合理使用人才激励员工主人翁意识

合理使用人才激励员工主人翁意识

人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。具体到企业，人才是指具有一定的专业知识或专门技能，能够胜任岗位能力要求，进行创造性劳动并对企业发展做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的员工。企业的人才总量包括经营人才、管理人才、技术人才和技能人才。经营人才指企业的单位负责人和部门负责人；管理人才、技术人才是具有中级及以上专业技术资格或本科及以上学历的人员；技能人才是在生产技能岗位工作，具有高级工及以上技能等级或具有专业技术资格的人员。

一、人才应具备的基本素质和能力

在竞争性市场条件下，人才资源决定企业的竞争力，是决定企业可持续发展的关键。当代社会衡量人才的标准不一，对人才的要求也越来越高。人才应具备的基本素质有：1、道德素质：有良好的职业道德、敬业精神，忠诚；2、文化素质：有较丰富的知识结构，很好的文化素养；3、心理素质：能自我调节心态，能放弃、敢选择，自信但不骄狂、自重而不浮躁；4、身体素质：身体健康，能自我锻炼，保持优良、健康的体魄；等等。而对人才能力的要求也多种多样，如：良好的语言表达能力；（专业技工就不一定必备）较强的工作协调能力；很好的文字组织能力；（采购人才就不一定必备）基本的组织指挥能力；对自身部门（组织）工作的统筹、计划能力；一定的应变能力；敏锐的洞察能力；很好的计算（心算）能力；（不必备）较强的实务操作能力；感染力和凝聚力；等等，不一而足。

二、优秀员工的标准

优秀员工就如同优秀士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们是具有责任感、团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力；他们没有任何借口。

（1）不忘初衷而虚心学习的员工。所谓初衷，就是企业的经营理念。只有始终不忘企业经营理念的员工，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力。也只有这样，才能实现企业的使命。经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业最需要的员工。

（2）有责任意识的员工。这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。

（3）自动自发、没有任何借口的员工。具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工，是不会受到企业欢迎的。

（4）爱护企业，和企业成为一体的员工。除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。优秀的员工，都具有企业意识，能和企业甘苦与共。

（5）不自私而能为团体着想的员工。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，。只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。

（6）随时随地都具备热忱的员工。人的热忱是成就一切的前提，事情

的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会解决。

（7）不墨守成规而经常出新的员工。相信每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。

（8） 能作正确价值判断的员工。价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法 。

（9）有自主经营能力的员工。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的，每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。

（10）能得体支使上司的员工。所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一个企业里连这样一个支使上司做事的人都没有，企业的发展就成问题；如果有10个能真正支使上司的人，那么企业就有光明的发展前途；如果有100个人能支使上司，那企业的发展会更加辉煌。

（11） 有气概担当企业经营重任的员工。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。

三、如何合理使用适合自己企业的人才

基于合理标准选拔的人才，需要合理使用，使其充分发挥应有的作用，才能充分激励员工的主人翁意识，才能为企业创造最大价值。

（一）用人之长。“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能适用，慎勿多奇求”。人才中有的是统御三军的帅才，有的是善于实干的干才，有的善于综

合，有的善于分析，有的善于动手，有的善于动脑。若要充分调动人才的积极性，使其最大限度地释放潜能，就必须根据其所长为企业所用。要做到“短中见长”，不知人短中之长就不能做到善于用人。

（二）依事用人。要把各项工作的任务、性质、责任、权限分析研究，据此确立人才“对号入座”，授以职权。否则，如果不能依据岗位要求，用非所学，学非所用，人才也就不会是人才，与普通人无异，就不能达到合理使用的要求。

（三）尊重信赖。“用人不疑，疑人不用”。营造“尊重知识，尊重人才”的氛围，前提要充分对其信任。如果人才不被信任，不给予职权，不委以重任，其作用就很难发挥。因此，要充分信赖人才，为他们营造“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的环境，使他们更好的发挥作用。

（四）培训与发展。培训和发展是企业人才开发的重要内容。从个人来看，培训与发展可以帮助人才充分发挥和利用其潜能，更大程度地实现其自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属感和责任感；从企业看，对人才的培训和发展是企业应尽的责任，有效的培训可以提高人才的工作效率和企业的经济效益，增强企业的市场竞争力。

（五）激励竞争。要调动人才的积极性，使其充分发挥作用，就应当不断地对其激励，使其不断的产生原动力。一是通过目标激励，目标是能满足人的需要外在物，目标设置适当，就能够激发人的动机，调动人的积极性。二是加大奖励力度，大胆借用一切行之有效的薪酬体系不仅可以推动科技人员完成项目任务，也可以激发其工作热情，稳定队伍。三是要大力宣扬竞争意识和典型，运用舆论导向扬弃“随大流”、“木秀于林，风必

