2017年文明优质服务活动方案
***学院2017年文明优质服务活动实施方案
为进一步强化服务教学、服务科研、服务师生的服务意识,树立“优质服务、从我做起”的服务思想,改进工作作风,提升服务效能,实现优质服务,为新学院提供和谐、稳定、安全的发展环境,把学院建设成为特色鲜明,专业优势明显,总体办学水平省内一流、在国内具有一定影响的高水平教学研究型学院,决定在全院开展“优质服务、从我做起”活动。结合我院实际,制定本工作方案。
一、指导思想
以切实解决学院师生反映强烈的热点、难点问题为重点,以提高师生满意度为标准,以“创先争优”、“全国精神文明创建活动”等活动为载体,优化工作流程、改进工作作风、提升服务能力、提高服务效能,努力把“优质服务、从我做起”活动打造成为师生满意工程。
二、活动主题
“优质服务、从我做起”
三、活动载体
围绕活动主题,精心设计载体,搭建活动平台,丰富活动内容,推动全院各单位紧紧围绕中心工作创建先进、争当优秀。
坚持“理工融合、质量为本、人才强院、科技兴院”发展战略,以高度的政治责任感和历史使命感,重点筛选一批在在各工作岗位上脚踏实地、勇于创新、爱岗敬业,甘于奉献的先进教工,授予工作先
进个人、优秀共产党员、工会积极分子荣誉称号,树立典型、弘扬正气,激励广大教工继续在本职岗位上争先创优。
四、组织领导
成立**学院文明优质服务工作领导小组:
组 长:**
副组长:**
成 员:各基层单位负责人
五、工作要求
各基层单位要高度重视,加强领导,精心组织,确保“优质服务、从我做起”活动各项任务落到实处。
(一)强化责任落实。各单位要细化活动方案,明确目标任务、活动载体和工作要求。
(二)坚持党群共建。充分发挥工会、共青团的桥梁纽带作用,成立评议机构,广泛参与创先争优、先进个人等评议活动,充分调动广大师生立足本职岗位,争创一流业绩。
(三)构建长效机制。注意总结经验规律,把好的做法制度化、成功经验长效化,着力建立健全工作人员公开承诺、上评下议的工作机制,公开透明、便捷高效的优质服务机制。
***学院
2017年5月10日