企业内部培训师管理流程

内部培训师管理制度

一、总则

1.公司员工担任内部兼职培训讲师(以下统称内训师)，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。 2.为了组建这样的一支内训师队伍并实现对内训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。 二、内训师的组建及选拔

1.公司本着公平、公正、公开的原则对内训师进行选拔。

2.凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔，年龄、性别不限。 3．内训师选拔程序：

①各部门及各协作公司至少推荐1人，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各部门/协作公司领导审核后，报人教部汇总。

②人教部初步审核后，将组织评审并最终确定内训师人员名单报公司领导审批。

4.凡参加外派培训，经人教部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。

三、内训师的待遇

1.内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费：

① 课程内容分为公司级的公开课及面向部门的推广课程，其中公司级的公开课要求各内训师依据自己的工作经历、岗位及技能熟练度等内容自主开发能够面向公司员工讲授的课件，公司组织评审并确定课程等级（分

优、良、中三个等级）；面向部门的推广课程是指公司要求全员推广学习的精品课程，课件由公司提供，课程等级为优秀。

② 公司级的公开课授课满意度由参加培训的不少于5人的公司内训师或助理级以上领导填写“培训效果评估调查表”进行评价；部门级的推广课程授课满意度由不少于部门总人数的60%的员工填写“培训效果评估调查表”进行评价，并由各部门整理形成“评价汇总表”的形式，部门领导签字后交人教部核实。

③ 所有评分数加和取平均数后除以100即为该内训师课程的授课满意度（系数）。

④ 实际授课费=课时费×授课满意度（系数）×课时数

⑤ 发放授课费的课程必须为人教部统一安排并经人教部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由人教部负责统一申报后随当月工资一同发放。

2.内训师如无特殊原因需旁听所有公司级培训课程（每月4～6次），从而加强内部讲师学习、交流并对其他讲师授课作出公正评价。

3.人教部将每年组织一至二次全体内训师的经验分享与交流，或聘请资深人员或外部专家指导、培训，以提高内训师的授课水平。

4. 公司或部门提拔干部时，同等晋升机会下，培训师享有优先晋升机会。 备注：以下情况不属于发放授课费的范畴： ①各类公司、部门会议、活动； 流、指导。

③试讲、经验交流、其它非正式授课。

④由部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训。 ⑤工作职责要求的授课（如新员工入厂培训、月计划当中的部门级培训）。 ⑥授课时数不足1小时的课程。

②管理层、各部门领导等对本部门人员开展的例行的经验及知识分享、交

四、内训师工作职责及入职资格

1.内训师必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料，人教部会给予协助完成。

2.内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向人教部反馈申请（如必要教材的购买、场地、器材的配套等）。 3.辅助学员制定培训后的行动改进计划。

4.内训师组织的教材、教案等需经人教部审核通过并存档，所有权归公司，公司有权在企业内部网上发布，供学员学习下载。

5.内训师必须参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；协助人教部完善岗位培训课程体系。

6.内训师作为本职专业的先导者，可为人教部提供外部优秀的、有价值的培训信息，并填写《外部培训信息收集表》反馈到人教部，这些培训信息可考虑作为内训师或者公司员工的培训内容。

7.公司内训师队伍的所有人员必须接受《内部培训师培训》的课程培训，《内部培训师培训》课程共分为三个级别（初、中、高），公司人教部负责根据内训师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。

8.所有接受《内部培训师培训》的内训师在培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学针对性地改进自己在授课中的不足之处，人教部负责监督实施。

9.需在一年内完成公司委托讲授的最低6个课次的培训，每课次授课时间不低于2小时。

五、内训师的管理与考核

1.人教部负责统一计划与安排内部培训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。

2.内训师如在1年之内课程的现场效果评估总平均分低于60分，公司将解除聘用关系。

3.人教部作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方，为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为人教部讲师绩效考评的依据，同时也可为人教部进一步开发讲师能力奠定基础。 六、附则

1.本管理规定解释权属于人教部。 2.本管理规定自发布之日起生效。

编制：杨彬校对： 人教部 2010-6-11

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