辅导员实务工作疑难杂症

辅导员实务工作疑难杂症

一、辅导员如何开展日常管理

如何进行低年级学生的服务、管理和教育

1、 “麻烦”的家长：

有些学生家长总来找辅导员，关于学生宿舍太热啊，寝室同学打鼾影响孩子睡眠啊，课堂占位发生争执啊之类的事情，每次态度都很客气，还总说些老师辛苦之类的客套话，让你觉得她虽然小题大做却又不好意思多说什么。手机又响了，还是这个家长的号码，这次你该跟她讲点什么呢？宿舍同学中有乙肝小三阳，家长反映很强烈怎么办？

2、

在选举临时班长的时候，你决定民主一把，同时给更多的同学展示的机会。当时小A 毛遂自荐成为了临时班长，两周以来，你感到他工作得比较吃力，号召力也不是很够，同学私下里也有些不满意，但是小A 的积极性那么高，后悔之余，你应该怎么办呢？

3、

班里有个学生以前一直是学生干部，自认为工作经验丰富，不把年纪轻轻的辅导员放在眼里，甚至还会在公共场合驳斥你的意见，除了郁闷，你还应该做点什么？

如何进行学生宿舍管理

1、积极进取的班委影响了同学的休息

小C 是班级的班长，同时还是学校XX 协会的会长，每天课后小C 把所有的业余时间都贡献给了班级和社团工作，直到晚上11点回到寝室。每晚回来后，小C 都要看书到2点。正因为小C 的努力，他不仅被评为校优干，校三好，而且成绩也保持在班级前5名。但是小C 的室友却对他意见颇多，因为小C 的作息时间虽然方便了自己，却严重影响了同寝室的其他三个同学„„

2、物品丢失，怀疑内贼

白天，同学K 和M 在寝室，其中K 在自习，M 在睡觉。K 中途去其他寝室，回来发现寝室门关闭，自己钱包丢失，同时发现M 已经离开寝室。K 认为是M 偷了钱包，；M 否认，并推断是K 离开，而自己还在睡觉时被外人偷走。这种情况辅导员如何做思想工作。

3、 留宿异性同学过夜

辅导员接到匿名邮件，告知班级T 同学已经有两次在寝室留宿女朋友过夜，令室友感到很不方便，而且影响了寝室风气。邻近宿舍也有同学发现，同寝室有班级主要学生干部，怕得罪舍友，也不敢报告，这种情况怎么处理。

4、 寝室的电费„„

寝室里有些同学电器众多，功率较大，结算电费的时候应该怎样分摊，如果学生因此发生不愉快找到辅导员，辅导员怎样解决？

如何有效开展奖勤贷助补工作

1、学生拒绝投票选举“优秀学生干部”

班会上，辅导员介绍了本次优秀学生干部评选条件，请大家投票。辅导员在收选票时发现小李弃权。会后，辅导员向小李询问原因，小李说：一方面，很多学生都没有慎重对待选举，选出来的都是做表面工作的班委，选举并没有实质意义。令一方面学生是不会选他这种为学校社团做出很大贡献的同学的，大家选的都是班级干部，所以他认为选举并不公平。辅导员怎么引导学生看待评优工作。

2、非贫困学生的经济危机

小红家庭状况良好，但是小红却对辅导员说自己每个月的生活费都不够用，到了期末就告急，所以她想申请助学贷款。辅导员询问小红状况后发现，她每个月的生活费有800元，应该已经足够了。当班级非

贫困学生频频发生经济危机的时候，我们应该怎样帮助他们？

3、毕业班学生还贷难

6月份，学校给毕业班辅导员一张还贷通知单，通知班级的几名同学偿还助学贷款。辅导员通知了学生。但是半年之后，学校又找到辅导员，说其中一名学生的贷款仍然没有还清，辅导员花了很大精力也没找到这位同学，据其他同学讲说他已经出国读书了。这笔贷款成了死帐，但每隔几个月，学校还是会打电话问辅导员：学生找到了么？

