职场减压技巧

职场减压技巧

一、压力的积极作用

任何事物都具有两面性。压力除了带给人们一些负面的情绪之外，还有一些很好的积极的作用，它可以是推动我们前进的一个动力。

【案例】„„

在沙丁鱼的仓库里面放一些鲶鱼进去之后，由于鲶鱼对沙丁鱼的追赶，使得沙丁鱼感到生存的压力，沙丁鱼的成活率就会大大提高。

这个案例说明压力会对人有很大的促动作用。压力带给了人们很多的价值追求，可以让人不断地提升自己，不断地逼着自己去学习；也可以让企业不断进步，让社会不断进步。总之，压力的促进作用对人、企业甚至是社会的发展都有重大的积极意义。

二、信念价值观对压力和情绪的作用过程

压力有很多方面来自于人们主观地对事件的判断，包括信念价值观是怎样决定了思想，引起了什么样的行为，从而导致了现在过着什么样的生活，以及生活中出现的情绪和压力等等一些内容。

1、信念价值对压力和情绪的作用

不同的信念价值观产生的压力完全不同，产生的情绪也不一致。它们之间相互影响，相互作用，如图3-1所示：

图3-1 信念价值观与压力示意图

图解：

该图形象地说明了信念价值和情绪的相互作用的过程。人在信念价值的基础上产生一定的思想，思想使人选择采取一定的行为。行为必然产生相应的后果，使人处于一定的情绪状

态，这就是信念价值观所导致的一个结果，当结果与信念价值观一致的时候，人们就会坚定自己的信念价值观。由此可见，不同的信念价值观产生的压力不同，产生的情绪也不同。

2、两种处理情绪的方式

在对情绪进行积极管理的过程中，人处理情绪的方式主要有以下两种：

建设性的方法

用积极的态度，去面对已经发生的事件。

破坏性的方法

利用任何可能的方式发泄自己的情绪，不计后果。

3、控制情绪的四种能力

图3-2 控制情绪的四种能力示意图

图解：

从图中可以看出，控制情绪的能力有四种：自省力，即认知自我、认知他人，及时调整自己的情绪状态的能力；理解力，指能够理解交流对象的情绪状态，使用对方感兴趣的沟通方式进行交流的能力；摆脱力，是掌控自己的情绪开关，不让别人的情绪感染自己的一种能力；运用力，指运用情绪的积极因素的能力，把自己的最好状态呈现给别人的能力。

三、消除负面情绪的六种方法

情绪对工作基本上起的是消极作用，而且对人的健康也有不良影响。在日常生活中消除负面情绪可采取如图3-3所示的六种方法：

图3-3 消除负面情绪的六种方法示意图

音乐疗法

音乐对人的负面情绪有缓解效果，可以帮助人们释放压力，缓解情绪。在音乐的选取上，方向要一致，选择在不同的状态下，听相应的不同的音乐。例如，在忧郁的时候应该先听一些忧郁的音乐，然后让自己的情绪去流畅，而不是去压制它让它马上改掉，而是在这种情绪得到一个疏导之后，然后再调节，这是在选择音乐当中所要注意的一个方面。

冥想法

它是一个瑜伽上面的方法，可以让人迅速分离负面情绪。主要动作步骤有：伸出左手按住左鼻孔不要呼气，然后用右鼻孔吸气；换一只手让食指按住右鼻孔松开大拇指让它出气；重复这样的呼吸练习，一般做三分钟左右。

宣泄法

就是用哭的方式来宣泄自己的情绪，这是女性常用的方法。

运动法

心理而非身体上很累的时候做一些运动，把负面的能量替换掉。

幽默法

在生活中使用一些幽默的技巧，而少一点个人的教条与执着，会化解尴尬的场面，并给生活带来乐趣。

换框法

就是人在有很多负面情绪的时候，变消极思维为积极思维的方式。当人有很多有压力的时候，常常会以“为什么”为引导词问一些话。换框法是以“如何”换掉“为什么”这个引导词，改变思维模式，以积极的去承担替代抱怨来寻求如何解决问题的方法。

