关于电商的个人看法与想法--田昌宇
关于电商的一些看法和经验之谈
田昌宇
一、 电商的本质是什么
这两年一直不断扣住我心门的一句广告案例就是农夫山泉的:我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。
这个营销案例堪称经典,不仅表明了自己的矿泉水的制造方式,也顺便打击了竞争对手的灌装自来水的粗劣生产方式。
这里提这个与电商似乎几乎无关的案例并非无的放矢,实际上,电商在马云的烧钱引导习惯下,到今天,已经十几个年头了,最早的电商方式,网络平台上提供的仅仅是线下厂商的简单官网以及联系方式,也就是说,马云乃至中国甚至世界各国最早的电商方式,就是一个页面上挂着你公司的介绍和联系方式。实际上,这等同于把线下的公司简介、联系方式,搬到了网上。
所以,其实我们冷静的想一下,直到现在,我们的电商依然还困在原地,所谓的网销微利毛利,依靠价格优势,产品丰富度,便捷购买查找,这还都是信息的搬运工范畴,这十几年来,电商这个行业,只是把线下的东西不断的搬到线上去销售而已,并没有太大的前进。
对于现实与真实来说,目前来说,我们开口闭口谈论的,不过是信息的搬运工作而已。只不过,电商是在销售产品,门户网站是在销售信息。
那么,电商为什么能够发展迅猛呢?这个本质跟互联网的发展是一样的。
都是利用了互联网的信息扁平化,快捷化,所做的事。
说得详细一些,无非就是互联网上获取一个产品的信息更加全面,完整,而且价格几乎透明化,比如一个电饭煲,线下肯定比线上贵,这主要还是线上销售仅仅只有一定库存的压力,线下的实体店,租金人工都贵得多的多,利润也被分剥得差不多。
再说道线上比线上实惠非常多,有的产品的价格甚至相差近千元。这直接造成了大家多网购的依赖。其实我们仔细去观察淘宝,最先在淘宝赚钱的人,主要是两拨人,一拨是福建厦门莆田以及周边地区,也包含宁波和金华等地。这些地方生产作坊非常之多,且经常接很多大厂家的大品牌的分发外包,他们有这些品牌产品的模具,自己如果生产,再冒充品牌产品,在网上卖,那不是利润更可观?确实他们这么做了,最早在淘宝上卖NIKE、阿迪达斯的高仿产品的,就是莆田金华这些地方的人。他们有的一年利润甚至过亿。这些是赚了钱的,而在淘宝乃至现在得天猫上,真正赚钱的确实由少之又少。我们往往只是看到胜利者而已。化妆品护肤品的爆发基础跟金华莆田小作坊的发家之道几乎一样,中国大部分的化妆品进口以及生产的集聚地,深圳。深圳一家作坊,之前常年给雅思兰黛做外包生产,雅思兰黛直接贴牌。他们直接自己贴牌,雅思兰黛就这么在网上销售了起来,深圳这家做雅思兰黛的淘宝店的,一年的利润也破亿。
任何行业的爆发式增长,真实的一面一定是野蛮式的拓荒,不计后果。我们看到的所谓的一些烧钱的大公司的所谓表面上的数据,那都是虚假的,对我们真正去做电商,实际没有任何的借鉴价值和分析意义。
比如京东,京东的SEO负责人是我的很好的朋友,刘强东当年玩转京东,融资那么大的一个概念就是,先烧钱买用户,让用户逐步认知京东这个品牌。而对于究竟如何真正实现盈利,刘强东的说法是这样的,当每天有一万人买一个品牌的牙膏的时候,这个牙膏的单价调高一元,那么只是数据的一个小微调,这一个单品一天的收入就会增加一万。至于京东本质是怎么玩的,说白了,就是玩现金流,京东跟消费者的结算周期非常短,
这些现金直接先进去到京东的账户上,而京东跟厂商的结算周期通常都非常长。这样一来,即使实际根本没有盈利,但是手里的现金池子非常大了。相当于一家小民营银行了。马云也是这么做支付宝的。这就是互联网金融的由来。
二、 电商主要烧钱在什么地方
我见过太多人玩电商死掉了,少则几百万,多则大几千万,砸进去,有的甚至连个响声都没,最近宣布关闭的电商公司又有几家。都是烧了几千万人民币甚至美金的。
凡客也一直没有真正从盈利的阴影中走出来。都是有原因的,仅仅只是把线下的产品搬到网上去卖,除非你有定价权,垄断能力,那么你无法与淘宝和天猫以及京东上的N多个比你运营成本低廉不知道多少倍的个人或者几个人的公司网店去竞争,他们以次充好,价格比你便宜,他们垂直细分,他们人少,不需要租大的办公室,不需要技术和繁多的工作人员,自己发货,自己装修网店上产品,这些成本,电商公司都规避不了。这就是他们小巧,大家搬运的产品实际上差不多造成的。
也许你会想,我能垄断把握我的产品优势,但是这些往往是最不靠谱的,一旦你的模式可行,会有更有资金实力和地方实力的人把你清理出去。商场如战场,寸寸伤心泪。 电商一直给人感觉就等于“烧钱”。烧钱一度成为电商的代名词。
那么电商究竟在哪里烧钱呢?
