公共关系作业题
第一章 绪论
一、名词解释 公共关系 二、简答题 1、现代公共关系理论形成和发展的过程、每一阶段的代表性人物的重要观点及其代表作 2、公共关系的构成要素
第二章 公共关系的基本职能
一、名词解释 传播沟通 组织形象 知名度 美誉度 二、简答题 1、搜集信息的内容 2、传播沟通的特点 3、传播沟通的时机 4、塑造组织形象的基本步骤 5、塑造组织形象的原则 6、组织常见的公共关系纠纷 7、协调关系的基本方法
第三章 公共关系机构与人员
一、名词解释
公关关系机构 公共关系部
二、简答题 1、公共关系机构的基本任务 2、公共关系机构的工作内容
3、公共关系部所需人员
4、公共关系公司的工作原则
5、公共关系人员的公共关系意识
6、公共关系从业人员的能力结构 7、公共关系从业人员的生理和心理素质
第四章 公众及公众心理
一、名词解释 公众 公众态度 公众舆论 二、简答题 1、公众的基本特征 2、公众的几种分类 3、影响公众态度形成的因素 4、公众舆论的特性 5、公共舆论的形成和发展 三、论述题 1、试述如何改变公众态度 2、如何创设对组织有利的公众舆论
第五章 公共关系传播
一、名词解释 公共关系传播 组织传播 人际传播 大众传播
群体传播 公众传播
二、简答题
1、选择传播媒介应考虑的因素
2、传播对象的障碍
3、公共关系传播的方式
第六章 公共关系工作程序
一、名词解释
公共关系评估 公关关系策划
二、简答题
1、公共关系调查的流程
2、公共关系评估的程序
3、组织常见的公共关系目标
4、公共关系的工作程序
5、战略性公共关系活动模式的类型 6、战术性公共关系活动模式的类型 7、公共关系策划的原则
8、公共关系实施的原则
9、公共关系评估的程序
10、公共关系效果评估的内容
三、论述题
1、公共关系策划的程序与内容
2、如何衡量公共关系活动的效果？
第7章公共关系广告
一、名词解释
公共关系广告
二、简答题
1、公共关系广告的程序
2、公共关系广告主题的类型