如何做一个合格的中层管理人员
如何做一个合格的中层管理人员
冯扬文
管理的本质则是通过一群平常的人做出不平常的事情来，其关键问题是如何让普通人发挥出不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。
管理从思想上来说是一种哲学，从理论上来说是一门科学，从操作上来说是一种艺术。由于其地位的特殊性，做一个合格的企业中层管理人员是很难的。
如何做一个合格的中层管理者，也许这句管理名言会给我们一点启示：
（一）找准自己的定位，界定好自己的职责
中层管理者应该扮演的角色是什么？管理者首先应该是榜样。中层管理人员应该在很多场合注意自己的言行举止，因为这些言行举止不仅影响着自身的工作效率，而且会对下属产生影响，你在一个团队里褒扬什么、容忍什么、禁止什么，一个团队的文化是靠团队的带头人去倡导起来和建立起来的。在管理学的论述中也这样讲到：
中层管理者人员对下代表企业，对上代表员工，我们在领会了领导层的意图之后，就应该把领导的意图和目标分解成阶段性的项目，与员工沟通，并自己做好榜样，带动员工向着目标前进。语言的苍白无力决定了身教总是胜于言教的。因此，中层管理人员必须做到以身作则、率先垂范。
其次，中层管理人员应该是员工意见的收集者和制度的完善者。制度的建立应该是一个循环，只有开始，没有结束。员工是制度的制定者、实践者和检验者。中层管理人员则应该是员工反馈意见的收集者和制度的完善者。一项制度推出后一定要跟踪制度在实施过程中
出现的问题和情况，并广泛听取意见和建议，不断总结，不断完善，使得制度成为真正意义上的员工行为规范，推进管理，提高效率。
（二）把握好管理的原则，补充足管理的营养
公司领导可以看重结果，不看重过程。但是中层管理者则要关注细节，要管好过程，只有这样才能得出好结果。但关注过程的前提是关注结果。对于网通来说，中层管理人员应当时时刻刻挂在心头的问题是：我的业绩呢？在合理合法的范围内，我们应该意识到业绩是根本，其他均为次。一个合格的中层管理人员应该是把业绩的完成作为根本目标，在这个根本目标的指引下，踏踏实实的去带领团队完成一个一个的项目，一步一步的向目标迈进，企业需要的是
作为一个合格的中层管理人员还是应该积极学习相关的理论知识，尽管实践是最严厉的老师和最苛刻的裁判，实践能给予我们很多。理论是来自于实践并用于指导实践的，是前人们实践经验的结晶。限于每个企业的实际情况不同，它不会直接教给你怎样做，但是它会间接教会你如何想。 一直保持学习理论知识的习惯，迟早会帮助一个中层管理人员实现从量变到质变的飞跃。
（三）建立信任，把握工作重点
古人云，人言而无信不知其可。没有信任，管理就只剩下赤裸裸的监督，而稍有不慎就会出乱子，这样会使我们的中层管理人员非常累，根本无暇考虑更多宏观上的事情，对于一个中层管理人员来说，学会运用辩证的思维，把握工作重点很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重点，不善于从整体考虑问题，陷于琐事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也还是你。人的精力是有限的，好钢当然要用在刀刃上。好的管理者的任务是建立一套体系，就象一台机器一样，上电了之后，无需过多的人工干预，自动运行！作为管理者，我们如何建立信任？其实很简单，“用人不疑，疑人不用”，我们在充分了解了我们的员工的基础上，给予充分的信任，只把握关键点，目的是同时不让别人利用我们的信任。
（四）选用合适的人。在一个团队，要建立一系列的同心圆，以你为核心，然后需要培养你的核心员工，也就是通常所说的“左膀右臂”，在关键时候能给你强有力的支持，能有效的推动工作的进程。团队管理不需要天才，一大群天才聚到一起，结果往往令人沮丧。管理的关键问题是如何让每个人将自己的优点和能力无限的发挥出来。明白这一点后，中层管理人员在用人的时候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩盖一个人的大醇，微瑕也不能藏匿一块玉的洁白。我们在任用基层管理人员的时候，关键是观其行，听其言有时候倒是次要的了，因为一个人的才能、信仰和处事原则等，均可通过他的行动表现出来。至于反对意见，在一个团队里如果听不到一点异响，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的；在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟长鸣，不见得就是坏事。相反，如果自己的助手从来就是百依百顺，你说太阳是方的他就不敢说是圆的，这种选任很可能是不恰当的。问题出在自己身上，因为员工是没有办法选择领导的，而领导却可以选用合适的人。培养好你的左膀右臂，让自己如虎添翼。
总而言之：管理就像在烹调食物，大致上你会照着食谱做菜，但真正动手时必须用所有的感官，随时观察，随机调适，在“尝试错误”中，你会逐渐积累经验；这就是成功管理的艺术，没有秘诀，没有公式，也没有理论。