如何做好稳定工作

1、失恋后的她有点不对劲

小丽虽然不漂亮，甚至还有几个雀斑，但却是一个活泼开朗的女生，男朋友聪明英俊，是令人羡慕的一对儿。但是前几天，小丽回来后情绪很低落，寝室同学主动询问才知道她同男朋友分手了：前男友嫌弃她长的不够漂亮，现在已经在同一个公认的美女交往了。这些天，小丽总是照镜子，有时还自言自语地说：“为什么我就不能漂亮一点呢，男朋友嫌我丑不要我了，还有什么脸活着„„”这时候，辅导员该如何介入谈心，开导她？

2、如何帮助刚转学学生尽快融入班级体

班级来了一名从外校转学来的学生，同学对他的态度比较不友好，并且已经开始因为一些问题发生摩擦„„怎么办？

3、当那个经常发表过激政治言论的学生，已经开始影响班级的风气„„

班级有个很聪明的学生小刘，自以为非常懂得政治理论和国际政治局势以及中共党史，经常在寝室以及课间休息时发表一些过激的政治言论，而且他的行为已经影响到了班级其他学生，现在很多同学的政治思想都比较偏激，面对这种情况，你应该采取什么样的对策？

如何有效发挥班级队伍的作用

班级班长、团支书工作能力都非常强，但是两个人彼此嫉妒，工作上互相拆台，而且二人工作作风差异很大，经常产生矛盾，不仅影响了班级工作的正常开展，而且在班委当中、在班级当中都形成了很不好的影响。辅导员该如何引导？

其实，所有的辅导员都知道，即使这位同学的工作能力很差，更换某一个班委也不是一件容易的事情，因为这是在学校，我们要保护同学的工作热情，要考虑到学生在班级其他同学面前的“面子”。如果班级有很不合格的班委，经过很多次教育辅导仍然收效甚微，你又不忍心将他撤职，那该怎么办呢？

5、 如果你的班委队伍是民主选举产生的，他们整体工作能力很强，但是有点自大，工作思路上经常与你冲突。比如你希望搞一次班级学生艺术作品展，展示学生多方面才华，但他们以“会伤害没有才艺同学的自尊心”为由拒绝你的提议。你应该怎样做来让你的班委队伍不再这么任性？

二、、辅导员如何开展思想政治教育

如何开展理想信念教育

辅导员在进行理想信念教育时，有这样的困扰：教育是搞了，活动是开展了，工作也是进行了的，但是学生们究竟吸收得少，消化得少，内化得更少。这是辅导员进行理想信念教育时遇到的很严峻的问题。有何良策？

有的学生只是把考上大学作为个人奋斗的终点，在金榜题名之后就认为自己的理想已经实现，没有继续前进的动力了；有些学生胸怀远大的理想，踌躇满志要学好科学文化知识，实现自己的人生目标，但是

他们缺乏恒心，遇到困难就畏缩不前，经不起挫折的考验；还有的学生对共产主义和实现共产主义信心不足，对发达国家的科技发展、生产力水平和生活质量都满怀羡慕和憧憬，于是会提出“社会主义为什么不如资本主义”等疑问，政治信仰发生了动摇。

据有关资料表明，大学生中已经有24.74%的人信仰宗教，已占被调查人数的四分之一；有70.58%的学生对宗教感兴趣，占被调查人数的大多数。这应当引起我们的充分重视。该如何认识宗教？如何判定学生的宗教信仰是否正确？如果学生有了明确的宗教信仰，辅导员该怎么样对待？是要加以制止还是加以疏导教育？这个是随着新的形势变化所产生的新问题。

如何进行诚信教育

对久经考场的大学生来说，作弊已经是司空见惯的事了。当辅导员对他们进行教育的时候，他们往往会反问道“这样就能算是不诚信的行为吗？”。辅导员在对待考试作弊这样学生群体中普遍的不诚信行为时，普通的教育劝服的说服力确实并不大。讲了、说了，还是有人以身试法、挺而走险，作弊当场被抓，辅导员在场怎么处理？学校处分后学生情绪低落怎么教育？