实际上,对电商网站来说,技术研发与运维对成本的消耗占总的消耗是微乎其微的,如果一个公司告诉你,他们的技术如何牛逼,服务器,带宽,研发成本如何大,这个你几乎可以一笑而过了。对于日访问IP没有过亿的网站来说,服务器和带宽以及研发根本不是特别难得事。实际上,电商最烧钱的在于运营,运营分为内部的人员管理,庞大的客服和编辑团队,这是人员的硬性的开支,还有最大头的就是如何获取流量,融了几千万的美金的公司,首先会不计一切的找大型的视频网站和去搜索引擎投放广告,这样几乎仅仅只能勉强打平。因为,视频网站虽然流量适合网购,但是垃圾流量太大,所以最终的成单率虽然也有一些,但是回头的质量不好,也就是我们说的二次消费。搜索引擎竞价广告虽然最直接有效,但是你会遇到同一个关键词的竞争对手,甚至有更多的手段和方式让你消耗不起竞价的投放,分分钟把你挤出去。这里面涉及到灰色边缘,我就不点缀了。电商消耗的最后一战就是流量,流量的获取方式除了花钱投放广告这个最大的投入之外,还有一个就是我们叫的搜索引擎优化,SEO。SEO是一个复杂的工作,需要的不仅仅是编辑团队,还需要技术方面的优化,以及适当的投放。SEO不能看做单纯的技术工种,这个技术只能算入门中的入门,编辑也是反复的重复,大面积的铺开,是一件很琐碎的事情,其目的就是收购搜索引擎中的长尾词的流量。
比如:腊肉 这个关键词的搜索,可能竞价很凶猛,80%的要买腊肉的流量集中在这个关键词上,但是,还有20%的购买腊肉的流量却在长尾词上,比如:哪里的腊肉最好 。SEO的目的就是收割这些长尾词的一定流量。
所以,电商其实深似海,没有灰色的应对能力,没有广告成本的关系价值在里面,优酷的投放同样的位置,别人一天是一万元,你可能过去,就要你两万。还跟你说,已经打折了,刊例价。你投放百度竞价,结果发现几下子就被点击消耗完了你的预算,但是结果很不理想,那一定是有人在跟你竞争,跟你玩黑手段了,你需要能够应对诸如此类,以及在SEO上有相对的准备,才能保证至少自己不会亏损得那么厉害。
三、 总结一些
在我看来,要想在一个行业里面,以最低的成本去占有一席之地,最简单粗暴的方式就是革命。革命是指你非常了解固有模式的根基和本质是什么,然后采取新的方式和途径
以及战略方式,来席卷这个市场。
对于社交体系来说,实际上,革命腾讯的方式很明了,分析得再多都是空洞的,或者片面的,最根本的本质是腾讯存在的价值是什么,本质是什么。腾讯的存在价值是他在虚拟世界里面构建了人与人的交流方式。如果你想切入社交市场,你需要的就是琢磨好自己怎么去重构新的交流方式。比如电商,现在的电商,无论淘宝还是天猫,亦或是易迅、京东、苏宁易购等等,他们都是商品的搬运工,所以,最终要想在电商这个大海里面,刮起你自己的波浪,还是需要从重构电商销售的模式上下工夫。
所谓的农产品、一个城市一个产品,这些仅仅只是概念,哪怕你率先建立一个机制,对消费者来说,其实依然没有改变,你依然只是把线下的商品搬到线上来卖,而淘宝天猫上,各地的农产品销售,早就形成一定的气候了。