企业行为模拟实验报告2016
实验报告
课程名称企业行为模拟
班级代码组别 B3班第 组 专业物流管理 任课教师陈玉珍 学号： 姓名：
实验日期：2015-2016学年第2学期
广东财经大学教务处制
专业班级13物流管理2班 学号 [1**********] 实验班 B3 第 8 组 姓名 朱雨
《企业行为模拟——沙盘推演与ERP应用》实验报告 ——锐创公司营销总监个人总结
一、实验内容与实验目的（10分）
实验内容：企业行为模拟实验是组织跨专业的学生，在老师的指导下构造公司内部组织，应用专业知识，根据市场规则与预测进行决策，结合实物沙盘和电子沙盘，模拟一个企业2年的经营过程。8家公司8个相互竞争的模拟企业，学生通过分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动，促进专业知识的整合，培养与锻炼专业能力、业务能力、实践能力和综合能力，培养团队精神，全面提升管理能力。
实验目的：企业行为模拟实验通过该实验使学生了解ERP软件系统的应用，熟悉ERP软件在实际企业中的具体操作，以提高学生的实践能力。通过一系列教学活动重塑和整合学生专业知识体系，接受先进的企业管理理念，培养学生学习知识和应用知识的能力，培养学生团队意识和沟通技巧。
二、本公司所在模拟市场概况（20分）
我们班B3模拟市场进行了三类模拟实验，分别是实物沙盘模拟经营、电子沙盘创业经营、ERP应用信息化管理。
（一）沙盘模拟B3市场总体情况概述（10分）
图2各市场广告投入情况
图4各产品每年的广告投入
3．市场策略
在这5年的公司运作过程中，我们选的订单大多数是账期比较短的，我们感觉
到负债是不负责任的，所以在第二年运作中，我们第一年的长期负债只贷了20M，但是在第三年又贷了30M，当时感觉到还债的压力比较大，我们就选了账期比较短的订单。第二年产生的一次违约导致了我们资金链良性循环断了；在后来的四年运作中，我们资金比较紧张，不断地贷高利贷，形成了以贷养贷恶性循环。所以我们在选订单时就束缚着。在后期的选择订单时，因为我们在国内市场一般选择单价和数量最大的单；而在其他的市场上我们只投入较少的资金，只要有订单就可以了。
在市场开拓和生产资格认证方面，我们显得比较落后，我们先开拓了国内和亚洲；在开拓国际市场方面，我们进入的比较晚，以至于后来放弃了对国际市场投资，生产资格认证的投入的也比较晚，是在第四年开始投资。这些都是由于我们公司的资金比较紧张。虽然我们的资金比较紧张，我们投资的就比较谨慎，只要在一个市场做到最大就可以了，所以在区域市场上投入了相对来说比较大的资金。我们认为在国内市场上的投入是值得的。
4.广告策略
我们组在第一年比较谨慎，因为考虑到大家都会抢本地市场的标王，而为此投入大量的广告，我们组采取保守战略。我们公司累计的广告投入产出比还是比较合理的，大部分的广告投入是值得的。在第二年是投入的广告最多，但是拿到的订单却不容乐观，是亏损最严重的一年。这年又出现了违约的订单，这无疑是雪上加霜。也是在这一年，我们开始感觉到我们公司运作举步维艰。在以后几年的广告投入中，我们更加注重广告投入和产出的比例。时时刻刻感觉到我们公司就要倒闭了；但幸运的是，我们公司在全体成员的共同努力之下，公司维持到了最后，并且在最后一年获得了盈利。
我们所有的订单都能够按时的完成，我们觉得一个企业的长远发展来说，诚信是很重要的，所以即使是第二年的那次因为计算产能有误导致可能会违约让我们公司陷入了困境的情况下，我们宁愿采用紧急采购原材料和产品的方式维持公司的信誉度，尽管第二年的那次违约对我们来说利润影响不是很大。
5.个人体会：由于不了解贷款的在今后公司运作中的作用，没有很好利用贷款这个优势机会，对公司的资金状况进行调转，不懂得长期投资所带来的最高利润。在此次ERP沙盘模拟中，我不光懂得了营销总监的职责与工作重点，学会了如何确定公司未来规划，如何投放广告量，更学会了如何与CEO、财务总监、生产总监、采购总监等充分合作。而且还懂得了如何使公司在最开始的时候贷到最多的贷款。
