高级软件需求分析师培训

中科院计算所职业培训中心

文 件

中计培[2011]061号

关于举办“高级软件需求分析师培训”的通知

各有关单位：

中国科学院计算技术研究所是国家专门的计算技术研究机构，同时也是中国信息化建设的重要支撑单位，中科院计算所培训中心是致力于高端IT类人才培养及企业内训的专业培训机构。中心凭借科学院的强大师资力量，在总结多年大型软件开发和组织经验的基础上，自主研发出一整套课程体系，其目的是希望能够切实帮助中国软件企业培养高级软件技术人才，提升企业整体研发能力。迄今为止已先后为国家培养了数万名计算机专业人员，并先后为数十家大型国内外企业进行过专门的定制培训服务。

在以质量为核心的软件过程中，需求分析过程是提升产品质量的关键过程域。需求过程需要向三个方向提供有效的信息：向客户方提供问题的分析、可度量的业务目标、范围的确定和系统质量度量等信息；向管理方提供优先级分析、风险分析和规模预估分析等信息；向设计方提供系统功能性需求描述、非功能性需求描述、领域关系描述、测试标准和功能变化预测等信息。这些信息的详尽准确，对系统的高质量完成至关重要，因此，改进需求过程的品质，提高需求收集与分析的技巧，成为提升软件质量的关键因素。

为此，培训中心特举办“高级软件需求分析师”培训，具体通知如下： 一、培训对象：

软件开发企业的需求分析师、系统架构师、需求分析团队成员、资深开发人员、负责软件产品规划与定义的相关人员、需要了解软件开发全过程的管理人员。 二、师资：

由业界知名的需求分析师、架构师亲自授课：

谢新华 培训中心副校长、教授、高级咨询顾问，大型电子对抗项目首席系统架构师 杨 德 培训中心高级讲师，军方顾问，高级需求分析师

三、培训要点：

在软件组织中，需求分析师的作用举足轻重。统计表明，软件缺陷一半以上的原因来自于需求分析中的问题。仅凭这个数字，就足以告诉我们要提高软件的质量、增强产品的竞争力，培养高水平的分析师队伍，建立有效的需求团队，定义合理的需求过程，坚持正确的需求规范是多么重要。但是目前在软件需求分析领域，还存在着过程粗糙、方法随意、分析欠

深入等问题，进而极大的影响产品质量，这正是在软件项目中，我们需要对需求分析下功夫的最大原因，我们有理由认为需求分析是奠定优秀软件的基础，本课程的主要思想如下：

1，需求工程在整个软件工程中的地位十分特殊，良好的需求将支撑整个工程项目有序而高效的进展，并对产品质量控制提供依据。目前在创新成为重要主题的环境下，软件开发已演变成通过反馈逐步求精的过程，在这个过程中需求变更不可避免，因此我们不再认为需求仅仅是一个前期的工作，而几乎在每一个具体过程域中都在发挥作用。这就必须通过需求管理确保需求变更不至于对开发造成混乱，由此对需求管理提出了苛刻的要求。

2，软件需求是一项在复杂环境中高风险、高影响力的活动，所以单靠经验肯定是不行的，我们需要把问题抽象出来进行理论分析，发现它们之间的逻辑，通过缜密的逻辑思维，从系统的观点把方方面面的问题都关注到。这就需要以工程学的方法来处理需求，这要求分析师对需求过程有透彻的理解。

3，需求分析的本质是在问题域中，为现实世界中的问题找到解决方案。事实上软件工程学就是发现问题并提出解决方案的一种工程方法。为了对“问题”这个主题有更加透彻的理解，我们需要更加理性的来探讨“问题”。需求分析师对于问题域的理解应该非常深入，需要有能力技巧性的处理问题域和问题框架，从而提出解决问题的产品构思。

4，需求分析师不能仅仅是记录员，他需要理解客户思维，帮助客户理清问题。这就需要分析师的工作有一整套方法论来支撑。包括业务建模、产品建模、在建模的过程中收集与理清想法，把握问题的关键，发现需求背后的需求，从而构思出真正符合用户需要的产品。在这样的过程中，要求分析师应该具有相当强的归纳能力。

5，软件产品的价值在于其不断的创新，企业唯有将创新纳入有效的管理规划之中，遵循明确的指导原则和方法论，进行持续不断的系统化创新，才能长久地保持竞争优势。分析师的作用不仅仅是了解用户的需要，更需要在早期以一种创新思维参与产品构思，帮助用户从自己的现状中释放出来，这就要求分析师具有很强的创新能力。

