管理学原理知识点(及考试题型)
管理学原理知识点梳理
第一讲 绪论
基本理论：西方企业与中国企业的不同起源；为什么要学习管理学
第二讲 管理概述
基本概念：管理
基本理论：管理内涵 管理职能 管理者角色与技能 五项修炼
第三讲 管理发展概要
基本概念：正式组织P68-69 非正式组织P68-69 学习型组织P91
基本理论：泰罗科学管理理论P53-58 法约尔组织管理理论P59-63 霍桑实验与早期人群关系理论P66-69 马斯洛需要层次理论P69-71 双因素理论P71-73 XY 理论P73-74——理论产生的背景、主要观点 、代表人物等；现代管理学丛林（观点/贡献、代表人物和缺陷：管理过程学派、经验学派、决策理论学派、经理角色学派、权变理论学派
第四讲
基本概念：决策P203 头脑风暴法P218 德尔菲法 名义小组技术 基本理论：决策合理性要求（课件） 集体决策与个人决策的比较 P206
第五讲
基本概念：计划（）目标管理法（ 滚动计划法（）网络计划技术（）标杆管理（课件）
基本理论：计划的类型（P238）计划的编制过程（P245）
第六讲 组织设计
基本概念：管理幅度管理层次扁平组织锥型组织 部门基本理论：管理幅度与管理层次的关系及其所决定的
两组织形态P284、各自的优缺点P284 组
织设计的原则P289 组织设计的影响因
素 部门化的主要依据（标准）集权的产生及其弊端分权
的好处与实现途径（比较）P314
第七讲
基本概念：人员配备P319 无领导小组讨论课件
基本理论：管理人员的主要来源管理人员的培训方法
第八讲 组织文化
基本概念：组织文化
基本理论：组织文化的基本要素；组织文化的主要类
型；如何塑造组织文化
第九讲 组织能力、变革与创新管理
基本概念：组织能力；组织变革；创新
基本理论：资源基础观的主要观点；变革的力量；变
革过程的两种观点；如何激发创新
第十讲
基本概念：领导P399
基本理论：领导连续统一体理论的主要观点P410 管
理方格理论中的主要管理方式（5
领导权变理论的主要观点
第十一讲
基本概念：激励 P424 基本理论：人的行为过程（课件） 需要层次理论的
主要观点与启示公平理论的主要观
点与启示期望值理论的主要观点与
启示P432 强化理论中的正强化与负强化 激励的基本原则件）
第十二讲
基本概念：沟通基本理论：沟通过程P446 沟通的主要类型P448 非正式沟通及其管理P450
第十三讲
基本概念：控制
基本理论：有效控制的要求 控制过程 控制的主要标准 质量管理的发展阶段 全面质量管理的主要观点（课件）
基本题型与分数分布
一、单选题 20×1分=20分
二、名词解释 5×3分=15分
三、简答题 5×6分=30分
四、论述题 2×12分=24分
五、案例分析题 11分
复习要求：
准）
1、清晰掌握基本概念的内涵（以讲义为2、对基本理论的掌握：一是掌握基本理论的主要观点；二是理解其含义与实际运用