汽车站新员工个人半年工作总结
一年又一年,2015又将在眼前画上句号,回收即将结束的一年,心里不免又些许有些感触!
工作方面:一、作为自身来讲,仍然坚守在车站的最后一到岗位,认真仔细的完成“戍边”任务,对于出站后二次进站的车辆进行检查,仔细核对人数,认真填好补票单据,仔细查看行李舱,对于危险品严格查处,对相关货物及旅客随身超重行李做好行李票补票工作,确保旅客安全、快捷、方便的乘车,确保人、单相符出站。
二、进行站外查车补票工作,做好距离分站较近的乘车旅客的组织工作,对相关车辆进行旅客登记补票工作,对于严重违规车辆进行惩处。
三、协助客运经营处做好三产售卖工作,多方协力,共和、共赢。
自身不足:一、工作生活状态过于懒散,有些工作不能自己主动发现并完成,个别情况容易情绪激动。
二、工作过于情绪化,不能及时控制自己的情绪,将日常生活中的垃圾情绪带到工作当中去,进而影响工作质量,降低工作效率。
三、填写记录单不够仔细,不能认真核对车号,只凭自己主观记忆填写,从而导致给相关审核部门带去没必要的麻烦。
四、不能起到良好的带头作用,不能为员工先,不能事事抢在前头提前独立完成。
五、对新员工照顾不周,带新员工期间不能树立良好的榜样,不能以身作则的去引导新员工,从而导致业绩低迷。
六、对周围同事关心不够,存在“事不关己 高高挂起”的态度,时而情绪化,未能以家人身份融入集体。
科室方面:一、冬天站外查车方面保暖措施有所改善,非常感谢站领导对我们的关心体贴。
二、新上各类三产项目,收入也是蒸蒸日上,散客与调度室双双联手,共创辉煌。
三、责任明细化,将所有人员划分为三个小组,化整为零,加强学习,加强交流,共同 进步。
科室不足:一、在保证正常工作状态下,在完成三产项目售卖时节奏较乱,不能稳手稳脚的完成。
二、三个小组统筹安排工作不到位,存在滞后现象,所有工作都习惯性压到尾声才去完成,从而导致工作质量不高,工作效率降低。
三、员工间交流较少,不能第一时间对接所有事物。
新年计划:一、继续一如既往的完成分站查车、补票工作,单要更加细心仔细;
二、协助客运经营处做好三产售卖及宣传工作,对站上其他业务也要积极主动宣传、参与;
三、做好良好的带头作用,树立榜样,敢于其他同事先,做好一切工作;
四、与领导、同事多交流沟通,多为站上献计献策,敢于谏言;
五、多协助领导同事完成其他相关工作,设身处地为他人着想,自己多出一份力! 总结15,杨帆16,让我们一起以最佳状态共同创造顺和更加美好的未来!篇二:汽车销售新员工个人工作总结
汽车销售新员工个人工作总结 -总结
[] 各位,各位同事大家好! xx年已过,在此期间,我通过努力的,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好. 简要总结如下: 我是xx年9月19日来到贵工作的.作为一名新员工,我是没有汽车的,仅凭对销售工作的热情和喜,而缺乏对本行业销售经验和知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边专业知识,一边摸索,遇到销
售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的,在此,我非常部门经理和同事对我的! 通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的也有了一定的掌握. 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,平都比以前有了一个较大幅度的提高. 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的,在与客户的沟通过程中,缺乏经验. 市场 我所负责的区域为...周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从要车,价格和港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦. 宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川. 国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了. 从xx年年9月19日到xx年年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.到了我也给自己定了新的,09年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心! 随着市场的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的. 10年工作计划 深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态 与客户建立良好的关系 不断的增强专业知识 努力完成现定任务量 最后,感谢公司给我一个展示能力的平台,我会严格遵守操守,朝着员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工协作,让团队战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!
〔汽车销售新员工个人工作总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇三:车站服务台新员工个人工作总结
车站服务台新员工个人工作总结
这几个月的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照要求较好的完成了自己的本职工作,在这期间还学习了售票,也在售票室体验了那种积极气氛,都争分夺秒的努力工作着,每个小时都更换着工作人员,在14号窗口告知旅客东厅是国营站,他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。
学习了检票,每到一个发车点,都要通知旅客检票上车,并且看到是否有旅客看错了检票口,会细心的给旅客说明检票口的排号及方向,还去了高速学习,高速的工作人员真的很让人佩服,在烈日炎炎的环境中,他们还那么团结那么快乐的工作着,这就是种坚定团队精神的集中体现,团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反表现个性,特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力,如果没有正确的管理制度,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神,通过这几个月的学习与工作,工作模式上有所提高,工作方式有了较大的改变
1服务台的日常管理工作,作为服务台的一员,自己清醒的认识到服务台是主任班长直接领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干,推动各项工作向目标前进的中心。 2加强自身学习,提高业务水平,由于感到自身的欠缺而自己的学识能力和调力与其任职都有一定的距离,所以工作不敢掉以轻心,向周围的领导学习向同事学习,能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性,具有
较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量
3存在的问题和今后努力方向,本人能爱岗敬业,但也存在一些问题不足,主要表现在第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位许多工作都是边干煸揣摩,工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高,第二有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位,在今后认真提高业务工作水平,贡献自己该贡献的,我应该努力做到第一加强学习,多看与服务方面的书籍多学习
有关工作方面的知识,第二本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做好一位好员工,遵守本站内部规章制度,维护本站利益,积极为本站创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。