2、违约——“这可也不是我想做的”

大学生向银行借贷不还、与企业单位签约不履行，都是当今大学校园里屡见不鲜的事了。就借贷不还这现象，也曾经在许多高校展开过一场激烈而持久的讨论，引起了社会的广泛关注。“这可也不是我想做的”是很多失信的同学的自述。面对一些确实有家庭经济困难的学生，在还贷上有难处的学生，他们的逾期还贷的问题是否也是一种违约？是否也是不诚信的行为？对这样的一些学生，辅导员该用什么正确、恰当的教育方式？

另外，有些毕业生与用人单位签订就业协议时并非由于热爱该工作，而是抱着“骑牛看马”的心理，把协议单位当作跳板，一旦目的达到，不是要求调动工作就是不辞而别，另谋高就，完全把个人诚信践踏于污泥之下。

社会上贩假制假的不良风气悄悄侵蚀着神圣的校园净土，大学校园里也刮进了“弄虚作假”之风，为了出游享受半价，更换学生证上的照片，更改乘车区间；为了找到理想的工作，篡改成绩单、伪造获奖证书、学生干部证明；为了达到学校对教学水平的要求，顺利拿到学位证书、考试过级请“枪手”代考等等。大学生不诚信行为已经比较严重性。辅导员在诚信教育上却受到的阻碍和困扰。社会上的不良风气对学生的影响往往是巨大的，辅导员如何通过有效的教育与这些不良风气抗衡，在教育学生的阵地里坚守好自己的岗位？

如何开展形势政策教育

形势政策教育的关键在于其内容的“新鲜度”，只有那些具有时效性、紧跟当下形势的信息才能成为大学生形势政策教育的主体内容。可是每天世界上都有许多事件在发生，哪些事件和信息才能成为教育的内容，才能对教育效果的实现有帮助呢？这些需要辅导员用敏锐的眼光去鉴别和筛选它们，这对辅导员来说是很高的要求。不少辅导员经常苦叹形势政策教育没有固定的内容，缺乏统编的教材，甚至连固定的讲台也没有。你在这方面有何好做法？

形势政策教育的对象是全体青年大学生，需要辅导员花功夫对全体学生开展广泛的教育。班委、党支部、团支部作为班级集体中最重要的三支力量，应该在教育过程中成为骨干。可是要使这三者结合起来，连动地发挥作用来辅助辅导员完成形势政策教育的功能却不是容易的事情。三方如何协调，以何种形式结合三方面的资源，怎样让学生骨干在形势政策学习中发挥模范带头作用等等这些问题都是辅导员要思考和

解决的。你在这方面有何好做法？

网络是柄双刃剑，在便捷沟通交流的同时，也难免会有一些消极的、不健康的东西，严重影响了大学生思想道德建设。特别是对于形势政策教育而言，学生可以通过网络自由方便、快捷地获取所需的信息，但由于网络的自由化，大量信息并未经过严格的筛选，许多精神垃圾充斥其中。这些精神垃圾可以畅通无阻地到达大学生的计算机屏幕，直接影响着青年大学生的思想。现代信息技术可以成为辅导员开展思想政治教育工作的新型平台，但如果处理不当的话，反而会构成辅导员开展形势政策教育的阻碍，起到消极的负面作用。在学生工作中你如何对学生进行网络行为辅导？

三、辅导员如何开展学习辅导工作

如何提高学生的学习能力

1. 狭隘的理解学习能力

如果学生认为除了专业学习需要学习能力以外，其他各方面的学习能力并不重要该如何处理？

2. 缺乏主动寻找信息的能力

学生养成了等待信息的习惯如何处理，怎样让学生积极的获取信息，如果由于早前的信息发布方式的原因，致使学生养成了一味从辅导员处获得信息的习惯怎么办？要通过怎样的进程来逐步改变学生的习惯而又保证这一过程中的信息传递的到位？

