VIP入会细则(周大福珠宝)
VIP 俱乐部章程
TOP JEWELLERY CLUB
第一章 会员的类别与等级
1、积分卡：凡在****************专卖店购买任意一件产品（不限金额），便可获得一个积分卡号，从建档日起一年内达到相应vip 卡级别时，便可获得升级。
2、金卡：一次性购买***********产品3000元，或一年内累积消费5000元。
3、白金卡：一次性购买*********产品5000元，或一年内累积消费10000元。
4、钻石卡：在一年内累积消费10000元以上。
第二章 会员的权益说明
金卡：
1、 购8折及8折以上的商品，享受折上9.5折优惠；
2、生日当天购买可享受双倍积分；
3、 免费获赠俱乐部会员专刊；
4、不论任何品牌，我们都为您的珠宝名饰提供终生的免费清洗和消磁服务；
5、有机会参加俱乐部组织的各项活动。
白金卡：
1、购8折及8折以上的商品，享受折上9折优惠；
2、生日当天购买可享受双倍积分，并获赠精美礼品一份；
3、免费获赠俱乐部会员专刊；
4、不论任何品牌，我们都为您的珠宝名饰提供终生的免费清洗和消磁服务；
5、有机会参加俱乐部组织的各项活动。
钻石卡：
1、购8折及8折以上的商品，享受折上8.5折优惠；
2、生日当天购买可享受双倍积分，并获赠高档礼品一份；
3、免费获赠俱乐部会员专刊；
4、不论任何品牌，我们都为您的珠宝名饰提供终生的免费清洗和消磁服务；
5、有机会参加俱乐部组织的各项活动。
6、免收订制服务费用；
7、传统节假日（端午、中秋、春节）礼品赠送；
第三章 会员的积分规则与兑换
1、积分规则：折后每1元积1分。（特价及买赠产品不计积分）
2、积分兑换：公司官方网站及实体店铺定期发布与更新积分礼品。
3、顾客积分达到兑换条件时, 可直接到实体店或向官方网客服中心提出申请．经实体店铺或者客服中心审核后发放礼品给顾客，并在系统内扣除相应的积分。
第四章 会员卡的使用规则
1、一人一卡，会员资格只供持卡人所有，不得转让；
2、会员卡必须在付款前出示给收银员，或直接报相应的电话号码。
3、会员卡不适用于礼品卡和购物劵，团体订购不参与折扣与积分；
4、会员的地址、电话等资料变更，应及时通知客服中心，否则因变更而产生的后果公司将不承担责任。
5、会员卡的有效期限：发卡日两年内有效.
第五章 会员权益的实施
客服中心职责：
1、会员卡的申办、升级与补办；
2、会员生日、节假日等短信发送；
3、会员积分礼品开发、积分兑换工作；
4、会员生日礼品的发放与管理；
5、会员杂志的寄送；
6、会员活动的策划与组织；
7、会员意见及建议、消费记录的总结分析；
8、重点会员的回访及拜访工作。
专卖店职责：
1、在顾客购买产品时进行会员制的推介；
2、指导准会员客户填写相关资料，要求准确无误；
3、熟记每一位会员的姓名，了解会员的特征喜好，细心周到地为其解决问题；
4、收集、反馈会员的意见与建议，妥善处理好会员的投诉；
5、新品上市、促销活动时上报短信内容至客服中心统一发送；
6、协助客服中心组织会员客户参加公司活动；
7、履行一切会员权益的服务。
第六章 内部管理要求
1、顾客消费时可直接报电话号码，系统将自动对当次消费打折，完毕将卡号打印在电脑小票上，并请顾客签字确认，然后将单据交公司财务核查。
2、严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣，一经查处，将按照打折金额的两倍对该店进行处罚，情形严重及以此私自牟利者，将对经手人予以1000元以上的处罚并辞退处理。
3、特殊会员卡赠送需经营销总经理审批方可办理。
附则
1、本章程若有修改，恕不另行通知。
2、会员入会，签订会员申请表，视作已了解且同意遵守本章程。
3、*******有限公司对本章程享有最终解释权。