护士服务礼仪规范
护士服务礼仪规范
护士工作中的行为礼仪包括：站姿、行姿、坐姿、蹲姿、端治疗盘、推治疗车、持病历夹、递物等。
站姿，也称立姿，是护士在工作中经常用到的一种姿态。 在工作时可以有多种站立姿势，基本站姿要求：
双脚呈“v”字形、脚尖分开约一拳宽、双腿相靠站直，双目平视，颌收肩平，挺胸收腹，双手自然下垂于身体两侧。 这种站姿多用于护士集体活动时。
交接班或与病人交流时，可以采取这样的站姿。
当参加竞赛或迎接各种大型活动时，可以采取这样更加优美的站姿： 在基本站姿的基础上，双手自然并抡相握，被握手的指尖不宜超出上手的外侧缘，双手拇指自然弯曲向内交叉相握于腹前。
需要下蹲或拾捡物品时，可以选择交叉式下蹲法， 也可以选择高低式下蹲法。
端治疗盘时，上臂贴近躯干，双肘屈曲呈90º，四指和手掌托住两则盘底，四指自然分开，拇指置于盘缘中部，盘内缘距身体约2-3cm，行走时保持治疗盘平稳，不可倾斜；
不可单手端盘，双手拇指不能触及盘的内面，进门时可用肩部或肘部
将门推开。
推治疗车时，双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向， 躯干略向前倾，挺胸直背，行走时步伐均匀，停放时稳妥放置。 进出门时用手轻轻推开门后再推车前行，不可用车撞门。
持病历夹行走时，
将病历夹正面向内，一手握住病历夹一侧前1⁄3处，病历夹前端略向上抬，放于手臂与躯干之间。
书写或阅读时可以这样：
一手持病历夹一侧前1⁄3，将病历夹放于前臂上，手臂稍外展，上臂靠近躯干，另一手可翻阅或书写。
递送文件时，
应将文件的正面朝向对方，便于对方阅读。
递送笔或尖锐物品时，应将尖端部分朝向自己。
搬放椅子时，人侧立于椅子后方，一手将椅背夹于手臂与身体之间，另一手自然扶持椅背上端，起身前行，轻稳放下。
需要将椅子搬离床边时，可将椅子先轻轻拉处，再规范搬行。
入座时，走到座位前。右脚后移半步，双手捋平裙摆，轻而稳的坐在椅子的前2⁄3处。
女式基本坐姿：
坐稳后上体自然坐直，挺胸收腹，头正肩平，两膝并拢，两手自然叠放于大腿上，面带微笑。
工作中经常采取这样的坐姿：前伸后屈式、两脚交叉式。 同样的坐姿便于书写或与病人交流。