如何营造集体良好的学习氛围

1、如何利用优秀学生塑造良好的学习氛围

班级里的优秀学生与同学关系不好，自命清高，得不到大部分人的信任，无法引导年级的学习氛围怎么办？如何使他们对集体的学习氛围起到积极的作用？

2、怎么判断集体的学习氛围状态

如何及时发现集体的学习氛围变化，如何判断集体形成的学习氛围是对集体发展有利或者仍需要改进？

3、学习氛围两极分化

集体的学习氛围呈现两极分化，好的只顾自己学习，不爱学习的游离于学习之外，双方各自成一个团体，而又互不影响怎么办？

4、有失偏颇的学习氛围

集体的专业学习氛围良好，但是却发现大家都只顾埋头学习专业学习，对于其他技能和素质培养完全不重视，遇到这种偏颇的学习氛围是否要去调整，要如何调整？

5、个别沉溺玩乐的学生

有学生执迷于玩乐，完全游离于集体的学习氛围以外不受影响怎么办？

如何激发学生的学习兴趣

1、不认同兴趣学习

学生不认同学习兴趣这种说法，认为学习就是一种半强制性的过程，学么总归是要学的，不存在兴趣一说，这种心态如何来引导和调整？

2、三分钟热度

在经过了一定的活动和引导以后，学生在一定程度上被激发了学习兴趣，但是有的学生似乎只有短暂的热情，就好像三分钟热度一样，无论是何种学习都不能有持久的学习兴趣该如何处理？

四、辅导员如何开展心理辅导工作

心理辅导与心理危机干预

1、班级有心理问题的学生比例偏高

新生入学后，学校一般都会组织心理普测。有时候，普测结果显示班级有心理问题的学生比例较高，

年轻的辅导员可能会比较紧张。如果是你，该怎么办？

2、兼职心理咨询师和思想政治工作者两种角色存在冲突

由于思想政治工作者和心理咨询员两种角色在工作依据、工作重心、工作方法的不同，两种角色的冲突会市场发生。使得学生在具有管理者角色的辅导员面前有所保留，因为他们认为辅导员有自己的角度和立场，不可能理解自己的苦衷。学生怕辅导员对自己有看法，因而往往保留了一些真实的想法，特别是牵涉到一些人际关系、恋爱等隐私和敏感的话题更是如此，这样就使得辅导员在接受学生咨询时，很难进入到学生内心深处，咨询效果就大打折扣。你是如何处理这种关系的？

3、咨询学生依赖辅导员

有时候，辅导员热心帮助学生却给自己带来麻烦，有的学生即使心理问题得到解除了，仍旧会经常来找你；有的学生甚至继续装病，可以此为借口继续来咨询。面对情感上依恋上辅导员的学生应该怎么办？ 如何进行网络行为辅导

2、辅导员限于客观因素，不熟悉网络怎么办？

五、辅导员如何开展生涯辅导工作

如何帮助学生认识职业世界

1、迷茫彷徨

尽管院系老师已做了专业介绍、就业前景的讲座，开展了师兄师姐交流会，也做了职业生涯规划的讲座，但仍有相当多的大学生回答“不知道自己适合干什么工作”，“不清楚所学专业的职业前景如何”。你将如何引导？

2、盲目跟风

一些大学生不知道自己将来要做什么，考证热时都忙着去考证，出国热时又都全力以赴地学外语，盲目跟风，美其名曰：“增加竞争筹码”。这种情况你是如何引导的？

3、父母对孩子的职业期望困扰学生

由于大学生经济未独立，社会阅历少，在职业价值观受到其父母的职业期望影响较大。不少学生的职业目标和父母的期望值存在冲突，因而困扰着学生在职业世界的探索。你是如何引导的？