摧之”，“人怕出猪怕壮”等陋习，爱护、鼓励、引导、支持冒尖人才，通过竞争与激励，使人才作用得到最有效发挥。

四、激励机制对员工树立主人翁意识的作用

激励机制具有特殊的作用。它可以增强企业内部组织的凝聚力，使员工认同和追求组织的共同目标，使组织目标成为组织成员的信念，从而转化为动力，推动人们为此努力。在实践中，具体表现为如何使管理者的意图被员工所认同，成为员工的自觉行动；而这种行动不是暂时的、偶然的、而是长期的、持之以恒的，是能够克服困难坚持下去的行为过程，一旦这种行为建立并内化，员工的主人翁意识就自然树立起来。

所以，在企业推行激励机制是非常必要的。企业人力资源管理中激励机制的作用主要表现在以下几个方面：

（一）导向作用。运用激励机制可以引导员工按照企业既定的发展目标去努力，保证企业各部门各项管理工作的顺利进行，这是激励机制在企业管理中的首要作用。

（二）动力作用。每位员工都有自己追求的目标，要实现目标，必须有一种动力。激励机制正是产生力量的重要源泉之一。员工都有积极向上、不甘落后的心理，激励就是根据这一心理特征施加影响，使员工产生需要、动机、坚定信念，推动实现正确目标。同时，员工得到有效的激励，还可以激发其创造力、创新能力。

（三）优化作用。企业的主体是员工，如何使这支队伍在企业发展中发挥重要作用，关键是在人力资源管理中要充分调动其工作积极

性，发挥其优势，用激励的手段优化企业人力资源配置。作为人力资源的个体——员工的发展是受一定条件制约的。采取符合员工心理和行为活动规律的各种激励手段，就可以激发其积极性、主动性和创造性，进而提高企业经营水平。

（四）提升作用。运用激励机制能够提升企业发展水平，提高个人素质。企业人力资源管理要尽一切可能为员工提高专业水平和创新能力提供条件和制度保证。对坚持不懈、忠于职守、业务熟练、工作中有突出贡献的员工进行大力的表彰和奖励，无疑有助于形成良好的风气，提升他们的精神境界，有助于提高员工的知识素养和业务素质，会给员工的学习和实践带来巨大的动力。

（五）稳定作用。运用激励机制能够起到稳定人才的作用。开展竞争活动，大力表彰先进，鞭策后进，激发大家的集体荣誉感，自觉为集体增光，对增强组织凝聚力有重要影响。在企业人力资源管理中，通过健全激励机制，灵活地采用各种激励手段，创造企业良好的内在吸引力和外在环境，既可以促进企业的人才脱颖而出，也能吸引外部优秀人才资源向本企业流动，从而提高企业的竞争力。

（六）约束作用。动机是人们活动的起因，是由人的需要引起的。员工出于成就需要的工作动机，不仅有很高的强度，而且有持久性、稳定性和自觉能动性。在工作目标确定后，通过积极进取而获得成就，由此会受到认可和赞赏，必然会激发出更大的干劲和创造性，最大限度地发挥自己的潜能，进而促进企业发展。

（七）凝聚作用。正确运用激励机制，能够培养员工的集体荣誉感，

增强企业的向心力、凝聚力。通过激励的方法，能够为成员提供一个可以实现自己人生目标的环境，使他们找到超越的对象，从而形成一种你追我赶的工作氛围，使员工以生活、工作在这样的集体中为荣，以为集体的利益做出自己的贡献为乐。

企业要发展，员工是主体，人才是保证。国以才而立，企以才而兴。没有优秀人才的脱颖而出，就没有企业的跨越式发展；没有全员素质的整体提高，就没有企业的全面上水平。要实现企业的跨越式发展，须培养激发员工的主人翁意识。

五、如何培养激发员工的主人翁意识

主人翁意识是人力资源管理在员工素质提升上所力求达到的目标境界，是企业持续稳定发展的重要保障。但有的企业并不是很清楚使员工主人翁意识形成的基本条件是什么，以致于在为培养员工主人翁意识形成方面无所动作，而把重点放在说教上。其原因，主要是有的管理者并没有真正理解主人翁意识的含义，不能从基础上去创造、建设适合主人翁意识形成的条件，其结果必然是事与愿违。培养员工的主人翁意识应考虑以下问题：

（一）管理者本身是否有主人翁意识

对于一个管理者来说，员工既要听他怎么说，更会看他怎么做。管理者的行为对员工起着极为重要的导向作用。如果管理者只知道对员工提要求，而自己的行为却存在有悖于职业操守的情况，是达不到目的的。如果一个要求员工以主人翁意识对待工作和公司利益的管理者，在处理与企业相关的利益时却倾向于维护与自身相关的利益，必然会在员工中会造成不