三、锐创公司营销总监述职报告（30分）
（一）概述你自己岗位职责的履行情况（10分） 1.营销岗位职责
在5年的沙盘推演中推演中，我担任市场总监，主要负责公司的市场预测分析、运营战
略规划与定位、广告投入安排、市场订单选择4个主要方面。而在企业行为模拟实验中，我兼任了销售总监和信息化主管的职位，主要负责企业的市场销售方面的业务，具体包括参加订货会的选单、广告投入选择及ERP系统的信息化系统录制。
2.自我岗位职责履行情况
沙盘推演中我通过分析未来5年各市场的商情分析，做出了P2定位为现金牛产品，P3一个产品为主要明星产品，为企业未来运营发展为之集中资源和努力的规划，由于合理地选择了未来明星产品，我们公司迅速抢单，合理投入广告费，提升了资金链的抗风险能力，扩大企业产能，市场前景广阔。但因没掌握市场规则，没有和财务预算沟通到位，致使企业发展缓慢，资金流动跟不上生产规模的扩展，；两度频临破产，但是我们企业即使是最后一刻都并没有放弃要宣布破产，而是更精打细算度过这个资金回流艰难的时期，终于在最后一年盈利了。
在企业行为模拟实验中我兼顾市场销售负责人和公司帐套信息化主管的职责，考虑到我们的企业运营活动时间只有两年，CEO在征求了团队内部所有成员意见后，做出企业有针对性的抢单和生产，简化企业运作的相关事务及流程，根据CEO的决策，我没有投入开发数码相机的研发，认为计算机的市场充足利润广阔，并对ISO认证全部进行了研发和投资，为企业总计拿回7张订单，企业生产能力极大提高，库存充足。但也存在这个过程中与团队相关部门沟通不足，企业运营扩张过猛，致使企业产能过剩，仓储耗用过多的情况。 （二）与本岗位职责相关实验成果
在为期6周的实验课程中，我有幸担任营销总监一职。我们组的六个人团结一致，友好协商为我们公司尽心尽力，共同体验了企业行为模拟实验过程中的紧张与有趣。让我明白到作为营销总监，要对市场环境有着充分、全面的预测和估计，准确把握市场需求趋势，并结合本公司实际情况不断调整利于本公司的营销决策，使公司的经营方向及经营战略目标最优化。下面是我作为营销总监对锐创公司第四年实验的总结。
表1 锐创公司第四年销售订单
略规划与定位、广告投入安排、市场订单选择4个主要方面。而在企业行为模拟实验中，我兼任了销售总监和信息化主管的职位，主要负责企业的市场销售方面的业务，具体包括参加订货会的选单、广告投入选择及ERP系统的信息化系统录制。
2.自我岗位职责履行情况
沙盘推演中我通过分析未来5年各市场的商情分析，做出了P2定位为现金牛产品，P3一个产品为主要明星产品，为企业未来运营发展为之集中资源和努力的规划，由于合理地选择了未来明星产品，我们公司迅速抢单，合理投入广告费，提升了资金链的抗风险能力，扩大企业产能，市场前景广阔。但因没掌握市场规则，没有和财务预算沟通到位，致使企业发展缓慢，资金流动跟不上生产规模的扩展，；两度频临破产，但是我们企业即使是最后一刻都并没有放弃要宣布破产，而是更精打细算度过这个资金回流艰难的时期，终于在最后一年盈利了。
在企业行为模拟实验中我兼顾市场销售负责人和公司帐套信息化主管的职责，考虑到我们的企业运营活动时间只有两年，CEO在征求了团队内部所有成员意见后，做出企业有针对性的抢单和生产，简化企业运作的相关事务及流程，根据CEO的决策，我没有投入开发数码相机的研发，认为计算机的市场充足利润广阔，并对ISO认证全部进行了研发和投资，为企业总计拿回7张订单，企业生产能力极大提高，库存充足。但也存在这个过程中与团队相关部门沟通不足，企业运营扩张过猛，致使企业产能过剩，仓储耗用过多的情况。 （二）与本岗位职责相关实验成果