【案例】……

香港某银行投诉部的一位经理，因为每天面对的都是客户的抱怨，他觉得这份工作的压力特别大，但为了生存他不得不做下去。有一次跟朋友吃饭时，他就讲了自己的状况，朋友就送了他一本相面学的书。看完书后他发现自己对面相很感兴趣，别人来投诉在没开口之前，他就主动问了很多的问题，使客户很高兴，工作开展得很顺利。他自己对工作的兴趣也大增，也不再感到工作有压力了。

人是需要被关注的，而人们常常在处理事情的时候，关注的是事件本身而忽略了个人的感受。人的态度决定了工作本质，这位经理的工作没有改变，来投诉人的态度没有改变，只是他工作的心态发生改变，他在工作中找到了乐趣，把焦点移开了，而不再是被动的等待状态。这就是换框法的一个典型体现。

四、创造快乐的三个层次

米尔顿曾经说过一句话：心灵是自我做主的地方，在心灵中，天堂可以变成地狱，地狱也可以变成天堂。人的快乐与否全在个人的一念之差，当自己的内心或行为方式处于考虑“为什么”的时候，自己就很苦；当自己的内心或行为方式处于考虑“如何”的时候，自己就很快乐。

1、快乐的层次性

快乐的形式是多样的，也是有层次的，具体如图3-4所示：

图3-4 快乐的三个层次示意图

图解：

快乐分为三个层次。自觉式快乐是指不需要外界有很多的条件来决定自己是否快乐，是人内心深处的自我的满足，属于深层次的快乐；条件式快乐是必须具备某些条件，人们才能快乐的层次，自己的快乐取决于外部条件的满足与否。这个时候人是失控的，把自己人生的开关交在了别人手里；竞争式快乐是把快乐建立在竞争的方向上面，自觉也是一个有条件的快乐。

2、选择的力量

选择是人们进行社会活动的重要内容，选择的力量主要包含以下方面的内容：

选择的时间性

选择是每时每刻都在进行的行为，并不断向前发展，不以外部的变化而转移。在任何方面，人都需要做出选择，而且选择的内容是十分丰富的。人生就是不断进行选择的结果。

选择的自主性

它是指选择不是由外在环境决定的，而是人根据自己的关注度做出的行为。可以选择积极，也可以选择消极，每时每刻的选择累计就构成了自己的人生。

选择的责任性

人如果愿意为自己的选择负责，就必须承担选择的后果，这种后果可能对自己有利，也可能不利。如果不愿意为自己的选择承担后果，就会在一开始就推卸自己的责任。这是一种托付的心态。不同的选择体现了人的不同的关注内容。

五、健康对人的影响

生理状态会影响人们对外界的认知与行为，健康对人的影响很重要。一些生活上的细节，也会给人们带来一些情绪上的影响。以下是十种不健康的行为，主要包含：

不吃早餐

这是人发胖的根源，会伤害肠胃，使人感到疲倦。

空腹跑步

这会增加心脏和肝脏的负担，极易引发心律不齐，甚至会导致猝死的现象。

滚开水泡茶

这会破坏茶叶中的维生素C，一般泡茶用70—80度的开水即可。

睡前不刷牙

这会导致各种肠胃和牙齿疾病。

睡前不洗脸

皮肤上的化装品会损害皮肤健康。

用油漆筷子吃饭

油漆筷子上的油漆中的化学物品对人身体造成损害。

鱼刺卡喉用口喝醋

这会引起黏膜灼伤，造成喉管疾病。

餐桌上铺塑料布

餐具经常接触到塑料布可能引起慢性中毒。

用手掰开药片服用

掰开的药片容易划伤人的食道和肠胃。

醉酒后喝浓茶

茶中的咖啡碱和酒精反应，产生不良作用，加重醉酒人的痛苦。

六、排除困扰的小技巧

以下小技巧是可在日常生活中选择的排出困扰的方法，恰当的使用可以带来出其不意的效果。

改变“单位”，心理的负担就会变得或轻或重。

使用“绰号”来消除对方带来的压力。

感到胆怯时，说出来，会使你得到平静。

当事情进行不顺利时，可以将此事情以“自言自语”的方式表达出来。

把你的烦恼写下来。

头脑混乱不清时，先整顿自己的环境。

陷入一成不变的状态时，改变生活的节奏与空间。

忧郁时打扮自己。

烦恼的时候，把自己和整个世界做个比效。