电子商务与传统商务的比较

毕业论文设计报告

题目＿＿电子商务与传统商务的比较

姓 名＿＿杜群群＿＿

学 号＿＿＿[1**********]5

学 院＿＿江西现代职业技术学院

专 业＿＿＿电子商务＿

指导老师＿ 彭柏华 ＿＿＿

2011年11月

电子商务与传统商务的比较

摘要

90年代以后电子商务的发展非常迅速，随着国际互联网和电

子商务的相关技术不断成熟。电子商务以更为惊人的速度发展。美圆Forr既terReseⅡch公司的调查显示，电子商务将成为全球发展囊陕的商务模式。蓬勃发展的全球性电子商务模式对传统商务模式产生了巨大的冲击。在被信息充斥甚至近乎信息爆炸的时代，人们利用高科技创造了无数令人惊叹的“信息产物“。电子商务就是其中之一，电子商务在传统商务的基础上产生。粗在竞争条件如此激烈的条件下能够一点点成长直到现在放大部分人所接受，一定是有它自已的优势。但当人们看好电子商务的同时，它所带来的弊端又证人们担心电子商务的未来发展，同时对传统商务持积极态度，不管怎么样，它们能在残酷的竞争下获得“胜利”，我们就需要客观地分析．比较它们。

【关键词】电子商务 传统商务

引言

电子商务是基于现代信息技术和网络技术来实现的各种

商贸活动。电子商务所覆盖范围很广，大体上可分为企业对

企业和企业对消费者这两种，也有消费者对消费者的这种模

式。

随着电子商务的普及和电子商务相对传统商务模式的优

势，电子商务已日渐流行。市场份额快速增长对传统商务造

成了很大的冲击。 1 前言……………………………………...

2 概述……………………………………...

2.1 电子商务的发展背景„„„„„„„„„„„„„.

2.2 电子商务的基本感念„„„„„„„„„„„„„

2.3 电子商务的实质„„„„„„„„„„„„„„„..

2.4 电子商务的内涵„„„„„„„„„„„„„„„

2.5 电子商务与传统商务的对比„„„„„„„„„„

2.6 电子商务对传统商务的挑战„„„„„„„„„„

总 节……………………………………

结束语…………………………………..

参考文献………………………………..

致 谢……………………………………

附 录……………………………………

电子商务的发展背景

2l世纪注定是一个不平凡的年代，2l世纪是一个被现代科技。息所亢斥的时代，正是因为如此，知识结构也会相对复杂，身处在2l世纪的人们也要顺应时代的变化，对自己的内涵内在进行相应的调整。在这样的一个大要求下，当代社会也孕育出r各种各样的高科技东西，电子商务也随之孕育而生，当然电子商务是在传统商务的基础之上所发展而来的。

传统商务的历史可以追溯到占代。在古代的时候，我们的祖先就知道了等价交换，例如用j把石斧去换取一只家里正缺少的山羊，用贝壳去换取另外一些自己需要的东西，从而逐渐演变成为现在大家都用纸币来购买商品的货币制度。现在人们买菜，逛街购物，买房，买车绝大部分都是利用现金交易，当然刷信用卡之类的在我的理解当中是一种J’日J接的现金交易，因为卡这个只不过作为一种媒介将现金储存在里面罢了，刷卡还是相当于将身上的现金直接给了商家。这样的传统交易虽然是方便，直接，但有时候也会让人不安心，当买卖双方在进行一大笔的交易时，他们可能不想让这一过程被公开，一旦买卖双方面对面洽谈与交易的|-J时，自己的隐私例如身份，地位，资金的多少都有町能被暴露出去。隐私一旦被外人知道不仅侵犯了买卖双方的权力，甚至有可能让买卖双方的生命受到成肋(不排除被非法分子知道后，利用买卖双方的生命对其家属进行勒索的情况)。现在科技的日新月异，使得地区与地区之间再无阻隔，因为高科技使得人

们的出行更加方便，出门不用走路便可以到达目的地，可能就是因为这样的方式助长了人们的惰性，很多人不再愿意为了一件小商品而跑那么远的路途，因此人们的这种需求更加促进了电子商务的产生。

电子商务的基本概念

电子商务有两个名称e-business，e-commerce。前者指的是电子业务，后者指的就是电子商务。电子业务强调生意，交易，商业，营业，行业，而电千商务单纯指商货买卖，所以一般来说电子业务的范围比电子商务的范围要广得多，而现在我们所指的电子商务也主要是指的e-commerce。电子商务通常“是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动．金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式”。