在为期6周的实验课程中，我有幸担任营销总监一职。我们组的六个人团结一致，友好协商为我们公司尽心尽力，共同体验了企业行为模拟实验过程中的紧张与有趣。让我明白到作为营销总监，要对市场环境有着充分、全面的预测和估计，准确把握市场需求趋势，并结合本公司实际情况不断调整利于本公司的营销决策，使公司的经营方向及经营战略目标最优化。下面是我作为营销总监对锐创公司第四年实验的总结。
表1 锐创公司第四年销售订单
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在第四年锐创公司运作过程中，我们选的订单大多数是账期比较短的，吸取第一次实验经验教训，资金流一定要灵活才能保证公司在扩大产能时不破产，因此我们决定尽可能贷充足的现金流来扩展我们公司，因此经过激烈的讨论后，最终决定贷300M，第四年春季因为生产线供应不足，产能跟不上订单需求，不得不紧急采购而高利息短贷负债，形成了以贷养贷恶性循环。所以我们在选订单时就束缚着。在后期的选择订单时，因为我们在广告费的投入上不敢冒险，而在选单上并没有太多的可选择订单，单位利润并不高。
在市场开拓和生产资格认证方面，我们认为国际市场研发期较长，投资资金过高，因此暂时放弃了对国际市场投资，因为也暂时不投资生产数码相机，所以决定在第四年年末若资金充裕的情况下，再投资数码相机和开发亚洲市场。在生产资格认证的投入方面，我们觉得在随着未来市场趋向成熟，ISO验证越来越重要，因此在第四年，在本地、区域及国内市场均投入了ISO9000的宣传费，并且在区域市场投入ISO4000的宣传费。虽然我们的资金比较紧张，我们投资的就比较谨慎，我们认为在区域市场上的投入是值得的，所以在区域市场上投入了相对来说比较大的资金。
经过第四年沙盘演绎预测到第五年的广告费投入，第四年秋季销售预测趋向是，2型号洗衣机重点投资在本地市场，计算机投资重点在区域市场，和国内市场。
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（三）与本岗位职责相关的自我评价
通过这次企业模拟实验，我认识到市场部门不应一味的追求订单量和销售额，与此同时应该考虑到产能与资金链的结合，我们在本次模拟中曾犯了有多少产能拿多少单的错误，这其实是不对的。这样的后果可能会因为先期的估计错误等使企业没有周转的余地，逼入死角，违约风险加大，影响企业声誉，此外，在现有产能下控制的拿少一点订单可以使企业保持一定的合理库存，这样做的好处是可以为明年一开始的资金链缓松一下，例如我们可以选择一些付款周期短的订单进行即时供货，早点拿到货款，缓解偿还贷款或购买生产的原材料的紧张需求；锐创公司第四年的广告效果处于偏高水平，对这个结果也较满意。
五、认识收获与感想体会（10分）
在企业行为模拟实验中，我们吸取了沙盘实验的教训，以企业平稳运行为主，将造价低的洗衣机及造价高的计算机搭配生产出售，这样的搭配使得企业财务平稳运行，既有稳定的现金牛也有高毛利的明星产品，企业在平稳运营的战略方针下顺利度过运作期。企业行为模拟比ERP沙盘推演实验难度提高了很多，ERP沙盘推演实验只是模仿真实企业的初步体验，企业行为模拟才让我们真真切切感受到公司运营的复杂规则。企业行为模拟是在建立企业管理理念、制定战略规划的基础上，模拟运作企业的全盘经济业务，借助于ERP管理软件，实现企业经营管理的全面信息化，提升企业管理水平。公司主打产品为全自动洗衣机、电脑和数码相机。由于时间关系，我们在前三年的基础上只经营了第四年，通过手工帐与信息化并行，充分了解了生产性企业的流程与业务规则，学习到手工帐与电子帐各自的优缺点，使专业知识在实验中得到充分理解和应用，同时也更加培养了我们的综合能力和团队合作精神。
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