6，为了提高需求分析的质量，除了要系统研究需求分析中的方法论以外，更要研究需求过程中的质量控制问题。需求的质量控制不仅仅是评审，在整个需求分析过程中都需要有可控制的质量保证，我们必须对每一种需求开发方法的优点与局限性理解深刻，把合适的方法用在合适的地方，从而极大的提升需求分析的质量，以得到高质量的软件产品。

7，目前在需求分析中广泛使用着用例方法，但这也是误解最多的一种方法。我们必须对用例有深刻而正确的理解。如果编写恰当，不需要把用例转换为需求的其它形式，就可以准确地对系统行为进行详细地描述。编写有效用例，正确而专业的书写需求文档，完整定义功能性、非功能性需求及其测试条件，都是提升需求分析质量的重要控制点。

8，近年来，由于项目越来越大、越来越复杂，应对软件的易变性就不可能完全从需求分析方法本身解决问题，而需要有更加合理的项目过程。需求分析师需要对软件开发过程及其相应的需求分析方法有深刻的理解，从而主动使需求分析成为整个软件开发过程有效的一环，为高质量软件开发提供关键的支撑，这一切都对需求分析人员提出了十分苛刻的要求。

本课程的授课特点是在理论指导下进行案例教学，通过汇集许多专家多年来理论和实践的总结，使课程既有理论高度，又通过“沙盘推演”提升实践技巧，使理论与实践完美结合，达到从根本上提升企业需求分析能力的目的。在授课过程中还根据不同项目特点提出不同的建模与需求分析方法，毕竟一个高级分析人员最重要的特征，就是根据具体环境，寻找更加合适的方法，从而避免死板僵化毫无生气的分析模式，代之以生动活泼富有创造性的分析过程，通过学习，希望国内IT企业项目开发达到一个新的水平。