电子商务有四种模式：B2B、B2C、C2C、B2M。B2B，B2C与C2C是我们接触的最多的电子商务模式。(082B模式是BusinessToBusiness的缩写形式，这种模式主要用于大型企业之间商品交易活动，阿里巴巴网站就为企业与企业之间的交易提供r很好的平台，B2B模式很好地解决fee业交易中由于交易金额大，买卖方身份特殊所带来的问题。(2)B2C模式就是BusinesstoCustomer的缩写，这种模式的典型代表就是“卓越亚马逊”，它是商家通过网络这个平台直接向卖家提供商品，一方面节约了商家的大笔费用，另一方面也为消费者减少了买东西出远门的痛苦。(3)C2C模式就是CustomerToCustomer的缩写，顾名思义，他就是指两种顾客之间的交易，其实在我的认为就是两个“个体”间的交易，这里的卖家在这种模式中也被称之为“Customer"，它没有

形成像企业一样的系统化的运行模式，管理模式，没有制化、规范化，它仍然还是散漫的，在淘宝我们就能享受到这种模式带来的服务，在输入你所需要的商品过后你会看到很多家商铺都会提供这种商品，此时就需要消费者自己把握了。

对于电子商务与传统商务，不同的人持有不同的看法，正所谓“萝b白菜各有所爱”。这两种商务模式之所以能够并存是因为它们都有自己的市场，都有自己的目标客户，它们利用自己各自的优势吸引着自己的客户。

传统商务的优势

(1)首先来说对于传统的电子商务，它要求人与人之间有互动，消费者在直接面对商家时可以对该产品做出及时的评价，能够让消费者在对商品做出lE确判断后能做出一个选择，到底是买还是不买，这样使得消费者做出正确的判断，避免不必要的损失。(2)对于商家来说，顾客就是上帝，就是在顾客不经意间的评论中，一个敏感的商家会从这些看似琐碎的评论中发现商机，思考提炼并且完善自己的产品，尽量满足顾客的要求，使得自己更具有竞争力，但传统商务中的对商品的评价一般都是I=I头上的，不具有时效性，商家可能刚刚还觉得具有建设性的建议，在忙碌的工作中会逐渐遗忘。

电子商务的优势

(1)它可以“让消费者参与管理，消费者以书信或电子邮件的方式将意见和看法投到零售企业的专门信箱，当零售企业派专门人员将这些意见及时审阅处理并用以改进工作时，消费者就具有了管理者的意义”。(2)电子商务面对着一批“年轻”的客户，这些客户在信息时代受到了高科技的渲染，喜欢尝试新鲜事物，因此电子商务对当F所谓的。宅男”，“宅女”们提供了不少的便和J，很多东西足不出户就可以搞定，如果想买衣服，鞋子或者其他小东西，直接打开电脑连上网就H丁以在网上购买，甚至连充话费，缴水电气费和一日三餐的问题都可以在网上解决，很多饭店都有自己的网站，在网上订购他们的的产品的同时还能够享受他们的折扣，这是商家促进其电子商务的一种手段。(3)对于商家来说这种方式可以使他们减少在实物店的开锻聘请更多的员工，实体店所需设备等所花费的资金)；对干很多想创业的人来说，网店是他们不错的选择。(4)开网店的同时也省去了很多中间环节，至少省去了一级批发商，二级批发商的转手，这样更是大大减少了商品直接面向顾客的价格，价格虽然很低，但是商家所获取的利润依然可观。(5)从消费者的角度来说，网店的出现也为自己节省了一大部分资金，对于一部分喜欢逛街的人来说，网店又有一个好处，就是出门之前在网上搜索你要出『】购买的物品，便可以知道这个物品在市面上的价钱，好让自己有个准备，不至于出现“资金匮乏”的窘境。(6)对于大部分不喜欢逛街的人们，网店更为他们提供了便捷的途径——不出门，不费体力便叮以购物。(7)电子商务在任何时段用户都町以体验，它没有时间的限制，24小时全大提供服务。

传统商务弱势

(1)商家所出售的产品往往不是他们自己本家所生产，一个产品 从生产到出售要经过很多个代理商，很多次中I’日】的转手，中间商会从中获取利润，因此产品的最终价格会是成本的几倍，消费者面对一些价格偏高的商品时就会考虑它的性价比的高低来决定购买与否，当消费者面对自己喜欢的东西但是却购买不了时，这样不仅对消费者造成了“软”损必即无法满足自己的愿望)，也对商家造成了“硬”损炱商家的利益直接受损)，这时传统商务对于这类消费群体不再具有吸引力，他们就偏向于利用信息技术所支撑的电子商务模式来完成自己的购物。(2)传统商务具有地域限制，时间限制，不能及时给用户提供服务。

