中国银行柜员转正小结

中国银行柜员转正小结

1、中国银行柜员试用期转正工作小结

时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。

要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之

一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展。

2、中国银行银行柜员转正工作小结

50多天的日子里不仅认识了很多前辈师傅朋友，更在从新鲜逐渐趋于平淡的生活中无数次思考着自己人生的定位。写下这篇文章，既是对自己这段时间的工作和生活做一个总结，更是希望明示出对自己职业生涯的要求和希望，争取走好踏入社会的第一步。

金贸——肥沃的土壤

一粒渺小的种子，有了肥沃土壤的孕育才能茁壮成长。对于人而言，一个实力强大、内涵丰富、文化深厚、和谐团结的组织便是一片肥沃的“土壤”。在两个月的工作当中，中国银行正是以这样一个形象给予了我丰富的“营养”，让我倍感自豪和荣幸。

中国银行地处核心经济区，不管从业务量还是效益上在全行都处于前列。从我进入中国银行的第一天起就感受到了无比的压力——直拥挤的大堂、几乎没有抬头休息的柜员、永远停不下来的大堂人员、时刻有电话在身旁响起的理财经理„„起初一周的大堂体验便让我吃尽了苦头，每天下来都是腰酸背痛，而且还随时面临着形形色色的客户，高低

不同的服务需求。这让业务不熟练、身体不适应的我倍感压力。但是，一周下来的我却迅速掌握了大堂服务的技巧，熟知了常见业务问题的处理，回过头来看，这正是巨大的业务量背后给予我高压式锻炼的成果。正是由于客流量巨大、业务多而复杂才给予了金贸人丰富的锻炼机会与成长空间，难怪金贸人都是精兵强将。而我却由于一点身体上的疲劳而产生了畏难情绪，差点忽视了这么好的锻炼机会，真是不应该。

中国银行业务量大，在每天的工作当中，如果要有一个环节出了问题，一个客户或者一笔业务的处理不完善，都会造成连锁反应，影响整个银行的工作。然而事实证明我的这种担心是多余的，各条线部门的团结配合总是会让大事化小，小事化了。比如在柜员办理业务的过程中，常会遇到柜员和客户直接交流困难，客户产生不满情绪的情况，这时候柜员都会通过对讲机及时地联系大堂工作人员来寻求帮助，通过大堂与客户更直接面对面的交流解决客户的问题同时不影响正常的业务办理速度，造成客户的拥堵。在支行各条线的工作中，从来都是团结合作，和谐包容的氛围。不论是人对人，还是条线对条线，从来没有因为自私、不配合而产生过一次不愉快。“利他”的思想文化已经沉淀到每一个中银人的骨子里，也深深地影响了我。

中国银行团队同时还是一个学习型的团队。从我一进中国银行起，不论在大堂实习还是进现金区里学习对私储蓄业务，各条线的领导，同事，前辈都会积极主动地去传授服务技巧、教授业务知识。并且会经常组织各种学习交流会，从阳光服务到安全保卫，从操作规程到营销技巧，短短的一个多月里我就参加了数次不同类型的交流会，让我学到了许多的知识和技巧。在金贸，永远都是人人为师，不论我有什么问题和疑惑，不论我问谁，都会得到热情的解答。同时，在同事之间也永远是三人必有我师，没有谁是权威，遇到问题大家都是积极讨论解决，谁的方法好就听谁的，谁会做这个业务就听谁的。虚心、诚恳、热情的学习态度融入了每个人的血液，无障碍的沟通和交流让大家紧密地团结在了一起。能够成为这样一个团队当中的一员让我感到无比的自豪。

态度、热情、能力——做一粒优秀的种子

成就=态度×热情×能力。经过了一个多月来的学习和工作，我总结了这个公式作为了我的座右铭。其中，值得解释的是态度这个元素，热情和能力是工作必须的，这个毋庸置疑，但是我觉得态度才是最重要的，因为态度这个元素有正有负。银行的工作，我们可以用积极的态度去努力为客户服务，通过客户的肯定来提高自己的业绩和收益。而银行作为一个高风险行业，我们如果态度出现了问题，只想着利用银行的资源去谋取不正当的利益，用负值的态度去面对工作，即使自己能力再高，最后得到的成就也会越低，把自己推向一个无底的深渊。

所以，要想获得成功，首先要端正自己的态度。接下来是热情，饱满的热情，极度认真地去对待自己的工作是提高自己修养、提升自己心境的最好方式。如果我们对待工作都没有激情，那么我们的人生必将是惨淡和平凡的。再次是能力，动手能力、观察能力、学习能力、表达能力„„各种各样的技能、方式都体现了我们不同类型的能力。有的人善于交际，有的人善于分析，有的人充满激情、有的人运筹帷幄，掌控全局。唯有集合了各种各样有着优秀能力的人的团队才会是一个成功的团队。在工作中，我们要善于发现自己和别人优秀的能力，善于拓展和锻炼自己不擅长的能力，步步为营，踏踏实实地获得提高。