辅导员如何帮助学生树立个人职业发展目标

1、学生就业价值观有功利倾向

学生中就业价值观带有功利倾向的学生很多，“留在大城市”、“留在东部”，“哪怕专业不对口”、“哪怕工资收入不高”的思想大有人在。你如何引导？

2、学生职业生涯设计离开所学专业

有调查表明，在工作若干年后，60%以上的人所从事的行业与所学专业关系不密切。“淡化专业”的思想也越来越被用人单位和大学生所接受，忙着“辅修旁听”，为此，不少学生的本专业学习游走在及格线边缘。你如何引导？

3、学生在职业生涯设计过程中过分强调自己的兴趣爱好

有的大学生对什么都感兴趣，觉得自己做什么都行；有的大学生兴趣面太窄，只认准“非本兴趣的职业不做”；有的大学生兴趣与所学专业不一致，甚至相去甚远等，这些都会给大学生带来困惑。你如何引导？

辅导员如何辅导学生有针对性地开展培训和实习

不少学生抽出大量本该在校园读书的时间，为找工作四处奔走，投入大量精力、时间，却常常事倍功半效果不佳，这不仅影响了正常的大学教育秩序和质量，也使部分学生的自信心受到挫伤。你如何引导？

2、一心只读圣贤书，排斥任何见习和培训

与只顾兼职一样走极端的还有一种类型就是“一心只读圣贤书”，排斥任何见习和培训活动。由于长期只和书本打交道，见面的也不过是室友，长此以往，这样的学生变得不擅长与人交流，性格越来越内向，如果没有上研究生，他们就成为“就业困难户”。你如何引导？

六、辅导员如何举办各类活动

如何召开班会（或进行集中晚点）

有的辅导员人生经历并不十分丰富，尽管能力比较强，但在资历和底蕴上还稍有欠缺，从而导致在众多学生面前出现紧张的现象，无法真实、完全的展示自己的风采。辅导员的风采如何展现，如果底蕴资力不够，不能得到同学们的信服怎么办？如果对上台讲话感到紧张又怎么办？这些都是辅导员应当提前做好准备的。

2、忽视班会课（晚点）

班会课（晚点）有的时候只是向学生传达一些信息，导致有的学生认为参不参加都没有多大的影响，只要事后向同学询问一下班会课的内容就好。学生敷衍对付班会课，认为班会课（晚点）没有意义，有的借口不来，有的学生即使来了也不认真，自管做自己的事情，作为辅导员应当如何处理这些问题？ 如何组织党团活动

学生党员大部分都是优秀学生，比较容易在学生中脱颖而出，并成为辅导员和院系老师工作中的左右手。有的辅导员过于注重学生党员在班级工作中发挥作用，忽略了对他们成长和发展的关注和指点。与其他同学专注于学习和个人发展相比，学生党员们很可能因为参与过多的学生工作而耽误学习和发展时间。你如何加以引导？

2、入党动机

大部分学生党员因年龄和学业压力的关系，对于党的历史、发展历程并不十分了解，对于党员的责任与义务也不十分清楚，尽管形式上已经入党，但在思想上并没有真正达到一个党员的标准。也有学生受到社会功利心的影响，为了找工作而入党，为了个人利益而入党。你如何引导？

3、党员意识

一些学生党员在入党以后，便放松了对自己的要求，逐渐淡化了自己的党员意识，从而导致在群众学生中造成不良影响，影响了党员在学生群众中的形象，同时更影响到党在学生中的形象，降低了党对于优秀学生的吸引力。你在工作中如何引导？

4、应付思想

小部分入党积极分子、预备党员把写思想小结当成负担，而不认为这是对自己思想的一个总结，对自己行为的一个反思，有助于提升自身的素质和能力。为了“完成任务”，有的学生党员抄袭报刊杂志或相关文件，有的甚至直接到网上下载相关文章，一字不改甚至自己都没有阅读过就直接上交，导致得思想小结流于形式。遇到这种情况你如何处理？