电子商务的弱势

首先要进行电子商务就必须要求消费者具有一台能够联网的计算机。其次还要掌握计算机的基本功能，这可能对于学生或者生活在城市的人是十分容易实现的，可能一部分人连计算机都没有用过，因此电子商务的盲区就在于此。第三，电子商务可能让黑客乘虚而入，因为用户在进行电子商务的时候需要进行私人信息的交换，比如我们在办理网E银行的业务时，以服务人员需要当事人身份证号，以及涉及隐私的信息交换。并且在进入网上银行的时候，也要求输入身份证号和密码，有时候共至需要输入银行卡号和银行卡密码，这样重要的信息有叮能被黑客盗取用来从事非法活动。

电子商务的实质

电子商务是IT业的热门话题。一直为人们津津乐道。电子商务是新型生产力的代表，已成为垒球经济新的增长点。

电于商务(Electroniccommerce)是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的主体，系统化的运用电子工具，高效率、低成本和大规模从事以商品交换为中心的各种经济活动的全过程。电子商务是商务活动中新的生产力，是在经济学理论控制下，运用系统化电子工具从事的商务活动．其作用范围涉及政府，流通行业、生产行业、消费者以及圈内外贸易等方方面面。是在“信息高速公路”上开展自撕兴产业。

电子商务的内涵

电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包 括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。

电子商业”概念所包括的通信手段有以下各种以使用电子技

术为基础的传递方式：以电子数据交换进行的通讯，狭义界定为电 子计算机之间以标准格式进行的数据传递；利用公开标准或专有标 准进行的电文传递：通过电子手段例如通过互联网络进行的自由格 式的文本的传递。

电子商务与传统商务的对比

1． 交易虚拟化，交易成本降低

贸易双方从了解产品相关信息、磋商、签订合同到支付这些贸易活动，都是通过计算机网络完成的，整个交易是虚拟化的。电子商务的卖方主要就是申请域名，把自己的产品发布到主页上面。买方可以根据自己的需要选择产品，通过跟卖家进行网络聊天等将自己的需求信息反馈给卖方。整个交易的过程包括互动、签订合同、支付都是在网络进行的。电子商务使得企业之间的界限缩小，形成了企业间的动态联盟。

电子商务大大降低了买卖双方的交易成本。远距离的情况下，网络上进行信息传递相对于其他方式而言要低得多，时间缩短和减少数据的重复录入在一定程度上也降低了信息成本。电子商务不必像传统商务那样一般商品要经历好几个环节才能到达消费者手中，这样既增加了产品的实效也降低了交易双方的成本。而且卖方在网络上进行产品介绍的成本要远低于传统方式下的宣传费用。降低库存成本，还可以提高企业内部信息传递的效率，节省时间和管理成本。另一方面．电子商务的贸易平台相对于传统的地面店铺来说大大降低了。

2．集成性和协调性

事务处理的整体性和统一性是电子商务继承性的一个表现形式，将人工操作和电子信息处理集合为一个整体。既提高了人力和物力的利用效率。也增强了系统运行的严密性。

商务活动是一种雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调过程。许多商务组织提供了交互式的协议，使电子商务活动可以在这些协议的基础上进行以达到提高效率的目的。

3．交易效率高

由于互联网络将贸易中的商业报文标准化．使商业报文能在世界

各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求 与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无需人员干预，而在最短的时间内完成。传统商务模式中，用信件、电话或是传真传递信息必须有人的参与。而且花费的时间比较多。人员合作的问题或是延误时间都可能导致失去最佳商机。电子商务由于其费用低廉，不易出错，处理速度方便快捷等特点极大地缩短了交易时间，提高了交易的效率。

电子商务使得信息更加公开与透明，企业之间沟通联系更加便捷，在一定程度上降低了交易双方的交易成本。由于传统的商务模式各项成本较大阻碍了企业之间的协作。为了降低成本，一般企业倾向于采用纵向一体化战略扩张其规模，以此来降低横向协作的交易成本。电子商务的发展促进了企业和主要供应商之间的长期合作关系。电子商务使得供应链伙伴之间能更加紧密的联系在一起。使得传统商品生产与消费之间、供给与需求之间的时滞变成了实时。不仅改善了库存管理和销售预测降低库存成本，还可以节省仓储、保管、行政等多方面的开支。

