9.助她学会包容
心理辅导咨询记录
时间：200 年 月 日（星期 ）第____周 约____分钟 学生姓名： 班级：___________性别：______
辅导次数：第 次 备注(主动，被动，由 引进，预约，) 咨询主题：□学习压力 □学习方法 □人格问题 □情绪调节 □人际交往 □情感问题 □家庭问题 □问题行为 □其它 辅导方式：□面谈 □电话 □邮箱 □QQ
辅导缘由：楠楠，在以前的学校担任班长，来到我们学校以后，在班中担任生活委员，各方面都表现得很积极。但后来，班上的同学开始对她不满，楠楠对此非常不能接受。同学关系成为罩在她头上的阴影，成了她挥之不去的一块心病，她感到很痛苦。
楠楠生活在一个很和睦的家庭里，父母对她特别关注。但她爸爸平日对她很严厉，哪里没做好，爸爸就会打她，所以她很怕爸爸。楠楠妈妈对她很温柔，很有道理，遇事总是给她讲道理。
学生自述：我刚到这个学校的时候，对任何事物都感到很陌生，但是这里的同学对我非常热情，他们带我去教室、陪我去厕所、和我一起锻炼，很快我就熟悉了这个学校，还在班上担任生活委员。但是，渐渐地，我发现同学们开始疏远我了，我没有一个好朋友，他们都不跟我玩了，我感到很孤独。后来，我渐渐地不喜欢这个集体了。老师，我不想当班干部了，我姐姐成绩很好，她在班上什么都没当。
问题分析：（一）个性中的问题
（二）不当的家庭教育方式
（三）自我意识有待发展
辅导过程：（一）倾听心声，弱化矛盾情境，帮助楠楠缓解情绪困扰。
（二）给予理解与支持，与楠楠深入探讨交往之道。
（三）提供机会，激励楠楠重新振作。
（四）与家长沟通，促家长转变家教方式 。
效果：新学期开始了，在班干部的新一轮竞选中，楠楠再次当选生活委员。每天，我又能看见她忙碌的身影了。而且，楠楠与同学在一起又是有说有笑的样子了。
辅导感悟：反思辅导楠楠的过程，首先，最初的倾听和响应很关键，这一做法，让楠楠感受到了尊重与接纳。我没有轻易下判断，只是聆听，给她说话的权利，她他充分表达自己的内心所想；第二是交流时不马上对她的做法做出“好”或“坏”的判断，无论是否同意，都先予接受，并以她的观点去理解她所表达的内容，同时将我的观点与她做平等交换；第三是对她的健康成长持积极态度的同时，为她创造发展空间。学生在成长的过程中，需要借助教师的帮助不断认识自己、提高自己。如果教师满怀希望、充满爱心地给予积极地鼓励和评价，学生就会形成与教师相一致的自我认识。积极的自我认识就会相应地形成自尊与自信，而这些都是与好表现相伴随的。
备注：
1、严重程度评估： A、很严重 B、比较严重 C、一般程度 D、较轻 E、不是问题
2、咨询中来访者对咨询的接受程度： A、很配合 B、一般配合 C、有阻抗
3、是否需要跟踪辅导：□是，□否。□预约下一次，□转介。辅导员签名：