品管圈论文
品管圈在急诊绿色通道危重症患者安全转运中的应用
摘要 目的 探讨品管圈在急诊收入院患者转运交接安全中的作用,以有效提高工作效率,保证护理安全.方法 进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策、组织实施、效果检查及巩固措施等程序,开展品管圈活动.比较急诊患者转运交接班工作改善前后总目标及子目标改善情况.结果 急诊患者转运交接班安全率由改善前的 降至改善后的 ,„„„.结论 开展品管圈活动,不仅降低了急诊收入院患者转运交接情况,保证了患者的安全,同时还提高了圈员的质量管理意识、创新意识及组织策划能力. 关键词 品管圈 质量管理 转运 交接
品管圈即品质管理圈,指在工作中,为了解决问题,自发结合成一个小团体,然后分工合作,应用品管工具进行分析,以解决工作中的问题,达到提高工作效益的目的。我科于2013年9月成立“蓝精灵”品管圈,针对急诊危重症患者转运中存在的问题,运用品管理论和方法,取得了一定效果,现将做法和体会报道如下。
1、品管圈概况
1.1圈名 蓝精灵寓意为„„
1.2人员组成 护士长为圈长,负责组织协调,课题规划,科护士长为辅导员,成员由护理骨干组成,负责分管项目的实施。
1.3实施阶段 包括:制定计划,掌握问题,制定主题,原因分析,制定目标,提出对策,对策实施,效果确认,活动总结。
2、方法
2.1确定主题 召开圈员会议,圈员针对存在的问题,提出待选课题,通过脑力激荡法„„„„„提出申请,填写申报表,上报,通过后开展品管圈活动。
2.2 现状调查与分析
(1)现状调查
„„„
(2)原因分析
„„„
2.3 制定目标 根据现状调查的结果进行分析 用柏拉图„„„列出分析,
2.4 提出对策及对策实施
„„„
3 结果(即效果确认)
有形结果,无形结果等„„„
4
讨论 确保护理安全,防范护理差错事故„„„ 改进关键环节 针对不合理问题,制定《危重症患者转运流程》„„„ 加强管理,提高护理质量„„„ 制定规范化标准„„„ 提高护士能力„„„
通过本次品管圈活动,加强了对危重症患者护理人员转运的管理,提高了护理人员的责任心,减少了差错事故的发生,减少了医疗纠纷的产生,提高了护理质量,保障了护理安全(等等)