安全三级检查制度
服务核心流程三级检查制度 一、服务顾问检查制度
1、接待客户前做好准备工作,对于核心流程有个预习准备工作。
2、当接待过程中注意接待细节,当发现有遗漏时第一时间补全完成。
3、对接待过程中发现的问题,应及时向服务经理汇报,采取积极有效的措施。
4、接待结束后对整个过程进行总结,有问题及遗漏问题进行整改实练进行完善。
二、服务经理检查制度
1、服务经理按《CSE服务核心流程》进行每周检查,并做好登记。
2、服务经理对检查制度的贯彻执行负完全责任,对执行不力的情况要及时追查原因,并进行教育和处理。
三、服务总监检查制度
1、服务总监按《CSE服务核心流程》进行每月检查。
2、服务总监监督检查各级检查制度的执行情况,对各级检查不力的进行考核。
四、考核
1、除非特殊情况,各级必须进行检查、切忌走过场,否则按每次服务顾问10元、服务经理20元进行考核。
售后服务部 2014年1月1日
- 12-05 公司先进个人事迹材料
- 11-27 2014年卫生系统"三好一满意"活动工作方案
- 06-06 客运站消防安全管理制度
- 05-06 汽车客运站消防安全管理制度
- 09-07 学习十八大报告心得体会
- 01-29 做好农村消防工作的几点建议
- 10-18 安全科安全管理人员职责
- 10-19 安全生产委员会工作职责
- 06-14 安质部副部长先进事迹材料
- 10-05 公司员工安全培训心得体会
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公司先进个人事迹材料 转眼间今年一年即将结束。一年来我部赵c同志,工作积极认真,无任何工作投诉和不良记录。能够主动完成领导布置的任务,并且能够积极配合其他部门工作。在工作各个方面都比较优秀突出,特别是今年公司迎接上级部门检查、公司三级标准化达标验收、公司体系验收等安全工作中,按照验收审核要求,加班加点完善台账资料,顺利通过了上级安全验收工作,为了三个方面的工作作出了贡献,并配合部门内务工作和现场管 ...
20XX年卫生系统"三好一满意"活动工作方案 根据中央创先争优活动领导小组<关于在窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动的指导意见>(创先发[20xx ]13号)和<卫生部关于在全国医疗卫生系统开展"三好一满意"活动的通知>(卫医政发[20xx]30号)精神以及20XX年卫生 工作要点,制定本方案. 一 ...
客运站消防安全管理制度 根据《中华人民共和国消防法》和省治安保卫工作的条例精神,参照广东省实施《消防法》办法和《机关、团体、企事 业单位消防安全管理规定》,坚持“预防为主、防消结合”的工作方针,确保旅客人身安全和车站财产不受损失。结合本公司 情况,特制订以下消防管理制度。 一、防火工作实行分级管理,并根据车站的实际情况,定三级防火责 任制,车站领导是本车站消防安全管理工作一级责任人,车站下属各部门 ...
汽车客运站消防安全管理制度 根据《中华人民共和国消防法》和省治安保卫工作的条例精神,参照广东省实施《消防法》办法和《机关、团体、企事业单位消 防安全管理规定》,坚持“预防为主、防消结合”的工作方针,确保旅客人身安全和车站财产不受损失。结合本公司情况,特制 订以下消防管理制度。 一、防火工作实行分级管理,并根据车站的实际情况,定三级防火责 任制,车站领导是本车站消防安全管理工作一级责任人,车站下属各 ...
学习十八大报告心得体会 本学期时间已经过半,本人承担的各项工作正在顺利进行。作为一名党员,在党的十八大召开之际,特别是学习了胡锦涛总书记的重要讲话,感到倍受鼓舞,对党的事业充满了希望,对公安教育事业的美好明天也充满了信心。 警专党委审时度势,站在服务全区公安教育训练的高度,就公安教育教学改革做出了一系列决策部署,开展了富有成效的工作,从改革思路的提出到集思广益周密部署,从援藏教师的放手使用到公开课 ...
近年来,由于人们对农村消防工作思想认识不足、消防责任制不落实、消防宣传不到位等原因,导致农村地区火灾隐患分布广泛,火灾频繁发生。针对当前农村消防工作中存在的群众消防安全意识普遍淡薄、消防组织网络不健全、消防基础设施薄弱、火灾隐患严重等薄弱环节,可采取以下措施: 一、建立健全农村消防工作组织网络。《中华人民共和国消防法》明确规定:村民委员会应当开展群众性消防工作,组织制定防火安全公约,进行消 ...
安全科安全管理人员职责 一、郭xx分管单位: (一)分管以下单位日常安全管理和重点施工、重点检修、重点岗位及作业区域作业现场安全监护及安全、现场管理月考核: 1、xx沟矿及xx北票分公司xx沟项目部; 2、劳动服务公司; 3、动力车间。 (二)郭xx其他安全管理内容: 1、《安全专项经济责任制》及《安全目标管理责任状》考核; 2、《安全专项经济责任制》、《安全生产管理制度》、《安全管理规定及办法》 ...
安全生产委员会工作职责 为了加强工程施工的安全管理,维护工程施工的秩序,保障国家、集体、个人的生命财产安全,提高劳动生产率。根据国家有关的法律法规,结合本企业实际情况,特制: 1:在总经理领导下组织制订本企业的安全管理制度、安全生产制度、安全技术规程,事故应急预案等(总经理审定后)颁发和实施。 2:贯彻国家和上级颁发的安全生产法令、法规、标准,并对执行情况进行监督检查。 3:配合人力资源部对新人员 ...
安质部副部长先进事迹材料 xx岁的xx现任xx公司xx交通二号线xx项目安质部副部长。他在项目安全、文明施工管理工作中,始终坚持“预防为主关口前移强 化教育内外兼修”的原则,夯实安全基础,强化安全管理,使项目获得“中国xx股份有限公司安全标准工地”称号和“江苏省建 筑施工文明工地”称号。 勤于学习苦钻研,着力提高自身素质。 xx年7月xx进入xx一局xx公司,参加工作后就承担起了现场巡查及内业资料 ...
公司员工安全培训心得体会 为期不多的安全培训即将结束,作为公司的一员,我受到很大教育,感受很深.对自己的职责有了更深刻的理解和感悟. 要强化安全生产的管理工作,一要牢固树立"安全第一.预防为主"的思想,这是安全生产的工作方针,也是长期安全生产工作的经验总结,必须不折不扣地贯彻执行,而且要把"安全第一.预防为主"的工作方针上升到讲政治.促发展.保稳定的高度,深 ...
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