mba入学心得

两年的MBA课程已经读完，细数这两年里的心路历程，以及做企业过程中所遇到的一些问题，可谓感慨颇多。

读MBA以来，自己感受最深的，是视野的开阔，理念的不断更新，摆脱过去好多感性的认识，学到了世界通用的商务理念，用更市场化的眼睛看世界，看企业。因为它可以把自己管理上的经验系统化很好训练！而MBA无疑是培养一个人全方位能力的一个有效途径。

而在整个学习过程中，在主要教学内容中，许多案例来自国内外大量活生生的企业实际，而且考虑的问题关系到企业的方方面面，是从总经理的角度考虑，这是非常有收获的。这种结合实际的训练也是非常难得的。同时，结交了不同行业的朋友，这种跨行业的不同领域的横向交流，也帮助自己更丰富更理性的认识自己，促使了自己的思考和成长。

在我认为，做企业就是做人。一个人他怎样做人，就会怎样去做企业。尽管企业是一种法人，而人是一种自然人，但在经商、贸易中，企业与企业之间的关系，是人与人之间关系的反映。善于做人的人，在商场上同样能够游刃有余，得心应手。不善于做人的人，在商场上往往要付出较高的代价。我在公司，也经常对我的员工讲，要做事，先做人。作为本公司一名员工，不仅要有优秀的专业素养，更要有优秀的道德品质。这不仅是自己立足人际之本，也是公司对外的旗帜。方智团队把“创新、进取、团结、务实”作为企业经营理念，也是在做人理念上的一种落实。体会其中内涵，便不知不觉间把自己的言行与工作结合在一起，这是我公司之所以能营造出这样一个充满活力的企业人文环境的根本原因。

科技竞争说到底是人才的竞争。而以人为本的思想，就是充分发挥人的创造精神，把企业经营管理的全部工作和整个过程都纳入以人为中心的轨道上来。与整个团队的协作好坏有着密切的必然的联系。许多大企业，都把人才放在第一战略要位。因为企业要创新，靠的是什么？靠的是人。企业的核心竞争力来源于创新，企业的创新能力又取决于人才，人才是第一宝贵资源。在体现以人为本、重视人才方面，我公司也建立了相对完善的机制。

对公司保持企业核心竞争力的知识管理型员工，与一般员工的报酬有明显的差距。按个人能力、技能、绩效、技能、而不是完全按职务付报酬。对新招的大学生，公司非常注重他们的职业培训与指导，让他们不断成长的同时觉得学到很多知识，让他们为了学习而留在公司。对知识型的员工要进行目标考核，实行弹性工作时间。他们可根据自己的任务目标的需要安排工作时间和选择合作伙伴。企业在保持人才竞争优势上，必须以人为本，吸纳优秀人才，合理使用人才，培训重点人才。有了人才竞争优势，提高企业的核心竞争力便有了保证。

企业建立激发创新意识的人事制度、工资制度和鼓励员工勇于创新的其他激励制度。在现代企业管理中为了充分体现以人为本的办企业思想，必须把企业员工的利益紧跟企业的利益联系在一起，充分发挥每个员工的最大能量。为了留住核心优秀人才，企业对技术创新做出突出贡献的员工送给股份。在工资制度分配上采用工资=固定工资+效益工资。企业取得效益越大，员工的收入越高。对在科研、市场开发、生产等各部分提出创新并取得效果的员工按贡献大小给予奖励。 为了鼓励企业的创新，公司明确申明在创新的工作中允许犯错误，并培养员工对企业、对社会成就一番事业的雄心斗志和百折不挠的拼搏精神，使他们对自己企业时时有危机感，从而使企业不断创新。在高新技术人才的管理上，以结果为导向。要求按照预定的时间表提出阶段性的成果。公司对每个部门、每个人都设定一个季度目标，并为完成这个目标设立具体的分解目标。所有目标都以公司目标为指导。

在营造公司内部环境上，公司领导层一直以来都以身作则，并努力造就一个开放、宽松的创新环境来包容种种问题和新思路的自由讨论，决不搞一言堂，使由基层发起的创新迅速衍生到每个角落。在我公司，和谐的交流环境打造了富有凝聚力的团队。

反过来看，一个企业要想成为优秀的企业，必须有一只优秀的团队，这个团队包括科研、生产及售后等。一个企业有什么样的风格，靠什么取胜，完全取决于人的经营理念，但自己研究发现，凡是世界一流的企业，都具有同样的经营特点：对产品精益求精，做事脚踏实地，且对社会

承担责任。而我公司，方智团队把“创新、进取、团结、务实”作为企业经营理念，营造出一个充满活力的竞争机制。在我公司，员工与以良好的道德修养教育员工，使其更加敬业，真正做到体现以人为本，关心社会。

我个人对企业的经营理念就是创新。技术创新的目的是为市场提供新产品和新服务，企业必须有新产品或服务的创新能力，以及相应的工艺设计能力，这是企业进行创新的基本能力。这是一种特殊的竞争力。在我认为，像因特尔的CPU和微软的电脑操作系统平台主要靠的是技术创新，才在其相应行业立于首领地位；而像麦当劳、可口可乐则是靠品牌，连锁经营等经营管理模式创造自己的核心竞争力，从而开启世界饮食行业的一个新时代，它从某种程度上说，也是一种创新，是一种经营模式和生产方式上的创新。

那么，作为一家高新技术企业，如何在产品的技术创新过程中，培养、积累和形成自己企业的核心竞争力呢？

依据世界著名企业成功品牌策划案例，我公司在制定企业阶段战略目标时，结合我公司自身的特点，以“技术创新”作为企业核心竞争力，将自主创新做为作为企业企业健康持续发展的核心动力，树立主体意识，增加技术创新的投入，加强关键技术的开发，并依此打造出一个在全国闻名的在视频在线检测领域的高科技技术企业。在1---8年内，要通过“自主研发、自主制造”来创自有品牌。

