如何与同级相处
如何与同级相处
1. 在组织内部进行换位思考时应注意四个关键点，其中不包括： √
A
B
C
D
克服人性找理由的弱点 换位思考是生活常识 要求对方也具有换位思考的意识 换位思考从自身做起，从现在做起
正确答案： C
2. 关于部门间横向沟通的要点，下列表述错误的是： √
A
B
C
D
多了解其他部门的业务运作情况 多学习其他部门的业务知识 凡事应站在整体利益的立场考虑问题 对本部门要求松一些，对其他部门要求严一些
正确答案： D
3. 关于了解其他部门运转的方法，下列说法错误的是： √
A
B
C
D
学习各种知识，掌握“广”与“精”的度 尽量少变换岗位 平时多跟其他部门沟通 部门经理要给自己定一个总经理的目标
正确答案： B
4. 下列选项中，属于岗位轮换注意要点的是: √
A
B
C
D
换岗人员和部门要匹配 只能在一个部门内进行换岗 所有的岗位都能换 换岗随时都可进行
正确答案： A
5. 处理组织内部同事间冲突的正确方法不包括： √
A
了解冲突，正视冲突
B
辞退EQ低与AQ低的员工
C
组织内应进行跨部门沟通的培训
D
营造和谐的企业氛围
正确答案： B
6. 同事间的合作能力主要表现为五个方面，其中不包括：
A
积极地参与
B
具备讨论能力
C
要求只提有用的观点
D
客观地评价观点
正确答案： C
7. 同事间有效讨论的技巧不包括： √
A
观点讲清楚，理由讲明白
B
学会提问
C
了解对方的意思，作出思考的反应
D
进行批判
正确答案： D
8. 关于同事间沟通的改进方法，下列表述错误的是： √
A
鼓励自己的同事改进各种类型的沟通
B
尽量避免面对面进行沟通
C
尽量使沟通媒介与信息内容相配
D
在努力克服与他人之间的障碍时要力求客观 √
正确答案： B
判断题
9. 组织内部要实行代理人制度，就不应该进行换岗。此种说法：
√
正确
错误
正确答案： 错误
10. 与同事相处时，应多站在对方的角度想问题，少站在自己的角度想问题。此种说法：
√
正确
错误
正确答案： 正确
11. 部门间进行横向沟通时，应对本部门要求松一些，对其他部门要求严一些。此种说法：
√
正确
错误
正确答案： 错误
12. 在组织内部，一人最好一直只做同一份工作，越久越好。此种说法：
√
正确
错误
正确答案： 错误
13. 岗位轮换不用额外准备，随时都可进行。此种说法：
√
正确
错误
正确答案： 错误
14. 在企业中，所有的岗位都能进行轮换。此种说法：
√
正确
错误
正确答案： 错误
15. 同事间讨论时，如对方提的问题很幼稚或违反常理，应直接指出来。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误