高校微信公众平台如何更好发展

高校微信公众平台如何更好发展

——基于大学生微信公众平台使用状况调查 新闻六班 庞晓丹 [1**********]

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件，诞生后短短两年得到快速发展。截至2013年1月，用户规模已突破3亿。其用户主要是一线城市的年轻人，特别是高校的学生群体，调查结果显示，97%的大学生都已经养成使用微信的习惯。

微信公众平台是腾讯在2012年8月针刊企业、媒体、明星等团体用户推出的一项微信用户订阅服务。通过这平台，个人和组织等都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台的推出，很快就取代了微博平台在大家心中的地位，据调查，截至2013年12月，微信公众平台有4万认证账号。而微信的用户大部分都是年轻人，微信公众号自然也逐渐走进高校。同时区别于校园杂志、校园手机报、校园微博等媒体，校园微信公众平台已经成为快速传递校园信息的最新方式。那么，高校微信公众平台该如何运营发展才能发挥微信的最大功能，打造新一代校园宣传平台呢？本文将根据调查结果的具体分析，为完善校园微信公众平台运营提出一些建议。

一、明确定位，打造品牌

定位是一个媒体建设和发展的核心。要想做好一个媒体，必需制定一个适合自身发展以及符合自身建设的定位，形成品牌效应来辐射受众。首先就需要考虑这三个问题：我们想做什么，我们可以做什么，我们能做什么。而微信公众平台作为传播校园信息的媒体，主要任务就是开展大学生思想引领与成长服务。据调查，83%的大学生都认为高校需要建立一个微信公众平台，其中，70%的学生认为高校微信需要传播校园信息，50%的学生认为微信应该充当服务平台的角色，为大家提供更多的校园服务。因此，校园微信公众平台应该打造成为一个以“主流性与草根性并重，思想性与娱乐性并重，服务学校与服务学生并重，立足校园与放眼社会并重”为原则的全新的传递校园信息的媒体。

二、创新内容，提升内涵

内容是一个媒体生存的最大武器。精彩的内容，实用的信息是吸引受众的最大法宝。只有当内容满足了用户的需求，才能留住用户，不能单靠搞优惠活动等投机取巧的方式来捕获粉丝的芳心。据调查，60%的人认为那些发布资讯符合自己需求和内容丰富多彩的公众平台最受欢迎。根据微信发布内容类型进行划分，当前的微信公众平台可细分为新闻阅读类、综艺明星类、科技数码类、生活健康类、影音娱乐类、社区交友类、学习工具类、地方政务类等几个大类。而在本次调查中，新闻阅读类、娱乐休闲类这两张公众账号最多人关注，约占调查人数的52%；学习工具类、生活健康类榜居第二，约占30%；而企业，明星类则最少人关注，仅占3%。从调查结果可以看出，大部分人还是喜欢关注资讯类、休闲类的公众号。

微信公众号的内容应该根据受众偏爱的类型来决定。因此，高校微信公众平台，主打的当然是校园新闻资讯，所以应该更加注重报道校园新闻、校园活动预告等内容。同时，开拓新颖的板块栏目，创新新闻内容是十分关键的。除了校园新闻外，不能缺少大学生感兴趣的饮食养生、娱乐、星座、职场等信息。此外，还可以构思策划一些能引起大学生共鸣的专题版块，比如，“讲述自己的校园爱情故事”，“一句话证明你是华师人”，通过这种本土化又接地气的做法，让学生既可以从微信获取所需资讯的同时，还可以分享自己的故事和想法，这样既增强了微信的互动性，也让更多的学生主动参与到我们的活动中。

三、功能多元化，实用性强

微信平台功能多样化，其中包括多媒体信息大规模推送、定向推送(可按性别、地区、分组等指标定向推送) 、一对一互动、多样化开发和智能回复等功能，高校微信公众平台应该利用好这些功能，实现校园信息化系统与社会化媒体的有机结合。调查显示，73%的用户认为实用性强的公众平台最能吸引人。因此，微信公众平台应该充当智能生活学习小助手的角色，随时随地服务广大师生。比如，可以通过微信智能回复功能，让学生可以轻松查到“通知公告”、“讲座信息”、“校园生活信息”、“校园卡和网络服务”等所需要的信息。此外，还可以开发失物招领、兼职、二手交易平台等实用功能以及“背单词”“学聊天”等趣味功能。吸引校园师生共同参与微信平台的交流互动，让微信公众平台成为学生的生活小助手。

四、打破传统、革新形式

在众多的校园媒体中，微信传播信息的形式是最多的。微信主打的是用语音进行信息播报，而像传统的文字信息以及图片信息再微信公众平台里面也得到应用。此外，微信的视频功能也能很好地传递信息。因此，在形式上，我们不仅可以通过文字内容和图片来吸引用户，还可以利用3G 时代智能手机强大的微信语音和视频功能，让发布信息的形式更加多样化，新颖化。据调查，70%的用户喜欢图文结合的发布形式，我们发布信息时就不要单纯是只有文字或只有图片。此外，我们还可以利用好微信漂流瓶、扫一扫、甚至是语音视频功能，让校园微信公众平台更贴近大学生活。

五、灵活时间、增强互动

大学生一般晚睡晚起，根据大学生的生活作息，灵活指定微信发布时间尤为重要。在本次调查中，70%的人表示习惯在晚上10点—12点看订阅号的信息，所以，我们可以选择在晚上10点到12点这个时间段发布微信信息。

当然，和粉丝互动也是很重要的环节，这样才可以拉近和粉丝的关系，用感情留住粉丝。但据调查，50%的学生都认为自己高校的微信公众号互动性不高，不够及时回复粉丝的留言，也很少搞互动话题。因此，互动显得尤为重要，而增强互动就需要知道粉丝需要怎样的互动话题，怎样的互动形式。这就需要我们构思吸引大学生的互动话题，比如“那些年，我们一起···”等容易引起共鸣的话题，让更多学生“有话可说”。其次，可以利用奖品吸引学生参与互动。当然，不一定要有互动话题才可以参与互动，可以设置一个专门和粉丝互动的栏目，让学生们尽情“吐槽”“倾诉”。

六、整合优化管理团队

一个新媒体的产生和发展离不开一支优秀的运营团队，校园微信公众平台的运营也同样离不开微信的编辑人员，一个优秀的编辑不仅仅需要有敏锐的新闻触觉，知识的丰富性和视野的开阔性，还要对受众足够了解，能够整合各方信息以及熟练把握新媒体的各种功能。因此，要全面提高编辑的素质，使之成为真正校园的意见领袖。

微信公众平台随着微信的爆发式发展，已经不知不觉渗透到人们生活、学习、公众的各个方面。而微信公众平台作为一种传播校园信息，承载校园文化的新媒体，得到多数大学生的青睐，将在高校内开启一个全新的信息传播时代，只要高校微信公众平台的运营者懂得把握时代发展的潮流以及新媒体的特性，微信公众平台一定会成为大学生必不可少的生活工具。

【参考文献】

[1].盛伟芳. 《校园微信公众平台运营策略研究》. 计算机光盘软件与应用.2012

[2].白浩, 郝晶晶. 《微信公众平台在高校教育领域中的应用研究》. 中国教育信息化2013

[3].《高校大学生微信公众平台使用状况调查问卷》