我公司自主研制生产的异性纤维清除机集光、机、电于一体，采用机器视觉、图象识别和计算机测控技术，在棉纺工艺的开清棉生产过程中自动识别并清除异性纤维和杂质，检出率高达80%以上，特别是能检出白色丙纶丝，这在国内尚属首创。这完全是因为技术创新为公司带来的竞争优势，大大提高了公司的核心竞争力。

众所周知，创新是一个企业的灵魂！我公司生产的异纤清除机采用领先创新战略在研发中尤其是技术创新中把公司最好的研发人员放上去，并保证充足的研发资金。全公司上下各个部门全力配合研发部，做到快速反应，迅速将研发成果转化化成最新产品，这样保证我们的产品一直处于自我不断完善中，同时，在实施中我们严格执行各种模拟试验，以及用户现场试验，及售后跟踪试验，建立信息通道，与知名棉纺企业建立战略伙伴关系。例如，我们产品的每一次改进，除了需要反复在公司做模拟试验，进行数据对照，因为地理优势，我们把洛阳白马做为我们的试验基地，这样保证了我们产品的每一次改进效果都能及时反馈给我们，使我们能迅速做出调整，指挥研发部进行技术创新。从而有的放矢的辐射省内外其他厂家，积极有效的保障了我们产品在市场上的强大移植能力。这得益于我们的“创新能力”，也是保持我们企业竞争力的关键。

同时，作为入驻纺织行业的一个高新技术企业，我公司还专门聘请中原工学院（河南纺织工学院）专家、国内著名纺织基地生产企业洛阳白马集团和鹤壁朝歌纺织集团的总工程师组成外部专家顾问团，指导企业的产品研发和产品评定，对企业的发展进行评估等。这无疑是对我企业的一个巨大支撑。

另外，在知识产权保护这一块，我公司的主打产品异纤清除机共申报了4项实用新型专利，计算机软件系统具有自主知识产权，这是竞争对手难以模仿的。在生产中，如某一项技术取得重大突破和创新，我们马上采取知识产权保护，尽快申报专利并将成果投放于市场。这样可有效保证了我们防止科研成果的流失、占据新技术及最新产品在市场上的占有空间，从而获得相应的经济利益。

在领悟创新对企业后续力量的支持作用后，我把提高核心竞争力纳入我公司的战略范畴，并且确定企业使命定为：致力于技术创新，在视频在线测控领域为合作伙伴提供更好的产品和服务。我公司根据不同生产厂家对纱线质量的需求，分别研制生产出YQ600A、YQ600G、YQ800A、YQ800G四种类型产品，同时，也生产多种比加诺纺织备件板，形成以异纤清除机为主打产品，其他产品为补充可满足不同厂家需求的供应环境。

有了优质的产品，自然得有优质的服务，售后服务是产品的第二次生命，服务质量的好坏也

关系着公司的形象和产品的信誉。实际上，作为产品购买者，很多客户不仅看重产品的质量及使用效果，更看重购买产品后及使用过程中所享受到的一系列产品售后服务。能否提供良好的售后服务，也是购买者决定购买的使能因素之一。事实上，我公司产品刚投放市场之初，已把售后服务列为整个产品生产管理体系中的一个完整的部分。

我公司始终以客户利益为中心，为客户负责，用心把服务做好，只要是客户对我们的产品提出的合理建议，我们都会虚心接受并马上进行合理改进。而一旦现场出现问题，客户需要我们技术支持，我们公司的售后团队会立马第一时间过去解决，并且员工在现场兢兢业业、任劳任怨的工作态度也体现了我公司员工的良好素养，确实打动了不少生产厂家。我们的“务实”精神使得我们遇到问题从不回避，而是正视并克服之。有时候，也正是这种完美的售后服务，为我们企业赢得了良好的声誉，为我公司“方智”品牌的宣传以及在市场上的产品推广打下了先决基础。我们清楚认识到，产品在市场上的推广情况，不仅仅与广告宣传有关系，更与产品本身的质量及产品售后的服务情况有关系，服务到位，自然厂家满意，而厂家对我们的认可，很可能会辐射其他厂家，从而起到连锁效应，这比单纯搞广告宣传有效的多。

但这个过程也不是一时半刻就认识到的，以前做企业，我的好多经验都不系统，零碎，甚至有时候决断都靠经验办事。自从读MBA后，结合边学习边应用的方法，使自己的企业在许多事情上摆脱过去旧的经验束缚，事实上效果与收益是很明显的。

接下来的路，是如何把自己在北京科技大学攻读MBA期间所学到的先进理念，经自己整合后灵活运用与我的企业。但是，这远不是终结。作为一名职业经理人，如何带好一只团队，才是以后探询的更大目标。在一个公司组织里，各种团队如果具有高度的内聚力那么员工之间的沟通会迅速，产量会提高，工作会更有效率，而大家都看重团队的名声。如此一来，整个组织的目标便易于达到，公司的发展也将生生不息。可见，带好一只团队，对企业的影响是相当深远的。这也是能保障企业各个环节能有效运转的力量所在。

但我深深认识到，即使读了MBA，在企业经营过程中，也不能包治百病，企业在运作过程中所呈现的现象和问题以及所遇到的阻力是方方面面的，必须结合企业现有情况，做出实用的对决方案，使企业在有自己特色的氛围中良性发展，才是工商管理的精髓所在。

以上，是本人读MBA后的一点拙见，也可以说是自己在做企业认识上的一点总结吧。