四、培训内容：

（一）需求工程的思想与方法论 1）高质量需求工程的意义

需求工程与需求开发方法论

优秀需求规格说明应具有的特性 2）对软件工程方法的重新思考 瀑布方式的问题

需求的滚动式完善模式 复杂系统的需求分解 分层的需求组织方法

迭代的软件工程过程模型 3）需求开发过程定义

4）利用需求模式重构问题

利用模式解决划分中的困难 需求模式与需求复用 通过业务抽象发现模式

（二）需求开发第一阶段：项目启动 1）从问题分析开始开发需求 在问题定义上达成共识

理解根本原因：问题背后的问题 2）问题域与问题框架

3）分析客户问题思考产品愿景 从行业的视角思考产品愿景 从产品战略的视角思考愿景 4）初步定义解决方案的边界与约束 定义解决方案的边界

确定解决方案将受的约束 5）项目的陈述

（三）需求开发第二阶段：开发客户需求 1）通过建立模型来理解业务 业务的上下文范围与视图 过程分解与事件分解

发现业务事件和“无事件” 基于领域建模的业务分析

基于控制系统的状态变迁模型 2） 用创新思维发现潜在需求 3） 创新的产品定义初步策划 明确产品定义的类型

分析与澄清产品关键特征的价值 有目的有组织的系统化创新

4）需求获取中如何理解用户和涉众的需要 引出需求方法论问题 交流的能力与面谈技巧 理解用户的思维过程 文档考古学

业务用例研讨会 创造性研讨会 头脑风暴会议

5）通过原型法挖掘需求

原型是“什么”和“为什么”要原型

水平和垂直原型对需求挖掘的贡献 原型法的风险评价 6）产品边界的最后确定

7）客户需求说明书参考模板 8）需求获取问题总结

（四）需求开发第三阶段：开发产品需求 1）软件需求的严格定义及思考 2）深入理解用例方法

用例是规范行为的契约 用例的目标和层次 用例模型及其创建

3）利用用例建立产品部件场景 用例场景的基本描述方式 成功路经和异常路经 包含的场景描述 扩展的场景描述

泛化关系及场景描述 正确编写用例的提示 尽早发现变更规律

4）控制需求与状态转换关系

5）新产品开发项目中的需求问题 （五）需求开发第四阶段：分析需求 1）发现和分析功能性需求 2）发现和分析非功能性需求 用例与非功能性需求

非功能性需求类型与软件质量模型 定义质量属性

冲突性的属性与取舍 3）确定验收标准

验收需要标准的原因 测量的尺度与理由

非功能需求的验收标准 功能性需求的验收标准 4）设定需求优先级

为什么要设定需求的优先级 不同角色的人处理优先级 设定优先级的矩阵方法 风险识别与分析方法

（六）需求开发第五阶段：编写需求规格说明 1）需求编写过程说明 2）需求规格说明书模板 3）项目驱动与问题描述 4）产品限制条件的确定

5）功能性和非功能性需求的描述 6）阐述项目问题

7）开发补充规格说明

8）产品需求规格说明书参考模板 9）需求文档编写的若干建议 （七）需求质量控制一：需求的验证 1）验证与确认的基本概念 2）需求验证过程定义

3）需求验证测试的步骤 4）组织中如何实现质量关

（八）需求质量控制二：需求的确认与管理 1）评审前复查规格说明 2）需求正式评审方法 3）需求管理及其过程 需求管理的目标 需求管理的实践

（九）敏捷模型下的需求开发

1）敏捷软件开发过程简介

敏捷过程的价值观与方法论 Scrum软件开发方法 2）敏捷需求与发布计划 用户故事与主题

定义Product Backlog 估计用户故事的规模

估计开发速度制订发布计划 3）制定迭代计划

发布计划与迭代计划的关系 迭代计划制定方法 Sprint Backlog 4）Sprint进行中

ScrumMaster的工作与价值 需求的细化与不确定性消除 开好每日简会 保持可视性

5）Sprint评审与需求变更 Sprint评审会议

早期发现需求变更要求

团队对如何做得更好进行回顾 稳定边界防止需求蔓延 （十）需求分析案例教学 1）案例背景介绍

2）需求分析场景练习 3）如何确定项目的边界 4）如何划分需求的等级 5）学员操练结果点评

（十一）需求建模和文档管理案例分析 1）从客户需求到分析模型 2）需求建模操作要点 3）避免使用实例陷阱 4）编写需求文档的原则 5）需求示例的改进前后

（十二）从需求分析到架构设计案例分析 1）几个需求案例介绍

2）体会练习不同需求对架构的影响 3）逐一分析不同背景下的工作思路 4）总结如何从需求过渡到设计 5）介绍如何从需求到测试

详情请登陆：http://www.tcict.cn

五、培训目的：

1、建立正确、规范与创新的需求方法，能够根据信息系统的类型选择适合的入手点，合

理的判断需求的关注点。

2、能够用组织学的观点组织需求团队，掌握需求过程定义的本质以及技巧，学会使用需

求过程来组织需求工程的各种活动。 3、提升交流的能力，理解需求获取的难点与机会，能够应用正确的需求捕获技术来获取真正的需求。

4、深入理解需求分析与建模技术，能够从设计和管理的角度出发，全方位、正确而且有效的建立各种需求模型，掌握软件需求规格说明书的编写方法。

5、掌握需求基线管理、变更管理、需求跟踪与验证的基本原理与实现方法，能够有效地

在软件全生命周期中管理需求。

5、理论与实践相结合，通过对一些典型案例的分析，以及从目前需求工作中的常见问题、

误区入手，改进现有的需求方法，使需求分析的水平有一个比较大的提高。 六、培训时间、地点：

时间： 2011年12月07日-- 12月10日 地点： 上海

2011年12月14日-- 12月17日 地点： 北京

2011年12月21日-- 12月24日 地点： 深圳

七、证 书

培训结束，考核合格者颁发由中华人民共和国人事部统一印制的“信息专业技术人才知识更新工程”证书、中科院计算所职业培训中心“高级软件需求分析师”结业证书。 八、费 用

培训费：5000元/人（含教材、证书、午餐、等）食宿统一安排，费用自理。 九、付款方式

名 称：中科院计算所职业培训中心

开户行：北京银行中关村支行 帐 号：[***********]45661

中科院计算所职业培训中心

2011年09月22日

主题词：需求分析 培训 通知

中科院计算所职业培训中心 2011年09月22日印

附件：

“高级软件需求分析师”回执

注：1. 此表复印有效。

2. 请在2011年12月02日之前发送此回执，我们将以此回执为准！ 付款方式

名 称：中科院计算所职业培训中心 开 户 行：北京银行中关村支行 帐 号：[***********]45661

地 址：北京海淀区科学院南路958号楼

联 系 人：张春贵 邮 编：100086 电 话：010-68874478 传 真：010-68871584 E – mail: [email protected]/[email protected]

主题词：需求分析 培训 通知

中科院计算所职业培训中心 2011年09月22日印