在发展和培养学生党员的过程中，有的时候学生中会出现拉小团体的现象，关系比较好的学生联合起来“影响”入党积极分子的挑选过程，从而出现不公平、不公正的现象。这对于那些踏实、认真的学生来说，是非常不公平的。一方面这会打击学生们的入党积极性，更严重的问题在于将不正之风带入了支部内部，损害了党支部的形象。遇到这种情况你如何处理？

如何组织出游

组织出游活动时，常有学生无动于衷地拒绝参加，也有同学无奈不愿意参加。有的学生是因为贫困或经济问题才不愿意参加，有的同学只关注学习而有意排斥任何活动而拒绝参加学生活动，也有的同学更愿

意和自己小圈子的朋友玩。你如何组织？

安全稳定问题常常成为辅导员最终落实批准学生出游的阻碍，不少学校和学院为了保证学生的安全甚至禁止学生出游。辅导员既要做到对学生负责，又要做到对学校、学院负责，压力很大。这方面你是如何做的？

七、辅导员如何处理班级中的紧急事务

1 辅导员在日常的工作中会遇到各种各样的问题，尤其在发生紧急事件的时候，往往会出现很多意想不到的情况，出现很多难以处理的问题。这些问题中有的问题辅导员通过努力可以想办法解决，但也有一些时候碰上的问题由于客观或者主观方面的原因导致无法解决。遇到自己不能处理的问题怎么办？

2、如何正确应对自己的困惑？

辅导员不是百科全书，辅导员也不是全能运动员，辅导员和学生、家长一样都是普通的人，因而工作中也避免不了出现困惑的时候。紧急事件的发生一般都难以意料，并且时间非常仓促，情况也比较复杂，面对纷繁复杂的状况和模糊不清的事态，辅导员有的时候会觉得一头雾水，难以辨明事态，心中压力的陡增会使辅导员感觉到困惑和迷茫。有的时候，一个平常热爱学习，性格开朗的学生突然离奇出走，或是一个成绩优秀的学生被发现考试作弊，这样一些常理上说不过去的事情会让辅导员非常的迷惑，感到自己对于学生的了解太少，产生很强的工作挫败感，进而影响辅导员的工作情绪和状态。如何正确应对自己的困惑？

八、辅导员如何进行个人心理调试

1

在目前的高校体制中，辅导员这一角色没有得到明确、科学的定位，也还没有得到学校、社会的正确认同。这些导致辅导员在高校教学、管理体制中无法位居自己该有的位置，从而引发辅导员的困惑。你如何调节？

2辅导员深处学生工作的第一线，工作量大而且事务繁重，但由于辅导员工作的特殊性导致了辅导员很难向其他的教师一样能够取得非常明显的工作成绩，大部分的工作时间都用于应付各类细小繁琐的学生管理事务之中。久而久之，内心之中开始对辅导员这一职业的意义产生怀疑，进而逐步发展成为不认同，丧失工作热情，影响工作绩效。你是怎样正确认识辅导员的职业意义。

3、如何对自我前途进行规划。

高校中部分辅导员最初从事这一项工作时往往是受内心激情的推动，对于自己的职业生涯发展以及自我前途并没有明确的一个规划，心中只是希望能够将自己的所学和全部精力奉献给学生工作事业。另外还有一些辅导员只是将这一工作作为人生中的一个经历，或者一个跳板来看待，并不打算一辈子都担任高校辅导员。对于前一种辅导员来说，仅凭热情是难以支持一个人长期奉献于一项事业的，并且只知埋头苦干而没有对自我的前途进行一个科学的规划，结果往往是工作一些年后突然感觉迷失了自我。对于后一种辅导员来说，尽管辅导员工作只是个人职业发展的一个阶段，但担当了辅导员这样一个角色，就应当认真履行角色赋予的义务，调节好辅导员工作与自身前途规划之间的关系。