-两点主机点对点/隧道模式-网关(主机) 到网关 SSL VPN技术：应用层上/高层安全协议/三个协议-握手协议/记录协议/警告协议

Ipsec VPN在网络层建立隧道-适于固定虚拟专用网/SSL应用层Web 建立连接/适于移动用户远程访问公司虚拟专用网

Multicast VPN：一种将将BGP/MPLS VPN技术与Multicast 技术结合的VPN/解决多播数据传输问题/提供高效多播服务

IPTV ：俗称网络电视，是在IP 网络上传送包含电视、视频、文本、图形和数据等，提供QoS/QoE(服务质量用户体验质量) 、安全、交互性和可靠性的可管理的多媒体业务。

IPTV 将传统广播电视、通信和计算机网结合/最主要特点改变传统单向广播式的媒体传播方式-按需接收、实时交互

IPTV 系统组成：IPTV 业务平台/IP 承载网络/用户接收端

IPTV 技术包括：MPEG-4/H.264编解码/源数据编目/虚报存储/流媒体/数据版权管理/电子导航/IP可控多播/内容分发网CND/宽带接入网/IP机顶盒/运营管理系统技术等

IPTV 提供业务：直播电视/点播电视/时移电视-独占不共享/IPTV 增值业务-个人视频录制+远程教育+信息服务+游戏类+投票竞猜类+电子商务+消息类+多媒体通信类

视频会议系统集通信、计算机技术、微电子技术于一体的远程异地通信方式/典型图像通信

商业化视频会议三种类型：大型会议电视系统/桌面会议系统/可视电话系统

视频会议标准：H.320-第一代/适窄带ISDN 及非拨号专用网/56kb/s~2Mb/s+H.323-规定在IP 网上进行视频通信的设备规程和协议/SIP 标准-应用层/独立于传输层/简单灵活、扩展方便/3GPP定为3代移动通信全IP 网络控制协议

基于H.323的IP 视频会议组成：MCU 多点控制单元/H.323Terminal终端/Gatekeeper网闸和关守/Gateway 网关

MCU 组成：MC-处理会议中的控制信息/MP-处理音频、视频和数据信息

终端：主要功能采集视频/音频信号

网闸和关守作用：认证计费/地址解析/域管理/带宽管理

网关：进行H.323协议和非H.323协议转换

视频分层技术：时间分层/空间分层/信噪比分层

网络分段：用网桥/路由器/交换机分段

VLAN 作用：解决广播风暴/解决交换机效率问题+网络访问控制问题

VLAN 特性：控制通信活动/隔离广播数据/顺化网络管理/优化工作组组合

VLAN 划分方法：基于端口/MAC 地址-缺点初始化时所有用户都要配置适于小型局域网/用户/网络层协议-用户可移动且VLAN 成员身份不变-物理位置改变不需重新配置所属VLAN/IP 组播划分VLAN -将VLAN 扩大到广域网

VLAN 间通信方式：MAC 地址静态登记方式/帧标签方式/虚连接方式/路由方式

路由动作包括：寻径-判定到达目的地的最佳路径, 由路由选择得法实现/转发-沿寻径好的最佳路径传送信息分组。

路由选择协议包括：路由信息协议RIP/开放式最短路径优先协议OSPF/边界网关协议BGP/IS-IS

路由类型：静态路由-规模不大拓扑结构稳定-简单高效可靠-最高/动态路由-动态更新路由-实时适应网络结构的变化-规模大拓扑复杂/缺省路由-无明显路由选择信息时指定的路由

常用路由协议：

RIP ：路由信息协议，是一种内部网关协议IGP/通过广播UDP 报文交换路由信息，每30s 更新一次路由信息，最多支持15跳

OSPE ：开放式最短路径优先协议，基于链路状态，由“呼叫”协议和 “可靠扩散”机制组成。 BGP ：边界网关协议，在自治系统间交换路由信息，是一种EGP 。运行在TCP 连接之上。

IS-IS ：中间系统到中间系统协议，适于工作在OSI 无连接网络服务CLNS 环境中。

ISO 网络包含终端系统ES 、中间系统IS 、区域area 和域domain 。链路最大值64，路径最大值1024。 Qos ：即服务质量，指网络传输某种数据流时必须提供的端到端的性能指标，如时延、带宽、丢包率和抖动，强调端到端或网络边界到边界的整体性。

Qos 关键指标：可用性-当用户需要时网络即能工作的时间百分比/时延-指一项服务从网络入口到出口的平均经过时间/时延变化-同一业务中不同分组所呈现的时延不同/丢包-对分组数据和实时业务的影响都大 当时延超过200－250ms ，交互式会话变糟糕，传播时延总是存在，Qos 集中在处理等待时延。

高频率的时延变化称抖动，低频率的时延称漂移。

Qos 三种服务模型：尽力发送/综合服务/区分服务模型

区分服务两种主要服务：奖赏服务PS -三低一保(低时延、低抖动、低丢包率和保证带宽)/确保服务AS 标记/重标记是流分类后的动作之一，标记就是根据SLA(服务等级分类) 及流分类的结果对业务流打上类别标记。

流量监管通常做法是使用承诺访问速率CAR 来限制某类报文的流量。

IP 组播：也称多址广播或多播技术，是一种允许一台或多台主机(组播源) 发送单一数据到多台主机(一次的、同时的) 的TCP/IP网络技术。

组播作为一点对多点的通信，是节省网络带宽的有效方法之一。

组播路由两种基本类型：密集模式组播路由协议-假设组播成员密集分布且网络带宽足够大

稀疏模式组播路由协议-假调组播成员稀疏分散且网络带宽不足

网络多媒体的应用要求：吞吐的要求-对传输带宽、大存储缓冲带宽的要求和对流量的控制/可靠性要求-对可靠性不是重点，适当的数据丢失不会过多影响视频播出的实际效果/网络延时要求-对网络延时、抖动要求较高。

IP 网提供视频服务方式两种：利用路由器的Multicast 技术-不需加服务器转发，但增加路由器负担有广播风暴危险/利用软件和服务器-叠加一个处理媒体流的叠加网

IP 组播实现视频传输系统组成：视频发送/视频转发/视频接收/视频控制

视频发送为预制或实时视频, 可以是独立计算机或共用，MGEG-4压缩比1：500，每路每小时需60－120M 空间，所需带宽64K~512K。

MPLS 把网络节点设备分两类：标记边缘路由器LER/标记交换路由器LSR

MPLS 两大类技术应用：MPLS VPN / MPLS TE(Traffic Engineering 流量工程)

MPLS TE流量工程特点：路径选择/负载均衡/路径备份/故障恢复

传统三层VPN 大多采用隧道方式，业务开展不够灵活，扩展性差

MPLS 三层VPN 骨干网上转发VPN 报文，组网方式灵活，可扩展性好，并方便支持MPLS QoS和MPLS TE MPLS 三层VPN 模型组成：CE-用户边缘路由器/PE-服务提供者边缘路由器/P-服务提供商网络中的骨干路由器。

IPV6特点：更大地址空间/包头的简化和可扩展性/安全性提高/高性能和高Qos

软交换功能：媒体网关控制功能/呼叫控制功能/业务提供功能/信令互通功能