内部顾客满意度调查表
内部顾客满意度调查表
调查工序
发料的及时性、准确性 □很满意
负责人
□较满意 □较满意 □较满意 □满意 □满意 □满意 □一般 □一般 □一般 □不满意 □不满意 □不满意
突发状况的处理能力和效率□很满意 合作意识与精神 □很满意
产品质量 服务态度 承诺对现
□很满意 □很满意 □很满意
□较满意 □较满意 □较满意
□满意 □满意 □满意
□一般 □一般 □一般
□不满意 □不满意 □不满意
其他意见、要求或建议：
最后得分： 调查人： 备注： 时间：
评分准则：很满意 100 分、较满意 80 分、满意 60 分、一般 40 分、不满意 20 分。 所得分数相加除以 6 得出的平均分数即是满意度分数值。
- 08-23 汽车经理竞聘演讲稿
- 07-22 服务质量管理制度
- 06-11 快递服务质量管理制度
- 08-10 餐饮项目计划书
- 08-23 鱼馆开业营销策划方案
- 01-11 酒店房务部总监竞聘报告
- 03-21 餐饮饭店:XX鱼馆十一周年店庆营销策划方案
- 06-11 大学生创业项目策划书2篇
- 03-12 餐饮公司管理体系及服务方案
- 12-26 酒店全员营销实施方案
与《内部顾客满意度调查表》相关的范文
大家好! 非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。 我叫*,xx年5月我运气不错,有幸来到奥润公司,这个人才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受评判。 今天,我参加服务经理这个岗位的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑: 首先服务经理需必备已下几点基本技能: 1、保证公司利润最大化 2、达到高标准 3、领导一个团队走向成功 4、压力处理 ...
服务质量管理制度 第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质 ...
快递服务质量管理制度 第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用 ...
餐饮项目计划书 一、发展前景 就部队目前的饮食情况考虑，虽然营养搭配合理，但是缺乏新意。长期下去，官兵们会产生厌烦感，这样会导致工作效率的下降。 据考察，现在不论在城乡、集贸市场、大街小巷、还是公园、小区及夜市，烧烤及休闲小吃随处可见，它已成为消费者饮食文化中不可缺少的一部分，造就了一个庞大的消费市场。随着时尚更新，烧烤和煮烫食品因其自然淳朴的做法和原始野性的味道，收到越来越多消费者的青睐。约 ...
鱼馆开业营销策划方案 一、前言 中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。川菜是中国南方第一大菜系，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统川菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争 ...
酒店房务部总监竞聘报告 今年上半年房务部的离职人数共为38人，平均每月离职人数为6人，人员的流动较大。因此，必须以较完善的培训机制提高员工的知识水平，用特色的管理模式全面提升房务部的核心竞争力。 个人经历： 1989年7月毕业于广州市第二旅游职业高级学校，主修酒店管理。曾在广州白天鹅宾馆、中国大酒店、花园酒店等工作或实习过。熟悉酒店的操作和运程，曾经参与和组织过较大型的酒店商务活动，有较丰 ...
自1992年12月18日，XXX鱼馆崛起于济南餐饮市场以来，十一年的风风雨雨，十一年的时光见证着XXX鱼馆自艰难起步到现在省内外拥有20多家连锁加盟店，1000多名员工、多种业态、资产过亿的集团公司。 如今，公司即将迎来自己十一周年的店庆，面对竞争激烈变幻不定的餐饮市场，作为新派鲁菜的代表如何来筹划十一周年店庆呢？ 一、前言 中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐 ...
大学生创业项目策划书2篇 湖南大学生春季服装艺术节立项策划书 一、活动简介 展会名称：20**年湖南大学生春季服装艺术节 举办地点：长沙大学新体育馆（规模可扩大至篮球场甚至周边校园内） 办展机构：1、主办单位：长沙市人民政府 长沙学院（取得多方的支持和赞助） 2、策划协办单位：长沙学院法学与公共管理系部 承办单位：闪星创意会展公司（07级公共事业管理会展班） 展品范围： ...
餐饮管理有限公司管理体系及服务方案 一.食品质量及安全管理体系 二．公司用工管理 三．驻点机构人员配置管理 四．部门岗位职责管理 五．公司员工培训管理 六．服务承诺 七、公司作为专业后勤服务公司的特性 一.食品质量及安全管理体系 (一)安全管理 1、质量和食品安全体系文件 包括：质量和食品安全方针及质量和食品安全目标的颁布令、质量和食品安全管理手册、程序文件、工作文件、外来文件、记录表格、管理体系 ...
一、目的： 调动员工全员营销意识，提高服务质量；二、操作方案：适应对象一：各部门员工1、提成方案：凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成；2、业绩确认：员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效；适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、Dj、足浴技师、部门主管、部门经理；1、提成方案：凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2 ...
-
随机推荐
-
-
猜你喜欢
-