良影响，其管理效果就会大打折扣。管理者应加强自身的职业素质修养，以敬业精神面对自己的工作，任何时候都能坦然正确地面对来自各方面的压力和诱惑，处处以公司利益为重，举手投足之间体现出一个管理者较高的综合素质，做下属的表率，以自已的人格魅力带动团队建设，是培养员工主人翁意识的重要条件。

（二）把员工的利益永远放在第一位

员工是企业发展的中流砥柱，把员工的利益始终放在第一位，就是把公司的发展放在了第一位。现代企业强调的是以人为本，人是企业惟一能动的要素。孟子也说：“天时不如地利，地利不如人和。”所强调的也是人的重要性。

（三）词语决定工作的心态

要想让员工有主人翁精神，首先要让他感觉公司就是个家，要让员工感觉到温暖而踏实。不要用过激的语言，生动而美丽的语言可拉近人与人间的距离。管理者在管理过程中多用“咱”少用“你”或“你们”，做起事情来，就是咱们的工作，咱们的公司，咱们的部门，咱们的企业，咱们的产品，咱们自己的品牌。当你以这样的心态去对待你的下属的时候，你就会发现，他们的工作做不好，不仅仅是他们的问题，是我们的问题，当他们的心态不好的时候，就是我们的心态和思想出差的时候。当你责怪员工“你怎么就不用心，你怎么就不认真，你怎么工作就是这样没进步等等”，可能你换一个思维告诉他，咱们是不是该集体找一下不足，改进一下我们的工作，相信慢慢员工就会感觉到他的工作不仅仅关系到他自己，还关系到团队每一个人能否顺畅地工作下去。不用你去强调主人翁意识，他们自

然会用。当他们会为公司的每一个小事情考虑的时候，做为管理者你会心存感激，也同样会感染你。

（四）定位员工在企业中的角色

怎么去看待员工，把员工视为打工者还是合作伙伴，这会影响到员工对企业投资人的形象和评价。员工是把投资人当作心里敬重的当家人，还是只把他当成老板，对他们的工作心态有极其重要的影响。作为企业的投资人，企业获得最大的投资收益，这是无可厚非的。达到这一经营目标，并不仅仅是你如何加强对员工的教育和管理，而在看你是否能充分激发员的内在活力，让其自觉努力地去工作。老板、高管作为企业的当家人切忌摆出唯我独尊，高高在上的架子，让员工敬而远之，而应有依靠员工才能推动企业发展的观念。尊重员工，关心员工，赞美员工诚实有效的劳动，从细微中体现出自己对员工的关爱真情，形成一种互相关心，互相尊重，平等交流，无障碍沟通的氛围，以充分激发员工的主人翁意识，充分挖掘其内在潜力，形成最佳的工作状态。

（五）做好员工职业生涯规划的引导工作

员工职业生涯规划是公司发展和员工个人生涯发展相结合的产物，通过对员工职业生涯的规划，公司能达到自身人力资源需求与员工职业生涯需求之间的平衡。职业生涯规划对激励员工个人、促进其责任感有着重要的作用。

（六）建设丰富多彩符合员工需求的企业文化

优秀的企业文化是培育员工主人翁意识的催化剂。企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成并优化出来的群体意识和行为规范，核心是

企业的价值准则及其表现形式，对企业运行起着一种无形的指导、影响作用。如果企业没有一个属于自己的文化氛围，没有形成一个“企业是我家”的软环境，就根本无法凝成一股将员工团结在一起的向心力。企业文化如果在员工中得到认同并发挥它的作用将会形成更高一层次的自觉行为，当然这需要各种符合企业自身特点的管理方法，比如公平的竞争环境、激励机制、培训考核机制、忠于商业道德等。早在上世纪西方管理学家和心理学家马洛斯的层次理论(生理需要→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现)，就指出企业应重视员工的需求；如果员工对企业产生较高的认同感、归宿感，就会形成企业文化的统一性。因此，塑造良好的企业文化氛围，将会使企业这种无形的价值变成有形的产品或服务，对企业的发展和壮大产生巨大的作用。

“主人翁意识”是归属之心、精神力量，是发挥全体员工积极性的不竭动力，是难能可贵的自发、自觉。企业提高员工的主人翁意识是系统而艰巨的工程，而一旦观念深入人心，对企业和个人的发展就会起到事半功倍的效果。因此，作为潜在核心竞争力，“主人翁意识”必然成为企业文化建设的主线，成为企业健康发展的根本保障。