关于开展2011年"质量月"活动的通知
广东省韶关钢铁集团有限公司文件韶钢质[2011]205 号质量月” 关于开展 2011 年“质量月”活动的通知集团有限公司所属各单位、各子公司及所属各单位: 根据国家质量检验检疫总局等五部委联合下发 《关于开展 2011 年全国“质量月”活动的通知》 (国质检质联[2011]436 号)的文件精神,结合集团有限公司的实际情况,决定于 9 月份在全公司范围内开展“质量月”活动。现将活动的有关事 项通知如下: 一、活动主题 建设质量强国,共创美好生活。 二、组织机构 (一)成立“质量月”活动领导小组 组 长:卢建华副组长:卢学云 组 员:郭剑峰 贝文诚 胡远志 黄 晟 张坤明 王学志 何矿年 刘新强 陈金贵 肖华伟王育鹏 谭 辉(二) “质量月”活动办公室设在技术质量部,负责活动 期间的日常工作。1三、活动内容 (一)工序互访活动 以“满意岗位、满意工序、满意顾客”为目标,各单位应 组织开展单位之间、工序之间、岗位之间的走访、互访,认真 了解下工序对本工序的要求,找出本工序存在的问题和不足, 并及时改进。通过互访,让每位员工牢固树立“下道工序就是 顾客”的服务意识。工序间互访时,要求填写《工序互访整改 记录表》 (见附件2) ,并保存备查。 (二) “顾客满意度指数”测评 由销售部组织开展“顾客满意度指数”测评,各相关单位 要配合, 保证测评结果真实反映韶钢产品质量和服务的实际情 况。各单位要根据顾客反馈的意见,认真分析原因,制定有效 措施,不断改进,以顾客为关注的焦点,进一步提高顾客满意 度,提高韶钢产品市场竞争力。 (三)修订完善质量管理体系文件 为更好贯彻 ISO9001: 2008 质量管理体系标准要求, 同时 结合新建制(能源管理中心、炼钢部等)和新工程(新一钢、 石灰窑等) 投产单位质量体系的建立, 质量月期间各单位要根 据公司的统一安排, 积极组织进行质量管理体系文件的修订工 作,细化管理,精益管理,不断提高质量管理水平。 (四)开展质量知识专题讲座 为提高相关管理人员和技术人员的质量意识、 质量责任认 识和 QC 小组活动水平,结合集团有限公司质量工作的实际情 况,技术质量部将组织开办“质量意识与质量责任”专题讲座2和“QC 小组活动”专题讲座,以提高广大员工的质量责任意 识和质量改进水平,促进公司质量文化建设和质量改进的开 展。具体安排见附件 3。 (五)读一本质量书籍活动 为增强基层员工质量意识和自主管理意识, 深入推进群众 性的质量改进活动、最佳实践活动,质量月期间,公司计划将 新版的《QC 小组活动》送到各个工段、站、队,供广大员工 工作中学习, 并要求各单位组织开展读后感活动。 具体计划见 附件 4。 (六)管理体系内审经验交流会 目前, 韶钢推行的管理体系很多: ISO9001 质量管理体 如 系、 ISO14000 环境管理体系和 ISO10012 测量管理体系认证等, 为提高体系内审效果, 提高内审水平, 保证体系实施的有效性, 计划质量月期间召开一次管理体系内审经验交流会。 计划见附 件 5。 (七)质量宣传工作 1.在厂区内适当悬挂“质量月”活动宣传横幅、标语,营 造浓厚的活动氛围。标语见附件 1。 2.充分利用公司各种宣传媒体, 以多种形式报道质量先进 事迹、先进人物、质量管理先进方法等,引导全体职工积极参 加“质量月”活动,树立质量兴企的理念。 (八)质量工作先进个人评选活动 为表彰先进,树立典型, “质量月”活动期间将在集团有 限公司全体员工中评选出 2011 年度优秀质量工作者 20 名, 并3予以表彰奖励。优秀质量工作者评选范围包括厂领导(3 名) 、 技术质量管理人员(10 名) 、作业长、班组长和岗位操作人员 (7 名) 。各单位根据实际情况,推荐本单位质量先进个人参 加评选, 推荐的个人必须爱岗敬业, 在质量工作中作出杰出贡 献的员工 (各单位推荐名额为 1-2 名) 推荐表于 9 月 25 日前 , 报送技术质量部(推荐表格见附件 6) 。 四、活动要求 (一)各单位要围绕“建设质量强国,共创美好生活”的 活动主题,根据公司质量月活动计划,结合本单位质量管理、 生产安全、降成本和班组经济核算等工作,制订“质量月”活 动计划,并按计划组织实施。 “质量月”活动结束后,各单位 要对活动情况进行总结, 将活动中取得显著成效的经验和做法 纳入本单位相关管理, 并于 10 月 15 日前将总结材料报送技术 质量部。 (二) 各单位要切实加强 “质量月” 活动的宣传报道工作, 积极向有关媒体报送稿件。 (三)活动期间,公司将组织对各单位“质量月”活动情 况进行抽查。 “质量月”活动结束后,公司将对“质量月”活 动开展优秀的单位给予奖励, 对没有开展活动或活动开展不认 真的单位进行考核。附件:1.2011 年“质量月”活动宣传标语 2.工序互访整改记录表 3.质量知识专题讲座安排44.读一本质量书活动方案 5.管理体系内审经验交流会 6.优秀质量工作者个人推荐表广东省韶关钢铁集团有限公司 二○一一年八月二十六日主题词:质量 质量 打 字:王利萍活动通知 校 对:喻招文广东省韶关钢铁集团有限公司办公室2011 年 8 月 29 日印发5附件 1:质量月” 2011 年“质量月”活动宣传标语建设质量强国,共创美好生活 好质量,好生活 心系质量安全,共创美好生活 走质量强国之路,促发展方式转变 抓质量、保安全、促发展、强质检 全民讲质量,质量为全民 恪守质量诚信,践行社会责任 创造高质量,奉献高质量,享受高质量 共筑质量大堤,共享美好生活 坚持以质取胜,推动科学发展 全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平6附件 2:工序互访整改记录表单位名称: 被访问单位名称 本工序存 在的质量 (产品或 服务) 问题 内容 (被访 问单位提 出的) 记录人: 访问时间 质统质-14问题的整 改措施、 整 改责任人 及完成时 限单位领导签名: 措施的落 实效果总 结 (实施一 段时间后 填写) 签名: 日期:日期:7附件 3 :质量知识专题讲座安排讲座名称 讲座内容 时间 地点 讲座教师 参加人员 备注 质量责任和质量意识 质量责任和意识的重要性;企业和员工的法定质 量责任;质量意识与生产控制。 第一场:9 月 8 日下午 14:30-16:20 第二场:9 月 15 日下午 14:30-16:20 人力资源管理学院培训教室 公司质量工程师 集团公司各单位管理、质量、技术、设备等管理 人员、技术人员和生产操作人员。 要求各单位每场均派人参加。参加人员于 9 月 7 日下班前报技术质量部萧民强 OA 个人便签。讲座名称 讲座内容 时间QC 小组活动 QC 小组活动程序;质量工具的应用; QC 小组成果的编写和发布。 第一场:9 月 8 日上午 8:30-11:00 第二场:9 月 14 日上午 8:30-11:00 第三场:9 月 15 日上午 8:30-11:00 第一场:物流部会议室 第二场:人力资源管理培训学院培训教室 第三场: 人力资源管理培训学院培训教室 公司 QC 活动诊断师 第一场:物流部有关人员及各单位人员。 第二、三场:高线厂、宽板厂有关人员及各单位 人员。 各单位参加各场次学习的人数请提前报技质部 萧民强(8785354)登记。8地点讲座教师 参加人员备注附件 4:读一本质量书籍活动方案为增强基层员工质量意识、 自主管理意识, 深入推进群众 性的质量改进活动、最佳实践活动,质量月期间,公司计划将 最新版的《QC 小组活动》送到各个工段、站、队,供广大员 工工作中学习。并随后开展读后感活动。具体计划如下: 一、9 月 5 日前,公司各单位统计下属各工段、站、队需 教材数量,并 OA 报技术质量部萧民强便签。要求做到每个工 段、站、队至少一册(注:有关工段、站、队如点多或人多, 书籍申报发放数量可适当增加) 。 二、 月 8 日前公司按上述数量采购 9 《QC 小组活动》 书籍。 三、9 月 13 日前,技术质量部将书籍发送到各单位工段、 站、队。 四、9 月 13 日到 9 月 30 日,各单位工段、站、队组织读 书活动。公司将进行抽查。 五、读后,要求各单位组织员工开展写读后感活动,并将 优秀的作品送技质部, 技质部将对读后感进行评比, 择优在韶 钢报等宣传刊物刊出,并给予一定奖励。9附件 5:管理体系内审经验交流会目前,韶钢现有推行的管理体系有 ISO9001、 ISO14001、 ISO18001、ISO10012 等,为提高管理体系内审效果,提高内 审水平, 保证管理体系实施的有效性, 计划质量月期间召开一 次管理体系内审经验交流会。计划如下: 时间:2011 年 9 月 28 日下午 2:30 地点:技术质量部 5 楼会议室 会议内容:内审经验主题演讲和开放式交流。 其中主题演讲包括:管理体系实施有效性的探讨;管 理 体 系 内审技巧;管理体系内审流程策划与实施等。 参加人员:集团公司资深内审员;2002 年以来取得内审 员资格人员(包括质量、安全、环境和计量体系内审员) ,以 及其它有志参加管理体系内审的人员。10附件 6:优秀质量工作者个人推荐表单位名称 推荐个人姓名 现岗位名称先进质量事迹及成 果介绍本单位推荐意见(盖章) 质量管理委员会评 选意见年月日年 注:1、表格不够可附页。 2、推荐表请于 9 月 25 日前报送技术质量部。月日11