4.利于企业的技术创新与市场间的紧密连接

电子商务在企业技术创新和产品升级方面发挥了一定的积极作用，为中小企业更新生产技术提供r快捷方式，提高其市场应变能力。

企业的开发者可以利用电子商务在网上迅速传播新的技术和新的创意进行快速调研，准确及时的r解客户最新需求开发出适应市场需要的新产品。在开发产品的过程中，电子商务是迅捷简便的工具，且其具有友好界面的用户信息反馈，企业决策者们可以通过它获得 高价值的商业情报。辨别隐藏的商业关系。把握未来的趋势。在这种前提下不难做出更有战略性和创造性的决策。电子商务为满足消费者个性化要求提供了条件，为采用电子商务的企业增加赢利提供了很好的契机。传统商务模式需要消费者在一定的时间和一定的地点去购物，也就是说受时间和地点的限制太多。电子商务完全打破了这种限制，电子商务的市场是全球化的。而且时间毫无限制，世界各地的任何一个消费者都可以通过互联网络随时、随地地进行各种商务活动。 5提高企业内部团队合作效率

企业内部电子商务模式可以减少企业管理层和管理人员的数量，因为在这种模式下可以打破部门之间的界限，集合相关人员按照市 场机制去组织跨职能工作。可以使决策组织分散化，避免出现单一决

策组织容易形成的低效率，结构僵化，沟通壁垒等问题。决策的分散化一定程度上改变了下级服从上级，上级行政干预下级的企业管理模式，增强了员工对企业决策的参与感和责任感，提高了决策的科学性和可操作性。在管理任务方面，强调以客户的需求为中心。

电子商务对传统商务的挑战

电子商务是基于信息网络、信息社会的产物，其活动领域可以形成从政府到市场，从市场到生产，从生产到消费者的许多方面网络与联系，也即将原有的商务活动扩散。伸向商品生产企业的采购、销售环节；伸向政府的贸易，调控采购部门；伸向消费者的办公室、家庭等网络可以达到的一切地方，从而形成了全球统一、规范竞争的有序的大市场，不但要服务于物质生产领域。而且还要服务于非物质生产领域，面向政府、流通行业、生产行业、消费者以及国内外贸易的各个方面。

结束语

在信息高度发展的今天，我们能体验各种高科技产品所带给我们的便利，但不是所有的高端产品都令我们满意的，电子商务亦是如此，它能给我们节约大笔时间、花费，但是我们的隐私却可能在这种便利直间悄悄溜走，也相信一部分人会觉得我们传统商务更保险。但是，电子商务相对于传统的商务模式有更多的优点，所以它在不同的方面都对传统商务模式有着一定的影响、改变和冲击。

总之，大学期间的最后一个作业，让我学到了很多。在与导师的交流中，老师能舍弃自己周末休息时间来作相应的指导，以及他的每一个电话和短信，也让我看到了耐心和负责任。在此，由衷的感谢您，感谢四年来所有给我知识的老师们，希望电子商务系的明天更会辉煌。

参考文献

【l】李东．传统商务与电子商务的比较研究【J】．商业经济文荟．

【2】朱国华，俞敏芳．试论电子商务的法律空l'日J【J】．山西财经大学学报．

it]马±华，林勇供应链管理【M】机械工业出版社，2001

【2】薛敬孝国际经济学[M／高教出版社，2000

[3]钱嘉福财务会计学fM]中国财政经济出版社，1998

致谢

【1】姜灵敏，谢建国．《电子商务实用基础》．人民邮电出版社，2001．

【2憎强．《电子商务的理论与实践》．中国经济出版社，2000．

致谢

在我整个课题研究的过程中，很多人都给予了我无私的帮助和支持，他们的支持是我前进的动力。

首先要感谢的是我的导师，本文的选题到最后修改的过程都是在他的悉心指导下完成的。彭老师对关键部分的指导给予了我很大的帮助，他严密的逻辑思维和求实的治学态度使我在研究工作中受益匪浅。没有彭老师的关心和帮助，我的课题是不可能顺利完成的，特此对彭老师表示真诚的感谢！

其次我还要感谢我的家人，他们对我的关心和支持，在我困惑疲倦时，给予我很多安慰，使得我的课题得以顺利完成。

最后，对于在课题研究期间曾经给予我帮助的同学们致以诚挚的感谢和祝福!