工作和工作之间是相通的，不论是大堂工作，又或者是柜员岗，或者是客户经理岗，都要端正自己的态度，投入自己的热情，锻炼自己的能力。进入银行之后才发现银行工作的复杂，我所在的对私储蓄岗只是一个很小很基层的根。各个条线的相互配合才能进行正常的工作，柜台岗位只是无数多银行岗位的一个，要想成为优秀的银行从业者，自己的职业生涯才刚刚起步。踏踏实实学好柜台知识只是为了学习更多的银行技能而铺垫，这不禁让我作为一个刚走出校门的孩子感到迷茫和压力，但同时也为自己的人生坚定了信念，只有一步一步走好了今天，才能滴水穿石，铁杵磨成针。今天柜员生涯的开始，只是自己职业生涯中小小的第一步而已。

来到了中国银行，我感到无比的荣幸。优秀的文化，年轻的激情，和谐包容的气氛告诉了我自己能够来到这样一个优秀的平台来建设自己的未来是多么的不易。希望自己这颗种子能够在中国银行这样一片肥沃的土壤里，长成一棵参天大树。

3、中国银行银行柜员转正工作小结

入行没过多久，我们就转正考试了，转正考试分为笔试和计算器。笔试有三种试卷可以选择，一个是信贷，一个是储蓄，还有一个是会计，我当然选的是信贷，不过当时有信贷的试卷泄了出来，其实也不是泄漏啦，也就是去年考试的卷子，一模一样的卷子，所以，最后就很轻松通过了，成为正式员工，不过当年好像没有什么人没有通过，通过率应该是100％吧，听说会计试卷很难，只是通过率都很高。计算器考试就更有意思了，我们在厕所里面找到了“翻打”被撕去的一页，反推回去，就得到了最后的答案，最后，许多同事都抄了一下就OK了。

迎接新同志：

等到八月一过，20XX年毕业的大学生们又进来了，真是长江后浪推前浪。巧得很，分到我这个支行的居然有两个南京大学的校友，一个是我的师弟，一个系的。还有一个女孩，不但漂亮，而且很聪明。中行出美女啊。其实，他们都很聪明，也很用功，总之一句话，比我强多了啊。

第二年：

我想，我的主要经历还是在于我入行的第一年，第二年也只是顺着第一年的趋势继续下来，已经没有什么好说的了，也许只是变得更加圆滑一点，也许是变得稍微成熟一点。当然，每天会认识不同的人，也会做着相同的事情，当然，最令我感到不愉快的是我们部门的领导，一个女孩，是上海某个学校毕业的，她做事挺认识，只是，不会管理，脾气暴躁，我们都受不了她的暴力，于是我发誓，无论如何20XX年一定要离开，当然，离开的原因有很多，比如薪水太低，学习的东西也都差不多了。当然也有许多让我舍不得离开的因素，和同事们朝夕相处了2年，就要分开了，总归有点不舍，何况，还有这么多的朋友在中行，唉，为了前途，只好„„

当然，天如人愿，我终于有机会离开了中行。9月份，我就要去复旦大学去读研究生了。我的两个师弟师妹也得到了他们应该有的位置，他们都去了业务发展部门，其实他们的水平远不止于此，但在国有企业，不是说你能力强就一定能上的，有时候还需要领导对你的提拔吧，看个人的机遇吧，许多东西真是可欲而不可求的，但愿南大校友们都能混得很好。正好验证那入校时的一句saying：今日我以南大为荣，明日南大以我为荣。

工作过以后才渐渐发现，南大其实是我们的精神家园，只要提起南大，我们都会不由自主的自豪，因为我们曾是南大这所百年名校的一员，因为我们都是很出色的南大人。顺便带一句：最后，我违约了，付了10000元违约金，也许这就是我当年签合同不谨慎的代价吧，希望各个南大校友们在签约时都要考虑清楚，否则，你工作积蓄最终都要归还给单位了。

4、中国银行银行柜员转正工作小结

自20XX年7月毕业于XX大学后，我加入了中国银行XX分行，实习期将满一年，现将一年的实习情况总结如下：

作为一个学习XX的大学应届毕业生，在参加了省行组织在**培训中心的一个星期团队意识培训以及XX分行组织的一个星期基础业务培训之后，让我深刻的体会到了中行“追求卓越，永不止步”的团队精神，并且对银行业的基础知识有了初步的了解。

刚分配到XX支行，首先接触到的是柜员及网点负责人的双十禁制度，这让我了解到银行工作中的点点滴滴都非常的严谨，不容一点点的疏忽，并体会到了内控合规的重要性。

在进行1个星期的业务学习之后，我开始正式上柜，通过各位老员工的细心指导，逐渐了解日常业务操作过程中的各项风险点，充分掌握IT蓝图新线系统的各项操作要点。虽然未经历从老系统到新系统转变的过程，但从老员工口中得知，新系统上线之后，柜

员的工作效率以及准确率得到了明显的提高。在陆续经历江苏、上海等各家分行上线新系统之后，现在对新系统的操作规范与流程已经非**悉。中国银行实习期满个人工作总结。

另外，在积极参加了银行业知识竞赛培训，并现场观看了比赛过程之后，对银行业金融知识有了一定的了解。并通过行内不定期组织的国际国内汇入汇款学习，操作风险规避等各项业务技能学习之后，现在已经成为支行业务操作骨干。

在过去的一年，我一直在努力，为加入中行而自豪。