项目团队与沟通-项目团队的多样性
02-16
职能经理和项目经理的区别很明显，一个是老板，一个不是。
那么项目团队和职能团队有什么不同呢？
项目团队是临时的，有时来自不同部门，最重要的差别是：
项目团队的成员从技能、性格、地域乃至文化上是高度多样化的，项目经理要学会带领一个多样性的团队做事情。
技能不同，因为他们来自不同的部门与业务领域。
性格不同，带来差异化的沟通方式，你认为正确的方法不一定所有人都认可
地域不同，带来虚拟团队，复杂的沟通模式
文化的不同，有时会带来沟通上的巨大障碍
案例：
我在外企工作时的一个真实故事，为了加快研发过程，我在一个细节问题上跳过了亚太总部（具体说是澳洲的一位同事），直接联系了美国实验室。问题很快解决了，但我的澳洲同事给我发了封邮件，“恭喜”我直接解决了问题，实际上是在表达他的愤怒。
问题虽然解决了，但却为之后我同亚太总部间的沟通设置了障碍
每个企业有自己的文化，特别是大的企业，每个部门、每个分公司，每个国家文化都是不同的。中国人喜欢简单有效的方法，但西方人更讲究流程。我们这里不再讨论二者的优劣，但对于项目经理来讲，你改变不了别人，更改变不了环境，你必须做到的就是适应这种环境。
在一个多样化的团队中，重要的是适应各种不同类型的人，并最大限度地使之为项目服务。
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